Менеджер по продукту выполняет следующие обязанности:
- Определение потребностей клиентов
- Определение бизнес-целей продукта
- Описание критериев успеха продукта
- Объединение команды для реализации концепции продукта
- Принятие сложных решений и поиск компромиссов
- Установление целей и критериев успеха
- Мотивирование команды и ответственность за конечный результат
Чтобы быть успешным менеджером по продукту, необходимо иметь понимание бизнес-процессов, умение работать с разными людьми и командами, демонстрировать лидерство и принимать обоснованные решения.
Заключение
Менеджер по продукту играет ключевую роль в успешной разработке и внедрении продукта на рынок. Это профессия, которая объединяет бизнес, технологию и пользовательский опыт. Понимание потребностей клиентов, определение целей продукта и эффективное управление командой являются важными аспектами работы менеджера по продукту.
При необходимости, менеджер по продукту должен принимать сложные решения и находить компромиссы, чтобы достичь успеха продукта на рынке. Он должен иметь обширные знания о бизнесе, технологиях и пользователях, чтобы сделать продукт конкурентоспособным и востребованным на рынке.
Подпись:
Являясь опытным менеджером по продукту, я готов поделиться моими знаниями и опытом в этой области. Надеюсь, что данная статья поможет вам лучше понять суть профессии менеджера по продукту и его важную роль в разработке успешных продуктов.
Становитесь лучше каждый день!
Конкретные обязанности менеджера продукта
Конкретные обязанности менеджера по продукту зависят от размера организации. В крупных компаниях менеджеры по продукту интегрированы в команды специалистов. Исследователи, аналитики и маркетологи помогают собирать информацию, в то время как разработчики и дизайнеры занимаются повседневной работой, разработкой дизайна, тестированием прототипов и поиском багов. Эти менеджеры получают большую поддержку, но при этом тратят больше времени на согласование определенного видения с заинтересованными сторонами.
В небольших организациях менеджеры по продукту тратят меньше времени на согласование, но больше времени на работу, напрямую связанную с созданием концепции и её реализацией.
Менеджер по продукту и владелец продукта
Независимо от того, следует ли команда определенной методике Agile, когда дело доходит до определения обязанностей менеджера по продукту, все становится еще сложнее. Например, даже если команда следует Scrum, ей все равно нужен владелец продукта.
В то время как менеджер по продукту определяет направление развития продукта, проводит исследования, формирует концепцию, устанавливает приоритеты, владелец продукта должен более тесно сотрудничать с командой разработчиков, чтобы достичь целей, которые помогает определить менеджер по продукту.
Это можно увидеть в таблице ниже:
| Менеджер по продукту | Владелец продукта |
|---|---|
| Работает с внешними заинтересованными сторонами | Работает с внутренними заинтересованными сторонами |
| Помогает определить концепцию продукта | Помогает командам выполнять работу на основе общей концепции |
| Намечает критерии успеха | Намечает план для достижения успеха |
| Отвечает за концепцию, маркетинг, ROI | Отвечает за бэклог команды и реализацию работы |
| Работает на концептуальном уровне | Участвует в повседневной деятельности |
Однако обязанности менеджера могут изменяться в зависимости от состава команды и используемых методов. Например, если команда не использует Scrum, а использует Kanban или другую систему, менеджер по продукту может уделять больше внимания расстановке приоритетов и согласованию работы между подразделениями. В случае отсутствия менеджера по продукту в команде Scrum, его обязанности часто переносятся на владельца продукта.
Статьи и советы для эффективной работы менеджера по продукту
Во всем этом можно очень быстро запутаться, поэтому команды должны с осторожностью подходить к определению обязанностей. Если обязанности будут определены неточно, команды рискуют вернуться к старым методам разработки программного обеспечения, когда одна группа людей составляет список требований и передает их не глядя другой группе для реализации. В таких случаях ожидания смещаются, время тратится впустую, а команды рискуют создать продукты или возможности, не удовлетворяющие потребностям клиентов.
Советы и рекомендации для эффективной работы менеджера по продуктам
Одним из самых волнующих аспектов роли менеджера по продукту является то, что не существует единого способа выполнения этой работы — точно так же, как не существует универсального типа команды. В течение последних двух десятилетий это ремесло пережило резкий рост популярности и количества используемых подходов. В отличие от дизайнеров, которые успешно разделились на интерактивных дизайнеров, графических дизайнеров, анимационных дизайнеров и т. д., менеджеры по продукту в целом все еще ломают голову над тем, как обозначить различные профили.
Ситуация усложняется тем, что управление продуктом только начинает становиться отдельной дисциплиной. Если старшее поколение попадало в управление продуктом из области проектирования, дизайна, финансов или маркетинга, то современная молодежь сразу начинает строить карьеру в этой области.
