«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Уход из России крупных брендов заставил людей пуститься во все тяжкие обратиться к сайтам объявлений. Продажи смартфонов на «Авито» подскочили на 16 %, а на «Юле» — на все 30 %. Вместе со спросом активизировались и мошенники, как воришки на людных базарах. В ход идут усовершенствованные схемы разводок на деньги, а распознать преступника не так-то просто. Журналист Финтолка на собственной шкуре фотокамере испытала основные приемы мошенников с «Юлы».

Сами мы неместные, или Как мошенники обманывают через безопасную доставку

Общение начиналось обыденно — ничто не натолкнуло меня заподозрить покупателя в нечестности. Аватарка вообще не вызывала сомнений: девушка, молодой человек и ребенок — вполне себе счастливая семья, которой и вправду может понадобиться фотоаппарат, чтобы снимать свою замечательную жизнь. Девушка по имени Ирина спросила, актуально ли объявление, есть ли дефекты у фотоаппарата и как давно он куплен. После моего подробного рассказа и пары уточняющих вопросов покупательница объявила, что ее все полностью устраивает, но сама она из другого региона, поэтому готова купить товар через безопасную доставку «Юлы».

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Я согласилась, хотя фраза «если не секрет» меня насторожила: какие вообще могут быть секреты при сделке? Смутил и третий лишний — курьер. Он якобы должен будет забрать фотоаппарат, когда мне будет удобно, а девушка сама оплатит доставку и скинет деньги на карту. При этом незнакомка начала убеждать меня предоставить ей данные о себе: ФИО и адрес, откуда забирать товар. На мой вопрос, что это за курьер, ведь по правилам сервиса я сама должна отнести товар в пункт доставки, девушка не ответила и тут же слилась. Больше она мне не писала.

Читайте также  Раскройте свой бизнес-потенциал с помощью эффективных методов SEO от Phystech Inc.
«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Зато написала еще одна «покупательница» с милой кошечкой на фото. Начало разговора было аналогичным, как под копирку: есть ли дефекты, сколько лет устройству, «сами мы живем в другом городе». После моего согласия на «безопасную сделку» началось самое интересное. Женщина-кошка сразу устроила мне ликбез: дескать, вы все неправильно поняли — у «Юлы» доставка только через курьера.

Схема, по словам незнакомки, проста:

  • Покупатель оплачивает товар через сайт объявлений.
  • «Юла» генерирует некую ссылку.
  • Эту ссылку девушка отправляет продавцу, то есть мне.
  • Я перехожу по ней,
  • заполняю данные своей карты —
  • вуаля! — мне приходят деньги (на самом деле нет).
  • После «активизируется курьер» (это цитата) и свяжется со мной, чтобы забрать товар.
«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Как воруют деньги на «Юле»

Конечно, к середине разговора я уже поняла, что меня обрабатывают мошенники. Но журналистский азарт взял свое. Я прикинулась шлангом и заявила: «А давайте мне ссылку!». Гулять так гулять.

Ссылку и вправду можно принять за настоящую: тот же домен, что у «Юлы», скрин моего объявления, точно указанная сумма товара и упоминание, что посылку доставляет Boxberry. В качестве адресата указан тот же номер, с которого мне поступают сообщения, а также реально существующий адрес в Республике Калмыкия.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Но подвох кроется в описании процедуры. На фейковом сайте говорится, что на балансе моей карты, куда придут деньги, должна быть сумма не меньше стоимости товара. Классный сервис «анти-нищеброд»: ты можешь продать товар лишь в случае, если у тебя на карте есть деньги. Второй пункт — просто сказка. В нем указано, что некоторые банки трактуют зачисление денег как «списание», потому что средства на некоторое время замораживаются — так банк проверяет транзакцию по требованию антиотмывочного закона. Инструкция явно рассчитана на тех, кто начитался новостей о заморозке карт на фоне санкций (привет, Тинькофф Банк с его блокировкой счетов).

Читайте также  VK (service)
«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

При нажатии на «Получить деньги» вылетает страница с вводом данных карты. Тут уж совсем классика жанра с элементами сюрреализма: мне предложили ввести не только номер карты, имя владельца и секретный код, но и баланс счета — якобы для верификации.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Ради спортивного интереса я заполнила реквизиты, взятые наобум. Меня выкинуло на страницу подтверждения операции через СМС-код. Нетрудно догадаться, что, введи я верные данные, деньги с моей карты отправились бы в неизвестном направлении под песню Мумий Тролля «Утекай».

