Оглавление
1 способ. мгновенное восстановление
Мгновенное восстановление – функция, позволяющая быстро восстановить случайно удалённые сообщения ВКонтакте. Использовать опцию нужно сразу после удаления. Работает очень просто – напротив любого удалённого сообщения в диалоге появляется кнопка «Восстановить», которая откатывает действие.
Несколько особенностей метода:
- работает только в десктопной и мобильной браузерной версии ВКонтакте – в приложении с телефона воспользоваться не получится;
- восстанавливать можно только отдельные сообщения – удалённый диалог вернуть невозможно;
- если страница будет закрыта или обновлена, возможность мгновенного восстановления пропадёт (при этом перемещаться между беседами, не обновляя вкладку, можно).
Вы можете удалить массу сообщений разом, но при этом восстановить всю переписку в ВК после её удаления подобным образом в один клик не получится – нажимать на «Восстановить» придётся у каждого СМС.
2 способ. обращение в техподдержку
Обращение в техподдержку – логичный шаг при попытке восстановления утраченных диалогов. Согласно информации, из раздела «Помощь», восстановить любое удалённое сообщение в ВК, фотографию и прочие личные материалы соцсеть не может – «у агентов Поддержки такой магии нет».
Тем не менее, многие пользователи рассказывают о целесообразности подобных запросов – соцсеть должна хранить переписки в ВК, и если агент Поддержки не может вернуть сообщение в диалог, то прислать текстовый файл он точно способен. Чтобы обратиться в поддержку, выполните такую последовательность действий:
- Кликните по иконке профиля с фотографией в правом верхнем углу, нажмите на «Помощь». Введите любой запрос, спуститесь в конец страницы и нажмите на «Ни один из этих вариантов мне не подходит».
- Нажмите на кнопку «Задать вопрос». Система уведомит о примерном времени ожидания ответа – процедура требует несколько часов.
- Введите тему и текст вопроса. Чтобы переписку ВК не затягивать, подробно опишите просьбу: скажите, что хотите восстановить давний диалог в ВК, и укажите желаемый период, ID собеседника, адрес своей почты. Нажмите на «Отправить».
Ответы можно отслеживать даже через телефон на почте или на личной странице ВКонтакте.
Пересылка на почту
В соцсети есть стандартная функция оповещений на имейл о различных событиях, включая личные сообщения. Если активировать её, то на почту будут приходить уведомления о новых сообщениях, содержащие текст посланий. Таким образом, у вас появится полный архив всей переписки, который останется даже после удаления собеседником.
Чтобы включить пересылку сообщений, кликните по своему аватару и выберите «Настройки».
Перейдите в пункт «Уведомления» и прокрутите вниз до раздела «Уведомления по электронной почте». Отметьте галочкой «Личные сообщения» и выберите частоту «Всегда уведомлять».
Теперь все сообщения будут пересылаться на ваш имейл. Используйте поиск по имени человека, чтобы найти переписку.
3 способ. запросить архив с данными
Далеко не каждый знает, что ВКонтакте поддерживает скачивание архива со всеми данными из личной учётной записи – переписки ВК также войдут в этот архив. Практика показывает, что в таком «пакете» можно найти восстановленную переписку, которая была когда-то удалена.
Запросить архив и восстановить удалённые диалоги и беседы в ВК можно по следующей инструкции:
- В боковом меню профиля раскройте список «Ещё», выберите вариант «Защита данных».
- Откройте блок «Порядок управления данными», спуститесь в самый конец страницы, нажмите на «Запросить архив».
- Снимите галочки со всех пунктов, разверните «Профиль» и оставьте активным только пункт «Сообщения», чтобы вернуть удалённый диалог (и сохранить время). Нажмите на «Отправить запрос».
- Система уведомит о времени ожидания и попросит ввести пароль от учётной записи. В «личку» придёт сообщение от администрации с текстом о том, что ссылка на архив данных будет прислана после того, как все данные подготовятся.
Функция используется бесплатно, доступна для любых аккаунтов.
