Vk messenger (vk мессенджер)

Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта

Рассылки в социальных сетях — отличный способ подобраться поближе к своей целевой аудитории и повзаимодействовать с ними в довольно-таки неформальной обстановке. Сегодня поговорим о том, что необходимо учитывать при подборе платформы для массовой отправки сообщений в ВК.

И попробуйте Sendsay бесплатно

Основная статья: Мессенджеры (Instant Messenger, IM)

VK Messenger — официальный мессенджер ВКонтакте для Windows, macOS и Linux. Как и в обычных диалогах ВКонтакте, пользователи могут создавать чаты, обмениваться любыми вложениями, отправлять анимированные стикеры и аудиосообщения. Кроме того, руководители сообществ ВКонтакте могут подключить сообщения для групп и публичных страниц и гибко настраивать уведомления — общение с друзьями и подписчиками происходит в одном приложении.

Возможность написать по номеру телефона

Написать собеседнику в VK Мессенджере можно по номеру телефона. Для этого не обязательно добавлять человека в друзья ВКонтакте или в контакты телефонной книги. Разработчики усовершенствовали алгоритмы антиспама и внедрили ряд функций в чатах. Обновления доступны в приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер. Об этом компания VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 30 октября 2023 года.

Кастомизация и дополнительные возможности

Пользователи могут связываться по номеру телефона с новыми знакомыми — соседями, однокурсниками, коллегами. Собственная нейросеть ВКонтакте позволяет с помощью алгоритмов машинного обучения выявлять подозрительные аккаунты и ограничивать для них использование новой функции, ограждая пользователей от спама.

В VK Мессенджере появились возможности для кастомизации: динамические фоны чатов, которые адаптируются под тему приложения — тёмную или светлую. Функция работает в приложениях на Android и вскоре появится на iOS. Стали доступны уникальные трафареты для видеосообщений: солнце, цветок, печенька, гексаэдр.

Собеседники получили быстрый доступ к просмотру опубликованных историй друг друга: они отображаются в списке чатов по нажатию на фото профиля. Управлять функцией можно в настройках.

Число пользователей учебного профиля Сферум в VK Мессенджере – 15 млн

Количество пользователей учебного профиля Сферум в VK Мессенджере достигло 15 млн педагогов, учащихся и родителей. Сервис показал четырехкратный рост пользователей год к году, сообщили 23 октября 2023 года представители пресс-службы проекта Сферум. Подробнее здесь.

Доступность функции текстовой расшифровки видеосообщений

ВКонтакте привнесла новые функции в VK Мессенджере

14 июля 2023 года ВКонтакте представила новые функции в VK Мессенджере, включая расшифровку видеосообщений и анимированные реакции. Технология расшифровки, основанная на методах машинного обучения, обрабатывает видео при помощи трех нейронных сетей. Они распознают звуки, формируют слова и определяют границы предложений.

Расшифровка видеосообщений

Для распознавания речи используется технология ASR (Automatic Speech Recognition) от ВКонтакте. Три нейросети отвечают за акустическое распознавание, формирование слов и определение границ предложений. Технология учится на субтитрах фильмов, понимает неразборчивую речь и неформальную лексику.

Возможности и преимущества

Расшифровывание видеосообщений нажатием на значок Аа
Возможность расшифровывать как полученные, так и отправленные сообщения
Удобный поиск по тексту для быстрого доступа к информации
Увеличение максимальной продолжительности видеосообщений до трех минут
Анимированные реакции для яркого обмена эмоциями в чатах

Доступность и обновления

Функция расшифровки доступна на веб-версии web.vk.me и на Android для части пользователей ВКонтакте и VK Мессенджера. В скором времени она появится на iOS. Другие новые функции также доступны на обновленной версии приложения.

Новые возможности для учебного профиля Сферум

Функция переноса контактов из WhatsApp и адаптированные чат-боты

Пользователям учебного профиля Сферум в VK Мессенджере предоставлены дополнительные функции, включая возможность переноса контактов из WhatsApp на устройствах с Android. Сервис постоянно обновляется, учитывая потребности пользователей и отзывы.