Я надеялась, что мои пути с прекрасной незнакомкой разошлись, но история получила неожиданное продолжение. Спустя полчаса после ввода фейковых данных девушка решила проявить заботу:

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Обман на «Юле» через сервис доставки CDEK

Пока я веселилась разговаривала с Женщиной-кошкой, мне написала еще одна юная леди. Она тоже достаточно быстро согласилась на сделку и, как и все предыдущие (вот же неожиданность!), живет в другом городе. Однако девушка предложила не доставку «Юлы», а старый-добрый «СДЭК». Этот развод явно рассчитан на тех, кто не доверяет встроенным сервисам на сайтах объявлений. Логика жертв проста: родной «СДЭК» — уважаемая компания, она точно не подведет. Тем более у «СДЭКа» есть сервис «Наложка». Он позволяет отправлять товар наложенным платежом: продавец относит товар в ближайший пункт, а покупатель при получении посылки его оплачивает.

На самом деле никакой товар мошенникам не нужен. Схема такая же, как в случае со встроенной доставкой, только от злоумышленников приходит фейковая копия сайта «СДЭК». Далее дело идет по знакомому сценарию: ввод реквизитов карты, СМС — и прощайте, денежки.

Как распознать мошенника на сайте объявлений «Авито», «Юла» и любых других

  1. Мошенники очень часто предпочитают общаться не во встроенном мессенджере сервиса, а в WhatsApp. Мне ни один человек не написал непосредственно в приложении «Юлы», потому что сервис блокирует ссылки. Поэтому, прежде чем переходить на более тесное общение, убедитесь, что человек обратился к вам с благими намерениями.
  2. Злоумышленник будет заверять, что находится далеко от вас: в другом регионе, селе, за городом. Поэтому приехать посмотреть товар не может, но готов отправить курьера и оплатить доставку.
    Мне среди прочих написала девушка, которая якобы проводит лето с маленьким ребенком на даче в 200 км от меня. Но мошенница не учла тот факт, что дач в 200 км от моего города нет.
  3. Разводчики не проявляют дотошности при выяснении качества товара. Да, они уточняют состояние вещи, но не просят прислать им дополнительные фото или видео и соглашаются на любые недостатки.
  4. Мошенники почти никогда не торгуются. Более того, они даже готовы доплатить. Отдельно от своего фотоаппарата я продавала профессиональный объектив. Я предложила мошеннице взять весь комплект — и она без уточняющих вопросов согласилась. Ей было даже неинтересно, что за объектив я ей впариваю!
  5. Злоумышленники отправляют сообщения спустя подозрительно короткое время после публикации объявления. В реальности так быстро покупатели найдутся, только если вы отдаете товар бесплатно или значительно ниже рыночной стоимости.
  6. Преступник очень быстро отвечает на сообщения. Это объясняется тем, что чаще всего он вставляет шаблонные фразы из других диалогов, а не печатает их заново.
  7. Если вы резко прекратите общение, мошенник не будет вам писать. Наверняка он сольется, как только вы предложите купить товар непосредственно на сайте.
  8. Судя по форумам, чаще всего киберпреступники реагируют на товары стоимостью до 10 000 — 15 000 рублей. Мой фотоаппарат как раз стоил 9 000 рублей.

P. S. Я несколько раз пользовалась встроенной доставкой сервисов объявлений, причем и как продавец, и как покупатель. Если действовать по инструкции, ничего опасного в этом нет. Однажды таким способ я купила ноутбук за 70 000 рублей, который ехал ко мне в Астрахань из Сибири. Прекрасно доехал. Главное, что нужно знать: никаких ссылок сервисы не генерируют. Если покупатель или продавец начинает разговор об этом, сразу отправляйте его разводить кроликов, а не вас. Когда покупатель и вправду хочет приобрести вашу вещь через безопасную доставку «Авито» или «Юла», он нажмет кнопку «Купить с доставкой» под вашим объявлением. Дальше система подробно сама объяснит вам и ему, что нужно делать.

хомяк Сеня Капустин

Решил я избавится от ненужных мне вещей, создал на разных торговых площадках нехитрое объявление о продаже. Ну и как следует из темы поста, пишет мне в WhatsApp некто, с предложением покупки через доставку Юлы. Ну мы то не первый год на Пикабушечке, знаем что это. Но всё обычно сливают мошенников +/- на этапе предложения о доставке. Мне стало интересно как развод выглядит дальше. Итак приступим.

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Развод на Юле с доставкой(полное погружение) Мошенничество, Юла (сервис объявлений), Развод на деньги, Длиннопост, Негатив

Лучшие посты за сегодня

Как мошенники обманывают на Юле и как обезопасить себя от их посягательств? Запомнить несколько несложных правил, не совершать опрометчивых действий и никогда никому не сообщать личную информацию! Но это вкратце – а подробнее расскажем в статье.

Общение в сторонних мессенджерах

Честному человеку сложно догадаться, как действуют мошенники на Юле – но обезопасить себя необходимо. Первое железное правило: никогда не общайтесь с продавцом вне платформы.

