Авторское право на систему визуализации содержимого портала
iz.ru, а также на исходные данные, включая тексты, фотографии,
аудио- и видеоматериалы, графические изображения, иные
произведения и товарные знаки принадлежит ООО «МИЦ «Известия».
Указанная информация охраняется в соответствии с
законодательством РФ и международными соглашениями.
Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на
iz.ru.
АО «АБ «РОССИЯ» — партнер рубрики «Экономика»
Сайт функционирует
при финансовой поддержке Министерства цифрового
развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Ответственность за содержание любых рекламных материалов,
размещенных на портале, несет рекламодатель.
Партнерские проекты/материалы опубликованы на коммерческой основе.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельства
о регистрации
ЭЛ № ФС 77 – 76208 от 8 июля 2019 года,
ЭЛ № ФС 77 – 72003 от 26 декабря 2019 года
Ежедневно на самой популярной российской площадке общаются и активничают более 50 миллионов человек. Причем, за последнее время число пользователей во ВКонтакте выросло на 4 миллиона. Такой повышенный интерес к платформе был вызван блокировкой некоторых соцсетей. Несмотря на то, что конкуренция здесь приличная, Вконтакте по-прежнему остается тем местом, где бизнесмен любого уровня может развить личный бренд и успешно вести продажи онлайн. Площадка ориентирована не только на продвижение медийных личностей и известных брендов, но и на тех предпринимателей, финансовые возможности которых ограничены. Благодаря этому коммерческую деятельность можно вести в самых разных направлениях. Здесь хорошо продаются как изделия ручной работы и домашняя выпечка, так и ювелирные изделия и автомобили.
Тем, кто планирует вывести бизнес на новый уровень и начать использовать ВКонтакте в качестве основного или дополнительного канала продаж, следует больше узнать об особенностях платформы. И о тех возможностях, которые открываются предпринимателям. Чтобы успешно стартовать на площадке или продолжать с легкостью осваивать эту социальную сеть, стоит принять во внимание несколько нюансов. Это поможет предпринимателям активнее привлекать аудиторию, взаимодействовать с ней и получать хорошую прибыль с продаж.
Оглавление
Собственный магазин в соцсети
Бесплатный конструктор сайтов Вконтакте доступен всем пользователям, у которых есть сообщество или группа. На основании той информации, которая присутствует в сообществе, и формируется одностраничный лендинг. Сделать такой сайт может каждый пользователь, для этого не требуются особые навыки и знания. Прежде чем приступать к созданию такого лендинга, нужно удостовериться в качестве контента. Изображения, карточки товаров, общая информация о бренде — все это будет использовано как основа для сайта. Поэтому важно, чтобы сообщество было оформлено достойно и самое главное — было открытым.
Поскольку сайт, созданный из сообщества ВКонтакте, будет доступен для ранжирования в поисковых системах, тип группы должен быть открытым, иначе возникнут сбои и неполадки в процессе создания лендинга. Также на сам процедуру и результат может повлиять то, что функция сообщений группы была отключена на момент создания сайта. Домен сайта будет таким же, как и наименование группы в ссылке сообщества. Поэтому важно сначала переименовать группу и придумать уникальное словосочетание или обозначение для ссылки, а потом переходить к этапу создания лендинга.
Чтобы сайт из сообщества ВКонтакте получился максимально продающим и хорошо конвертировал, нужно качественно заполнить текстовые блоки. Главный блок содержит информацию о деятельности организации, ее название. Заголовок должен отражать суть бизнеса, но в то же время можно покреативить и придумать что-то оригинальное. Не стоит превращать описание в длинные и скучные блоки, лучше лаконично отразить смысл и принцип работы организации.
К сайту, созданному из сообщества во ВКонтакте, подключен автоматический сервис статистики. Благодаря ему владелец группы в любой момент может узнать, сколько человек посетило ресурс за день, неделю, месяц. Также статистика покажет, кто из подписчиков является самым активным в группе, много ли пользователей переходили по кнопке CTA (призыв к действию) и какое количество людей изучали раздел с контактами.
Точечная настройка новостной ленты
Недавно разработчики платформы представили новую возможность ВКонтакте — это сортировка новостей по пользовательским критериям. Теперь каждый может настроить новостную ленту так, как считает нужным. Контент будет отсортирован по отдельным вкладкам, что существенно упрощает восприятие и позволяет не пропускать важные новости и события. Например, можно создать вкладку под названием Работа и вынести туда обновления тех пользователей, которые являются партнерами/сотрудниками. Группы и сообщества, так или иначе связанные с бизнесом предпринимателя, тоже стоит поместить в рабочий раздел.
Особенно актуальна эта функция в том случае, когда рабочие процессы и обсуждения происходят во ВКонтакте. Если предприниматель с сотрудниками заняты разработкой интернет-магазина во ВКонтакте и продвижением бизнес-сообщества, настройка новостной ленты поможет легко отслеживать все изменения, которые происходят во время работы. При этом все лишнее, что ассоциируется с информационным шумом, можно исключить из ленты. Тогда и поток данных не будет оказывать негативного влияния.
Свобода в использовании ссылок
В отличие от других площадок, во ВКонтакте ссылки на сторонние ресурсы можно оставлять практически везде. Внутри поста, в комментариях под записью, в статусе группы или на личной странице, в разделе описания сообщества. Использование ссылок открывает доступ к большим возможностям. Например, можно выложить пост с кратким описанием товара и привлекательными изображениями изделия, а в конце добавить ссылку на интернет-магазин. Таким образом, пользователи заинтересуются и перейдут на сайт. Трафик ресурса будет увеличен и вероятность на совершение покупки тоже повысится.