Адаптированные чат-боты

Компания VK представила адаптированные чат-боты для учебного профиля Сферум. Эти боты разработаны с учетом обратной связи педагогов и учащихся, улучшая процесс коммуникаций по школьным вопросам.

Дополнительные подробности об обновлениях и новых функциях можно узнать на официальном сайте компании VK.

Новые возможности чат-ботов в VK Мессенджере

Компания ВКонтакте 13 апреля 2023 года представила представила инструменты, адаптированные под потребности разных сфер бизнеса. С помощью чат-ботов в VK Мессенджере клиенты могут бесшовно пользоваться нативным доступом к услугам компаний — например, в сферах страхования, ритейла, туризма и других. Веб-сервисы организаций мгновенно открываются внутри чат-бота: для оформления услуги пользователю не нужно покидать привычную среду мессенджера, переходить в другие приложения или копировать ссылку для просмотра на внешнем ресурсе. Такой сценарий упрощает пользовательский путь, увеличивает скорость взаимодействия с клиентом и обеспечивает более доверительный контакт.

Аутентификация и безопасность

Компании могут в чат-боте проводить авторизацию клиентов, отправлять транзакционные уведомления, оказывать персональную поддержку. Набор сценариев может меняться и подстраиваться под нужды компании. Для использования некоторых чат-ботов пользователям необходимо включить двухфакторную аутентификацию: это обеспечит дополнительную защиту. Кроме того, соцсеть предоставляет бизнесу возможность гибко управлять дополнительными механизмами защиты пользователей, позволяя интегрировать собственные алгоритмы и этапы проверки авторизационных данных при пользовании чат-ботом.

Улучшенный API чат-ботов

ВКонтакте также усовершенствовала API для чат-ботов. Благодаря обновлению у компаний появилась возможность интегрировать в свои чат-боты уведомления с кнопками действий. Пользователь, открывая уведомление от бота, может в один клик оформить заявку, запросить статус заказа или совершить любое предложенное действие, не тратя время на поиск нужной команды. Обновленная платформа чат-ботов доступна пользователям как в мобильных приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер, так и в веб-версии соцсети. Официальные чат-боты компаний будут отмечены специальным интерфейсным баннером.

Множество чат-ботов для различных отраслей

ВКонтакте представлены сотни тысяч чат-ботов, которые стали важнейшими каналами для продвижения бизнеса. Они помогают компаниям принимать заказы в интернет-магазинах, рекомендовать подходящие мероприятия или ближайшие рестораны, демонстрировать и продавать продукцию. Мы наращиваем нашу функциональность под потребности более большего пула отраслей: ритейла, страхования, электронной коммерции, маркетплейсов и других. Быстрый доступ к большому спектру услуг на платформе чат-ботов VK Мессенджера позволяет компаниям выйти на новый уровень, предлагая клиентам персонализированный сервис в удобном и понятном для них формате.

Мы совершенствуем возможности VK Мессенджера

Как универсального инструмента для самых разных задач: работы или учёбы, общения с друзьями или получения услуг. Технологичность — один из наших ключевых приоритетов, поэтому особое внимание мы уделяем повышению скорости доступа внутри сервиса и бесшовному пользовательскому опыту. Обновление платформы чат-ботов позволит бизнесу стать существенно ближе к клиентам и эффективнее решать их запросы благодаря интеграции возможностей VK Мессенджера и партнёрских ресурсов,отметил Фарит Хуснояров, вице-президент VK, глава VK Мессенджера.

Внедрение протокола QUIC

В VK Мессенджере внедрена технология передачи данных на базе интернет-протокола QUIC и ускорена доставка сообщений в регионах России, чтобы сделать общение более удобным и доступным. Пользователи сервиса могут переписываться и обмениваться фотографиями при слабом интернет-соединении и в неустойчивых мобильных сетях. Об этом компания Вконтакте сообщила 28 марта 2023 года.

Благодаря внедрению технологии Server-Sent Events и алгоритмов сжатия трафика, VK Мессенджер ускорил доставку сообщений на 20% во всех регионах России. Технология позволяет увеличить пропускную способность и оптимально утилизировать сетевой канал устройства, а также уменьшить объём данных, которые передаются при отправке и получении сообщений.