Это еще и очень простой способ распознать мошенника на Юле – если вам активно предлагают перевести общение, например, в Вотсап или другой мессенджер, сразу отказывайтесь от сделки.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Почему? Во встроенных личных сообщениях уже есть все нужные инструменты: звонки, видеосвязь, можно прикрепить дополнительные фото. При этом внутренний мессенджер защищен от подозрительных ссылок, кроме того, вам на помощь всегда может прийти служба поддержки.

Как только вы выходите «за пределы» доски объявлений, ответственность ложится только на ваши плечи. Мнимый продавец может присылать ссылки на оплату, имитирующие реальную страницу банка. Как легко догадаться, деньги спишутся, но никакого товара вы не получите. Чтобы обезопасить себя от мошенников на Юле, никогда не переводите переписку в сторонние мессенджеры!

Переход по сомнительным ссылкам

Золотое правило: никогда не пользуйтесь внешними ссылками, даже если продавец как-то умудрится прислать их через встроенные личные сообщения. Почему это важно, в чем подвох оплаты через Юлу? Сейчас расскажем!

Когда вы выбрали товар и хотите его оплатить, внутри приложения появляется специальная кнопка. Достаточно нажать на нее, ввести платежные данные – деньги будут списаны и зачислены на счет продавца. При этом ни одно третье лицо не узнает о деталях банковской операции. Эта опция называется .

Она очень актуальна при совершении любых покупок – но особенно, когда продавец и покупатель находятся в разных городах. Саппорт защитит вас, если вы так и не получили товар!

Но мошенники на Юле работают так: они создают страницу, имитирующую интерфейс безопасной сделки. Если вы переходите по сторонней внешней ссылке и вводите банковские данные, деньги будут списаны. А продавец просто-напросто исчезнет!

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Вот как мнимые продавцы разводят по безопасной сделке. Поэтому еще раз предостерегаем: не пользуйтесь сторонними сервисами, не переходите по ссылкам, весь нужный функционал уже есть в приложении.

Аналогичным образом мошенники на Юле обманывают через доставку продавцов. Вы покупаете товар, а вам присылают ссылку на сайт, полностью имитирующий страницу настоящей курьерской службы. Как легко догадаться, деньги спишутся, но никаких вещей вы не получите.

Если товар нужно отправить в другой город, воспользуйтесь встроенными возможностями платформы – не нужно верить заверениям об отправке сторонними службами. Именно так и кидают людей!

Подытожим: что делать, если вам прислали ссылку, как не попасться на уловки мошенников? Лучше вообще не переходить на эти страницы, просто закройте диалог и забудьте о нем (пожаловавшись в техподдержку). А если уж открыли ссылку, ни в коем случае не вводите платежную информацию. Ведь теперь вы знаете, как разводят на Юле через доставку курьером или безопасную сделку.

Просьба сказать код из сообщения

Когда вы подтверждаете успешное завершение покупки (например, вы получили товар и проверили его качество), продавец получает сумму, замороженную на вашем счете. Все эти операции происходят через безопасную сделку: для подтверждения нужно ввести код из СМС-сообщения, поступившего на ваш номер.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Вы уже знаете, как работает на Юле доставка курьером для продавца и покупателя– мошенники не дремлют и ищут другие способы обмана. Даже если покупка проходила через защищенную внутреннюю систему, обманщики могут запросить у вас тот самый код из СМС.

Ни в коем случае не сообщайте его! Если вы назовете код, мошенник сможет узнать данные для входа в ваш личный кабинет, где и подтвердит сделку. Итог один: деньги списаны, товар вы не получили.

Слишком низкая цена

К сожалению, нет никакого стопроцентного способа проверить мошенников на Юле (как продавцов, так и покупателей). Поэтому вам нужно ориентироваться только на себя и обязательно внимательно подходить к осуществлению любых сделок.

Еще один «флажок», который должен вас насторожить – чрезмерно низкая цена, которая ничем не оправдана.

Давайте разберем яркий пример: человек продает битый б/у смартфон за 4 000 рублей – в это легко поверить, ведь товар имеет видимые повреждения, и продавец этого не скрывает. А теперь представьте: та же цена (4 000 руб.), но смартфон абсолютно новый и целый – в магазине он стоит 18 000 руб. Как вы думаете, стоит ли доверять подобным предложениям?

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Да, причины продажи бывают разными: иногда людям действительно срочно нужны деньги. Но мы рекомендуем все же отказываться от подобных сделок. Или, по возможности, передавать наличные только при личной встрече после полной проверки товара.

Есть очень простое решение, как не попасть на мошенников на Юле – просто будьте внимательны и осторожны. Всегда пользуйтесь встроенными средствами связи и оплаты, никогда не верьте слишком заманчивым предложениям о продаже/покупке. Оставайтесь немного настороже – мошенники все время изобретают новые и новые способы обхитрить людей. И если вы будете соблюдать наши рекомендации, тогда все будет хорошо!