Тем не менее существует несколько навыков и методов, которые понадобятся любому хорошему менеджеру по продукту.
Безжалостно расставляйте приоритеты
Недавно коллега сравнил управление продуктами с политической деятельностью. Это сравнение недалеко от правды. И менеджер по продукту, и политик получают выделенное количество ресурсов. Обе роли требуют от исполнителя максимально эффективно использовать эти ресурсы для достижения более крупной цели. При этом исполнитель знает, что никогда не сможет удовлетворить потребности каждого.
В любой момент менеджеру по продукту, возможно, придется выбирать. Нужно ли создавать функцию, которая осчастливит одного крупного клиента, но огорчит 100 мелких? Поддерживать ли текущую версию продукта или же двигаться в новом направлении для расширения области влияния и достижения более крупных бизнес-целей? Сосредоточиться на ярких вещах или на скучных, но важных?
Четкое понимание целесообразности каждого из вариантов направляет менеджера по продукту к правильному решению.
Знайте текущую ситуацию
Менеджеры по продукту должны знать текущую ситуацию лучше других. Они крайне редко начинают работу с чистого листа. Как правило, менеджеры по продукту попадают в проект, где уже есть какое-то движение. Если они примутся за работу, не осмотревшись, они будут принимать плохие решения.
## Хорошие менеджеры по продукту сбавляют темп и начинают задавать вопросы.
Если вы только начинаете работать в области управления продуктами, потратьте пару месяцев на то, чтобы поговорить с максимальным числом клиентов и заинтересованных сторон внутри организации. Поймите бизнес-модель. Узнайте историю. Разберитесь, каким образом можно оказывать влияние на разных людей. Получите представление о том, как принимаются решения. Только после этого вы сможете принимать свои решения.
## Предоставьте команде возможность принимать собственные решения
Менеджеры по продукту не могут принимать все решения. Поверьте, я пытался. В конце дня у меня почти всегда есть непрочитанные сообщения. Я часто загружен в два или три раза больше, чем могу выполнить. Я мог бы целыми днями отвечать на вопросы и при этом никогда не закончить.
Менеджер по продукту не занимается решением каждого вопроса — во всяком случае, такого быть не должно. Один из залогов правильного управления продуктом заключается в том, чтобы предоставить команде возможность самостоятельно принимать решения путем формирования общего образа мысли (или способа принятия решений и набора критериев для их эскалации). Когда менеджеру по продукту задают вопрос о решении, которое можно принять самостоятельно, в 9 случаях из 10 это происходит потому, что человек не обладает достаточным контекстом. Выдающиеся менеджеры по продукту создают этот контекст.
## Научитесь оказывать влияние без полномочий
Я знаю младшего менеджера по продукту, которого уважает практически вся команда, хотя в самом начале многие участники выбрали бы более опытного руководителя, будь у них такая возможность. Как эта женщина расположила к себе окружающих? Она пригласила каждого из 30 участников команды на кофе и выслушала.
Влияние может принимать различные формы. Сначала необходимо выслушать людей и разобраться, как на них можно оказать влияние. Затем нужно понять, как убедить их согласиться с вашей точкой зрения. Большого успеха добиваются хорошие рассказчики, способные убедить оппонента в своей правоте даже в отсутствие фактов. Однако некоторых людей нельзя убедить до тех пор, пока они не увидят вас в деле. Умение определять рычаги воздействия на конкретного человека является ключом к лидерству без прямых на то полномочий.
## Станьте толстокожими
Компромиссы неизбежно делают людей несчастными. Хитрость заключается в том, чтобы сначала найти правильный компромисс, а затем объяснить, почему вы приняли именно такое решение. Если вы хорошо объясните причину своего решения, оно все равно может кому-то не понравиться, но в большинстве случаев люди будут уважать то, каким образом вы его приняли. И даже если не будут, лучшие менеджеры по продукту придумают, как с этим справиться.Я считаю, что по-настоящему выдающиеся менеджеры по продукту встречаются один раз на миллион. Они могут сделать все вышеперечисленное и создать потрясающую концепцию продукта. Это уникальные люди: дальновидные, очень влиятельные, умеющие привести разумное объяснение и убедить других, даже не имея данных. На ум приходят такие люди, как Стив Джобс и Илон Маск.
Мы боготворим этих людей отчасти потому, что приятно вспоминать человека, добившегося больших достижений. Но в 99 % случаев отличные продукты созданы не одним великим мыслителем. Над ними трудились команды людей, которые делают действительно хорошую работу. Задача менеджера по продукту заключается в разработке своего уникального способа руководства такой работой.