Максимум информации о потенциальных клиентах
Среди популярных приложений для анализа сообществ и мероприятий во ВКонтакте можно выделить следующие:
Помимо очевидных плюсов парсинговых инструментов для ВКонтакте еще одним существенным преимуществом является то, что благодаря проведению исследования потенциальной аудитории отсекаются «мертвые», нецелевые и спам-странички. Это позволяет в дальнейшем эффективнее расходовать рекламный бюджет и не тратить время на изучение тех аккаунтов, которые не попадают ни в один сегмент потребителей.
В некоторых сервисах доступна функция поиска подписчиков на других платформах. Например, у предпринимателя уже есть сообщество в Одноклассниках или другой соцсети. В этом сообществе находятся лояльные и платежеспособные подписчики, которых нужно перетянуть во ВКонтакте. Тогда парсер без труда соберет адреса электронных почт и мобильных телефонов. А затем благодаря таргетированной рекламе пользователи увидят объявление от знакомого бренда.
Господство пользовательского контента
Платформа ВКонтакте — это то место, где потребителям крайне важно видеть социальное доказательство в виде отзывов. Помимо комментариев и участии в обсуждениях пользователи могут оставлять свои впечатления от покупки прямо на стене бизнес-сообщества. Для этого на площадке есть функция «Предложить новость». Любой человек может написать пост в виде отзыва или кейса и разместить это в предложенных новостях. Администратор сообщества может редактировать эти посты и публиковать от имени группы. Тогда социальное доказательство не будет казаться голословным или ненастоящим: все подписчики увидят имя пользователя и ссылку на его личную страничку.
Пользовательский контент хорошо заходит во ВКонтакте: люди предпочитают живой, непрофессиональный текст и обычные, домашние фото, сделанные на обычный телефон, а не фотоаппарат. Предложенные новости могут размещать не только довольные покупатели, но и руководители бизнес-сообществ и сами предприниматели. Нужно лишь правильно подобрать группу и формат записи. Например, можно отойти от привычных рекламных постов и выразить экспертное мнение, дать полезный совет (лид-магнит) пользователям или преподнести информацию в виде развлекательной публикации.
Возможность редактирования постов
Весьма приятная особенность платформы ВКонтакте — это то, что отредактировать пост можно в течение 7 дней с даты выхода публикации. Правда, эта функция носит временный характер. Такое нововведение администрация платформы решила ввести для того, чтобы предпринимателям было проще адаптироваться к изменениям в рекламном кабинете. Функция распространяется не только на обычные посты в ленте, но и рекламные объявления. Теперь те рекламные публикации, что были отклонены модераторами, можно отредактировать и запустить повторно.
Встроенная платежная система
Наличие собственной платежной системы VK Pay позволяет бизнесменам, особенно начинающим, подключить функцию оплаты покупок, не используя при этом дополнительные платные сервисы и не обращаясь за услугами к программисту. Транзакции при этом происходят не на стороне, а непосредственно в соцсети и деньги зачисляются на личный баланс пользователя в VK Pay. Переводить оплату за покупки клиенты могут как с личной банковской карты, так и с расчетного счета.
К тому же, пользователи могут рассчитываться за заказы и продавать товар как физлица и юрлица. Чтобы деньги поступали на расчетный счет организации, предпринимателю следует заполнить специальную анкету, ознакомиться с виртуальными документами, подписать их и настроить фискализацию. Этот способ торговли через соцсеть ВКонтакте считается приемлемым и не противоречит законодательству.
Платежи через VK Pay хороши тем, что комиссия за перевод денег и пополнение личного счета не взимается. А вот чтобы вывести заработанные средства на обычную банковскую карту, придется заплатить комиссию. Но, как утверждают опытные пользователи, и этот сбор средств можно обойти. Для этого нужно совершить перевод другому человеку через систему быстрых платежей.
Платформа для рекламодателей
Несколько советов по ведению бизнес-сообщества во ВКонтакте
В настоящее время пользователи потребляют огромное количество информации ежедневно. И поэтому привлекать внимание потенциальных покупателей становится все сложнее. Чтобы пользователь обратил внимание на пост, листая новостную ленту, контент должен быть не просто качественным, а оригинальными и отличающимся. В первую очередь, люди обращают взгляд на визуал. И если картинка их заинтересовала, они остановятся и прочитают текст. А если изображение относится к категории посредственных и шаблонных, об успехе можно забыть. Да и алгоритмы соцсети активнее продвигают те публикации, где используются авторские фото и уникальный текст.
Основной упор при ведении коммерческой группы во ВКонтакте следует делать на визуал. Особенно это актуально для начинающих предпринимателей, которые еще не обросли базой лояльных клиентов и подписчиков. Когда все элементы сообщества выполнены в едином стиле и хорошем качестве, это уже можно считать половиной успеха. Основные блоки и разделы группы, которым следует уделить первостепенное внимание:
Подводя итоги
Возможно вам также будет интересно:
Общая характеристика сайта «вКонтакте» и его особенности
ВКонтакте называют
самой масштабной социальной сетью
России и одной из крупнейших в мире.
Число её пользователей ежедневно
возрастает, а на сегодняшний день
составляет более 190 миллионов человек.
Это поразительный результат, если
учесть, что он открылся всего лишь 6 лет
назад. Что ещё более удивительно, данная
социальная сеть охватывает почти все
социальные группы, включая половозрастные,
профессиональные, статусные и другие.
В «ВКонтакте» можно
найти и странички известных людей,
например Тины Канделаки, Алёны Водонаевой.
Фотографии, статусы делают их более
открытыми и доступными обществу, у людей
появляется возможность стать к ним
ближе. Знаменитости выражают собственное
мнение по различным вопросам, таким
образом они не просто делятся своими
мыслями, но и непреднамеренно, а порою
и намеренно, влияют на сознание
поклонников, которые полностью
поддерживают своих авторитеты.
Причины популярности «вКонтакте»
С
этим утверждением невозможно не
согласиться. Действительно, «ВКонтакте»
– это не просто сайт, где изложена какая-то
информация, это место, где пользователи
могут её преобразовывать, выдвигать
что-то новое, генерировать нестандартные
идеи и находить поддержку со стороны
остальных людей. Именно в этой социальной
сети застенчивый и робкий человек может
не бояться проявить свою креативность
и создать сообщество, объединяющее
людей со схожими интересами (даже теми,
которые не всегда принимаются обществом).