Переход на сетевой протокол QUIC (HTTP/3) позволил VK Мессенджеру эффективнее работать в условиях нестабильного соединения и заложил основу для дальнейших оптимизаций. Данный протокол уже работает у пользователей на iOS и на Android.

Ранее QUIC был внедрён в веб-версии и приложении ВКонтакте; это в два раза сократило время доставки контента во всех регионах России и по всему миру. QUIC существенно отличается от протокола TCP, которым всё ещё пользуются многие ИТ-компании. Протокол QUIC изначально оптимизирован для сценариев использования мобильных устройств, в нём гораздо меньше накладных расходов на установление соединений с сервером, уменьшены задержки при передаче и получении данных, также он надёжнее защищает информацию от перехвата.

Быстрый доступ пользователя к общению — наша ключевая цель, поэтому мы стремимся постоянно улучшать наши продукты. ВКонтакте внедрил протокол QUIC, который значительно ускорил доставку контента. Теперь эта технология действует и в VK Мессенджере. Она делает обмен сообщениями более быстрым и позволяет оставаться на связи даже при нестабильном интернете: в метро, за городом или во время путешествия. В работе у нас ещё много обновлений, которые помогут ускорить общение, например обновленная логика загрузки и кэширования данных. Мы будем и дальше внедрять последние технологии во все наши сервисы для удобства пользователей,сказал Александр Тоболь, СТО ВКонтакте, вице-президент по технологиям и разработке VK.

Десктопное приложение для Windows и macOS

21 февраля 2023 года социальная сеть ВКонтакте представила обновленную версию VK Мессенджер. В бета-версию приложения VK Мессенджер для компьютеров вошли персонализированные уведомления, поддержка личного и учебного профиля, ускоренная загрузка видео и другие изменения. Скоро в нём появится просмотр сообществ в формате чатов, широкий набор бесплатных возможностей VK Звонков для видеоконференций без ограничений по времени и количеству участников, а также поддержка ОС Linux — вдобавок к Windows и macOS. VK Мессенджер получил широкую кросс-платформенную функциональность и доступен: на смартфонах, планшетах, компьютерах, ноутбуках и других десктопных устройствах, а также внутри ВКонтакте — в приложении, мобильной, веб-версии и на смарт-часах Apple Watch.

Как сообщалось, благодаря оптимизации загрузки контента в чатах, сообщения в десктопном приложении VK Мессенджер отправляются быстро. Стабильность работы обеспечивается за счёт оптимизаций кодовой базы и интеграции нативных возможностей операционных систем для лучшего взаимодействия.

В приложении можно быстро переключаться между личным и учебным профилем, сразу узнавать о сообщениях от близких и коллег благодаря персональным уведомлениям, обмениваться голосовыми и исчезающими сообщениями, а также разделять личные, учебные и рабочие переписки по папкам. Кроме того, можно общаться с друзьями из ВКонтакте и контактами из телефонной книги, синхронизированной через мобильное приложение. Также в десктопном мессенджере доступна оптимизированные загрузка видео и обмен файлами с увеличенным лимитом до 4 Гбайт.

Дизайн интерфейса обновленного приложения адаптирован к особенностям использования на компьютере и условиям многозадачности — можно переписываться в чатах, не отрываясь от других дел. В приложении можно включить тёмную тему, чтобы общаться с комфортом для глаз. Благодаря функции автообновления приложение всегда будет оставаться в актуальной версии, получая обновленные возможности.

Сервисы VK расширяют и взаимодополняют друг друга, охватывая разные сценарии: например, когда пользователь находится в пути, на деловой встрече или тренировке. Можно переключаться между разными устройствами — смартфоном, ноутбуком, часами — и в зависимости от ситуации пользоваться удобным для себя приложением.

VK Мессенджер для компьютеров уже доступен в бета-версии, мы будем продолжать развивать продукт и функциональность на основе обратной связи. Кроме того, скоро запустим отдельную веб-версию VK Мессенджера, чтобы чаты были доступны с любого устройства, в котором есть браузер.поведал Фарит Хуснояров, вице-президент VK, глава VK Мессенджера

Доступность оповещений и штрафов ГИБДД

18 января 2023 года Минцифры сообщило о том, что получать сообщения о назначенных выплатах и пенсиях, ходе исполнительного производства или назначенных штрафах ГИБДД теперь можно через социальную сеть ВКонтакте и VK Мессенджер. Оповещения будут приходить с Госуслуг. Подробнее здесь.

