У этого термина существуют и другие значения, см. VK (значения).
Не следует путать с социальной сетью «ВКонтакте», которой владеет VK.
Логотип «Mail.ru Group» с 2018 по 2021 год
Объединение Port.ru и NetBridge
Изменения структуры собственности
Развитие портала и сервисов
Digital Sky Technologies (2005—2010)
Подготовка к IPO
IPO Mail.ru Group
Mail. ru Group (2010—2021)
Дмитрий Гришин на конференции Mail.Ru Group Update, 2012 год
Ален Робер покоряет здание
С февраля 2018 компания выделила в отдельное направление облачные решения для бизнеса — VK Cloud Solutions.
Осенью 2018-го группа получила около 18 % акций онлайн-сервиса такси «Ситимобил» и договорилась с китайским интернет-гигантом Alibaba создать онлайн-ретейлера AliExpress Russia.
VK (2021 — настоящее время)
26 сентября в App Store стали недоступны приложения экосистемы VK и mail.ru, в том числе «ВКонтакте», VK Музыка и «Почта Mail.ru». «Одноклассники» и мессенджер «ТамТам» остались доступны для установки и обновления. В Google Play никаких изменений не было обнаружено. Пресс-служба VK подтвердила, что удаление произошло не по решению самой компании, а по решению Apple. Apple оправдала это решение внесением глав компании в санкционный список Великобритании 2022 года. Однако 14 октября приложения вернулись в App Store.
Под брендом VK также работает платформа VK WorkSpace, объединяющая все B2B-сервисы компании, система вопросов и ответов Ответы Mail.ru и другие интернет-проекты.
Собственники и руководство
Информация в этом разделе устарела.
Вы можете помочь проекту, обновив её и убрав после этого данный шаблон. (13 мая 2023)
По данным отчёта Mail.ru Group за 2017 год, компанией выпущено 11 500 100 акций класса А, имеющих 25 голосов, и 208 582 082 обыкновенных акций класса B, имеющих 1 голос.
Управление компанией осуществляют Владимир Кириенко, управляющий и финансовый директор Мэтью Хэммонд, Владимир Никольский в должности операционного директора, Владимир Габриелян в должности первого заместителя генерального директора.
Совокупный доход VK за 2019 год составил 87,6 млрд рублей (на 23 % выше по сравнению с 2018). Совокупная чистая прибыль за 2019 год составила 15,3 млрд рублей (на 1,4 % больше по сравнению с 2018).
Структура доходов в 2019 году
платные сервисы (18,6 %)
новые проекты (7 %)
Вручение специальных призов Mail.ru Group в рамках Imagine Cup 2013
Разработано 67 дисциплин, которые ведут более 200 преподавателей — сотрудников компании. В год образовательные проекты VK охватывают около 2800 студентов. 442 выпускника успешно завершили курсы и работают в сфере IT. В среднем конкурс на поступление составляет девять человек на место.
Компания также развивает направление онлайн-обучения: на канале Технострим доступны бесплатные курсы по актуальным темам. Ежегодная аудитория составляет 50 000 человек. Уже 500 получили сертификат, выполнив итоговый проект. Также на канале доступно более 1100 часов образовательного видеоуроков, посвящённых Java, C/C++, базам данных, мобильной разработке, веб-технологиям, Linux, проектированию интерфейсов, безопасности и тестированию, управлению продуктом.
Число участников соревнований уже превысило 150 000 человек.
День борьбы с кибербуллингом
Хотите использовать возможности коммерческих групп ВКонтакте по максимуму? Рассказываем, какие функции бизнес-страниц и инструменты изучить, чтобы увеличить продажи и снизить расходы на продвижение паблика.
О ведении коммерческого сообщества, особенностях ВК и инструментах соцсети для бизнеса, стратегии и методах продвижения мы говорили в статье «Правила и фишки ведения коммерческих сообществ в ВК».
