Обзор популярных сообществ во ВКонтакте для медиабайеров
Совместно с ВКонтакте представляем новый обзор популярных сообществ соцсети для медиабайеров. В этот раз AdIndex выделил лучшие паблики про бизнес
ВКонтакте для бизнеса — 1,9 млн подписчиков
Администраторы группы публикуют бизнес-новости, связанные с ребрендингом компаний, предложениями Госдумы, искусственным интеллектом и другими актуальными событиями. Почти половина постов посвящена мемам. В разделе статей полезные материалы про стартапы, истории крупных компаний, советы для бизнеса. Клипы в основном посвящены юмору и новым технологиям. Подписчики комментируют практически каждый пост.
Мой бизнес — 53 тыс. подписчиков
Как создать и оформить группу во ВК для бизнеса
24 апреля 2023 10:20
Текст изменился / 28 августа 2023
Создать бизнес — только половина дела. Нужно еще его раскрутить, в том числе в соцсетях. О том, как это сделать с помощью группы во ВК, расскажем в статье.
Социальные сети играют огромную роль в развитии бизнеса. Из-за удобного функционала и расширенных настроек рекламы ВКонтакте стала одним из самых популярных вариантов. Но когда вы создаете там группу, может появиться немало вопросов о том, как правильно ее настроить и заполнить, чтобы страница не только приносила трафик, но и красиво выглядела.
Предлагаем пошаговую инструкцию, как правильно создать сообщество во ВК.
Выбираем тип группы
При создании группы, первым делом соцсеть предложит выбрать тип.
Первые четыре пункта — это паблики (публичные страницы). Последние два — группы. Отличаются они только тем, можно ли будет закрыть страницу и кто сможет публиковать в ней контент.
Например, группы бывают открытыми и закрытыми, а при определенных настройках создавать посты в них может кто угодно, даже подписчики. Паблики всегда открытые и пользователям в них доступна только опция Предложить новость.
Еще есть небольшие различия в отображении контента — в группах можно размещать дополнительные фото и видео над новостной лентой. В паблике — только в правой колонке под списком участников.
Очевидный вариант для бизнеса — создать паблик в категории Бизнес. Или Группа по интересам, если хотите много работать с пользовательским контентом, открывать дискуссии и поощрять различные кооперации подписчиков.
Не переживайте: если вы допустили ошибку и выбрали не тот тип сообщества, его в любой момент можно поменять в настройках.
Придумываем название
Многие специалисты в области интернет-маркетинга и поисковой оптимизации советуют включать в название наименование вашей компании или продукт, который вы продаете. При этом очень желательно, чтобы длина названия не превышала 48 символов и в нем содержалось хотя бы одно ключевое слово.
Как сделать вашу группу ВКонтакте привлекательной: советы по созданию аватарки и обложки
Ключевые слова — это запросы, по которым потенциальные клиенты смогут найти вас через поисковые системы. Интересующие ключевики и статистику по ним можно посмотреть в сервисе . Их можно включить в название, чтобы получить больше трафика.
Если вы занимаетесь раскруткой не компании, а определенного человека, то есть смысл вставить в название его имя и какой-нибудь ключевик. Например: Владимир Эстрагонов / обучение продажам. С таким названием вы убьете сразу двух зайцев: получите людей, гуглящих конкретно Владимира Эстрагонова и тех, кто хочет обучиться продажам.
Если у вас уже есть страницы в других социальных сетях, стоит оставить точно такое же название и ВК, чтобы подписчики могли вас быстрее найти.
После ввода названия нужно будет заполнить поле Тематика. ВКонтакте автоматически предложит вам подходящие теги. Например, Доставка цветов.
Делаем аватарку
Аватарка — один из самых важных элементов паблика. Она отображается во всех публикациях, ленте новостей и диалогах. Если у сообщества нет обложки, то аватарка будет вместо нее, но справа.
Стандартный размер изображения для аватарки должен быть 200х200, но иногда ее можно растянуть до 200х500 пикселей. Если попробуете загрузить картинки с большим размером, соцсеть автоматически их обрежет до установленного. Поскольку аватарка — лицо вашей компании, то лицо это должно быть красивым и в высоком качестве.
Выбираем обложку
Обложка или шапка, как ее еще называют, — второй основной визуальный элемент сообщества. Пользователи видят ее в веб-версии страницы и в мобильном приложении ВК. Обложки бывают трех типов: стандартная, живая и динамическая.