4 способ. поиск уведомлений на почте и sms
ВКонтакте умеет пересылать все полученные сообщения на привязанную электронную почту или телефонный номер – если опция активирована, то вы сможете прочитать даже удалённые старые сообщения. Войдите на привязанную почту и проверьте письма от ВКонтакте.
Некоторые особенности:
- голосовые тоже отправляются на почту – они доступны в виде звукового файла;
- длинные СМС обрезаются;
- пересланные сообщения направляются в виде ссылки на диалог – если беседа удалена, то и сообщения получить не выйдет.
Если почта не была привязана, но хочется узнать, как сделать это, следуйте такой инструкции:
- Перейдите в «Настройки» (через иконку профиля в правом верхнем углу)», раскройте раздел «Уведомления», спуститесь в конец страницы. Введите новый «email для уведомлений». Система оповестит, что письмо с подтверждением отправлено.
- Откройте письмо и перейдите по вложенной ссылке.
- Укажите, какие уведомления хотите получать, а также установите периодичность.
Опция бесплатная, способна выручить в определённых ситуациях. Убрать Email можно в любое время.
6 способ. помощь друга
Самый простой способ восстановить удалённую давнюю переписку – обратиться к собеседнику с просьбой переслать её. Переписка сохраняется у обоих участников – когда вы удаляете без галочки у пункта «Удалить у всех», то все сообщения у друга в диалоге сохранятся. Просто попросите человека переслать нужные SMS: если требуется большое количество за определённый период, можно выделить первое, зажать Shift и выделить последнее – все промежуточные сообщения отметятся автоматически.
Этот метод советует даже поддержка ВКонтакте – к сожалению, не всегда удобно обращаться к человеку с подобной просьбой.
Восстанавливаем через уведомления на почте
Если при настройке профиля человек подтвердил, что желает получать уведомления о новых сообщениях на электронный адрес, то можно посмотреть содержание переписку в виртуальном ящике. Это будет вариант предварительного просмотра, то есть можно прочесть только информационное содержание писем.
Если требуется сохранять смс-оповещения конкретного пользователя ВКонтакте, то потребуется в список внести номер диалогового окна. Чтобы узнать ID чата, необходимо открыть переписку в WEB-версии ВК и скопировать оттуда цифры:
Если открытого диалога нет, то его следует создать и скопировать номер в верхней части экрана.
Как вернуться в удаленную беседу в вк?
Следующая актуальная задача, как вернуться в беседу ВК, если удалил диалог. Здесь всё несколько сложнее, просто найти в разделе «Сообщения» нужную группу не получится, по понятным причинам. На самом же деле, сама информация полностью не удалена, она просто скрыта от вида пользователя. То есть перейдя по ссылке на беседу её всё ещё можно найти.
Перед тем, как вернуться в беседу, если удалил диалог, нужно постараться найти ссылку на группу. Вероятно, вы где-то сохраняли ссылку или она хранится в истории браузера. В большинстве обозревателей перейти в историю можно нажав Ctrl H, затем найдя элемент можно вернуться в группу.
Когда ссылка была найдена, достаточно перейти по ней. Затем действия не отличаются от предыдущего варианта, нужно просто во вкладке «Действие», которое отображается в виде троеточия, выбрать элемент «Вернуться в беседу». Стоит отметить, о вашем уходе и возвращении будут знать все участники группы, так как показывается соответствующее сообщение.
https://www.youtube.com/watch?v=oLkhVAkxWG8
Если не удалось найти необходимый адрес беседы, то в следующем пункте мы рассмотрим и такой вариант развития событий.
Как восстановить переписку в вк через техподдержку
Обращаться по этому вопросу к администрации или в службу клиентской поддержки не очень актуально, но если другие способы не принесли результата, то стоит попробовать. Чтобы обратиться в службу поддержки, предусмотрена пошаговая инструкция:
- Зайти на свою страничку ВКонтакте.
- Около своего аватара открыть дополнительную вкладку.
- Найти раздел «Помощь».
- Выбрать тему общения с администратором сайта.
- Написать сообщение (желательно указывать ссылки на профиль человека, с которым велась переписка, требующая восстановления).