С точки зрения Мертона это будет являться
явной функцией, способствующей адаптации
и самореализации человека. Самопрезентация
в социальных сетях может быть обусловлена
желанием продемонстрировать окружающим
свой высокий социальный статус. Выкладывая
на страничку фотографии со звездой
мирового масштаба, своей дорогой машиной,
эксклюзивными часами или на недоступном
широкому кругу лиц курорте, человек
хочет показать свой престиж, тем самым
самоутверждаясь и повышая свою самооценку.
Тот факт, что его неожиданно для него
самого впоследствии заметят успешные
предприниматели и захотят развить
таланты человека является латентной
функцией. Помимо этого, сейчас существует
тенденция использовать социальные сети
в качестве средства для социального
продвижения. Частые упоминания в
Интернете, обширная информация на
странице пользователя, большое количество
созданных и выложенных проектов,
различные статьи и участие в дискуссиях
повышают шансы пользователя получить
престижную работу или выскооплачиваемый
заказ. Другой причиной я бы назвала моду
на данную социальную сеть. Согласно
Г.Блумеру, «мода
обеспечивает средство для выражения
развивающихся вкусов и предрасположении,
выражает определенные фундаментальные
порывы и тенденции”. В мире существует
множество социальных сетей, одни
исчезают, а другие выходят на лидирующие
позиции. “ВКонтакте” относится к
последним, если брать территорию СНГ.
Это связано не только с его престижем,
но и с тем, что он, удовлетворяя потребности
пользователей, соответствует их вкусам
и предпочтениям. Нарастающие требования
в сфере коммуникаций способствуют
возникновению моды на социальную сеть
и её последующего упрочнения. Нельзя
оставить незамеченным и тот факт, что
администраторы сайта, ориентируясь на
локальные страны, переводят интерфейс
на местные языки, тем самым распространяя
зону влияния “ВКонтакте”. Например,
данный сайт переведён на украинский
язык, и более того, среди украинских
студентов устраиваются конкурсы,
распространяющие популярность сайта.
Зачастую в большой
и шумной компании хочется поделиться
своими новостями, рассказать и показать
недавно произошедшие забавные истории
или вместе посмотреть интересный фильм,
а социальная сеть «ВКонтакте» предоставляет
такую возможность. Теперь пользователи
этой сети могут легко найти необходимый
материал через поисковик и просматривать
его on-line
или скачивать себе на компьютер. Как
раз это и привлекает столь огромную
аудиторию. Нельзя не упомянуть и о таком
факторе, как скорость и быстрота общения.
Время не ждёт, а информация с невообразимой
быстротой перетекает от индивида к
индивиду, постоянно обновляется. При
таком ритме жизни современная молодёжь
нуждается в постоянном поддержании
контакта друг с другом, незамедлительном
обмене информацией. Наверно поэтому
основную массу пользователей «ВКонтакте»
составляют школьники и студенты.
Вестник Евразийской науки / The Eurasian Scientific Journal https://esi.today 2018, №2, Том 10 / 2018, No 2, Vol 10 https://esj.today/issue-2-2018.html URL статьи: https://esj.today/PDF/43ITVN218.pdf Статья поступила в редакцию 02.04.2018; опубликована 25.05.2018 Ссылка для цитирования этой статьи:
Телевной А. Д., Хлопотов М.В. Исследование тематических профилей и способов расчета вовлеченности аудитории в сообществах социальной сети «ВКонтакте» // Вестник Евразийской науки, 2018 №2, https://esj.today/PDF/43ITVN218.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.
УДК 004.62 ГРНТИ 20.23.17
Телевной Андрей Дмитриевич
ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных
технологий, механики и оптики», Санкт-Петербург, Россия
Хлопотов Максим Валерьевич
Аннотация. В статье описано исследование тематических профилей в сообществах социальной сети «ВКонтакте» тематики «Университет» с помощью построения модели латентного размещения Дирихле. Объектами исследования являются онлайн-сообщества социальной сети «ВКонтакте». Для участия в исследовании онлайн-сообщества отбирались по сформулированным авторами критериям. В перечне исследуемых онлайн-сообществ представлены: «Университет ИТМО», «МГИМО Университет», «Казанский федеральный университет», «Сибирский федеральный университет» и «Уральский федеральный университет».
Исследование проводилось с помощью программного пакета для сбора данных из социальной сети «ВКонтакте», разработанного на кафедре Интеллектуальных технологий в гуманитарной сфере Университета Информационных технологий, механики и оптики, а также морфологического анализатора для проведения лемматизации собранных корпусов текстовых данных.
Авторами представлены результаты исследования способов расчета коэффициента вовлеченности аудитории по базе и по охвату на протяжении нескольких временных промежутков (7 дней и 30 дней). Авторами найдена и сформулирована взаимосвязь между
показателями коэффициентов вовлеченности и структурой тематического профиля у одного из анализируемых онлайн-сообществ.
Результаты тематического моделирования позволяют выделять наиболее обсуждаемые темы в онлайн-сообществах и определять публикационную политику их администраторов. Результаты исследования вовлеченности показали, что данный показатель активности аудитории не находится в прямой зависимости от количества подписчиков онлайн-сообществ.
Также по результатам исследования нельзя не отметить взаимосвязь между четкой структурой тематического профиля и максимальными показателями коэффициентов вовлеченности у онлайн-сообщества «Сибирский федеральный университет». Предварительное исследование показателя вовлеченности также можно рекомендовать маркетологам при проведении рекламных кампаний (для выбора сообщества с максимальной вовлеченностью аудитории).