Ну а как вернуть деньги, если мошенники на Юле вас все-таки обманули? Не будем врать, шансов не так уж и много – но все же попробуйте обратиться в службу поддержки.

Безопасная сделка на Юле – специальный сервис, который позволяет снизить риски при купле-продаже товаров. Это выгодно и удобно как для продавца, так и для покупателя: можно не бояться потерять деньги или столкнуться с недобросовестным человеком, а еще можно расширить географию продаж.

Основные особенности

Начнем с самого главного: что такое безопасная сделка на Юле. Простыми словами – это специальный сервис, который нужен для удобного проведения сделок между продавцом и покупателем. Вы можете безопасно продать товар, не боясь потерять деньги – и также безопасно его купить, не опасаясь мошенничества.

Но это слишком общее определение. Чтобы понять, как проходит безопасная сделка на Юле, нужно пошагово разобрать весь процесс.

  • Покупатель видит интересное объявление и жмет на кнопку покупки;
  • В этот момент деньги на его счету резервируются – они уже списались с карты, но еще не ушли продавцу. Это сигнал, что покупатель готов оплатить вещь;
  • Продавец подтверждает, что готов продать товар, обе стороны договариваются о встрече или о доставке;
  • Как только покупатель получает товар, он подтверждает завершение сделки – деньги «падают» на счет продавца.

Вот как работает безопасная сделка на Юле для продавца и покупателя. Что интересно: вы можете оформлять куплю-продажу как с человеком, который находится в одном городе с вами, так и с человеком, который живет совсем в другом регионе.

В объявлении БС выглядит очень просто – отображается одноименный значок, который говорит о возможности организации упрощенной купли-продажи.

Очень важно понимать, сколько Юла берет комиссию за безопасную сделку. Дополнительное вознаграждение составляет 10% и списывается всегда только с продавца (причем автоматически). Для покупателя БС проходит полностью бесплатно.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Подключаем опцию

Сначала расскажем о том, как включить безопасную сделку на Юле в мобильном приложении:

  • На главной наверху справа найдите иконку аватара;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Нажмите на нее – в открывшемся меню наверху ищите плашку с вашим именем;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • В новом окне листайте список до вкладки «Безопасная сделка»;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Убедитесь, что тумблер напротив названия опции активирован.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Переключатель должен подсвечиваться синим – если сейчас он неактивен, щелкните им один раз.

Опция активирована, но это еще не все! Чтобы потом с легкостью разобраться, как оформить безопасную сделку на Юле, нужно добавить карточку – без платежного инструмента никак. Сделаем это:

  • Чуть ниже найдите вкладку «Банковские карты»;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Нажмите на синюю кнопку «Добавить новую карту»;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Введите номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
  • Нажмите на кнопку «Сохранить».

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

После этого с вашего счета будет списана небольшая сумма (в пределах пары рублей). Это нужно для подтверждения работоспособности карты – не переживайте, деньги быстро вернутся обратно.

Теперь о том, как подключить безопасную сделку на Юле через десктопную версию: здесь тоже есть такая возможность.

  • Зайдите на сайт, авторизуйтесь при необходимости;
  • Найдите свой аватар наверху справа;
  • Из выпадающего меню выберите пункт «Настройки»;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Пролистайте до раздела «Общие».

Здесь вы увидите баннер «Безопасная сделка». Если он подсвечен зеленым цветом – все хорошо, опция уже активна. Если нет, просто щелкните тумблером, чтобы включить БС.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Сразу же добавим банковскую карту, по аналогии с мобильным приложением:

  • Найдите чуть ниже вкладку «Банковские карты»;
  • Кликните по значку «Добавить», он находится справа;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Введите номер (от 16 до 19 цифр), укажите ФИО и срок действия + код с обратной стороны;
  • Кликните по значку «Сохранить».

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Далее все по привычному алгоритму – с вашего счета спишется небольшая сумма для подтверждения, через пару минут она будет зачислена обратно.

Еще немного о том, как сделать безопасную сделку на Юле . Через мобильное приложение:

  • Возвращаемся в настройки и ищем пункт «Реквизиты для доставки»;

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

  • Указываем ФИО (как в паспорте) в первых трех строках;
  • Ниже пишем адрес: город и улицу, указываем индекс;
  • Добавляем дом/строение/корпус и квартиру или офис;
  • Ниже проверяем правильность указанного телефона;
  • Жмем на зеленую кнопку «Сохранить».

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Тоже самое можно сделать через настройки десктопной версии – подробно на этом останавливаться сейчас не будем.

Итак, как происходит безопасная сделка на Юле при оплате картой, если получатель находится в другом городе?

  • Покупатель указывает удобный способ получения (через Боксберри или иным способом, если это обговорено) и сообщает все данные для отправки;
  • Продавец несет ответственность за правильность вводимых данных и корректную отправку по указанному адресу.