Никто не даст гарантии того, что просьба будет исполнена. В самом лучшем случае, менеджер пришлет инструкцию, как попытаться добыть удаленный диалог самостоятельно. Здесь большую роль играет человеческий фактор (как говорится, на какого администратора попадешь).Как восстановить диалог в ВК с помощью друга
Всегда есть надежда, что человек, с котором удален «письменный разговор» не сделал тоже самое. Тогда достаточно обратиться к нему с просьбой для пересылки. Другой пользователь в диалоговом окне нажимает клавишу «Переслать», заранее выделив необходимые для отправки сообщения.
Как восстановить удаленные сообщения вконтакте?
Социальная сеть ВКонтакте завоевала большую популярность в нашей стране. И иногда, некоторые пользователи, по ошибке удаляют свои сообщения или всю переписку с собеседником, а через какое-то время удаленная информация может понадобиться. Из этой статьи вы узнаете, как восстановить утраченные данные и в каких случаях это возможно.
Проще всего если восстановить удаленное сообщение сразу, до выхода из диалога. Тогда на месте удаленного сообщения будет написано: «Сообщение удалено. Восстановить». Чтобы вернуть данные, нужно кликнуть по надписи «Восстановить». Данным способом можно воспользоваться до того, как вы обновили страницу с сообщениями или вышли из переписки с данным пользователем. Невозможно восстановить утраченную информацию, если вы уничтожили всю переписку с этим собеседником. В официальном мобильном приложении социальной сети ВКонтакте данная возможность также присутствует.
Администрация социальной сети ВКонтакте утверждает, что восстановить утраченную переписку нельзя, но согласно пункту 3 статьи 10.1 закона «Об информации … » компания должна хранить переписку пользователей не менее шести месяцев. Поэтому теоретически администраторы могут восстановить данные. При обращении желательно рассказать о важности случайно удаленной информации и объяснить, зачем она вам нужна.
Конечно же, можно попросить собеседника переслать нужные сообщения, ведь они должны были сохраниться у него. Это может быть неплохим выходом, если собеседник согласится. В этом случае собеседнику нужно будет выделить необходимые сообщения и переслать, для чего потребуется определенное время.
Если с момента удаления сообщений прошло не более 24 часов, то для восстановления переписки можно воспользоваться функцией восстановления через поиск в режиме разработчика. Для этого:
- Зайдите в свой аккаунт ВКонтакте и внизу найдите строку «Разработчикам»;
- на открывшейся странице войдите в меню «Документация»;
- после этого слева появится строка «Список методов», по которой и нужно кликнуть;
- после этого найдите пункт «Get Dialog»;
- после этого откройте новую вкладку браузера со своей страницей ВКонтакте (если была удалена вся переписка, то нужно начать новую, то есть написать и отправить любой текст собеседнику);
- кликните правой кнопкой мыши по любому сообщению и в контекстном меню выберите пункт «Посмотреть код страницы»;
- найдите id сообщения (это должно быть число, например 65743) и скопируйте его;
- перейдите на вкладку браузера, на которой вы открывали инструмент разработчика «Get Dialog», вставьте полученное значение в поле ввода «messages_id» и кликните по кнопке «Выполнить»;
- после этого вы увидите сообщения об ошибке, так как сообщение еще существует и не нуждается в восстановлении;
- после этого введите в поле «messages_id» число на единицу меньшее и слева вы увидите строку «response : 1», которая означает, что восстановление прошло успешно;
- чтобы восстановить следующее сообщение, нужно ввести число на 1 меньше и так можно делать до того момента пока не появиться сообщение об ошибке, которое будет означать что это и все следующие сообщения восстановить невозможно.
Если собеседник попросил переслать удаленные сообщения, а их очень много сообщений, то пересылать их по одному очень долго. В этом случае можно запросить архив с данными и отправить весь архив. Чтобы это сделать нужно следующее:
Когда придет архив с сообщениями в папке «messages» по номеру ID пользователя можно будет найти переписку с ним. После этого отправьте найденный каталог адресату.