Размер стандартной шапки составляет 1590×530 пикселей. Если захотите поставить живую обложку, придется выбрать от трех до пяти изображений размером 1080×1920 пикселей, которые будут по очереди сменять друг друга. Либо можете поставить видео не длиннее 30 секунд и размером не больше 20 мб. Живую обложку видят только пользователи смартфонов, но не переживайте — примерно 70% людей все равно сидят в ВК через телефон.
Живая обложка сильно выигрывает в сравнении с обычной, потому что на ней можно расположить больше полезной информации о компании.
Динамическая шапка — это как обычная обложка, но только на нее можно поставить дополнительные виджеты. Например, прогноз погоды, рейтинг подписчиков, курсы валют и т. д. Данные виджетов обновляются в реальном времени.
Эта обложка будет видна только при просмотре страниц с компьютера
Шапка привлекает внимание, и это буквально первое, что видит потенциальный покупатель, когда заходит в вашу группу. Поэтому она должна быть броской, яркой и понятной. Лучше соблюдать единый стиль, чтобы обложка сочеталась с остальными материалами.
Что можно изобразить на обложке
На обложке можно изобразить вашу продукцию или ее использование. Важно сделать это красиво, чтобы пользователь тоже захотел приобрести товар. Если вы занимаетесь дизайном, можно продемонстрировать примеры готовых проектов. Это будет своего рода мини-портфолио.
Многие маркетологи отмечают, что обложка должна стать вашей визитной карточкой — с ее помощью пользователь должен сразу понять, чем вы занимаетесь и почему лучше конкурентов. На изображение не нужно добавлять много текста, он должен быть читаемым и написанным в едином стиле. Кроме того, не стоит использовать больше двух цветов.
Важно отметить
Если бизнес небольшой, то обязательно укажите адрес, чтобы люди знали, где вас искать. Телефон лучше не пишите: его можно вставить в описание — там он будет кликабельным и позволит пользователю сразу же позвонить без лишних действий.
Получение кредита
В Совкомбанке вы можете оформить кредит на открытие бизнеса на выгодных условиях. Заполнение заявки не займет много времени, а решение банка вы получите уже в течение получаса.
Мозг закипает от инновационных бизнес-идей? Дайте им реализоваться! Поможет кредит на стартап от Совкомбанка. Получите до 10 млн рублей разовым переводом или после открытия кредитной линии. Выгодные процентные ставки и персональный гибкий график погашения позволят не отвлекаться на сиюминутные проблемы и запустят ваш стартап в космос!
Создание описания
Кроме того, описание групп в ВК активно используют поисковики для ранжирования страниц, поэтому ключевые слова туда тоже лучше вставлять. А вот что не нужно вставлять, так это бесполезные клише.
Лучше дайте клиентам описания, которые можно подтвердить. Например, не Лидер в такой-то области, а Входим в рейтинг лучших продавцов по версии такого-то портала или не Команда высококлассных специалистов, а Наши сотрудники обучались в таких-то европейских вузах.
Выставление настроек
Как только вы оформили сообщество, самое время приступить к настройкам. Их немало, и каждая важна.
Добавляем стену
Пользователи социальной сети ВКонтакте часто жалуются на отсутствие стены в сообществах. Чтобы установить стену, перейдите в настройки сообщества, выберите раздел Общее и поставьте галочку напротив пункта Разрешить пользователям писать на стене. Теперь пользователи смогут оставлять комментарии и обсуждать посты.
Кроме того, сообщества без комментариев вызывают недоверие со стороны потенциальных клиентов. Обратная связь очень важна, главное — периодически отвечать пользователям.
Если боитесь нецензурной лексики, ВК позволяет установить фильтры для матерных слов.
Делаем меню
Меню в ВК — важный и полезный для бизнеса элемент, которым многие паблики пренебрегают. С их помощью пользователь может быстро найти необходимые разделы. Например, вы можете разместить прайс-лист, каталог услуг, отзывы и многое другое.
Функционал ВКонтакте позволяет размещать до семи пунктов меню. Советуем использовать как минимум четыре, иначе окно с ссылками заполнится не до конца и неаккуратная белая дырка будет раздражать пользователей.
Оформляем товары
Функционал социальной сети позволяет превратить группу в полноценный онлайн-магазин: с ценами, фотографиями, оплатой и т. д. Для этого нужно перейти в настройки, выбрать пункт Разделы, а затем — Товары. Здесь можно добавлять товары и проверять список заказов.
На выбор у вас будет два варианта торговли: упрощенный и расширенный.
В первом случае вы сможете только выкладывать карточки с названием и ценой, а все оформление будет проходить на сайте.