Появление видеосообщений с многообразием форм и настройками для выбора режима съёмки

В VK Мессенджере появились видеосообщения: они доступны в чатах ВКонтакте и в отдельном приложении VK Мессенджер. Видеосообщения помогут разнообразить общение и моментально выразить свои эмоции — благодаря возможности выбора форм. Об этом сообщила компания VK 20 декабря 2022 года. Пользователям доступна целая коллекция трафаретов: например, кружок, сердце, новогодняя ёлка, снежинка и ещё один секретный вариант.

Настройки видеосообщений позволяют выбрать удобный режим до начала съёмки — включить фронтальную или основную камеру смартфона, вспышку, подобрать нужную форму. Чтобы не удерживать палец для записи продолжительного видеосообщения, можно активировать режим «Съёмка без помощи рук» и оставить камеру включённой. Во время записи можно переключаться с фронтальной камеры на основную и наоборот — к примеру, чтобы показать происходящее вокруг и свою реакцию. Благодаря ускорению и оптимизации загрузки видео в чатах, видеосообщения отправляются почти мгновенно. Возможность записывать и отправлять видеосообщения различных форм доступна в мобильных приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер, смотреть послания можно и в десктопной версии соцсети.

Видеосообщения дополнят широкие возможности ВКонтакте для коммуникации и самовыражения, помогая разнообразить общение в личной переписке и групповых чатах, делиться живыми эмоциями с друзьями и поклонниками в реальном времени, сохранять яркие моменты в истории переписки. Благодаря специальным трафаретам пользователи могут выбирать различные формы для видеосообщений, подчёркивая своё настроение и добавляя праздничную атмосферу, романтику или юмор,

Пользователи оставляли много пожеланий, чтобы в чатах появились видеосообщения. И компании хотелось реализовать такую возможность и сделать её увлекательной, функциональной и интересной. Была проведена подготовительная работа, чтобы видеосообщения отправлялись быстро, а у собеседников всегда был выбор, какую именно форму приобретут послания,сказал Фарит Хуснояров, вице-президент VK, глава VK Мессенджера.

Возможность следить за пабликами в формате чатов

ВКонтакте 14 декабря 2022 года представил бета-версию сообществ в приложении VK Мессенджер: пользователи могут следить за интересными и любимыми пабликами в формате чатов. Данная функция поможет оперативно получать информацию от авторов, блогеров и медиа, а также не пропускать свежие публикации сообществ ВКонтакте. Бета-версия сообществ появилась в мобильном приложении VK Мессенджер на iOS и Android.

Во время общения в чатах подписчики сообществ смогут моментально увидеть свежие публикации любимых блогеров, авторов, музыкантов, тематических групп и медиа — в привычном формате мессенджера. Выбирать сообщества и читать опубликованные посты можно не покидая приложения: подписки доступны на главном экране VK Мессенджера. При необходимости отдельные сообщества можно скрыть — они попадут в архив и не будут показываться на главном экране.

В актуальной версии приложения VK Мессенджер появилась поддержка мультипушей: если у пользователя подключено несколько аккаунтов, например учебный и личный профиль, можно получать уведомления от всех.

В 2022 году число активных авторских пабликов перешагнуло отметку в 1,9 млн. Внедрение сообществ в VK Мессенджер усилит связь создателей контента с аудиторией: можно оставаться в курсе свежих новостей в новом формате, следить за обновлениями от авторов и блогеров, не прерывая общение с друзьями или коллегами,

На первом этапе сообщества в VK Мессенджере — это прежде всего удобный дополнительный источник для обмена информацией. Мы будем внимательно следить за обратной связью от создателей контента и пользователей VK Мессенджера, а также продолжим разрабатывать новые инструменты, которые позволят проводить время онлайн с наибольшей пользой и комфортом, увеличивая вовлечённость в авторский контент,отметил Фарит Хуснояров, вице-президент VK, глава VK Мессенджера.