Вот как купить на Юле через безопасную сделку: достаточно просто нажать кнопку «Купить» в объявлении. После этого:

  • Выберите способ доставки (если доставка вообще есть);
  • Проверьте правильность указанных данных;
  • При необходимости свяжитесь с продавцом, чтобы уточнить какие-то детали;
  • Подтвердите списание средств с карты.

Теперь понимаете, что на Юле значит безопасная сделка – это действительно удобный инструмент, который значительно упрощает процесс покупки.

Стоит ли опасаться?

Вы должны понимать, что БС – сервис, созданный как раз для безопасности покупателей. Все алгоритмы разработаны таким образом, чтобы деньги и товары находились под защитой, доска объявлений в данном случае выступает надежным посредником.

Можно ли столкнуться с мошенниками через безопасную сделку на Юле? Риск всегда есть, никто не застрахован от различных разводов и обманов. Но если следовать правилам, все будет нормально!

Мошенничество покупателей в безопасной сделке на Юле (как и мошенничество продавцов) распространено, но вы можете легко обезопасить себя.

  • Не «ведитесь» на слишком низкие цены. Если вам предлагают купить идеально работающий новый холодильник за 200 рублей – стоит насторожиться, не правда ли?
  • Не переходите в другие мессенджеры, даже если покупатель/продавец очень настаивает;
  • Никогда не переходите по сомнительным ссылкам и не соглашайтесь отправлять/получать деньги напрямую. Всегда пользуйтесь встроенными инструментами сервиса!

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Мы рассказали все о том, как осуществляется безопасная сделка на Юле, как ее подключить (и почему это выгодно). Поверьте, вам точно нужно заглянуть в настройки, активировать опцию – это нужно, чтобы продавать и покупать без лишних рисков!

  • Кто они – мошенники на «Авито» и «Юле»
  • Как обманывают покупателей
  • Как обманывают продавцов
  • Правила, которые помогут вам уберечь свои средства
киберпреступления в России авито доставка мошенники
Число и разнообразие преступлений в киберпространстве растут не по дням, а по часам

Статистика МВД России демонстрирует, что с началом пандемии коронавируса и связанными с ней ограничениями криминал начал перемещаться с улиц городов в киберпространство. В 2020 году количество традиционных преступлений в стране снизилось на 3%, но при этом зафиксирован стремительный рост (сразу на 9%) числа мошеннических «разводов» в интернет-пространстве.

Локдауны спровоцировали рост киберактивности населения, особенно в сфере интернет-торговли, при том, что объективно значительная часть его участников не обладает даже минимальными знаниями в области информационной безопасности.

Преступный мир всегда шагает в ногу со временем, поэтому разнообразие мошеннических схем по «отъему денег у населения» стало расти в геометрической прогрессии.

Кто они – мошенники на «Авито» и «Юле»

Не обошла эта судьба и электронные доски объявлений. Не секрет, что самые популярные – «Авито» и «Юла». За сутки через них проходит огромное количество денежных транзакций. При этом участники торговых операций – не эксперты в области продаж и финансовых операций, а обычные люди. А значит, представляют собой отличную мишень для киберпреступников.

Важно понимать, что мошенники – это в большинстве своем не «волки-одиночки», а скорее «шакалы», объединяющиеся в «стаи». Вы думаете, что общаетесь с одним человеком, но на самом деле против вас играет целое преступное сообщество, имеющее свою иерархию и организованное по определенным правилам.

В его составе могут быть:

  • «начальники» – те, кто решает организационные вопросы, подбирает «персонал» и контролирует денежные потоки;
  • программисты – специалисты технического профиля, web-разработчики, которые занимаются созданием поддельных сайтов, скрытым размещением их на серверах и «заметанием следов»;
  • специалисты социальной инженерии – тонкие психологи, которые разрабатывают стратегии «развода» доверчивых граждан и составляют скрипты для «операторов колл-центра».

Иногда один человек может совмещать в себе несколько функций. Зачастую такие преступные сообщества создаются в местах лишения свободы, особенно на территории дружественных русскоговорящих государств бывшего советского блока.

Для нас с вами – потенциальных жертв мошенников – это означает, что необходимо быть предельно бдительными и осторожными при проведении финансовых сделок с незнакомым человеком, особенно если кроме имени (вполне вероятно, вымышленного) вы о нем ничего не знаете.

телефонные мошенники звонят авито аферисты развод по телефону
Помните, что человек на другом конце «телефонного провода» может выглядеть совсем иначе, нежели вы его себе представляете

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Как обманывают покупателей

Способы «развода» на электронных досках объявлений варьируются от весьма примитивных до очень изощренных. Некоторые рассчитаны на определенную целевую аудиторию, другие универсальны.

«Даю предоплату, только придержите товар!»