Все сообщения, которые приходят в то время, когда вы не находитесь в социальной сети ВКонтакте, дублируются на электронный почтовый ящик, адрес которого указан в настройках аккаунта. Таким образом, если воспользоваться поиском по соответствующему почтовому ящику, можно найти нужные данные. К сожалению, те сообщения, которые пришли в то время когда вы находились на сайте ВКонтакте или были отправлены вами, таким способом восстановить не удастся.
Кроме этого, можно настроить получение SMS сообщений. Но из них вы сможете узнать только то, что кто-то, что-то написал но, самого текста сообщения вы не увидите.
После удаления сообщения оно хранится в кэше мобильного устройства, но только если для удаления использовался другой смартфон или персональный компьютер. Для этого способа восстановления потребуются права root-пользователя. Для разных моделей процедура их получения разная. Если у вас есть подобные права, то нужно сделать следующее:
После этого появится таблица с удаленными сообщениями.
Также можно воспользоваться программами для восстановления переписки в социальной сети ВКонтакте на смартфоне. Если с момента удаления прошло меньше 20 минут, можно воспользоваться бесплатным приложением Delete Message VKontakte. Также для успешного восстановления требуется, чтобы присутствовало как минимум одно сообщение, пришедшее после удаленных. Это приложение работает через защищенное соединение и вся передаваемая информация шифруется, поэтому, пользоваться им достаточно безопасно.
Следует помнить, что все установленные на смартфон приложения необходимо скачивать только из проверенных, надежных источников.
Любой браузер, для увеличения скорости загрузки веб-страниц, сохраняет данные о сайтах, на которых вы уже побывали. Поэтому, можно попробовать восстановить переписку ВКонтакте из сохраненной копии. В каждой версии браузера это делается по своему, мы же рассмотрим на примере браузера Google Chrome.
После этого вы попадете на страницу, сохраненную в кэше, на которой, скорее всего, будет нужное сообщение.
Кроме этого, для восстановления удаленных сообщений ВКонтакте можно воспользоваться браузерным расширением Vkopt. После его установки в меню раздела «Сообщения» появится пункт «Поиск удаленных сообщений». Чтобы его обнаружить, нужно найти внизу списка сообщений значок в виде шестеренки и навести на него курсор мышки. После того как вы кликните по поиску утилита найдет удаленные сообщения, которые можно будет восстановить.
Таким образом, восстановить удаленные сообщения ВКонтакте можно во многих случаях, но не всегда. Чем меньше времени прошло с момента удаления сообщений, тем выше вероятность восстановить переписку.
Пожалуйста, оставьте ваши мнения по текущей теме статьи. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, отклики, дизлайки, подписки, лайки!
Пожалуйста, опубликуйте ваши мнения по текущей теме материала. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, отклики, лайки, дизлайки, подписки!
Как найти утерянную беседу вконтакте. вернутся в беседу, сообщения из которой удалены
Как снова приступить к общению
Если вы покинули беседу, но не удалили ее из списка сообщений, то снова стать ее участником будет легко. Сначала открываем соответствующий раздел в профиле.
Находим конференцию, из которой вышли. Для ускорения процесса воспользуйтесь строкой поиска, введите название коллективной переписки и кликните на нее, чтобы войти. Сверху будет 3 точки, под ними находится меню. Жмем на них и выбираем пункт «Вернуться в беседу».
Также можно просто написать и отправить новое сообщение и вас автоматически восстановят в качестве участника. Но есть 2 условия: вы удалились сами, и в коллективе меньше 500 человек. Если вас исключили или мест больше нет, возвратиться не получится.
Учтите, что сообщения, отправленные участниками в ваше отсутствие, вы не увидите. Последние 2 записи будут о том, что вы покинули собеседников и затем вернулись.
Как создать и восстановить резервную копию с помощью приложения
Утилита резервного копирования установлена на каждом смартфоне по умолчанию. В зависимости от модели и вид приложения разный. Несмотря на это, принцип действия у этих программ одинаковый. Функциональность и алгоритм настройки:
- Необходимо зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Память и резервные копии».
- Найти вкладку «Копирование и восстановление», затем кликнуть на кнопку «Резервное копирование».
- Система выдаст пути и вкладки, на выбор, из которых человек хочет произвести копирование. Необходимо выбрать нудные позиции, а потом запустить программу с помощью клавиши «Начать копирование».