Попробуйте Jira Product Discovery бесплатно
Расставляйте приоритеты, ведите совместную работу, предлагайте новые идеи продуктов и добивайтесь результатов.
Шериф Мансур занимается разработкой программного обеспечения более 20 лет. В настоящее время он является почетным менеджером по продуктам Atlassian. Как давний сотрудник Atlassian, он причастен к разработке Confluence, решению проблем во всех облачных продуктах Atlassian и созданию нового инкубатора продуктов внутри Atlassian. Шериф также сыграл ключевую роль при разработке новых продуктов Atlassian, таких как Stride, Team Calendars и Confluence Questions. Сегодня он руководит стратегией развития новейшего продукта Atlassian — Team Central. Шериф считает, что создать простой продукт так же сложно, как и написать простую краткую биографию.
В современном динамичном бизнес-мире, где конкуренция только усиливается, роль менеджера по продажам становится ключевой для успеха компании. Менеджер по продажам выступает важным связующим звеном между продуктом или услугой компании и ее клиентами. Этот специалист отвечает за установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами, что имеет непосредственное влияние на общий объем продаж и финансовые показатели компании.
Ключевые навыки успешного менеджера по продажам
Для успешного выполнения своих обязанностей менеджер по продажам должен обладать целым рядом ключевых навыков, которые способствуют эффективной работе и достижению выдающихся результатов. Для удовлетворения потребностей современных клиентов и опережения конкурентов, менеджерам по продажам следует развивать как аналитические, так и коммуникационные навыки.
Несмотря на то, что в крупных компаниях ряд перечисленных ниже задач по аналитике, планированию и отчетности выполняет служба маркетинга, менеджер по продажам, который хочет добиваться высоких результатов и расти профессионально должен иметь о них представление.
Аналитические навыки менеджера по продажам
1. Понимание данных и аналитика
Современное предпринимательство обильно пестрит данными, и успешный менеджер по продажам должен уметь правильно интерпретировать и анализировать эту информацию. Анализ данных является фундаментом для принятия обоснованных и стратегических решений.
2. Отслеживание статистики и метрик для оценки эффективности продаж
Чтобы измерить успех продаж, менеджерам необходимо оперировать различными статистическими показателями и метриками. Отслеживание объемов продаж, доли рынка, конверсионных показателей и других ключевых метрик позволяет оценить эффективность текущих стратегий и внести необходимые коррективы.
Начните свою карьеру в ГЭНДАЛЬФ!
Посмотрите перечень открытых вакансий.
Примеры ключевых показателей (KPI) для оценки успехов и улучшения производительности
Ключевые показатели производительности (KPI) служат маяками для оценки достижения целей и успешности деятельности, например:
Анализ этих показателей помогает выявить успешные практики, определить узкие места и разработать стратегии для улучшения производительности.
Аналитические навыки менеджера по продажам играют решающую роль в эффективном управлении продажами, помогая выявить тенденции, адаптироваться к рыночным изменениям и оптимизировать стратегии продаж. В следующих разделах статьи будут рассмотрены другие важные аспекты аналитических навыков, которые необходимы для успешного выполнения роли менеджера по продажам.
3. Исследование рынка и конкурентов
В современных условиях, где бизнес-ландшафт постоянно меняется, постоянное мониторинга рынка и анализ конкурентов становятся неотъемлемой частью стратегического менеджмента продаж. Важно не только понимать потребности своих клиентов, но и знать, какие продукты и услуги предлагают конкуренты, и какие тренды влияют на отрасль.
Методы сбора информации о рынке и конкурентной среде
Полученные знания о рынке и конкурентах играют важную роль в формировании стратегии продаж. На основе этой информации менеджер по продажам может:
4. Прогнозирование и планирование продаж
Прогнозирование продаж играет важную роль в планировании бизнес-активностей. Несколько факторов, которые влияют на точность прогнозов, включают в себя:
Коммуникативные навыки менеджера по продажам
1. Эффективная коммуникация с клиентами
Эффективная коммуникация является фундаментальным аспектом роли менеджера по продажам. Понимание и умение установить связь с клиентами – ключевой фактор в успешном заключении сделок и удержании клиентской базы.
2. Умение слушать и понимать потребности клиента
Понимание потребностей клиента начинается с активного прослушивания. Менеджеру необходимо не только выслушивать слова клиента, но и понимать их подтекст, желания и более глубокие потребности.
3. Техники активного прослушивания и задавания вопросов
Как менеджеру по продажам адаптировать коммуникацию под разные типы клиентов
Каждый клиент уникален, и менеджеру важно уметь адаптировать свой стиль коммуникации под разные типы личностей. Для некоторых клиентов подходит более прямой и активный стиль, в то время как для других более обстоятельный и уважительный.