Ранее VK Мессенджер представил большое обновление для организации комфортного личного и рабочего пространства в онлайне. В приложении появилась возможность группировать чаты по папкам — для удобного разделения личных, рабочих и учебных переписок. Кроме того, приложение теперь адаптировано под большие экраны планшетов iPad.

Папки для организации личного и рабочего пространства, ускоренная загрузка видео в чатах и многое другое

VK Мессенджер представил обновление для организации комфортного личного и рабочего пространства в онлайне: в приложении появилась возможность группировать чаты по папкам — для удобного разделения личных, рабочих и учебных переписок. Об этом сообщила компания VK 9 ноября 2022 года. В обновлённой версии VK Мессенджера пользователям также станут доступны ускоренная загрузка видео, обмен файлами с увеличенным лимитом до 4 Гб и другие улучшения. Кроме того, приложение теперь адаптировано под большие экраны планшетов iPad.

Папки помогут распределять переписки по разным тематикам, отделяя личные чаты от групповых, а чат-боты — от диалогов по работе и учёбе. Такой подход поможет навести порядок при большом количестве чатов, уменьшить риск потери важных сообщений, а также поддерживать комфортное рабочее и личное пространство в цифровой среде. К примеру, студенты могут собрать в отдельной папке чаты, связанные с университетом, экзаменами и своей группой. Добавлять в папки можно не только чаты из ВКонтакте, но и переписки с контактами из телефонной книги.

В актуальной версии приложения VK Мессенджер можно добавить несколько аккаунтов и быстро переключаться между ними. В частности, для коммуникаций по школьным вопросам есть возможность добавить учебный профиль Сферум — отдельное закрытое и безопасное образовательное пространство в VK Мессенджере, где школьники, учителя и родители могут общаться между собой, участвовать в чатах и конференциях, обмениваться учебными материалами.

В чатах ВКонтакте и в отдельном мобильном приложении VK Мессенджер, включая учебный профиль Сферум, пользователям стали доступны улучшения: ускоренная загрузка видео, а также обмен файлами практически любых форматов с увеличенным лимитом до 4 Гб. Вдобавок приложение VK Мессенджер поддерживает возможности iOS 16 и iPadOS 16: компактное контекстное меню, виджет контактов для экрана «Домой», а также функцию «В центре внимания» в видеозвонках на совместимых моделях планшетов — она поможет оставаться в кадре во время движения.

Компания стремится создавать технологичные продукты и сервисы, которые помогают пользователям всегда быть на связи. Папки делают общение в онлайне проще и продуктивнее: данная функция поможет структурировать коммуникации в виртуальноммире и организовать удобное пространство как для работы и учёбы, так и для личного общения — теперь не нужно тратить время на долгий поиск нужного чата или важной информации. VK продолжает развивать функциональность в VK Мессенджере с учётом отзывов пользователей — и совсем скоро приятно удивит возможностями для общения, обмена информацией и кросс-платформенного взаимодействия с помощью разных устройств,отметил Фарит Хуснояров, вице-президент VK, глава VK Мессенджера.

Исчезновение из App Store

27 сентября 2022 года стало известно о том, что приложение «VK Messenger» пропало из магазина приложений App Store. Подробнее здесь.

Запуск учебного профиля «Сферум»

19 сентября 2022 года компания VK представила коммуникационный сервис для школ — учебный профиль Сферум в VK Мессенджере. Он поможет школьникам, учителям и родителям совместить личную и учебную переписку в одном приложении, а также сделает общение безопасным, оградив его от посторонних. Подробнее здесь.

Запуск моментального перевода текста в чатах на разные языки

Социальная сеть ВКонтакте сообщила 16 августа 2022 года о запуске моментального перевода текста в чатах на другие языки. Сообщения в приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер теперь можно переводить с русского на английский, испанский или португальский и наоборот. Данная функция поможет пользователям избавиться от языкового барьера при общении — чтобы знакомиться и общаться с людьми из разных стран, практиковать другие языки, а также изучать новые, не ограничивая себя в источниках.