Данные будут сохраняться в папке «Backup» (внутренняя память мобильника или планшета). На компьютерном оборудовании сохранение облачное. Помимо официальных программ, которые устанавливаются производителями мобильного и компьютерного оборудования, существуют сторонние утилиты. Главное, чтобы выбранный сервис подходил к софту устройства.
Мобильный софт и переписки в вк
Представленные в App Store и Play Market инструменты, якобы специализирующиеся на восстановлении потерянной информации в мессенджерах и социальных сетях («Вконтакте» – не исключение), с поставленными задачами практически не справляются.
Тот же сервис ChatSave требует полноценного доступа к профилю и в режиме реального времени переносит в специальный черновик обнаруженную в диалогах информацию. Но несмотря на наличие полноценного лога с данными, восстанавливается лишь 5% от всех сообщений.
С специальным софтом для Windows и MacOS ситуация иная: если загрузить подходящее программное обеспечение (в качестве примера – iTools 3) и подключить мобильную технику к компьютеру, то появится шанс вытащить часть потерянной информации.
Порядок действий весьма предсказуемый – достаточно открыть вкладку «Инструменты», а уже после воспользоваться разделами «Управление файлами», «Восстановление» или iTunes Backup Manager.
Обнаруженные сообщения, переписки или медиаконтент выстроятся в виде списка с дополнительными подробностями – тип файлов, размер, место обнаружения («Галерея», сторонний софт).
После предстоит выбрать, какая информация необходима и приступить к восстановлению.
Кроме iTools 3 для iOS в сети встречается еще и Tenorshare UltData (поддерживается в том числе и операционной системой Android), автоматически сканирующий внутреннюю память мобильной техники от Apple и частично восстанавливающий фотографии, видеоролики, историю звонков, активность в FaceTime и сообщения из социальных сетей и мессенджеров.
https://www.youtube.com/watch?v=9-6O5RC44Zg
Потерянная информация восстанавливается и в пакетном режиме (своеобразный откат до недавнего состояния операционной системы), и в выборочном: появится шанс выбрать, какой контент перенести обратно и в какой каталог.
Android адаптирован под взаимодействие с Dr.Fone и EaseUS. Концепция схожая: мобильная техника подключается по USB-кабелю к компьютеру, а после – сканируется. Как и в случае с UltData файлы восстанавливаются выборочно или целиком.
Может ли служба поддержки вконтакте восстановить удаленные сообщения?
Служба поддержки ВК не восстановит удаленные сообщения. Об этом написано в их системе помощи:
— Я удалил сообщения, как восстановить?
— Удаленные сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак. Однако удаление сообщений — одностороннее действие, и у собеседника сообщения могут остаться, если он их не стёр. Вы можете попросить его сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку. За один раз переслать можно лишь 100 сообщений. Если собеседник тоже стёр сообщения, вернуть их невозможно. Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.
Обращение в техподдержку и архив с данными
Раздел «Помощь» составлен по принципу FAQ: сотни вопросов и столько же развернутых комментариев, инструкций и советов от администраторов социальной сети ВК. Если ввести в доступную в разделе поисковую строку «Как восстановить сообщение», то появится следующее сообщение: «переписки не вернуть, как и сожженные письма».
Несмотря на четко обозначенные границы, порой техподдержка все же идет навстречу из-за действующего на территории Российской Федерации закона о «защите информации» (социальная сеть обязана хранить переписку не менее 6 месяцев). Но лишь в исключительных случаях с заранее обозначенной причиной.
Обращаться по пустякам или из-за пары потерянных картинок не рекомендуется – перечисленные заявки никто даже не станет рассматривать. Важные же диалоги с родителями, начальниками и прочими собеседниками периодически восстанавливают (по крайне мере, в сети встречаются похожие истории).
Если ситуация не слишком критичная и доказать правоту специалистам службы поддержки невозможно, то предусмотрен альтернативный сценарий действий.
Пересылка сообщений
Часто встречающийся способ восстановления диалогов в ВК. Связан с обращением к собеседнику напрямую с просьбой передать каждое сообщение из потерянного чата.