Ключевые слова: анализ социальных сетей; онлайн-сообщество; коэффициент вовлеченности; тематическое моделирование; латентное размещение Дирихле; метрика онлайн-сообществ; графические вероятностные модели; семантические связи
Социальные сети в наше время являются уникальным источником данных об интересах людей, вследствие чего такая область, как анализ социальных сетей набирает стремительную популярность.
Построение тематического профиля онлайн-сообщества позволяет определить содержательное наполнение тем, обсуждаемых в рамках данного сообщества. Латентное
Вестник Евразийской науки 2018, №2, Том 10 ISSN 2588-0101
The Eurasian Scientific Journal 2018, No 2, Vol 10 https://esj.today
Формула вычисления вовлеченности аудитории по базе:
Количество подписчиков страницы в конкретную дату
Формула вычисления вовлеченности аудитории по охвату:
Daily PER = ——–—х 100 %
Охват страницы в конкретную дату
Цель работы. Исследовать тематические профили и способы расчета вовлеченности аудитории в сообществах социальной сети «ВКонтакте» тематики «Университет» на предмет установления определенных зависимостей.
Базовые положения исследования. Объектом исследования являются онлайн-сообщества социальной сети «ВКонтакте».
Подбор онлайн-сообществ для исследования осуществлялся при помощи поискового фильтра социальной сети. Были сформулированы следующие критерии для участия сообществ в исследовании:
• онлайн-сообщество открытого типа;
• существует возможность комментирования публикаций на стене онлайн-сообщества;
• дата публикация последней записи на стене онлайн-сообщества не позднее 3 дней со дня подбора онлайн-сообществ для исследования.
Таким образом, были подобраны следующие онлайн-сообщества, удовлетворяющие данным критериям (таблица 1).
Онлайн-сообщества, подобранные для участия в исследовании
№ Название онлайн-сообщества Количество подписчиков (по состоянию на 30.03.2018)
1 «Университет ИТМО» (https://vk.com/spbifmo) 36242
2 «МГИМО Университет» (https://vk.com/mgimo) 27620
3 «Казанский федеральный университет» (https://vk.com/kazan federal university) 36121
4 «Уральский федеральный университет» (https://vk.com/ural.federal.universitv) 32637
5 «Сибирский федеральный университет» (https://vk.com/siberianfederal) 26858
Сбор данных осуществлялся с помощью программного пакета «^кЛ», разработанного на кафедре ИТГС Университета ИТМО в Санкт-Петербурге, реализованного на осуществлении АР1-запросов к серверу социальной сети «ВКонтакте».
1 этап исследования. Построение тематических профилей онлайн-сообществ
Построение тематического профиля начинается с этапа сбора текстовых данных со стены онлайн-сообщества. После чего необходимо провести очистку текста от нежелательных элементов (например, Ь1т1-тегов), лемматизацию (с помощью морфологического анализатора рушогрЬу2) и составление списка стоп-слов (стоп-слова – слова, не несущие смысловой нагрузки). Заданный параметр количества тем равен 7.
Со стен сообществ собирались все существующие документы, начиная с первого дня существования онлайн-сообщества. В таблице 2 представлено количество документов (постов и комментариев к ним), собранных со стен соответствующих онлайн-сообществ.
Количество документов, собранных со стен онлайн-сообществ
№ Название онлайн-сообщества Количество документов
1 «Университет ИТМО» (https://vk.com/spbifmo) 6229
2 «МГИМО Университет» (https://vk.com/mgimo) 7277
3 «Казанский федеральный университет» (https://vk.com/kazan federal university) 7723
4 «Уральский федеральный университет» (https://vk.com/ural.federal.universitv) 10824
5 «Сибирский федеральный университет» (https://vk.com/siberianfederal) 7166
После сбора и предварительной обработки корпуса данных проведено построение тематических моделей сообществ с помощью пакета «Ыа», написанного на языке программирования Я.
Пример результата работы данного пакета и последующей визуализации представлен на рисунке.
Рисунок. Тематический профиль онлайн-сообщества «Университет ИТМО» (тема 1, разработано автором)
2 этап исследования. Вычисление коэффициента вовлеченности аудитории онлайн-сообществ
На втором этапе исследования производилось вычисление коэффициента вовлеченности аудитории двумя методами: по базе и по охвату.
Для представленных в таблице 1 онлайн-сообществ был проведен сбор числовых показателей активности аудитории за последние 7 дней (24.03.2018-30.03.2018) и 30 дней (01.03.2018-30.03.2018). Стоит отметить, что социальной сетью «ВКонтакте» не предусмотрена возможность просмотра количества подписчиков ранее сегодняшнего дня, поэтому при вычислении вовлеченности по базе учитывалось количество подписчиков за 30 марта 2018 года. Возможная погрешность коэффициента вовлеченности признана незначительной.
Пример вычисления коэффициента вовлеченности за последние 7 дней для сообщества «Университет МГИМО» представлен в таблице 3.
Коэффициент вовлеченности сообщества «Университет МГИМО» за 7 дней
№ Показатели 30.03 29.03 28.03 27.03 26.03 25.03 24.03
The Eurasian Scientific Journal 2018, No 2, Vol 10 https://esi.today
8 DPER по базе (за 1 день) 0.43 0.39 0.21 0.43 0.17 0.04 0.24
9 DPER по базе (за 7 дней) 0.27
10 DPER по охвату (за 1 день) 0.5 0.96 0.41 0.62 0.44 0.55 1.33
11 DPER по охвату (за 7 дней) 0.69
Результатом построения тематического профиля является перечень наиболее часто обсуждаемых тем (топиков) в подобранных для исследования онлайн-сообществах (таблица 4). Название той или иной теме давалось по словам, формально занимающим первые позиции в списке.