В этой статье разберем форматы контента, функции коммерческих сообществ и инструменты, которые помогут эффективно решать задачи бизнеса в ВК.
Виды контента в коммерческих группах ВК
Для бизнес-страниц ВКонтакте доступны следующие виды контента:
Запись с вложением
Дополнительные настройки записи зависят от типа вложения. ВК позволяет использовать сразу несколько видов контента, но не советуем перегружать пост информацией
Какие вложения можно использовать в записях коммерческой группы:
Пример записи с аудио и видео в сообществе тату-мастерской
Статьи в отдельном разделе
Формат особенно актуален для сообществ экспертов и бизнеса, предлагающего дорогие товары или сложные услуги. Объемные материалы позволяют подробнее рассказать об услуге, ответить на частые вопросы, показать экспертность, снять возражения, заинтересовать новую аудиторию.
Статьи – популярный раздел в сообществе психолога
Незаметный переход от одной статьи к другой способствует тому, чтобы пользователь прочитал не один, а сразу несколько материалов
Клипы, сторис и сюжеты в коммерческих группах ВК
Популярные форматы, которые ВКонтакте переняла у Нельзяграма.
Клипы ВК – это небольшие видеоролики, которые можно посмотреть в отдельном разделе. Также они могут попадать в Рекомендованное.
Используйте короткие видео для привлечения аудитории и клиентов в коммерческое сообщество
С помощью клипов можно показывать товар в действии, процесс изготовления, будни компании.
Истории ВК – аналог сторис в известной запрещенной соцсети. Длительность показа контента – 12 секунд, время «жизни» – 24 часа. В Историях можно публиковать фото и видео, добавлять к ним фильтры, стикеры, маски, заметки и ссылки. Главное – чтобы контент был не запрещен правилами площадки.
Подробнее о том, как работать с форматом, рассказываем в статье «Как сделать Историю в ВК: инструкция, возможности и лайфхаки».
Используйте формат, чтобы анонсировать акции, события, делиться с пользователями товарами и важной информацией – актуальные Истории можно сохранять в тематические подборки, доступные подписчикам в любое время.
Альбомы сторис называются Сюжеты – это аналог Актуального в ВК. С помощью подборок можно создать удобную навигацию в группе – например, собрать в сюжет Истории с определенными товарами с кликабельными ссылками на каталог.
Текущая История и Сюжеты в коммерческой группе тату-мастерской
Один из новых форматов ВК – текстовые репортажи. Это краткие записи об актуальных событиях, которые позволяют освещать мероприятия в реальном времени. Репортажи актуальны для информационных и новостных пабликов. Формат доступен и для коммерческой группы, но так как здесь он используется редко, подробно останавливаться на нем не будем.
Возможности коммерческого сообщества ВКонтакте
В коммерческой группе ВКонтакте можно подключить разделы, которые будут доступны подписчикам сообщества.
Поставьте галочку у тех разделов, которые хотите подключить
Как их можно использовать:
В коммерческом сообществе ВКонтакте можно также подключить Товары и сделать из группы полноценный интернет-магазин. Подробнее о том, как его создать и настроить, читайте в статье «Как сделать интернет-магазин в ВК: подробная инструкция с примерами». Обязательно ознакомьтесь, если хотите сделать из группы полноценный инструмент продаж.
В ВК можно создать каталог с товарами и направлять пользователей на сайт или принимать заявки прямо в соцсети
Приложения и виджеты
Виджеты ВКонтакте можно использовать для самых разных целей:
Подробнее об инструменте читайте в статье «Как выбрать и настроить приветственный виджет для группы ВК». Обязательно используйте виджет в коммерческом сообществе – это еще одна дополнительная возможность превратить пользователя в подписчика, а подписчика – в клиента.
Также в каталоге приложений для групп в ВК вы можете найти:
Примеры приложений для сообществ
Приложения ВК расширяют возможности бизнес-страниц, приближая их функциональность к маркет-плейсам.