Передать диалог целиком нельзя – лишь выделив необходимые части (пригодится галочка в левой части интерфейса или кнопка Shift, разрешающая отметить необходимый контент левой кнопкой мыши).
Вторая проблема – возможность очистить сообщение с пометкой «удалить для всех собеседников сразу». В последнем случае возникнут весьма ожидаемые проблемы – чат опустеет и предстоит переходить к следующим способам возвращения недавней активности, представленным ниже.
Не рекомендуется и выделять текст, копировать (как вариант – с помощью связки горячих клавиш Ctrl C), и вставлять в диалог – так потеряется структура и просмотреть содержимое станет намного сложнее.
Рекомендуется воспользоваться кнопкой «Переслать» появляющейся в правой верхней части интерфейса после выделения сообщения. После социальная сеть предложит лишь выбрать собеседника, который получит выбранную информацию.
Подготовка резервных копий чатов в вк
Если перечисленные выше способы, советы и рекомендации не привели к долгожданным результатам, то рекомендуется заранее подготовиться к будущим всплескам эмоций и воспользоваться специальным инструментов для подготовки резервных копий диалогов.
С задачей справится VkOpt, адаптированный под десятки браузеров, включая Chrome, Safari и даже Comodo с Opera.
Добавляется помощник в ВК в полуавтоматическом режиме – достаточно перейти по ссылке в подходящий магазин и нажать на кнопку «Установить». Следом появится предупреждение, раздел с настройками и дополнительной информацией.
Кроме дополнительных параметров при вызове контекстного меню (троеточие в «Диалогах») появится новый пункт меню «Сохранить переписку».
Выгружается информация в архивах или в формате json на жесткий диск. Обновляется исключительно вручную – если появились новые сообщения, предстоит повторить процедуру. И так каждый раз.
Как и в случае с мгновенным восстановлением сообщений, способ не адаптирован под операционные системы iOS и Android: с мобильными браузерами ChromeCacheView (и сторонние инструменты для просмотра сохраненного кэша) не справится, переписки не загрузит и потерянное содержимое не отобразит. Предстоит вновь рассчитывать лишь на компьютер.
В заключении
Беспроигрышного или на 100% результативного способа восстановления сообщений в ВК до сих пор не появилось: каждый раз предстоит отталкиваться от конкретной ситуации – порой не возникает проблем с просмотром недавней активности на электронной почте, а иногда не обойтись без загрузки архива с конфиденциальными данными.
А потому предстоит экспериментировать и комбинировать перечисленные выше способы. А вместе с тем помнить – служба поддержки на вопрос: «как восстановить удаленную переписку» лишь молчаливо разведет руками. И свободное время тратить на общение совершенно незачем.
Проверка кэша
Каждый браузер кэширует некоторые файлы с посещаемых пользователем сайтов. Этот процесс сохранения данных на компьютер позволяет каждый раз не загружать информацию с веб-сервера, а использовать уже имеющиеся файлы. Это значительно сокращает время загрузки сайта.
Вы можете использовать эту особенность сайта, чтобы найти не очень старые сообщения. Эту операцию удастся провернуть только в том случае, если в настройках браузера не включена автоматическая очистка кэша, и вы самостоятельно не удаляли его в последнее время.
Процесс поиска и просмотра кэша в разных браузерах имеет значительные отличия, так что это уже тема отдельной статьи. Сейчас коротко разберем процесс чтения кэшированных страниц на примере популярного обозревателя Google Chrome.
Первым делом вам нужно отключить интернет. Так вы не дадите браузеру перезаписать кэш. После этого перейдите на страницу с экспериментальными настройками (chrome://flags/#show-saved-copy) и в пункте “Show Saved Copy Button” установите значение переключателя в положение “Enable: Primary”. Эта опция добавляет возможность просмотра кэшированных страниц при отсутствии интернета.
Просмотр истории входящих сообщений на почте
Функция push-уведомлений, высылаемых на прикрепленную к аккаунту в ВК почту или номер мобильного телефона, появилась еще в 2022 году: разработчики разрешали даже выбирать, как часто пересылать информацию и какую именно.