Часто покупателей вынуждают перевести предоплату за товар. Причем тонко играя на желаниях и нетерпеливости клиента, жулики могут подвести его к такой ситуации, в которой он сам предложит внести часть суммы заранее, лишь бы не потерять возможность приобрести нужную вещь. В этом случае подозрения в обмане растворяются сами собой.

Марина хочет купить котенка дорогой породы – шотландская вислоухая. Цены на «Авито» варьируются от 7 до 15 тысяч рублей. И вдруг Марина находит подходящее предложение – некая Света «срочно» продает красивого котенка всего за 3 тысячи рублей.

Марина позвонила по указанному номеру. Ответила пожилая женщина приятным голосом на фоне громкого мяуканья. Она тут же извинилась и объяснила, что кормит котят, поэтому так шумно. Доверие Марины к Свете укрепилось.

Но на вопрос, как и где можно посмотреть котенка, женщина ответила, что они находятся в деревне в 150 км от города, где проживает девушка, а телефон у нее старый, без возможности видеосвязи. Цена же невысокая потому, что хозяева переезжают, и им срочно нужно избавиться от выводка.

Звучит вполне правдоподобно. Марина не может приехать тотчас же, поэтому умоляет оставить одного котенка до завтра. Света извиняется, но говорит, что не станет держать, если найдутся другие покупатели.

И в этот момент ментальная ловушка захлопывается! Марина сама предлагает внести предоплату – 1500 рублей. Мошенница, «немного подумав», соглашается и диктует номер, на который нужно перевести деньги.

Лишь после того, как Света перестает отвечать на звонки, Марина начинает подозревать, что стала жертвой обмана. Но даже после этого продолжает сомневаться, потому что «такая приятная женщина не может быть преступницей», и надеется, что Света вот-вот сама перезвонит.

Но «Света» под запись мяуканья уже «разводит» следующего любителя котят – «зарплату» надо отрабатывать. А о Марине она уже и думать забыла – за смену у нее таких с десяток набирается.

Конечно, сумма потери в примере небольшая – она даже меньше минимальной суммы в 2500 рублей, за кражу которой в соответствии со ст. 58 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность. Но мошенники берут не качеством, а количеством.

А то, что сумма маленькая, им даже на руку. Жертва вряд ли пойдет из-за нее в полицию, полагая, что даже если вора найдут, ему все равно будет грозить лишь административная ответственность. А зря!

Согласно той же статье, уголовная ответственность наступит в любом случае, если будет доказано, что в мошеннической схеме было задействовано более одного человека, то есть преступление было совершено группой лиц по предварительному сговору.

уголовная ответственность за мошенничество
Уголовная ответственность за телефонное мошенничество предусмотрена ст. 58 Уголовного кодекса РФ

«Продиктуйте полученный код»

Следующий способ еще интереснее. Он рассчитан на невнимательность жертвы.

Игорь хочет купить IPhone 8. Находит на «Юле» подходящее объявление с возможностью доставки товара. Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения.

В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка». Деньги замораживаются на внутреннем счете системы до завершения сделки.

Юра отправляет на указанный адрес коробку с детским игрушечным телефоном (жулики, как правило, не лишены чувства юмора). Через несколько часов он пытается зайти в аккаунт Игоря на «Юле», используя его номер телефона.

Пароля мошенник не знает, поэтому нажимает кнопку «Восстановить пароль». Игорю приходит СМС с четырехзначным кодом для подтверждения операции сброса пароля. Но парень еще не успел прочитать сообщение. В этот же момент ему звонит Юра и просит продиктовать полученный код. Якобы он нужен для подтверждения готовности получить товар.

Игорь, не успев толком переварить информацию (ведь очевидно, что даже если системе нужно было бы такое подтверждение, запрос поступил бы к покупателю, а не продавцу), диктует код. Юра, получив доступ к аккаунту жертвы, нажимает кнопку «Товар у меня», а заодно и меняет пароль, чтобы Игорь дольше не смог отреагировать на обман.

Система считает, что сделка завершена, и разблокирует средства для мошенника. А Игорь получает отличный телефончик с детскими песенками за 18 000 рублей.

В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей со ставкой от 6,9%. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение. Есть доставка!

Как обманывают продавцов

Здесь мошенники проявляют еще большую изощренность. Ведь заставить расстаться с деньгами человека, который не собирается ничего покупать, – задача нетривиальная.

Тем не менее жертв обмана среди продавцов едва ли не больше, чем среди покупателей. Рассмотрим несколько схем. Все они связаны с переводом общения на иную платформу, то есть за пределы мессенджеров «Авито» или «Юлы».

Чтобы продать, нужно сначала поделиться деньгами

Звучит абсурдно, тем не менее при грамотном подходе мошенникам удается убедить жертву в обоснованности этой идеи.