Общение с аудиторией
Бизнес-сообщества могут делать рассылки от имени группы в личные сообщения подписчикам. Для этого необходимо установить приложение для создания цепочки писем, например, Senler. Его можно найти в каталоге ВК.
Сообщения от имени коммерческого сообщества в ВК можно рассылать только тем пользователям, которые первыми написали в личку группы или подписались на рассылку. Подробнее рассказываем в статье «Как самому сделать рассылку сообщений во ВКонтакте».
Чтобы получать сообщения от подписчиков, включите соответствующую опцию в группе. Кнопка для отправки сообщений на главной странице сообщества сэкономит время и вам, и пользователям. Также можно добавить кнопку звонка и телефон, чтобы потенциальные клиенты могли позвонить вам в пару кликов прямо со страницы.
Кнопки можно подключить в настройках сообщества
Если не хотите лично отвечать на все сообщения, настройте чат-бота. Это программа, которую можно подключить к сообщениям сообщества и научить автоматически отвечать на типовые вопросы. Также через бота можно принимать заявки, получать оплату за услуги, запускать диалог в ответ на действие подписчика в сообществе.
Если нужно подробно изучить чат-боты и рассылки, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.
Инструменты автоматизации
При ведении коммерческих сообществ в соцсетях важно наладить регулярный постинг и отслеживать эффективность стратегии, анализируя статистику. Обе задачи можно автоматизировать для удобства и экономии времени.
Автопостинг
Спланировать выход контента поможет сервис автопостинга SMMplanner. В нем можно подготовить публикации на неделю, месяц или несколько месяцев вперед, а также создать картинки в разделе «Холст», не используя дополнительные инструменты.
Также вы можете подключить к сервису несколько аккаунтов, чтобы работать с разными проектами или настраивать параллельный постинг материалов сразу в несколько соцсетей.
Сервис автопостинга значительно упростит ведение коммерческих групп в соцсетях
Аналитика
Самый удобный инструмент для аналитики коммерческих сообществ в социальных сетях – DataFan. Это сервис для сбора статистики и построения автоматических дашбордов. Просто подключаете паблик, выбираете шаблон отчета – и регулярно получаете актуальные данные в наглядных таблицах и графиках.
DataFan также может выступать в качестве коннектора для передачи данных в сторонние сервисы, такие как Looker Studio (Google Data Studio), для построения кастомизированных отчетов с нуля. В таких отчетах можно рассчитывать дополнительные метрики и строить сводные таблицы по продвижению в разных соцсетях.
Отчет по сообществу ВК, построенный в Looker Studio (Google Data Studio) с помощью DataFan
Используйте как можно больше возможностей коммерческих групп ВК и дополнительных инструментов, чтобы сделать свой паблик более эффективным в 2023 году.
В статье расскажем про особенности ведения коммерческой группы во ВКонтакте – как развивать, рекламировать страницу и продавать через сообщество ВК. Материал будет полезен для тех, кто только начинает свой бизнес в соцсети, а также для компаний, которые уже ведут свои коммерческие группы ВК, но хотят улучшить стратегию и повысить эффективность продвижения.
Зачем компании группа в соцсети
ВКонтакте – крупнейшая российская соцсеть и перспективная площадка для продвижения бизнеса с отличным функционалом. Какие возможности для коммерческих сообществ здесь есть:
Контакты, время работы, адрес компании на карте в информации на бизнес-странице
Во ВКонтакте можно создавать публичные страницы разных типов – тематические сообщества, группы по интересам и т. д., но для компании лучше выбрать бизнес-страницу. При ее создании можно сразу добавить сайт, контакты, адрес. Бизнес-страницу можно настроить под цели бизнеса, подключить магазин, создать сайт-визитку, установить бесплатные приложения. Доступны все необходимые инструменты.