Значение координации и обмена информацией с другими членами команды
Работа в команде является неотъемлемой частью успешного менеджмента продаж. Внутренняя коммуникация с коллегами из других отделов позволяет обмениваться информацией, координировать усилия и достигать синергии.
Роль менеджера по продажам в поддержании гармоничных рабочих отношений
Менеджер по продажам играет важную роль в поддержании гармоничной атмосферы в команде. Открытость, уважение и готовность слушать мнения коллег способствуют созданию позитивного рабочего окружения.
Обучим вас новой профессии и трудоустроим!
Подберите для себя наиболее подходящее направление работы в ГЭНДАЛЬФ!
Как эффективно представлять результаты анализов и планов продаж коллегам
Четкое и понятное представление результатов анализов и планов продаж коллегам позволяет легче добиваться поддержки и согласования. Использование визуальных материалов, понятной терминологии и четкой структуры помогает делать презентации более убедительными.
Внутренняя коммуникация среди команды способствует обмену идеями, оптимизации процессов и достижению общих целей. Работая в согласии с коллегами, менеджер по продажам усиливает свои шансы на успешное выполнение задач.
Коммуникативные навыки являются краеугольным камнем успешного менеджера по продажам. Эффективная коммуникация с клиентами и внутри команды обеспечивает создание долгосрочных отношений с клиентами, оптимизацию бизнес-процессов и укрепление репутации компании на рынке.
Техники урегулирования конфликтов и достижения взаимовыгодных соглашений
Управление конфликтами и переговоры – ключевые аспекты для менеджера по продажам. Роль менеджера по продажам часто сопровождается ситуациями конфликтов и столкновений. Конфликты могут возникать как с клиентами, так и внутри команды, и способность эффективно управлять ими становится ключевой компетенцией.
Примеры успешных переговоров и уроки, которые можно извлечь
Пример 1. Урегулирование неудовлетворенности клиента
После недовольства клиента в связи с качеством продукта менеджер провел встречу с клиентом для обсуждения проблемы. Вместо защиты интересов компании, менеджер сосредоточился на понимании причин недовольства клиента. Результат – урегулирование конфликта, восстановление доверия клиента и долгосрочное партнерство.
Урок: при урегулировании конфликтов с клиентами важно преследовать цель сохранения и укрепления отношений, а не только решения текущей проблемы.
Пример 2: Переговоры о сотрудничестве
Менеджер вел переговоры с потенциальным партнером по дистрибуции. Вместо фокуса на цене, менеджер поднял важность долгосрочных отношений и совместного роста. Это позволило сформировать партнерство, основанное на взаимовыгоде.
Урок: подчеркивание общих интересов и долгосрочной перспективы может привести к более успешным переговорам.
Аналитические и коммуникативные навыки являются опорой для менеджера по продажам. Понимание данных, анализ рынка, эффективная коммуникация с клиентами и командой, а также умение управлять конфликтами и проводить переговоры – все это создает полную картину компетентного менеджера по продажам. Аналитические навыки помогают прогнозировать, планировать и адаптироваться к рынку, а коммуникативные навыки позволяют строить эффективные отношения с клиентами и командой. Менеджер, обладающий этими навыками, способен не только продавать продукты и услуги, но и создавать долгосрочные партнерства, управлять сложными ситуациями и принимать обоснованные решения в интересах компании и клиентов.
Ищете новое место работы или нужна профориентация?
Получите востребованную профессию бесплатно. Обучение от 1 до 4 месяцев
Менеджеры — это специалисты, которые руководят командами и организуют работу внутри организации. Они принимают стратегические решения, устанавливают цели и задачи, разрабатывают планы и координируют их выполнение. В зависимости от конкретной области деятельности, менеджеры могут заниматься управлением проектами, отделами, бюджетами, персоналом, маркетингом, продажами и другими аспектами бизнеса.
Чем занимается менеджер
Менеджеры занимаются планированием, организацией, руководством и контролем работы и ресурсов внутри организации. Они разрабатывают стратегии, определяют цели и пути их достижения, формируют команды, распределяют роли и обязанности, контролируют выполнение задач и анализируют результаты.
Конкретные обязанности менеджера могут включать:
Менеджеры также занимаются установлением и поддержанием эффективных рабочих отношений внутри организации. Они обеспечивают коммуникацию и сотрудничество между различными отделами и уровнями управления, стремятся к созданию благоприятной рабочей среды и способствуют развитию командного духа.
Сколько зарабатывают менеджеры
Зарплата менеджеров может значительно варьироваться в зависимости от уровня их должности, масштабов и типа организации, а также отрасли, в которой они работают. Топ-менеджеры высокого уровня в крупных компаниях обычно получают от 200 000 рублей. Важную роль играет также опыт работы, квалификация и успехи в профессиональной деятельности.