Перевод сообщения начинается только по желанию пользователя и осуществляется исключительно с помощью собственных технологий и инструментов ВКонтакте, без участия стороннего оборудования или программных решений. Надёжность машинного перевода и определения языка в сообщениях обеспечивает нейросетевая модель, которая обучена на открытых данных и способна учитывать особенности лексики и манеру общения пользователей социальной сети, представляющих разные регионы, сферы деятельности и интересы: например, технология ВКонтакте хорошо различает сленг и позволяет переводить на уровне специализированных сервисов как разговорные фразы, так и художественные или официально-деловые материалы.

Чтобы перевести текст в чате, достаточно вызвать вспомогательное меню нажатием на нужное сообщение и выбрать «Перевести». Кроме того, текст можно прослушать — например, чтобы узнать, как именно звучат слова и фразы на другом языке. Количество языков будет постепенно увеличиваться.

ВКонтакте обмениваются миллиардами сообщений в сутки, что позволяет быть всегда на связи и каждый день узнавать что-то новое от своих друзей, коллег, однокурсников или близких. Моментальные переводы с помощью технологий машинного обучения раскроют новые возможности, чтобы знакомиться с людьми из разных стран, изучать языки и находить близких по духу людей, вне зависимости от языка, на котором они общаются. Инвестируя время и знания команды ВКонтакте в технологии машинного обучения, мы создаём всё больше полезных возможностей для общения в онлайне и убираем барьеры для захватывающей и плодотворной коммуникации,

Ранее ВКонтакте запустила автоматический перевод размещённых в сообществах публикаций с русского на английский язык. Функция помогает пользователям из разных стран знакомиться с особенным русскоязычным контентом социальной сети. У авторов появилась возможность рассказывать о себе более широкой аудитории.

Предупреждение мессенджера о подозрительных собеседниках

7 июля 2022 года социальная сеть ВКонтакте сообщила, что приложение стало ещё безопаснее: мессенджер начнёт предупреждать о подозрительных собеседниках с помощью специального баннера в групповых чатах и диалогах. Пользователи, которые столкнутся с предупреждающим баннером, смогут мгновенно отправить жалобу и добавить потенциального мошенника в чёрный список. Чат или диалог будут удалены, чтобы их участники не смогли перейти по опасным ссылкам. Функция действует в мобильном приложении: она охватит другие групповые чаты, в том числе созданные друзьями, а также переписки с теми, кого в друзьях нет.

Обновление — часть большой инициативы VK Protect. Она объединяет технологические решения, которые обеспечивают защиту в сервисах VK. Пока функция доступна части пользователей ВКонтакте, но вскоре появится у всех.

Одна из наших основных задач — поддерживать комфортную среду для пользователей ВКонтакте. Мы разработали систему, которая эффективнее препятствует спаму и другому нежелательному контенту. С помощью алгоритмов можно с высокой вероятностью предсказать, кто стоит за аккаунтом: бот, мошенник или нормальный добропорядочный пользователь и, в случае необходимости, предупредить об опасности. Благодаря этому своевременному предупреждению у злоумышленников будет намного меньше шансов заманить пользователей в ловушку,прокомментировала Марина Краснова, CEO ВКонтакте.

Большинство пользователей уверены в том, что могут легко распознать спам и фишинг. Практика говорит о другом: свыше 90% успешных «взломов» корпоративных и личных учётных записей проводятся злоумышленниками при помощи атаксоциальной инженерии. Благодаря данной функции пользователи ВКонтакте будут ещё лучше защищены от потенциальных мошенников и смогут прервать переписку с ними одной кнопкой. Особую пользу она может принести пожилым людям, подросткам и всем, кто недостаточно уверен в своих знаниях в области кибербезопасности и не всегда может противостоять атакам мошенников самостоятельно,

Информационная безопасность — ключевой приоритет для VK. Компания регулярно проводит внутренний и внешний аудиты, применяет наиболее эффективные и актуальные мировые практики в области защиты данных и привлекает сторонних исследователей.

Запуск отдельного мобильного приложения мессенджера

17 мая 2022 года социальная сеть «ВКонтакте» сообщило о запуске отдельного приложения для ведения переписок и отправки фото- и видеоконтента «VK Мессенджер».