Максим продает на «Авито» детскую коляску за 4000 рублей. В мессенджере некая Оля пишет, что с радостью возьмет товар. Заодно посвящает в подробности своей нелегкой жизни. Якобы она мать-одиночка, ей тяжело, и она очень рада, что есть такие хорошие люди, готовые недорого продать отличную коляску. Все это нужно для того, чтобы потенциальная жертва прониклась сочувствием и психологически привязалась к выдуманному персонажу.

Оля просит перейти в другой мессенджер, чтобы посмотреть товар по видеосвязи. Через некоторое время мошенница пишет, что уже оплатила покупку через сервис «Авито». Затем присылает ссылку на страницу, на которой надо подтвердить получение денег. Эта страница – клон сайта «Авито», оформлена так же, как и родной сайт, даже в адресе URL есть слово avito. Тем не менее это подделка.

Максим вводит данные карты в форму и нажимает кнопку «Получить деньги». Его перебрасывает на страницу банка, где написано, что с карты будет списано 4000 рублей. Максим с удивлением перезванивает Оле, но девушка успокаивает его. Мол, по правилам системы сначала на счете резервируются средства продавца для «обеспечения безопасности сделки».

Звучит правдоподобно, и Максим подтверждает операцию. Конечно, больше своих денег он не увидит. Так же, как и несчастную «мать-одиночку», которая уже добавила его контакт в черный список.

Возврат средств за виртуальную сделку

Другой способ заставить продавца расстаться со своими кровными – отменить виртуальную сделку и попросить вернуть «потраченные» деньги.

Виктор разместил на «Юле» объявление о продаже беспроводных наушников. Ему перезвонил Сергей и, после недолгих расспросов, сообщил, что готов взять товар не глядя – именно такие наушники ему срочно нужны, – а заедет за ними сегодня вечером. Говорит он уверенно, производя впечатление делового человека, который не будет размениваться по мелочам.

Как обычно, просит покинуть площадку «Юлы» как не очень удобную. В WhatsApp Сергей пишет, что произвел оплату, и присылает скрин чека об оплате (качественную подделку). Тут же Виктору на телефон приходит СМС из «банка», которое гласит, что счет клиента пополнен. Молодой человек так рад тому, что удалось быстро и выгодно избавиться от ненужной вещи, что не обратил внимание на то, что сообщение пришло от неизвестного абонента.

Но долго радоваться Виктору не пришлось. Через 10 минут Сергей перезванивает и, извинившись, говорит, что хочет отказаться от сделки, потому что нашел более выгодное предложение.

Делать нечего, и Виктор, не желая тратить нервы на уговоры, соглашается вернуть деньги, которые на самом деле ему не поступали.

Правила, которые помогут вам уберечь свои средства

Несмотря на то, что в мошеннических схемах часто задействована организованная группа профессионалов криминального мира, чтобы не попасться на их удочку, достаточно придерживаться простых правил.

авито доставка мошенники как обманывают
Чтобы не стать жертвой обмана, не доверяйте сторонним ресурсам и ссылкам
  • Не переходите на сторонние ресурсы и не раскрывайте свой номер телефона. И «Авито», и «Юла» предоставляют достаточно возможностей для общения и обмена файлами, продолжая совершенствовать свой функционал.
  • Не открывайте сторонние ссылки, особенно если вы получили их по почте. Помните, любую интернет-страницу можно подделать, в том числе сайты компаний, занимающихся доставкой товаров (Boxberry, СДЭК и т. п.). В крайнем случае проверяйте подлинность ссылки в сервисах приложений обменных площадок.
  • С подозрением относитесь к слишком низким ценам и к объявлениям о срочной продаже, если нет возможности произвести сделку лицом к лицу.
  • Никому не сообщайте никакие коды. Ни сотрудники банков, ни члены команды поддержки интернет-платформ не уполномочены обращаться к вам с такими просьбами.
  • Внимательно перечитывайте все сообщения, откуда бы они ни поступали. Обращайте внимание на источник.

И главное – не торопитесь принимать решение. Злоумышленники всегда стремятся запутать жертву и принудить к поспешности.

А если на покупку денег не хватает, то берите кредит. Рассчитайте комфортную сумму на калькуляторе и отправляйте заявку в банк.

Мошенники с доставкой на Юле – не редкость. Среди самых распространенных схем: попытка оформить покупку через стороннюю службу доставки, подмена товара после получения или якобы перевод денег на карту без безопасной сделки.

Ссылка на службу доставки

Чтобы уберечься от встречи с мошенниками, нужно понимать, как обманывают на Юле через доставку. Рассказываем о самых распространенных схемах обмена, и первая из них – отправка ссылки на стороннюю службу доставки.

Как это работает? Вы выложили на продажу любой товар, через какое-то время во встроенном мессенджере с вами связывается «потенциальный покупатель».