Перечень тем, представленных в онлайн-сообществах
1 Университет и студент Международный МГИМО Университет и студент Федеральные конкурсы Представление университета
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
2 ВУЗы Петербурга Университет и студент Международная школа Проекты в университете Университет и студент
3 Международные мероприятия Факультеты университета Работа федер. университета Абитуриенты и выпускники Новостные рубрики
4 Программы мероприятий Участие в мероприятиях Расписание курсов Программы конференций День в институте
5 День в истории науки Встречи на кафедрах Наука и ученые Университет и студент Погода и конкурсы
6 Вопросы по курсам Развитие университета Цели развития университета Поздравления победителей Фото студентов
7 Конкурс среди ученых Лекции в институте Проекты и лекции Заявки на мероприятия Геометки в 1ш1а^ат
Анализ построенных тематических профилей позволяет сказать о том, что тема «Университет и студент» играет заметную роль в постах и обсуждениях всех онлайн-сообществ. Данный факт можно охарактеризовать как подтверждение существования прямой связи между университетом и студентами хотя бы в рамках социальной сети.
Отдельное место в контенте онлайн-сообществ занимает тема международной деятельности университетов (конкурсы, конференции, олимпиады и другие образовательные мероприятия).
Онлайн-сообщества «Университет ИТМО» и «Казанский федеральный университет» уделяют особое внимание развитию организованных образовательных курсов (Темы «Вопросы по курсам» и «Расписание курсов» соответственно).
Онлайн-сообщества «Уральский федеральный университет» и «Университет ИТМО» регулярно публикуют программы проводимых в рамках данных университетов конференций (Темы «Программы конференций» и «Программы мероприятий» соответственно). Данный подход преимущественен тем, что позволяет ознакомиться с ключевыми положениями образовательных мероприятий, причем не только подписчикам данных онлайн-сообществ, но и сторонним заинтересованным пользователям.
Стоит отметить строгую политику публикации постов у онлайн-сообщества «Сибирского федерального университета», что нашло отражение в появлении у него таких тем, как «Новостные рубрики», «Погода и конкурсы» и «Фото студентов».
Результаты определения коэффициента вовлеченности по базе и по охвату представлены в таблицах 5 и 6.
Результаты исследования коэффициента вовлеченности за 7 дней
2 DPER по базе 0.17 0.27 0.15 0.23 0.69
3 DPER по охвату 0.37 0.69 0.59 0.45 1.07
Результаты исследования коэффициента вовлеченности за 30 дней
2 DPER по базе 0.22 0.19 0.16 0.26 0.85
3 DPER по охвату 0.45 0.55 0.53 0.46 1.12
Наименьшие показатели среднего охвата аудитории и коэффициента вовлеченности по базе наблюдаются у онлайн-сообщества «Казанский федеральный университет». Значительно выделяются показатели онлайн-сообщества «Сибирский федеральный университет».
Стоит отметить, что у онлайн-сообщества с максимальным количеством подписчиков («Университет ИТМО») одни из минимальных показателей коэффициента вовлеченности и по базе, и по охвату.
Несмотря на относительно высокие показатели среднего охвата аудитории у онлайн -сообщества «Уральский федеральный университет» (второе место среди участвовавших в исследовании), коэффициенты вовлеченности кратно ниже сообщества «Сибирский федеральный университет» (первое место по охвату).
Значение показателя среднего охвата аудитории у онлайн-сообщества «Университет МГИМО» за последний месяц на треть ниже, чем за последние 7 дней. Это можно объяснить тем, что в конце марта 2018 года в данном университете проводился «Столыпинский форум», что повлекло за собой большое количество посвященных мероприятию постов.
Результаты построения тематических профилей онлайн-сообществ показали целесообразность применения алгоритма латентного размещения Дирихле. Результаты моделирования позволяют выделять наиболее обсуждаемые темы в онлайн-сообществах и определять публикационную политику их администраторов.
Результаты исследования вовлеченности показали, что показатель вовлеченности аудитории не находится в прямой зависимости от численности и тематики онлайн-сообществ. Все подобранные для исследования онлайн-сообщества имеют примерно равное количество подписчиков (около 30000 человек).
Оба метода расчета коэффициента вовлеченности аудитории имеют право на существование. Целесообразность применения того или иного способа должна определяться в индивидуальном контексте, в зависимости от целей исследования.
Однако, наибольший коэффициент вовлеченности аудитории (равно как и охвата) при минимальном количестве подписчиков наблюдается у онлайн-сообщества «Сибирский федеральный университет», тематический профиль которого имеет строгую структуру и выделяется публикациями развлекательных постов (например, посты с конкурсами, прогнозами погоды на день и фотографиями студентов). Можно порекомендовать администраторам других онлайн-сообществ аналогичным образом пересмотреть политику публикации постов с целью увеличения вовлеченности подписчиков.
1. Гусарова, Н.Ф. Анализ социальных сетей. Основные понятия и метрики // СПб: Университет ИТМО, 2016 г. 67 с.
2. Т.В. Батура, Ф.А. Мурзин, А.В. Проскуряков. Программный комплекс для анализа данных из социальных сетей // Программные продукты и системы. 2015. В. 4 (112). С. 188-197.
3. Startseva N., Khlopotov M.V., Ivanov S.E. Analysis of the audience of childfree communities in social network “VKontakte” // ACM International Conference Proceeding Series – 2017, Vol. Part F130282, pp. 107-112.
5. D. Blei, A. Ng, and M. Jordan. Latent Dirichlet allocation. Journal of Machine Learning Research, 3:993-1022, January 2003.
6. Седова А.Г., Митрофанова О.А. Тематическое моделирование русскоязычных текстов с опорой на леммы и лексические конструкции // Компьютерная лингвистика и вычислительные онтологии. 2017. В.1. С. 132-144.
7. А. Коршунов, А. Рамзин. Тематическое моделирование текстов на естественном языке // Труды Института системного программирования РАН. 2012. Т. 23. С. 215-242.