В новом сервисе можно общаться с друзьями из «ВКонтакте» и контактами из телефонной книги. Пользователям доступны групповые чаты на более чем 1000 человек, исчезающие сообщения, аудио- и видеозвонки без ограничений, возможность записывать аудиосообщения и читать их расшифровки, отправлять музыку, стикеры, фото, видео и истории, а также файлы весом до 2 Гбайт, делиться геопозицией, переводить деньги. Если сообщение было отправлено человеку, которого нет в друзьях, он получит запрос на переписку.

«ВКонтакте» запустила мессенджер

Среди функций, которых нет в основном приложении VK, — возможность скрыть время последней активности и переписка в фантом-чатах — все сообщения в них будут пропадать спустя некоторое время. Мобильный мессенджер также поддерживает «темную тему» и предоставляет возможности для персонализации. Пользователи могут архивировать неактуальные переписки и закреплять самые важные наверху в списке чатов, говорится в сообщении «ВКонтакте».

Каждый день пользователи ВКонтакте обмениваются миллиардами сообщений — это один из наиболее востребованных сервисов платформы. Мы фиксируем существенный рост активности в чатах и звонках, поэтому стремимся предоставить больше инструментов для общения. Новое приложение отвечает на запросы пользователей, которые предпочитают отдельные приложения для разных сценариев, – заявила гендиректор «ВКонтакте» Марина Краснова, чьи слова приводит пресс-служба компании.

Бета-тестирование защищённых голосовых и видеозвонков в VK Messenger для настольных ПК

27 декабря 2018 года Mail.ru Group объявила , что в приложении VK Messenger для настольных ПК началось бета-тестирование защищённых голосовых и видеозвонков. Позвонить можно любому пользователю «ВКонтакте», который обновил VK Messenger до последней версии или установил мобильное приложение VK для iOS или Android.

Как и в приложениях для iOS и Android, безопасность вызовов обеспечивает сквозное шифрование (end-to-end encryption). Оно проходит на устройстве пользователя, поэтому никто не может узнать содержимое разговоров. Передача ключей и получение доступа к информации за пределами устройства невозможны технически. Для улучшения качества связи наивысший приоритет получают маршруты Peer-to-Peer. В таком случае соединение проходит напрямую между пользователями. Если возможности прямого подключения нет, трафик передаётся через серверы ВКонтакте без технической возможности доступа к содержимому разговоров.

Сервис звонков определяет качество соединения и адаптируется к нему. За эту технологию отвечает протокол ICE (Interactive Connectivity Establishment). Он выстраивает самые оптимальные маршруты для звонков, устраняет задержки и существенно повышает стабильность.

Праздники — пора долгих бесед с близкими людьми. В таком случае для звонков удобнее использовать не телефон, а компьютер. Поэтому в преддверии Нового года мы предоставляем нашим пользователям возможность общаться с комфортом — и добавляем в VK Messenger голосовые и видеозвонки. На декабрь 2018 года функции находятся в статусе бета-тестирования, но вскоре мы предложим обновленные полезные возможности, которые сделают разговоры ещё приятнее.

Возможность получения наград за успехи

10 января 2024 года компания VK сообщила о том, что в учебном профиле Сферум в VK Мессенджере появился раздел «Награды», благодаря которому педагоги смогут мотивировать и поощрять школьников за достижения в учебе, спорте и внеучебной деятельности. Подробнее здесь.

На какие функции стоит обратить внимание при выборе сервиса для рассылки

Так, например, через Sendsay можно отправлять рассылки по разным каналам, объединять их между собой и подбирать наиболее эффективный формат коммуникации с каждым подписчиком. Это и есть главный плюс платформы.Стоит обратить внимание на то, какие функции есть на платформе для рассылок ВКонтакте:

ТАК ВЫГЛЯДИТ СОЗДАНИЕ НОВОГО ПИСЬМА В SENDSAY

Доступность системы быстрых платежей TalkBank

10 августа 2020 года компания TalkBank сообщила о запуске сервиса моментальных переводов по номеру телефона в мессенджерах.

Для чего настраивать рассылки во ВКонтакте?