Средняя зарплата менеджера может колебаться от 60 000 рублей. Кроме базовой заработной платы менеджеры могут получать дополнительные бонусы и премии, а также иметь доступ к различным льготам и вознаграждениям в виде акций или доли в компании.
Как становятся менеджерами
Становление менеджером — это процесс, требующий сочетания образования, опыта и развития профессиональных навыков.
Получите соответствующее образование. Большинство менеджеров имеют высшее образование, связанное с бизнесом, управлением или специализированной отраслью. Вы можете поступить на специальность, связанную с менеджментом или пройти дополнительное образование, чтобы углубить свои знания и навыки в управлении.
Получайте опыт работы. Наберите опыт работы в области, которая интересует вас и связана с менеджментом. Начните с позиций на низком уровне и постепенно продвигайтесь вверх, занимая роли с большей ответственностью и руководством. Работа в разных отделах и с разными видами проектов поможет вам развить широкий спектр навыков и понять различные аспекты бизнеса.
Развивайте профессиональные навыки. Постоянное самосовершенствование и развитие профессиональных навыков являются ключевыми аспектами становления менеджером. Участвуйте в тренингах, семинарах и курсах, чтобы углубить свои знания в области управления, коммуникации, принятия решений и других навыков, необходимых для успешной работы менеджера.
Займите лидерскую позицию. Проявите лидерские качества и возьмите на себя ответственность за проекты или команды. Демонстрируйте инициативу, умение принимать решения, эффективно коммуницировать и мотивировать других. Участие в волонтерских и общественных организациях также может помочь вам развить лидерские навыки и укрепить вашу репутацию.
Как узнать больше о менеджерах
Чтение специализированной литературы. Изучение книг, журналов и онлайн-ресурсов, посвященных менеджменту, позволит вам ознакомиться с основными концепциями, методами и тенденциями в области менеджмента. Вы можете найти книги от ведущих авторов и экспертов в этой области, которые поделятся своими знаниями и опытом.
Курсы и тренинги. Прохождение специализированных курсов и тренингов по менеджменту поможет вам освоить конкретные навыки и получить практический опыт в решении менеджерских задач. Многие учебные заведения, бизнес-школы и онлайн-платформы предлагают разнообразные образовательные программы по менеджменту. Вы можете выбрать курс, который соответствует вашим интересам и уровню знаний.
Профессиональные сообщества и конференции. Присоединение к профессиональным сообществам и участие в конференциях и семинарах по менеджменту позволят вам встретиться и общаться с другими менеджерами, получить ценные советы и поделиться опытом. Это также даст вам возможность быть в курсе последних тенденций и инноваций в области менеджмента.
Все эти способы вместе позволят вам получить более глубокое понимание о профессии менеджера и развить необходимые навыки для успешной карьеры в этой области. Не ограничивайте себя одним источником информации, стремитесь к постоянному обучению и развитию, и вы сможете достичь высоких результатов в своей менеджерской карьере.
Рассказываем, чем занимаются представители одной из главных профессий в менеджменте и какие навыки нужны, чтобы стать проджектом.
Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media
Рассказываем обо всём, что нужно для руководства бизнесом, командой или проектом, — от SMM и SEO до корпоративных финансов.
Менеджер проектов — востребованная и хорошо оплачиваемая профессия. На HeadHunter размещено более 17 тысяч вакансий для таких специалистов (данные августа 2023 года). Для многих компаний проджект — человек, от которого зависит успех всего бизнеса.
Для тех, кто строит карьеру в менеджменте, проектное управление — одна из самых перспективных специализаций. Прочитайте эту статью, чтобы понять, что делают проектные менеджеры и стоит ли вам осваивать проектный менеджмент.
Менеджер проектов (проджект, project manager) — это специалист, который управляет проектами.
Нередко проектами называют любую работу. Например, работу команды, которая пишет новости и статьи для сайта компании, или работу менеджера, который управляет оптовой поставкой канцелярских товаров в соседний регион. Менеджер говорит, что он «руководит проектом». Но и в первом, и во втором случае использовать слово «проект» будет неверно.
Проект — это временное мероприятие с уникальной целью. У проекта есть начало и конец. Разработать сайт и запустить его — это проект, но выкладывать на этот сайт пресс-релизы, пока существует организация, — не проект. Построить жилой дом, разработать техническую документацию, провести мероприятие — проекты. Проекты ограничены временем и бюджетом.
Противоположность проекту — процесс. Процессы происходят регулярно. Секретарь каждый день отвечает на звонки контрагентов — это процесс. Но нанять секретаря и обучить его — уже проект. Проекты уникальны, процессы повторяемы.