Televnoy Andrey Dmitrievich
Saint-Petersburg national research university of information technologies, mechanics and optics, Saint-Petersburg, Russia
Khlopotov Maxim Valerievich
The study of thematic profiles and ways to calculate audience involvement in community social network «VKontakte»
Abstract. This article describes the study of thematic profiles in communities social network “VKontakte” flavored “University” by constructing a model of latent Dirichlet placement. The objects of research are online-community “VKontakte” social network. For participation in the study of online communities were selected on criteria for authors. In the list of online communities studied are presented: “University ITMO”, “MGIMO University”, “Kazan Federal University”, “Siberian Federal University” and “Ural Federal University”.
The study was conducted using a software package for collecting data from the social network “VKontakte”, developed at the Chair of intellectual technologies in Humanities University of information technologies, mechanics and optics, as well as morphological analyzer for spending stemming collected shells of text data.
The authors presented results of a study of ways to calculate the coefficient of audience engagement on the basis and scope for several time periods (days 7 and 30 days). The authors discovered and formulated the relationship between ratios of involvement and the structure of the thematic one of the analysed profile online communities.
Also according to the results of the study should be noted the relationship between structured thematic profile and maximum ratios of involvement among the online community “Siberian Federal University. A preliminary study on the measure of involvement also can recommend marketers at carrying out of advertising campaigns (for selecting community with maximum involvement of the audience).
Keywords: analysis of social networks; online community; coefficient of involvement; case simulation; latent Dirichlet placement; metric of online communities; graphical probabilistic models; semantic relationships
В конце февраля 2022 года всего за неделю аудитория соцсети вконтакте возросла на 200 000 пользователей. А уже в марте, по данным исследовательского агентства Brand Analytics, вконтакте возглавила топ соцмедиа по объёму контента и количеству авторов.
Вконтакте — это российская соцсеть, появившаяся в октябре 2006 года. Сайт доступен на 86 языках, но пользуется популярностью в основном у русскоговорящей аудитории. В соцсети можно находить друзей, отправлять сообщения, слушать музыку, читать новости, играть в браузерные игры и др.
Чтобы создать аккаунт, введите свой номер телефона и код из смс
После того как вы подтвердите свой номер телефона, система попросит указать ваши персональные данные: имя, фамилию, пол и дату рождения. После этого надо будет придумать пароль.
Вы можете ввести любые персональные данные, но лучше, если это будет правдивая информация. Изменить имя и фамилию после регистрации довольно непросто, модераторы часто отклоняют подобные изменения, если нет веской причины на смену
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Как оформить профиль вконтакте
Прежде чем приступить к изучению соцсети, рекомендуем оформить ваш профиль. После успешной регистрации перед вами откроется вот такая страница:
Нажав на кнопку «Загрузить фотографию», выберите одну из своих фотографий, сохранённых на компьютере или телефоне
Вы можете использовать любое изображение, но лучше выбирать реальное фото, где видно ваше лицо, чтобы друзьям было проще вас идентифицировать
После того как загрузите фото, система попросит выбрать миниатюру для отображения в комментариях и сообщениях. Подвигайте кружочек так, чтобы в него попадало лицо
Вконтакте можно оставить лишь минимум информации о вас, а можно полностью заполнить личный профиль. Какие персональные данные указывать, решать только вам, но чем больше данных вы внесёте, тем проще будет другим людям найти вашу страницу. Добавить данные можно, нажав на кнопку «Редактировать», под вашей фотографией.
Во вкладке «Редактировать» вы сможете добавить информацию о вашем семейном положении, родственниках, месте учёбы или работы, военной службе, интересах и жизненной позиции
Как устроен интерфейс вконтакте
Вы успешно зарегистрировались в соцсети и оформили профиль, теперь разберёмся, как пользоваться ВК. Для этого изучим интерфейс программы. На самом деле, здесь всё интуитивно понятно, все вкладки и кнопки активны, поэтому смело нажимайте на то, что заинтересует вас в первую очередь.
Вот какие разделы вы увидите слева от вашей фотографии:
Как найти друзей вконтакте
Чтобы найти друзей вконтакте, достаточно нажать на одноимённую вкладку и в поисковике ввести имя и фамилию того, кого вы ищите. А затем по фотографии найти нужного вам человека. Если вы знаете больше персональных данных — настройте фильтр справа, указав известную вам информацию.
После того как найдёте нужного вам человека, нажмите на кнопку «Добавить в друзья».
Как создать пост вконтакте
На вкладке «Моя страница» вы можете публиковать посты, заранее выбрав тематику, а также указав, кто сможет видеть вашу публикацию: все пользователи соцсети, только ваши подписчики или лишь близкие друзья. К посту можно прикрепить фото, видео, музыку, опрос, граффити и др.
Чтобы ваш пост увидело как можно больше людей в соцсети, используйте хештеги. Если вы не знаете, как использовать хештеги вконтакте, не волнуйтесь — мы всё объясним.
На своей странице вы также можете поделиться записями друзей, нажав на стрелку под их постами.
Также стрелка под постом позволяет отправлять понравившиеся публикации друзьям в личных сообщениях
Как отправить сообщение вконтакте
Чтобы списаться с другом, зайдите на его страницу и под фотографией нажмите на кнопку «Отправить сообщение». Если вы уже общались ранее с этим человеком вконтакте, найдите историю вашей переписки в разделе «Мессенджер» и напишите новое сообщение.
К переписке можно прикреплять фото, видео и аудиофайлы. А если пользуетесь вконтакте со смартфона, сможете записать голосовое, нажав на значок микрофона
Как пользоваться стикерами и зачем они нужны
Стикеры — это тематические картинки, которые помогают разнообразить ваши сообщения и посты. Некоторые стикеры можно отправить бесплатно, а для некоторых нужна внутренняя валюта соцсети — «голоса». О том, как использовать вконтакте голоса, расскажем чуть позже.
Рассказываем, как использовать стикеры в ВК. Чтобы отправить другу бесплатный стикер, нажмите в переписке на смайлик, который располагается напротив поля ввода сообщения. В разделе со смайлами нажмите на нижнюю вкладку и войдите в магазин стикеров, и нажмите на кнопку «Бесплатные».
