Что такое лайк с точки зрения маркетинга
Для маркетологов с добавлением функции Like появился новый способ вирусной рекламы. Вирусный контент намного быстрее разлетается по сети, когда он распространяется самими пользователями. Ранее для этих целей активно использовались спам-рассылки, которые негативно воспринимались аудиторией.
Теперь задачей like-маркетинга стало создание поста с интересным наполнением. Следует учитывать следующие рекомендации:
Что показывает like
Для пользователя это удобная возможность отметить то, что ему понравилось, в некоторых случаях – обратить на себя внимание владельца аккаунта и получить взамен лайк от него.
Для автора поста лайк – это показатель того, что пользователь имеет интерес к публикации, ее автору, а возможно и к самой странице, аккаунту, группе, паблику, где размещен понравившийся контент. Кнопка приобрела популярность на всех сайтах, и полезна как для авторов публикаций, так и для подписчиков.
Теория «лайков» — почему пользователи ставят лайки и хотят их получать
«Лайк» — это самый простой способ получить и выразить поглаживание в интернете.
Потребность в поглаживании
В психологии есть понятие поглаживания.
Поглаживание — действие, при котором человек направляет свое внимание на партнера, и, обращаясь к нему, сигнализирует о том, что признает его присутствие или его самого как личность. Партнер при этом испытывает те или иные эмоции и чувства. Поглаживание — это не обязательно физическое прикосновение. Поглаживание — это и улыбка, и комплимент, и поддержка, и слова, и активное слушание, подчеркивающие значимость человека.
Есть мнение, что поглаживания — это потребность, такая же, как и потребность в пище, воде, воздухе, тепле. Недостаток в поглаживаниях делает людей эмоционально уязвимыми и подверженными манипуляциям.
Человек, которому не достает поглаживаний, тратит огромное количество энергии на то, чтобы удовлетворить свой «голод» по поглаживаниям.
Поглаживания люди получают самыми разными способами. Одни становятся усердными и ответственными сотрудниками. Другие заслуживают поглаживания в драках. Третьи привлекают к себе внимание, тщательно следя за своей внешностью. А четвертые получают поглаживания, манипулируя другими.
Способы получения поглаживаний
По способу получения поглаживания бывают:
Безусловные — поглаживания, получаемые за то, что человек есть такой, какой он есть.
Условные — поглаживания, которые человек получает за то, что он что-то делает или не делает.
Тенденция к невербальному общению
Вербальный язык в интернете заменяется языком жестов. С ростом информации понадобился новый язык коммуникации. Люди все меньше комментируют и все больше лайкают. «Лайк» — лаконичное выражение отношений. Специалисты замечают тенденцию, что становиться меньше комментариев, но больше перепостов и «лайков».
«Лайк» как комплимент и способ обратить внимание
«Лайк» — это еще и удобный способ выразить комплимент человеку, обратить на себя внимание и, может быть, впоследствии познакомиться лично.
Механизм:Знакомство с незнакомыми людьми пользователи социальной сети начинают с «лайка» — лайкают пост, и только потом пишут сообщение или добавляют в друзья. Сначала комплимент, потом разговор.
Условный рефлекс поглаживания
Социальные сети учат принципу, что любовь можно только заслужить. В социальной сети нельзя поставить человеку «like», просто за то, что он есть.
Чтобы получить любовь («like»), одобрение, похвалу или привлечь внимание, нужно обязательно что-нибудь сделать. Запостить смешную картинку, написать интересный пост, расшарить новость, сменить аватарку, показать новые фотографии. Когда пользователь постит, это показывает, что он живой, что его можно любить и с ним взаимодействовать. С пользователями, которые находятся на обочине новостной ленты, взаимодействовать получается мало.
Социальная сеть не позволяет поставить «like» человеку просто за то, что этот человек есть. Можно поставить «like» только действию или качеству человека.
Социальные сети и отношение
Люди, у которых гармоничные отношения в семье и в личной жизни, не нуждаются остро в поглаживаниях и их активность в социальных сетях намного меньше, чем у людей, которые социальными сетями замещают пробелы в личной жизни. Также активность таких людей направлена не на поиск одобрения, а на получение информации и общение.
Зачем нужны лайки в соцсетях?
Сегодня мы поговорим о том, что такое лайк и для чего он нужен. Кнопка Лайк (от английского Like — нравится) — это такая функция, которая позволяет пользователю выражать свое одобрение к текущему контенту в социальной сети, например, к фотографии или какому-либо другому посту.