Правила и фишки ведения коммерческой группы во ВКонтакте
Чтобы отстроиться от конкурентов в соцсети, нужно хорошо знать, как тут работать с контентом, какие есть форматы, ограничения, требования и фишки, помогающие увеличить эффективность продвижения. Возможно, какой-то нюанс, которого не знает конкурент, позволит вам привлечь больше аудитории в коммерческое сообщество и переманить общих потенциальных клиентов.
Слабые и сильные стороны ВК
ВКонтакте – самая популярная российская соцсеть, в ней сидит молодая платежеспособная русскоговорящая аудитория, которая выросла в 2022 году за счет блокировок зарубежных площадок. Недавнее исследование Студии Чижова и DataFan показало, что для бизнеса площадка интересна, потому что это безоговорочный лидер в рунете по объему аудитории и охвату среди различных социальных, демографических и географических сегментов. Но у соцсети есть как достоинства, так и проблемы, которые надо решать.
Главные преимущества отечественной соцсети:
Подборка статей в коммерческом паблике во ВКонтакте
Читайте исследование Студии Чижова и DataFan – специалисты выяснили, как меняются охваты и вовлеченность различных сообществ и тематик. Информация поможет сформулировать ожидания от продвижения во ВКонтакте в конкретной нише.
Чтобы успешно продвигать бизнес во ВКонтакте, нужно учитывать особенности соцсети, разбираться в нюансах, обращать внимание на мелочи и использовать максимум возможностей площадки.
Подробнее о плюсах и минусах ВКонтакте в сравнении с Инстаграм*ом читайте в статье «Сравнение ВКонтакте и Инстаграма* – где лучше?».
Форматы и ограничения ВКонтакте
Для удобство собрали таблицу с самыми важными ограничениями и требованиями ВКонтакте:
Подробнее о правилах ВК – в статьях:
Продвижение бизнес-страниц
Фишки ВК, которые можно и нужно использовать для продвижения коммерческого сообщества:
Подробнее о некоторых возможностях читайте в наших статьях:
Стратегия продвижения коммерческого сообщества ВКонтакте
Чтобы люди становились подписчиками и оставались в коммерческой группе в социальных сетях, она должна быть полезной. Нужно, чтобы информация была понятной, структурированной и решала проблемы пользователей. Это главное.
Поговорим об основных аспектах ведения коммерческого сообщества в ВК.
Как развивать коммерческую группу в соцсетях
Оформите сообщество. Лучше, чтобы название отражало вид деятельности компании, содержало ключевые слова, было привязано к гео, если бизнес локальный. Загрузите аватарку и обложку – информация на них должна хорошо читаться. Добавьте статус коммерческого сообщества и описание – в них кратко укажите контакты, время работы, условия доставки и другую самую важную информацию.
Паблик сервиса по подбору туров и авиабилетов – по описанию сразу понятно
Подробнее об оформлении базовых элементов мы писали в статье «Оформление сообществ во ВКонтакте: самые важные правила».
Подключите и начните заполнять разделы коммерческого сообщества в ВК. Создайте навигационное меню и добавьте ссылки на свои материалы – на альбомы, обсуждения, приложения. Подключите виджеты – они расширяют функционал страницы и помогают получать больше лидов. Создайте обсуждения, заполните блок с контактами и другие разделы, с которыми планируете работать.
Подробнее о виджетах читайте в статье «Виджеты в ВК: как добавлять, настраивать и использовать в бизнесе».
Начните наполнять страницу контентом. Закрепите пост с приветствием и общей информацией, чтобы новые пользователи сразу понимали, куда они попали. Набросайте идеи для будущих постов с помощью матрицы контента и составьте контент-план. Включите в него разные форматы и виды контента – коммерческий, вовлекающий, экспертный. Для удобства подготовьте публикации заранее и запланируйте их выход с помощью сервиса автопостинга SMMplanner. Это освободит вас от рутины и даст преимущество во времени – чтобы поработать над продвижением.