Проекты есть во всех отраслях — в диджитале, IT, строительстве, производстве, медицине. Успешное выполнение проектов жизненно необходимо компаниям.
Поэтому проджекты нужны и в больших корпорациях, и в малом бизнесе. Некоторые проджекты работают в агентствах или на фрилансе. Последний вариант предполагает, что проджект-менеджер может вести одновременно несколько проектов — и, соответственно, больше зарабатывать.
Прибыль компаний зависит от того, могут ли они доводить до ума свои проекты. При этом риски провала проектов очень высоки. Выживание компаний напрямую зависит от того, справляются ли со своими задачами проджекты.
Почему проекты проваливаются? Выше мы писали, что проекты — это уникальные мероприятия, а их главное свойство — неопределённость. Процессы компании повторяют постоянно, их можно отшлифовать до идеала и подчинить инструкциям. С проектами это сделать трудно.
Вам через две недели нужны детали, которых вы никогда не заказывали? Может оказаться, что поставщики готовы продать их только через полгода. Так устроена отрасль. Сайт решили переделать силами технического отдела? Через два месяца выяснилось, что у специалистов не хватает для этого компетенций.
Поэтому Сеть наполнена статьями с пугающей статистикой провалов в проектном менеджменте. Согласно одному из опросов, 70% компаний провалили хотя бы один проект за год. А компания Geneca опросила в ходе исследования представителей 600 IT-компаний, и выяснилось, что только 23% участников проекта всегда согласны с коллегами в том, довели они проект до ума или нет.
Для многих компаний проекты — основная деятельность. Например, для агентств, которые на заказ делают сайты, занимаются автоматизацией бизнеса или разрабатывают программы, каждый новый заказ — это проект. Они не могут позволить себе проваливать проекты.
Другие компании запускают проекты не для клиентов, а для себя. Им нужно, чтобы новый завод, новый региональный офис или IT-система для управления продажами заработали вовремя. От проектов зависит их основной бизнес.
Таким образом, бизнес зависит от работы проджекта — от того, смог ли он подобрать правильные инструменты для управления проектом, мотивировать команду, распределить задачи, проконтролировать их выполнение.
Проджект-менеджмент — работа с большим количеством стрессовых ситуаций. Среди прочего поэтому компании высоко её оценивают — зарплаты проджектов сопоставимы с доходами опытных IT-специалистов. Подробнее о зарплатах будем говорить ниже.
Курсы Skillbox для тех, кто хочет стать проектным менеджером
Проджекты отвечают за то, чтобы проекты были выполнены в срок, в нужном качестве и без превышения бюджета. Менеджер проектов планирует все этапы работ, ставит задачи исполнителям, распределяет время и деньги, предупреждает риски и решает проблемы. У проекта есть команда, и менеджер проектов в этой команде главный.
Расскажем подробнее о задачах, над которыми работают большинство менеджеров вне зависимости от отрасли и проекта. Вот что обычно делает проджект:
В разных отраслях к этому набору задач могут добавляться другие. Например, в IT-компаниях менеджер проектов может заниматься тестированием готового приложения, а в строительных проектах — согласованием документов с госорганами.
Ещё одна важная задача проджекта — справляться с неопределённостью. Проекты редко идут по плану, и хороший проджект-менеджер должен вовремя сориентироваться, если что-то пошло не так.
Допустим, заказчик хочет добавить ещё одну функцию в почти готовое приложение. Она важная, но сроки сдачи проекта из-за её разработки сдвинутся. Менеджер проектов должен решить, что делать в этой ситуации: найти дополнительные ресурсы, чтобы выполнить эту задачу быстрее, или отказаться от других, менее важных функций, чтобы выпустить приложение к запланированной дате.
После такого списка проджект-менеджер, возможно, выглядит человеком-оркестром. Проджекты действительно решают много разных задач, и этот опыт может пригодиться в других сферах — например, при управлении собственным бизнесом.
Проектами управляют с помощью специальных инструментов и методологий, и проджектам нужно в них разбираться. Кроме того, они должны уметь общаться с людьми и руководить ими. Для этого важно обладать так называемыми — это навыки, которые не связаны с профессией, но помогают выполнять работу и важны для карьеры.
Инструменты и методологии — основа управления проектами. Проджект должен знать, как с ними работать. Есть две основные методологии — Agile и Waterfall: их используют для управления большинством проектов. Также полезно разбираться в Kanban и Scrum — частях Agile-философии.
Инструментов больше, чем методологий. Проджект должен, например, уметь пользоваться методом критического пути и декомпозиции, а также диаграммами Ганта, осознавать ограничения проектного треугольника.