Стикерами можно развлечь или поздравить собеседника с каким-либо праздником
Чтобы выбрать стикеры не из бесплатного раздела, вам понадобятся «голоса». В следующем блоке расскажем о них подробнее.
Как получить голоса вконтакте
Голоса — это внутренняя валюта соцсети, которая нужна, чтобы покупать стикеры, увеличивать пользовательский рейтинг и оплачивать различные приложения. Голоса можно купить за рубли. Для этого зайдите в раздел «Настройки», нажав на кружок в правом верхнем углу, затем нажмите на вкладку «Платёжные сервисы» и пополните баланс.
За 10 голосов вконтакте просит 70 руб., за один раз можно приобрести до 1000 голосов
Как слушать музыку вконтакте
В соцсети вы найдёте огромное количество музыкальных записей как зарубежных, так и отечественных исполнителей. Поясним, как пользоваться ВК музыкой.
Нажав на вкладку «Музыка», вы попадаете в музыкальный раздел, где уже представлены подборки и плейлисты, собранные для вас. В разделе «Обзор» представлены популярные на сегодняшний день исполнители и композиции. А через поисковик вы сможете найти нужного вам исполнителя или конкретную песню.
После того как вы найдёте нужную музыкальную композицию, нажмите на плюс, находящийся справа от названия песни. После этого песня окажется в разделе «Моя музыка»
Как вступить в сообщества вконтакте
Вконтакте создано множество тематических сообществ или групп, в которые вступают люди, имеющие одинаковые интересы. В сообществах можно общаться, делиться новостями, информацией, слушать музыку, проводить опросы и др.
Чтобы найти группу, зайдите в раздел «Сообщества», справа выберите вкладку «Поиск сообщества» и введите в поисковике тему, которая вам интересна: спорт, путешествия, собаки, огород, маркетинг и др.
Если хотите создать свою группу, зайдите в раздел «Мои сообщества» и нажмите на кнопку «Создать сообщество»
Как записывать истории вконтакте
Есть ещё один способ, как пользоваться ВК бесплатно, — смотреть истории друзей и записывать свои. Истории вконтакте появились не так давно и позволяют делиться с друзьями фотографиями и короткими видеороликами, не публикуя контент на своей странице. Чтобы записать историю, зайдите в раздел «Новости» и в левом верхнем углу нажмите на плюс под своей фотографией. Затем оформите сторис и нажмите кнопку «Опубликовать».
Вконтакте постоянно добавляет новые обновления в истории, поэтому вы можете использовать разные шрифты и цвета для создания записей, добавлять анимацию и самостоятельно рисовать граффити
Как удалить страницу вконтакте
Если вас больше не интересует, как пользоваться VK и вы по каким-то причинам хотите удалить свою страницу, рассказываем, что нужно делать. Зайдите в «Настройки» в раздел «Общее», пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Удалить свой профиль».
После того, как вы нажмёте на кнопку «Удалить свой профиль», программа попросит указать причину вашего ухода из соцсети
Заключение
Российская соцсеть вконтакте переживает новую волну популярности: каждый день в ВК регистрируются сотни новых пользователей. Разработчики постоянно обновляют и совершенствуют сайт, добавляя новые функции. Так за последние годы у пользователей появилась возможность переводить друг другу деньги, запускать рекламу, использовать для решения повседневных задач мини-приложения, создавать резюме и откликаться на вакансии, выкладывать истории и короткие клипы.
Добрый день, друзья. Приветствуем вас на нашем блоге Vkazi.ru – изучение возможностей социальной сети “ВКонтакте”.
VKAZI. ru – изучение возможностей социальной сети “ВКонтакте”
Вроде бы как из названия блога и из оформления понятно – блог о соцсети “Vkontakte”. Но что о нем писать – вроде бы все и так понятно. Ну кто в наше время не знает о “VK” или не умеет им пользоваться? Да, наверное, и нет таковых вовсе. И что вообще можно тут изучать? Кажется, проще некуда – зарегистрировался, немного заполнил профиль пользователя – и вперед! Заходи в ВК, переписывайся с друзьями и подругами, заливай фото и видео, читай новости, ставь лайки и т.д. и т.п.
Жизнь прекрасна, чего вообще париться и ломать мозги? 🙂
Но на самом деле, раз социальная сеть так популярна в России, легко предположить, что в ней регистрируются и общаются не только люди среднего возраста, но и дети, и пожилые люди, и даже старики. Да, Интернетом сейчас пользуются практически все (и как вообще мы без него раньше жили-то?), и бывает так, что кому то в силу возраста или возможностей сложно разобраться даже в простом интерфейсе и несложных настройках “VK”. Поэтому мы решили создать эдакий путеводитель по “ВКонтакте”, небольшое руководство, где будем рассказывать все о возможностях этой соцсети – от регистрации и интерфейса до сложных настроек и способах заработка.
“ВКонтакте” на сегодняшний день – самая популярная социальная сеть в России. Почему же так получилось? То воля случая или стечение обстоятельств? А может быть, результат упорной и непрестанной работы разработчиков и создателей этой соцсети? Скорее, все же второе. Разработчики внимательно следят за модой и потребностями людей, общающихся в соцсетях, улавливают малейшие “дуновения” моды и воплощают все это в жизнь. В соцсети “ВКонтакте” можно далеко не только писать сообщения и просматривать фотографии. Организация групп по интересам, создание публичных страниц, прослушивание музыки и просмотр видео, заработок – это далеко не полный список возможностей этой популярной соцсети. И обо всем этом мы узнаем на страницах этого блога!
Что такое социальная сеть?
– это бесплатная своеобразная площадка (сайт) в сети Интернет, где можно общаться с другими людьми, выкладывать информацию и делиться ею с другими пользователями этой сети. Если говорить словами Википедии, то социальная сеть — это платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.