Востребованной сегодня услугой являются накрутки лайков ВКонтакте. Подробнее об этом можно прочитать на сайте Сммдоктор.
Сегодня такие социальные сети, как ВКонтакте, Одноклассники или Facebook невозможно представить без лайков. А ведь еще совсем недавно, всего несколько лет назад, они свободно обходились без этой функции… Сегодня мы поговорим о том, что такое лайк и для чего он нужен.
Например, человек создает новую группу, начинает привлекать в нее людей, наполнять материалом. Но вот проблема в том, что люди – стадные животные. И это факт. Поэтому, приходя в только что созданную группу, они видят, что активности там мало (ну а откуда же ей взяться?) и просто уходят, даже не читая посты, какими бы интересными они ни были. А вот если накрутить немного лайков к каждому посту, то стадные инстинкты будут работать уже за нас, а не против.
Кнопка Лайк (от английского Like — нравится) — это такая функция, которая позволяет пользователю выражать свое одобрение к текущему контенту в социальной сети, например, к фотографии или какому-либо другому посту.
Казалось бы, всего одна кнопка, но она пользуется огромной популярностью. Почему? Пожалуй, главная причина — это простота использования. Представьте, что вы увидели в ленте новостей красивую фотографию. Конечно, вы можете написать под фотографией, что она вам понравилась, но можете просто нажать на кнопку лайк — пользователь увидит, что вы одобрили его изображение.
То же самое относится и к продвижению товаров. Ведь ни для кого не секрет, что социальные сети – это мощнейший инструмент для продажи различных товаров. Миллионная дневная аудитория, легальные средства рекламы, практически белый бизнес. Накрутка сердечек на начальном этапе продвижения очень помогает, в отличие, например, от ботов. Вот от них толку нет никакого – просто лежат мертвым грузом.
Из истории социальных сетей
Впервые нововведение появилось в Фейсбуке. В 2022 году разработчики добавили значок одобрения, чтобы каждый пользователь мог продемонстрировать свое расположение к посту. За этим сайтом потянулись все остальные, на настоящий момент практически любой размещенный в сети материал можно оценить.
На разных ресурсах эта кнопка выглядит неодинаково:
История лайков
Считается, что впервые идея лайков была реализована еще в 1998 году в соцсети Surfbook.
Как получить лайк
- В первую очередь необходимо быть зарегистрированным на определенной площадке, предположим, в соцсети.
- Иметь определенный круг зрителей. Это могут быть друзья или подписчики группы, если вы размещаете контент не в своем аккаунте.
- Наполнить пост интересным текстовым и мультимедийным контентом.
- Разместить его в своем аккаунте, в паблике, сообществе или группе.
- Привлекать пользователей разными способами – писать личные сообщения, предлагать участие в конкурсе, вступать в специальные сообщества, где происходит обмен лайками, призывать поставить лайк и поделиться записью с друзьями.
Like – это способ получить одобрение и высказать свое расположение к чужим постам. На данный момент это направление в маркетинге развивается с высокой скоростью.
Причины внедрения «лайков»
Помимо прямого назначения, лайки оказывают влияние на ранжирование материала внутри социальной сети. Так, чем больше выставлено отметок «мне нравится», тем качественней считается контент. Одобрение пользователей указывает на полезность информации, заинтересованность в ней.
Также отметки указывают на популярность человека. Больше всего это касается публичных личностей, звезд эстрады и т.д.
Чтобы повысить свои позиции в выдаче, многие группы прибегают к накрутке лайков через специальные сервисы и сообщества взаимного обмена. Сразу после внедрения функции, подобные методы действительно оказывали влияние на продвижение паблика, однако в последнее время в соцсетях научились распознавать реальные отметки и накрученные.
Важно! Рекомендуется полностью отказаться от искусственного увеличения количества лайков под публикациями сообщества. Добиться одобрения со стороны пользователей можно путем размещения качественного и интересного контента.
Ознакомившись с представленным в статье материалом становится понятно, что такое «лайк» и зачем он используется на многочисленных сайтах. Функция позволяет выразить свое одобрение опубликованной записи, не требуя при этом существенных затрат времени и сил.