Это диаграмма Ганта — визуальное представление графика работ по проектуСкриншот: MS Project / Skillbox Media
Также проектному менеджеру требуются развитые софт-скиллы. Перечислим основные:
Коммуникабельность. Проджект выполняет роль связующего звена между всеми участниками проекта — общение с ними занимает большую часть его рабочего времени. Если проджект хороший коммуникатор, он может аргументировать бюджет и сроки, мотивировать специалистов, разрешать конфликты и споры в команде.
Стрессоустойчивость. Проектный менеджер должен оставаться уравновешенным в любой ситуации. Бывает, что проект нужно сдавать, а команда не успевает. Или заказчик в десятый раз не слышит рациональных доводов и продолжает требовать невозможного. Чтобы найти выход из положения, проджект должен сохранять спокойствие.
Настойчивость. Менеджер проекта не должен бояться требовать и стоять на своём. Это качество пригодится при распределении задач в команде или согласовании правок.
Ответственность. От проджекта зависит, сможет ли команда достичь целей проекта. Он должен осознавать свою ответственность, не бояться принимать решения и быть инициативным. Хорошего менеджера не нужно подталкивать и упрашивать — он работает без напоминаний и следит за работой команды.
Находчивость. Она позволяет справиться с неопределённостью, когда что-то идёт не по плану. Находчивый проджект может быстро адаптироваться к изменениям и найти выход из сложной ситуации — например, когда заказчик меняет требования к проекту после того, как завершена большая часть работы.
Кроме того, важно уметь работать в команде, системно, креативно и критически мыслить.
Проджект — ответственный человек, который не боится трудностей и общения с людьми. Если вам сложно даётся общение, стоит сначала прокачать коммуникабельность, а потом пробовать себя в проектном менеджменте.
Нужны ли менеджеру проекта хард-скиллы в отрасли, где он работает? Другими словами, должен ли проджект в IT писать код и нужно ли проектному менеджеру в строительстве соответствующее образование?
Это зависит от отрасли, от компании и даже от проекта. Иногда достаточно понимать, как всё работает в целом. Например, менеджеры, руководящие проектами запуска сайтов, часто не умеют писать код. Но часто от проджекта ожидают экспертности.
Например, в сфере строительства проджекты управляют процессами строительства и реконструкции объектов. Работодатели ожидают, что специалист будет разбираться в технологиях строительства, стройматериалах, строительных нормах и правилах. А в диджитал- и IT-проектах от проджектов ожидают, что они базово разбираются в языках программирования, знают основы вёрстки и UX/UI-дизайна.
По данным сервиса Zarplan, средняя зарплата менеджеров проектов в Москве на февраль 2023 года составляла около 160 тысяч рублей. В регионах чуть меньше — около 130 тысяч.
Зарплата проджекта зависит от его квалификации и опыта работы. Есть три ступени карьеры — начинающий менеджер (junior), опытный (middle) и ведущий (senior).
Начинающий менеджер проектов обычно работает помощником более опытных специалистов. Например, проводит предварительные исследования рынка, готовит планы небольших проектов и контролирует выполнение задач. Напрямую с заказчиками он не взаимодействует. Средняя зарплата джуна — около 70 тысяч рублей в месяц.
Вакансии для начинающих менеджеров проектов в Москве и в регионеСкриншот: HeadHunter / Skillbox Media
У прожекта уровня middle уже есть опыт в управлении проектами — обычно 2–3 года. Такие специалисты управляют проектами средней сложности самостоятельно и общаются с заказчиками напрямую. Их зарплаты варьируются от 120 до 150 тысяч рублей в месяц.
Вакансии для опытных менеджеров проектов в Москве и в регионеСкриншот: HeadHunter / Skillbox Media
Менеджеры проектов уровня senior управляют проектами любой сложности. Их опыт работы — в среднем от четырёх лет. Часто такие специалисты руководят отделами проектов в крупных компаниях — например, контролируют работу middle-специалистов и их проектов и выстраивают систему управления проектами в компании. Им платят 180 тысяч рублей в месяц.
Вакансии для ведущих менеджеров проектов в Москве и регионахСкриншот: HeadHunter / Skillbox Media
Опытным проджектам не обязательно работать в одной компании и находиться в офисе. Они могут вести одновременно несколько проектов разных клиентов и работать удалённо.
Стать менеджером проектов — естественный карьерный путь для разных специалистов. Например, в управление проектами можно прийти из сферы разработки: сначала стать senior developer (старшим разработчиком), потом получить недостающие навыки и занять позицию проджекта.
Управлением проектами можно начать заниматься и с нуля — получить профильное образование, освоить управление проектами самостоятельно, попасть на стажировку или пройти курс. Расскажем подробнее о каждом способе.
Профильное высшее образование для старта не обязательно, но некоторые работодатели считают его преимуществом и отдают предпочтение кандидатам с дипломом.