Расширенная версия позволяет пользователям выбрать товар, добавить его в корзину, а затем оплатить банковской картой или VK Pay.
Для создания онлайн-магазина нужно выставить базовые настройки: оплату и валюту, регион, доставку, а также добавить промокоды. Они помогут повысить узнаваемость вашей компании и активность пользователей в соцсетях.
Когда все настроено, самое время добавить товары. Функционал соцсети позволяет добавить до пяти фотографий, указать размер и вес товара, а также подробное описание и категорию.
Многие контент-менеджеры отмечают, что в ВК лучше использовать более креативные фотографии и названия для товаров, которые отличали бы их от конкурентов. Названия не должны быть длиннее 30 символов, иначе их не будет видно на карточке.
Вот и все. Ваша группа в ВК готова к работе. Заполняйте ее контентом, запускайте рекламу, привлекайте новых пользователей и развивайтесь. Успехов!
В тексте использованы скриншоты групп в ВКонтакте партнеров Халвы. Все цены, услуги и партнеры актуальны на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.
На десктопе нужно зайти в раздел «Сообщества» и нажать на кнопку «Создать сообщество». В мобильном приложении ВКонтакте похожий алгоритм: открыть вкладку «Сервисы», перейти в раздел «Сообщества» и нажать на значок плюса в правом верхнем углу экрана. Из предлагаемых типов сообщества нужно выбрать «Бизнес».
При создании сообщества важно указать:
Также нелишним будет пригласить первых подписчиков в сообщество из списка друзей. Чем больше их будет, тем больше людей увидят публикации сообщества в ленте.
Есть еще несколько способов найти и привлечь первых подписчиков — о них речь пойдет ниже.
Загрузка аватара
После того как сообщество заведено, его нужно оформить. Первым делом необходимо загрузить фотографию сообщества (аватар). Это может быть логотип бренда; если его нет — название магазина или тематическая картинка. Изображение можно загрузить в формате JPG, GIF или PNG. Минимальный размер аватара — 400х400 пикселей. Важно учитывать, что миниатюра аватара будет круглой — соответственно, нужно выбирать изображение, которое будет выглядеть презентабельно в таком формате.
Мы не советуем добавлять на аватар много текста, деталей и тонких линий. Кроме того, ВКонтакте есть темная и светлая темы; в идеале аватар должен выглядеть презентабельно в любой из них.
Выбор обложки
Обложка — это изображение в шапке сообщества. Она работает как витрина, на которой можно разместить информацию о самых актуальных товарах, услугах или акциях.
Обложку можно загрузить в формате PNG, JPG или GIF. Минимальный размер — 960×384 пикселя, рекомендуемый — 1822х728 пикселей. При загрузке изображения система предложит выбрать подходящую по размеру область.
Дополнить основную обложку может живая — до пяти вертикальных изображений с соотношением сторон 16:9 или до пяти видео продолжительностью до 30 секунд размером до 20 Мбайт, которые сменяются автоматически. Живая обложка отображается только в мобильном приложении ВКонтакте.
Основные размеры живой обложки
Создание короткой ссылки
При создании сообщества ему автоматически присваивается адрес — уникальный набор цифр и букв. Его можно заменить на другой вариант, благодаря которому сообщество будет легче запомнить и найти. Примеры коротких ссылок: https://vk.com/business, https://vk.com/smartbot.
Ссылки индексируют поисковики — это важно. Можно добавить в ссылку ключевые слова, которых нет в названии сообщества.
Добавление кнопки действия
На главный экран сообщества можно добавить кнопку, которая будет побуждать к целевому действию. При выборе текста для кнопки откроется окно, где нужно ввести информацию: адрес рабочей почты, номер телефона — или выбрать администратора, который будет отвечать на звонки.
При нажатии на кнопку «Сообщение» открывается окно диалога
Наполнение витрины
Чтобы сообщество работало как настоящий интернет-магазин, можно добавить раздел «Товары» и заполнить витрину. Поскольку в процессе онлайн-шопинга человек не может подержать товар в руках и оценить его свойства, задача продавца — добавить качественные и подробные фотографии или видео, которые помогут покупателю принять взвешенное решение о покупке.
В карточку товара ВКонтакте можно загрузить фото в формате JPG, GIF или PNG. Размер — от 400 до 7000 пикселей по каждой из сторон.
Так выглядят заполненные карточки
Рекомендации к изображениям товаров:
Привлечение первых подписчиков
Самый простой способ найти первых подписчиков — рассказать о появлении сообщества ВКонтакте друзьям во всех соцсетях и попросить вступить в него.