Предусмотрены все необходимые функции для оформления постов плюс дополнительные фишки для SMM – UTM-метки, публикация первого комментария и другие
Зарегистрируйтесь по ссылке и получите 2 недели бесплатного доступа (вместо одной стандартной) к полному функционалу SMMplanner для тестирования сервиса. Позже можете остаться в бесплатной версии или выбрать удобный тариф.
Подробнее о работе с матрицей контента – в статье «Полное руководство по работе с матрицей контента».
Подключите сервис аналитики, чтобы отслеживать эффективность продвижения. Можно пользоваться и собственной статистикой соцсети, но более наглядную и подробную информацию может дать сервис аналитики DataFan. В нем не только отражаются стандартные метрики, но и дополнительные данные, а статистика подтягивается из группы автоматически.
DataFan собирает статистику пабликов в соцсетях и рекламных кабинетов – достаточно один раз связать сервис с источниками
В DataFan есть внутренние готовые шаблоны отчетов, с которыми можно работать и которые можно показывать клиентам. Также вы можете выгрузить данные, собранные сервисом, в Google Data Studio, чтобы сделать там кастомизированный общий дашборд по SMM.
Если вы еще не пользовались DataFan, используйте промокод SMP-BLOG, чтобы получить месяц бесплатного доступа для анализа статистики 3 сообществ или рекламных кабинетов. Без промокода новым пользователям доступен пробный тариф на 1 паблик или один РК.
Подробнее о том, как увеличить вовлечение в коммерческом сообществе в ВК, читайте в статье «5 способов поднять вовлечение ВКонтакте».
Как рекламировать страницу
Оптимизируйте статьи для продвижения в поисковой выдаче. Используйте ключевые слова и запросы пользователей интернета при написании коммерческих статей, чтобы попасть в выдачу поисковиков.
Используйте взаимный пиар. Предложите пабликам близкой тематики обменяться гостевыми публикациями, чтобы увеличить аудиторию.
Проводите акции и конкурсы репостов. Предложить подписчикам поделиться записью и разыграйте приз среди тех, кто сделал репост. Дарите скидки, промокоды, запускайте флешмобы и другие активности, чтобы привлечь больше аудитории.
Розыгрыш скидки среди новых подписчиков сообщества
Размещайте ссылки на группу в других соцсетях и на сторонних площадках. Пишите экспертные публикации для других блогов и давайте в них ссылку на свое коммерческое сообщество в соцсетях, делитесь постами из группы в других аккаунтах.
Запускайте таргетированную рекламу. Определите и сегментируйте ЦА, подготовьте креативы и объявления, настройте и запустите кампанию. Анализируйте результаты и работайте над улучшением показателей.
Как продавать через коммерческое сообщество в социальных сетях
Используйте инструменты для создания магазина в группе. Подключите каталог, корзину, платежную систему. При желании можно перевести страницу в сайт или создать на ее основе лендинг.
Используйте автоворонки и чат-ботов. На некоторых этапах можно автоматизировать продажи, чтобы не потерять теплых лидов. Например, чат-боты могут отвечать на типовые вопросы пользователей, а алгоритмы расширенного магазина – принимать заявки в любое время дня и ночи.
Используйте рассылки. Оповещайте пользователей о выгодных предложениях и напоминайте о просмотренных товарах. Предварительно нужно собрать базу адресов у клиентов – для этого можно предложить им заполнить форму в обмен на полезный бонус.
Если нужно подробно изучить чат-боты и рассылки в ВК, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, создавать чат-ботов, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.
Принимайте оплату в соцсети через VK Pay. Это собственный платежный сервис социальной сети, который работает с любыми российскими банками. В том числе здесь есть карты и программы лояльности, но самое главное – клиентам не нужно никуда переходить, чтобы оплатить товар.
Подробнее о продажах читайте в статье «Гайд: как бизнесу увеличить продажи во ВКонтакте в текущих условиях».