  • Сначала все идет привычно – человек расспрашивает об особенностях товара, уточняет какие-то вопросы;
  • Нормально и то, что потенциальный покупатель интересуется, можете ли вы отправить товар курьерской службой.

Насторожиться стоит, если «покупатель» начинает убеждать вас, что вам необходимо воспользоваться какой-то определенной курьерской компанией. Это значит, что вам буквально предлагают развод с доставкой на Юле!

Как в данном случае действуют мошенники?

  • Убеждают продавца, что необходимо обратиться в определенную компанию, потому что это будет дешевле и проще по каким-то невразумительным причинам;
  • Если продавец соглашается, вскоре на его мобильный номер приходит СМС-сообщение о том, что покупатель, якобы, уже оплатил товар.

Разумеется, чтобы получить деньги, нужно перейти по ссылке, которая вложена в сообщение. После этого начинается самое интересное:

  • Для «получения денег» нужно ввести личные данные – ФИО, город проживания и другие;
  • Кроме того, вы увидите запрос на ввод данных карты: не только номер, но еще и срок действия и код с обратной стороны.

Как только продавец введет данные карты, деньги будут списаны с его счета – разумеется, он не дождется никакого входящего перевода, зато потеряет кругленькую сумму. Помните, что для перевода всегда достаточно только номера карты с лицевой стороны!

Вы должны хорошо понимать, как работает доставка на Юле, чтобы мошенники не смогли вас переубедить. Сервис сотрудничает со службой доставки Боксберри – вам не нужно самостоятельно искать компанию, оформлять сделку и прочее.

Достаточно нажать на соответствующую кнопку в объявлении и передать товар в ближайшее отделение Боксберри. Указать адрес получателя, предъявить свой паспорт и получить накладную. Вот и все!

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Подмена товара

Еще один распространенный развод с доставкой на Юле – замена товара. Причем работает эта схема в обе стороны, обманывать могут как покупатели, так и продавцы.

Рассмотрим ситуацию с двух сторон и представим себя на месте покупателя:

  • Вы находите интересный вам товар, оформляете доставку через безопасную сделку по правилам сервиса;
  • Ждете получения – заранее вы указали нужный адрес пункта выдачи.

Как только товар приходит, вы забираете его и несете домой. А вот уже дома оказывается, что вы столкнулись с разводом продавца с доставкой на Юле. В коробке отнюдь не тот товар, который вы заказывали (например, покупали новый iPhone, а получили старую раскладушку).

Чтобы этого избежать, проверять товар необходимо в пункте выдачи заказа! Тогда вы сразу сможете зафиксировать подмену, вернете ненужную вещь в Боксберри и получите свои деньги обратно на карту.

А теперь – на месте продавца:

  • Вы отправили вещь покупателю – все происходило вполне легально, через сервис «Безопасная сделка»;
  • Через некоторое время покупатель пишет, что получил товар, но он ему не подошел, поэтому сейчас он отправит его обратно.

Что же делать в такой ситуации? Помните, что возврат должен происходить только через тот же пункт выдачи заказа: покупатель проверяет вещь сразу в ПВЗ, если она ему не подходит, он моментально отправляет посылку обратно.

Если же мнимый «покупатель» предлагает вам вернуть вещь через СДЭК или, например, Яндекс Доставку – это развод на Юле. Фиксируйте переписку и обращайтесь в службу поддержки.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Перевод на карту

Третья довольно распространенная схема, которую часто используют мошенники на Юле – перевод денег за доставку товара на карту напрямую. Очень часто предлагают оставить «предоплату», чтобы вы точно не продали вещь кому-то другому – а уже через пару дней внести основную сумму.

При этом, разумеется, мошенник попросит вас сообщить данные карты (вплоть до кода с обратной стороны пластика). Встречаются и такие, кто запрашивает код из сообщения или пароль от личного кабинета. Ни в коем случае никому и никогда не сообщайте эти данные!

Вот примерная схема мошенничества с доставкой через Юлу со стороны покупателя: он просит продавца перейти по ссылке и ввести реквизиты карты, потому что сам, по какой-то причине, не может скинуть деньги напрямую по номеру. Мошеннические сайты очень похожи на интерфейс банков и даже адрес может напоминать адрес сайта банка. Ничего не подозревающий продавец вводит данные, жмет на кнопку – и дарит свои деньги злоумышленнику.

«Расследование мошеннических действий со службами доставки Юлы и мой опыт выявления и предотвращения мошенников при продаже товаров на платформе»

Важно понимать: обман с доставкой на Юле возможен, но полностью застраховаться от неприятных ситуаций невозможно, они теоретически поджидают нас всегда и везде. Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто быть внимательным, следовать правилам сервиса и ни в коем случае не переводить общение в сторонние мессенджеры, не переходить по ссылкам и не отправлять деньги на карту напрямую! Тогда все будет хорошо.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ТВОЙ ВК
Добавить комментарий