Профильное образование для проджекта — бакалавриат по программе «Управление проектами». Учёба длится четыре года и стоит от 50 тысяч рублей в год. В вузах изучают не только проектный менеджмент, но и общеобразовательные дисциплины.
Самостоятельное изучение проектного менеджмента — хороший способ освоить теорию. Можно читать официальные руководства по методологиям управления, статьи и интервью с проджектами, смотреть бесплатные лекции.
Например, можно посмотреть вебинар Skillbox «Секреты управления проектами»Кадр: Skillbox Маркетинг / YouTube
Но у самостоятельного обучения есть минус — бессистемность. Оно занимает больше времени, чем, например, обучение на курсе, а полезных знаний даёт меньше.
Набраться опыта позволяют стажировки. Некоторые компании целенаправленно ищут новичков, чтобы обучить их в соответствии со своими стандартами. Искать вакансии для стажёров можно на агрегаторах — например, на HeadHunter и SuperJob — или на сайтах компаний, в которые хотелось бы попасть.
Поначалу стажёрам платят мало — обычно до 50 тысяч рублей в месяц. Но после стажировки можно остаться в компании и занять позицию junior-проджект-менеджера с большей зарплатой.
Вакансия для стажёра — компания готова платить 50–60 тысяч рублей до вычета налоговСкриншот: HeadHunter / Skillbox Media
Пройти курсы — оптимальный способ стать менеджером проектов с нуля или перейти в эту отрасль из смежной. Например, на курсы часто идут маркетологи, помощники руководителей, аккаунт-менеджеры, координаторы отделов, которые хотели бы подняться по карьерной лестнице.
Курсы длятся меньше, чем учёба в вузе, а их программы могут включать и теорию, и практику. Во время прохождения курса можно устроиться на стажировку.
Учат ли менеджеров проектов в Skillbox? Да, в Skillbox есть большая программа «Профессия Менеджер проектов». На ней преподают практики — руководители и менеджеры проектов Refine.online, МТС, «Леруа Мерлен», «Яндекс Лавки», «МегаФона» и других крупных компаний.
В курсе есть тесты, практические задания и итоговый проект, посвящённый решению реальной задачи, — его можно включить в портфолио. Всем защитившим итоговый проект выдают сертификат, который подтверждает владение навыками.
Также всем учащимся доступна помощь в трудоустройстве от Центра карьеры. Специалисты помогают составить резюме, предлагают партнёрские вакансии и объясняют, как вести себя на собеседовании.
Project manager (PM, менеджер проектов, проджект) — это специалист, который управляет проектами. Проект — это временное мероприятие с уникальной целью. У проекта есть начало и конец. Например, разработка и запуск сайта — это проект.
Проекты есть во всех отраслях. Для многих компаний проекты — основной формат деятельности. В других компаниях от проектной работы зависят успехи всего бизнеса. Поэтому проектный менеджмент важен для компаний.
Менеджер проектов делает всё, чтобы проект завершили в срок, а результат удовлетворил клиента. Он определяет цели и концепцию проекта, оценивает риски, разрабатывает план проекта, распределяет деньги, руководит командой, управляет сроками, общается с заказчиком, решает возникающие проблемы.
Менеджеры проектов должны уметь использовать специальные инструменты и методологии, общаться с людьми и управлять ими. Важно обладать так называемыми софт-скиллами: быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, настойчивым, ответственным, находчивым. А вот хард-скиллы в сфере, в которой работает проджект, не обязательны.
В среднем менеджеры проектов зарабатывают 130–160 тысяч рублей в месяц. Зарплата опытных специалистов, которые руководят отделами проектов, — 200 тысяч рублей и больше.
Стать менеджером проектов — естественный карьерный шаг для специалистов из смежных сфер. Но можно стать проджектом и с нуля: получить образование, изучить проектный менеджмент самостоятельно, пройти стажировку или окончить курс.
Получите востребованную профессию бесплатно. Обучение от 1 до 4 месяцев
Что входит в задачи этого специалиста, где может работать менеджер проектов и где обучиться на эту профессию, рассказываем в статье.
Кто такой менеджер проектов
Менеджер проектов — это специалист, который ответственен за планирование, координацию и контроль выполнения определенного проекта с целью достижения конкретного результата в соответствии с заданными параметрами, такими как время, бюджет, качество и клиентские потребности.
Он управляет командой проекта, определяет роли и обязанности каждого участника, разрабатывает и следит за планом проекта, анализирует и решает риски и конфликты, обеспечивает общение с заказчиком и заинтересованными сторонами. Менеджер проектов также является организатором и ведущим переговоров, а также представителем компании перед клиентом.