Компании, у которых есть офлайн-магазин, офис или салон, могут рассказать гостям, что они могут следить за их новостями ВКонтакте. Самый простой и удобный способ — создать QR-код ВКонтакте со ссылкой на сообщество и разместить его на рекламных листовках или в меню.
Оценить, правильно ли оформлено сообщество ВКонтакте и удобно ли в нем совершать покупки, помогает Индекс качества. Предприниматели могут выполнять задания и улучшать свои показатели, чтобы получить доступ к бонусам: дополнительному бюджету на рекламу, приоритетному показу товаров в поиске и другим.
В конце 2022 года ВКонтакте кардинально изменил дизайн сообществ. По словам пресс-службы, команда сделала упор на «яркий медиаконтент, индивидуальность авторов и быстрый доступ аудитории к информации». Последний пункт особенно важен для коммерческих сообществ.
О том, как теперь выглядят сообщества ВКонтакте и какие разделы обязательно нужно заполнять бизнесу, — в этой статье.
Как выбрать и что использовать
Первым в поисковой выдаче и ленте пользователи видят название и фото сообщества в миниатюре. По ним они составляют первое впечатление о компании, поэтому название и аватар сообщества должны быть понятны пользователям.
Фото сообщества, или аватар, отразится в миниатюре в форме круга. Размер миниатюры — 200×200 пикселей. Желательно, чтобы на фото не было лишних элементов и обрезанных краев. Это может быть ваш логотип, название бренда или тематическое изображение.
К базовым настройкам также отнесем информационный блок — «Описание» и «Кнопка действия». Чтобы добавить данные, необходимо перейти в раздел «Управление», далее «Настройки». Также вы сможете заполнить разделы «Адрес», «Сайт», «Телефон» и прочее.
В новой версии дизайна сообществ информационный блок в мобильной версии по умолчанию отображается в сокращенном виде (только первые 144 символа описания). А в десктопной версии находится в боковой части страницы, при этом пользователь видит только первые 100 знаков описания. Остальные будут доступны при нажатии кнопки «Еще». Стоит учитывать это и помещать наиболее важную информацию в первые 100 символов так, чтобы текст в предпросмотре не обрывался.
Другой важный раздел — «Кнопка действия». Кнопка отразится в верхней части страницы сообщества, сразу под обложкой. Целевое действие вы выбираете самостоятельно из предложенного списка — например, «Открыть сайт» или «Открыть мобильное приложение».
Зачем нужны и что здесь использовать
В новом дизайне описание сообщества переместили в блок справа, а центральное место заняла обложка. Это статичный горизонтальный баннер, который отображается на всех устройствах.
В мобильном приложении iOS и Android вы можете загрузить дополнительную живую обложку в вертикальном формате. При нажатии обложка откроется на весь экран смартфона. Можно загрузить видео длиной до 30 секунд или до пяти статичных изображений, которые будут меняться автоматически или по свайпу. Например, если в вашей линейке есть несколько популярных услуг или продуктов-флагманов, вы можете показать их на этих пяти изображениях.
Живая обложка отобразится только в мобильном приложении ВКонтакте, поэтому при выборе такого формата стоит обязательно сделать стандартную обложку — она будет доступна в десктопной версии.
На обложках можно показать важную информацию о вашем бренде. Например, рассказать об УТП, основных услугах или актуальных акциях. Если бизнес локальный, можно указать адрес.
Витрина контента
Важное обновление в дизайне сообществ — блок «Витрина контента». Теперь весь свежий медиаконтент отображается в центральной части страницы — до ленты с публикациями. Порядок вкладок «Витрины» вы выбираете сами — это могут быть клипы, свежие фото или видео, статьи. Максимально перспективный формат контента сейчас — Клипы (аналог Reels), короткие вертикальные видео до 30 секунд. Клипы возможно продвигать с помощью рекламного бюджета или получить виральный охват в случае, если видео попадет в тренды.
Как оформить так, чтобы пользователю было удобно
Раздел «Меню» — это навигатор по вашему сообществу. По умолчанию он расположен в верхней части страницы, сразу после обложки и над лентой с постами. Кликабельные блоки могут вести на полезные для пользователя разделы:
Важно вынести в меню ту информацию, которая облегчит путь пользователя, поможет больше узнать о вас, найти ответы на часто задаваемые вопросы и вовлечься в сообщество. В первую очередь стоит добавить блок с подборкой информационных постов, описывающих ваши товары или услуги (для этого такие посты необходимо собрать под одним тематическим хештегом и добавить в блок ссылку на него). Также отзывы или ответы на часто задаваемые вопросы, если вы публикуете их в постах.