Рассылки во ВКонтакте позволяют добираться до пользователей, которые уже выразили интерес следить за вашими новостями.

Процесс «утепления» холодной целевой аудитории — довольно длительный и недешевый. Необходимо создавать отдельный контент, знакомить их с вашим бизнесом, ценностями, повышать лояльность и доверие. В то время как теплая аудитория все это уже знает и готова сделать покупку.

Собирая подписную базу теплой аудитории с помощью платформы рассылки в ВК, вы выстраиваете более доверительные и продуктивные отношения с аудиторией. Такой подход позволяет оптимизировать рекламный бюджет, сократить путь клиента до покупки, а значит, увеличить конверсии.

Организовывать базу подписчиков в одном сервисе

Сбор и управление всей подписной базой бизнеса в пару кликов — неоспоримое преимущество работы с сервисами рассылки личных сообщений не только для ВК, но и для других каналах соприкосновения с целевой аудиторией.

Вы с одной стороны не тратите бюджет на содержание нескольких платформ и имеете возможность выгрузить десятки показателей за пару кликов, а с другой стороны, помогаете большему количеству подписчиков продвинуться на следующий шаг продающей воронки.

Когда вы настраиваете сервис для рассылки сообщений в ВК, подписчику не нужно переходить на сайт бизнеса. Он переходит или в специальное приложение внутри ВК, или на лендинг. После подписки пользователи могут получать сообщения и отвечать прямо на платформе, смотреть фото и видео в окне с диалогом, что увеличивает лояльность, сокращает путь пользователя и влияет на продажи в лучшую сторону.

Экономить бюджет

Используя сервисы для массовой рассылки в ВК, часто, можно добиться более высоких результатов, по сравнению с таргетированной рекламой. Все дело в том, что сообщения получает уже теплая аудитория, которая добровольно подписалась на получение материалов вашего сообщества.

Как правило, цена рассылки во ВКонтакте заметно ниже, чем стоимость SMS-сообщений, потому что зависит не от символов в тексте, а от количества базы, на которую настраивается отправка. И что не менее важно, отправляя письмо подписчику через специальные сервисы рассылок, объем возможного сообщения — не ограничен. С SMS так не получится.

Команда VK for Sellers предлагает подписчикам оставить отзыв о работе сервиса с помощью рассылок

Напоминать пользователям о себе

Используя платформу рассылки во ВКонтакте как один из инструментов маркетинга, вы получаете возможность не только сообщать своей аудитории информацию, но и увеличить показатели конверсий, создать пространство для диалога с подписчиками и более тесного взаимодействия с ними.

Опросы, викторины, конкурсы и открытые диалоги – все это способы вовлечения пользователей в рассылку и методы для создания активного сообщества вокруг вашего бизнеса.

Пример напоминания о важном мероприятии от эксперта по упаковке продукта Евгения Кусакина

Увеличивать охваты и трафик

Размещая посты в группе или сообществе, вы сталкиваетесь с тем, что не все ваши подписчики видят их в своей новостной ленте. Это связано с тем, что алгоритм «умной» ленты самостоятельно определяет, какие посты наиболее релевантны для каждого конкретного пользователя, и отображает их в первую очередь. Что может привести к тому, что ваши публикации затеряются и останутся незамеченными.

Сервисы рассылок в ВК позволяют сделать результаты контент-стратегии более предсказуемыми. Рассылку в личные сообщения сложно не заметить. Ведь когда пользователь получает уведомление о новом посте, он с большей вероятностью его откроет и прочитает, чем встретит тот же текст на просторах «умной ленты». Таким образом, можно создавать дополнительный приток лояльной вашему проекту аудитории в блог и повышать охваты на важные публикации.

Отправлять сервисные уведомления

Одна из важнейших функций инструмента рассылки во ВКонтакте — возможность отправки сообщений об изменении статуса заказа в автоматическом режиме. Подтвердить оформление, передать информацию о курьере или дате запланированного получения, напомнить о записи на услугу и т. д.

Онлайн-магазин «Доктор Слон» отправляет в рассылках изменения в статусе заказов

Служба доставки СДЭК оповещает клиентов о том, что посылка находится в пункте выдачи