Настраивались соответствующие параметры в разделе «Уведомления» (выбираются через меню с «Настройками» в правой части интерфейса): достаточно проставить соответствующие галочки и обновить страницу.
Функции доступны до сих пор: социальная сеть беспрерывно дублирует информацию и высылает в формате SMS на номер мобильного телефона или в виде писем с подробностями на e-mail.
Пересылаются исключительно входящие сообщения, а еще – дополнительные подробности, вроде заявок в друзья, лайков на фотографиях и комментариев на стене.
Если же настройки с уведомлениями выставлены, но потерялся доступ к e-mail, то почта прикрепляется в «Настройках», в категории «Общее». Новый адрес вводится в соответствующее текстовое поле (понадобится активация новых параметров с помощью одноразового код-пароля, высылаемого на введенный почтовый ящик) и добавляется в профиль с помощью кнопки «Сохранить». Перемены вступают в силу сразу же.
С чего нужно начать
В первую очередь нужно вооружиться своим мобильным устройством на базе iOS или Android. Восстановление возможно только с телефона. Зайдите в приложение Vkontakte, нажмите на три полоски в верхнем углу и выберите из списка графу «Помощь»:
После чего выполните следующие действия:
- Впишите в поисковую графу вопрос, как получить архив со своими данными.
- Нажмите на выданный результат.
- Перейдите по ссылке, находящейся в начале тела статьи:
Вы можете детально ознакомиться с информацией, но внимательно вычитывать материал не обязательно. Перейдя по ссылке, вам откроется еще одна статья. Читать ее тоже не нужно. Достаточно нажать на зеленую кнопку «Запросить архив». Открывшееся окно предусматривает введение пароля от вашей странички ВК и дальнейшее его подтверждение:
Создание резервной копии с помощью vkopt
Во избежание в будущем похожей проблемы, связанной со случайным удалением переписки ВКонтакте, попробуйте использовать расширение для браузеров VkOpt. Среди его многочисленных функций есть инструмент для создания резервной копии сообщений на компьютере.
После установки дополнения в меню управления диалогом появятся новые возможности. Зайдите в беседу или диалог, резервную копию которого вы хотите сделать. Наведите курсор на три точки и во всплывающем меню выберите пункт “Сохранить переписку”.
На выбор предлагается два формата для сохранения сообщений: текстовый формат (*.txt) и формат веб-страницы (*.html). Я рекомендую сохранять именно в html – такой формат удобнее читать, и вы сможете открывать изображения и прослушивать музыку из сохраненного диалога.
VkOpt потребуется некоторое время, чтобы подготовить массив для скачивания. Спустя несколько секунд вам будет предложено выбрать имя файла и место для его хранения на вашем компьютере. После сохранения вы сможете в любой момент открыть и перечитать документ с вашей перепиской.
Неудобства создания резервной копии с помощью VkOpt заключаются в том, что нельзя создать резервную копию сразу всех диалогов и бесед – приходится сохранять каждую переписку отдельно. Также придется регулярно обновлять скачанный файл, чтобы добавить новые сообщения, которые появились после последнего резервного копирования.
Через запрос архива
Тот же важный момент о хранении информации в архиве ВК поможет, если во времени ожидания ответа вы не ограничены. Для составления запроса нужно:
- Пройти в раздел «Помощь».
- Выбрать общие вопросы или набрать в строке поиска «Как получить архив со своими данными?».
- Пройдите по ссылке, которая находится в ответе.
- Пролистайте информацию о хранении и использовании конфиденциальных сведений. Нажмите кнопку «Запросить архив».
- Среди предложенных вариантов восстановления данных профиля следует выделить «Сообщения».
- Чтобы подтвердить правомерность заказа персональной информации, ВК попросит указать текущий пароль.
После этого останется только ждать ответа в течение нескольких дней. Вам пришлют архив в формате ZIP. Сервис предупреждает, что выгрузка информации пока работает в тестовом режиме, поэтому возможны технические сбои. Но на практике это реальная возможность получить доступ к удаленным перепискам не старше полугода, хотя пересылка занимает несколько дней.