Когда-то все это было вживую. Люди собирались группами, делились информацией, общались и т.п. Сейчас же основное общение, обмен информацией и данными происходит в сети Интернет. Да, возможно в этом есть свои минусы, некоторые говорят, что это подмен настоящих ценностей. Но трудно отрицать возможности прогресса. Ничто не стоит на месте, все в этом мире непрестанно меняется, и потому процесс общения также подстраивается под современные условия и реалии.
заработал 10 октября 2006 года и в начале творческого пути позиционировал себя как соцсеть для студентов и выпускников ВУЗов.
Сейчас, спустя одиннадцать лет, сайт занимает пятое по популярности место в мире! Создатель этой социальной сети – Павел Дуров вместе со своей командой совершили настоящий прорыв и сумели угадать потребности аудитории – наверное, потому-то “ВКонтакте” и стал таким популярным.
Возможности “Вконтакте”
Одна из главных возможностей “ВКонтакте” – возможность загружать на сайт собственные файлы (музыку, видео, фотографии, какие-то документы и т.п.). Также есть возможность использовать файлы других пользователей – слушать музыку, просматривать фотографии или видео. Благодаря этому, “ВК” стал крупнейшим архивом медиа-файлов Рунета.
Также имеется возможность ставить лайки (“Нравиться”) комментариям, записям и медиафайлам других пользователей. Если вам понравилась запись другого пользователя или новость в группе, вы легко можете поделиться ею в личном сообщении, на своей стене или в созданной вами группе. Таким образом, можно легко и быстро распространять информацию среди друзей, подписчиков групп и других пользователей соцсети.
Существует у сайта и мобильная версия (куда же без нее в наше время). В последнее время львиная доля траффика идет именно со смартфонов и планшетов. Большинство молодых людей сидят в “Вконтакте” именно с телефонов, потому мобильная версия тоже сделана очень грамотно и максимально удобно для пользователей.
Зачем это нужно?
Представим, что вы никогда не пользовались социальными сетями. Наверное, вы спросить – а зачем вообще нужны все эти соцсети?
В данный момент у соцсетей множество возможностей. Наш век – это век коммуникаций, и в наши дни люди ужасно заняты, и основное общение происходит через Интернет. Логично предположить, что для такого общения и нужен мощный инструмент с кучей возможностей, способный удовлетворить его пользователя. Для кого-то “ВКонтакте” – это способ общения с друзьями и близкими, обмен информацией. Для других – возможность показать свое творчество и поделиться своими мыслями с окружающими (выкладка личных фотографий и видео, создание тематических постов на стене). Кто-то создает группу по интересам, собирая там такую же интересующуюся аудиторию. Кто-то рекламирует свой бизнес, товары и услуги. Всех возможностей просто не перечесть. Но если посмотреть на них, то становится понятно, что “ВКонтакте” и есть тот самый мощный инструмент для коммуникации в современное время именно в том виде, в каком он и нужен пользователям.
Да и вообще, все-таки мы – существа социальные. Нам непременно нужно человеческое общение (пускай даже и виртуальное). Совет, помощь, поиск единомышленников или друзей – во всем этом “ВКонтакте” непременно поможет. Потому глупо отказываться от столь удобного и популярного нынче инструмента. Главное – не злоупотреблять им, чтобы увлечение соцсетями не стало маниакальной зависимостью.
Перспективы
Самая популярная социальная сеть в России – звучит круто, не правда ли? Такой титул еще нужно было заслужить, но “ВКонтакте” действительно заслуженно получил сие звание. Теперь главное не упустить, хотя прямой конкурент – “Одноклассники”, уже порядочно отстает от “Контакта” и по посещаемости, и по доходам, и по популярности. Перспективы у “ВК” огромные – тут бы главное не потерять ту самую путеводную нить и всегда оставаться на волне.
Почему “ВКонтакте” самая популярная социальная сеть сегодня?
И правда – почему же? В чем ее популярность? Ответ тут прост. Что нужно сделать, чтобы стать популярным в сфере потребительства и услуг? Правильно – угадать желания потребителей и следить за ними постоянно, а также угадывать тенденции развития и моду. Именно это и удалось сделать разработчикам “Контакта” – метко угадать то, что необходимо пользователям от новой социальной сети. Сейчас “ВКонтакте” удовлетворяет все желания пользователей и к тому же постоянно совершенствуется, следя за тенденциями в мире коммуникаций и модой. Потому-то он и находится, так сказать, “на волне”. У “Вконтакте” дружелюбный и простой интерфейс, постоянно добавляются новые возможности, регулярно дорабатывается удобство пользования ресурсом – и это очень важно!
Но не только поэтому. Самые активные пользователи интернета – это молодежь и люди в возрасте 25-40 лет. Очень важно было следить за модой именно у молодежи, так как молодые люди – самые активные пользователи соцсетей. “ВКонтакте” очень много групп и приложений, направленных именно на развлечения и общение молодых людей. “ВКонтакте” всегда поддерживает все модные и современные течения, внедряет различные современные “фишки”. Ну, и конечно же, “земля слухом полнится” – в наше время цифровых технологий распространение информации об этой социальной сети прошло моментально, что также помогло ресурсу быстро взлететь на вершины ТОПов.
Почему такое название у блога?
VKazi.ru – почему у блога такое название? Оно составное, и дословно расшифровывается как Но не только азы мы с вами будем тут изучать. Как я писал выше, мы будем изучать эту социальную сеть “от” и “до”. Начнем с самого начала и постепенно, шаг за шагом, узнаем все о “ВКонтакте”. Если вы начинающий пользователь соцсетей – изучайте этот блог последовательно, статью за статьей, как учебник, чтобы постепенно получить все необходимые знания. Если вы уже опытный пользователь соцсетей – воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти для себя что-то полезное и нужное.
До скорых встреч на страницах блога VKazi.ru.