Для оформления меню нужно загрузить обложки блоков, названия и ссылки (только на внутренние страницы ВКонтакте). Обложки должны быть оформлены в едином стиле — например, с использованием тематических иконок или 3D-элементов на фоне ваших фирменных цветов.
Какие и когда нужны
В конструкторе виджетов вы можете выбрать и интегрировать в сообщество один из тематических виджетов. Подключить конструктор можно через каталог ВКонтакте. Такой каталог необходимо добавить в сообщество через раздел «Приложения». Для этого на странице сообщества переходим в «Управление», далее «Приложения», из выпадающего списка находим нужное («Конструктор виджетов» или «Виджет в сообществе») и нажимаем «Добавить». После этого приложение добавится в список доступных в вашем сообществе. На этом этапе можно перейти по кнопке «Настроить видимость» под иконкой приложения и выбрать пункт «Не отображать в меню сообщества». Таким образом подписчики не увидят на главной странице иконку приложения, ведь оно является для нас внутренним рабочим инструментом. Все действия необходимо сохранить.
А теперь о виджетах. Вот несколько видов, которые могут быть полезны вашему сообществу:
Популярный и универсальный формат виджета — «Постеры». Функционально он заменяет блок «Меню», но выглядит крупнее и привлекает больше внимания. В бесплатной версии доступно до трех плиток. Их размер позволяет сделать обложки более детализированными, разместить на них текст или CTA. Если трех блоков для вас достаточно, лучше предпочесть «Постеры» классическому меню.
Не забудьте настроить видимость виджета, чтобы он показывался не только администраторам сообщества. Для этого на странице сообщества перейдите в «Управление», «Приложения», выберите «Конструктор виджетов» (или другое используемое вами приложение), «Изменить», «Видимость виджета приложения», «Все пользователи». А в разделе «Кому доступно» следует оставить опцию «Только администраторы» (это означает, что только администраторы смогут настраивать и изменять виджеты).
Как использовать закрепленные истории
Сюжеты — это еще один простой и привычный пользователю способ сохранить время и узнать актуальную информацию о вашем бизнесе. Например, о текущих акциях, программах лояльности или точках продаж. В историях также могут быть ссылки на внутренние страницы ВКонтакте или репосты ваших публикаций. Например, в сюжете можно собрать посты от приглашенных экспертов, рецепты или просто наиболее популярные материалы.
Размер Истории (вертикальный слайд, аналог Stories) — 1080×1920. Обложки сюжетов отображаются на странице в виде круглых миниатюр, при этом требуемое исходное изображение должно быть вертикальным и соответствовать размеру Истории (1080×1920). Если вы не загрузите обложку, вместо нее в миниатюре отобразится первая История, сохраненная в Сюжете (опять же, по аналогии с Highlights).
Обложки желательно оформлять максимально минималистично, без текста (будет слишком мелким), можно использовать тематические иконки или иллюстрации. Если среди ваших сюжетов будет один наиболее важный — выделите его более ярким или контрастным цветом, чтобы пользователь обратил на него внимание в первую очередь.
Текст в историях стоит делать максимально читаемым — крупным, кратким, с использованием буллетов/списков. Учитывайте, что при публикации в верхней части слайда будет отображаться миниатюра обложки сюжета, в нижней — окно для ввода сообщения. Поэтому лучше сделать отступы, чтобы важная часть текста не оказалась перекрыта.
Как и зачем его создавать
В сообществе ВКонтакте можно подключить полноценную посадочную страницу — «Сайт сообщества». Сайт легко собрать из готовых блоков: достаточно загрузить фото и/или видео и тексты. Вот несколько полезных возможностей внутреннего лендинга:
VK link будет полезен вам, если у бизнеса еще нет сайта или если вы хотите подробно рассказать о всех товарах, опциях, услугах в одном месте. Ссылку на лендинг стоит добавить в блок меню или виджет «Постеры», чтобы увеличить количество переходов в новый раздел.
Почему оформление сообщества так важно
Аудитория и объемы контента ВКонтакте продолжают расти. А вместе с ними — и конкуренция за внимание и время пользователей. Когда мы запускаем таргетированную рекламу, новый пользователь переходит в сообщество. В этот момент у нас есть короткая возможность конвертировать его в подписчика, а в перспективе — в покупателя и адвоката бренда. Важно, чтобы пользователю было легко найти информацию и считать ценности бренда.
Оформление страницы в соцсетях — не просто дополнительная строка в медиаплане, а важная составляющая коммуникационной стратегии и позиционирования компании.