Результаты исследований
Основные психологические и социологические исследования по феномену лайков проводились в США. Так в 2022 году в рамках изучения влияния интернета на формирование психологических расстройств появились любопытные цифры. Исследователи спрашивали у активных пользователей мировой сети всех возрастов, как часто в сутки они используют лайки в различных соцсетях.
Процент пользователей, которые используют лайки несколько раз за выход онлайн:Люди 1946-1964 года рождения – 24%;Люди 1965-1981 года рождения – 32%;Люди 1982-1991 года рождения – 45%;Люди 1992-1999 года рождения – 52%;Люди, рожденные после 2000 года – 71%.
При этом эти же исследования утверждают, что чем моложе человек, тем более часто он сидит в сети. Значит, чем плотнее мы срастаемся со всемирной паутиной, тем больше лайков выдаем.
Еще одни важные исследования провела Американская психологическая ассоциация. Она изучала взаимовлияние эмпатии в реальной жизни и эмпатии в виртуальной жизни (которая частично, но не полностью выражается в лайках). Оказалось, что чем больше человек проявляет виртуальную эмпатию, тем меньше он ее демонстрирует в обычной жизни. То есть богатое интернет-общение обесценивает живые эмоции и возможности их проявления.
Решение
1. Понять, что будет делать такая кнопка;
2. Выбрать такой глагол, чтобы вызвать диссонанс между действием и нажатием кнопки.
В социальной психологии есть понятие, что если человек дал обещание что-то сделать, то он сделает это с большей вероятностью, если не дал обещание.
Роберт Чалдини в «Психологии влияния» писал о том, что человек, скорее всего выполнит действие, если дал обещание, чем если не дал, потому что люди последовательны в своих действиях, и хотят казаться такими перед самими собой.
На сайтах Афиши или Look At Me в анонсах вечеринок кнопка «я пойду» введена именно по той же причине. Это — тоже обязательство.
В данном случае можно ввести кнопку «я помогу», при нажатии на которую выпадал бы список c вариантами помощи. Потом все новости, которые отметил пользователь, собирались бы в одном месте по типу to do list, где их можно было бы просматривать.
Читайте первую часть серии материалов Свойства интернета. Интернет как нефизический мир
Читайте третью часть серии материалов Почему людей притягивают социальные сети
Читайте четвертую часть серии материалов Интернет-зависимость. Чем отличается личность от профиля
Читайте пятую часть серии материалов Принципы общения в социальных сетях
Читайте шестую часть серии материалов Как меняются люди под воздействием медиа?
Читайте седьмую часть серии материалов Медиаскетизм как новая эмоция. Внимание в интернете
Читайте восьмую часть серии материалов Смех и мемы в социальной сети
Читайте девятую часть серии материалов Самовыражение в социальных сетях и новый формат истории
Читайте десятую часть серии материалов Идеи для стартапов будущего
Сущность лайка
Прочно вошедший в современный русский продвинутый язык термин «лайк» появился на мировом пространстве благодаря Фейсбуку, у нас же он стал известен благодаря сети ВКонтакте. Затем привычный термин перешел и на остальные социальные площадки от Твиттера и Инстаграма до Ютуба, так что сложно представить себе те времена, когда пользователи не могли кратко выражать свое мнение по поводу единицы интернет-информации (фотография, сообщение, пост, текст и так далее).
Изначально Фейсбук предполагал, что лайк будет служить лишь для передачи сообщения автору поста о том, что вы его поддерживаете. Он служил для быстрого перехода на нужный понравившийся контент (по аналогии с добавлением в «избранное») и для дружеского похлопывания, которое символизировало позитивную обратную связь.
Со временем понятие лайка несколько расширилось. Стало уместно лайкать не только посты, которым ты хочешь дать позитивную связь, но и вообще выражать этим действием солидарность с основной мыслью, поддержку основной идеи и общую поддержку виртуальной личности автора.
Термин «лайк» и его использование
Слово «лайк» с английского переводится «мне нравится». С помощью такой кнопки пользователи социальных сетей выражают свое положительное отношение к опубликованному контенту или полезной информации.
Обычная на первый взгляд функция пользуется большой популярностью и это не удивительно, ведь ее главным преимуществом является простота. Сделав всего один клик мышкой или нажатие пальцем на экран смартфона, человек может сообщить опубликовавшему запись пользователю, что ему это нравится. Конечно, для выражения своего одобрения еще существует опция комментариев, но это занимает гораздо больше времени.