Это главные правила и особенности ведении коммерческих сообществ. Надеюсь, статья была полезной. Читайте наш блог, чтобы первыми узнавать о фишках продвижения и новых возможностях социальных сетей!
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
Привет! Это моя первая статья на vc.ru, так что давайте познакомимся! Меня зовут Леша, мне 16 лет! И я — будущий амбассадор компании VK. В этом блоге я буду писать про компанию VK, технологии и игры.
Что такое VK?
VK — это больше 200 сервисов: образование, игры, голосовой ассистент, социальные сети и многое другое. Наверняка ты знаком хотя-бы с одним сервисом этой компании: общаешься ВКонтакте, учишься на SkillBox, GeekBrains или SkillFactory, работаешь в VK WorkMail.
Компании VK принадлежат крупнейшие социальные сети в СНГ: Одноклассники и ВКонтакте. Кстати, наверняка многие считают, что Одноклассниками пользуются только пожилые люди, но мало кто знает, что на самом деле это не так!
Одноклассниками на данный момент пользуется большое количество молодых людей, и даже школьники. Это связано с тем, что в 2022 году под запрет попало большое количество популярных социальных сетей, у людей стоял выбор: Одноклассники или ВКонтакте, и здесь каждый выбирал что ему по душе.
Как развивалась компания VK? История компании.
Компания VK начинает свое развитие еще в 1998 году — тогда существовала почта Mail.Ru, которая актуальна по сей день. Изначально существовало несколько компаний: Port.Ru и NetBridge, но в 2001 году произошло слияние двух компаний.
Компании Port.Ru и NetBridge образовали новую — Mail.Ru. Это название также удерживалось недолго — с 2001 года, до 2005. В 2005 году компания переименована в Digital Sky Technologies, а в 2010 — в Mail.Ru Group.
Последним названием компании VK до ребрендинга стало Mail.Ru Group, которое закрепилось на 11 лет.
Из Mail. Ru Group в VK
21 октября 2021 года компания Mail.Ru Group объявила о ребрендинге: была полностью изменена айдентика, многие сервисы компании также получили свои обновления.
Основным цветом компании стал синий — он используется на главной версии логотипа, который также используется и в социальной сети ВКонтакте. И здесь важно подметить, что не стоит путать VK и ВКонтакте, ведь последнее является социальной сетью.
Возможно, у вас возникает вопрос — почему же именно VK? Всё просто! VK знает молодежь, а именно это и нужно современной it-компании. Согласитесь, когда вы видите Mail.Ru Group, сразу же возникает ассоциация с почтой, ответами Mail.ru, но только не с крупнейшей компанией! Что уж тут говорить про Digital Sky Technologies.
Ребрендинг проходил долго, и это понятно: необходимо изменить айдентику большого количества продуктов, обновить офисы, которых у компании больше 10, и некоторые из них находятся не в России.
Чем VK является сейчас?
Сейчас VK — одна из крупнейших IT-компаний. У VK более 200 сервисов: образование, технологии, социальные сети, и многое другое, что можно перечислять очень долго.
VK является самой просветительской компанией за 2022 год — у VK имеется премия от Российского общества “Знание”. У VK имеется большое количество офисов: Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Нижний Новгород и Сочи, и один офис на Кипре, в Лимасоле
В VK работают более десяти тысяч специалистов, но о команде мечты — в другой статье, ведь в VK Team столько возможностей, что всё перечислять в одной статье, будет уже не ахти.
Собственно, статья про VK закончилась. В следующий раз расскажу про команду мечты — VK Team. Подписывайся на мой блог, оценивай его, поддержка важна для меня!
VK меняет крупнейшего голосующего акционера. USM Алишера Усманова выходит из капитала холдинга, продавая долю, которой владел через «МегаФон», группе СОГАЗ. Что входит в состав VK и основные его показатели — в справке «Ъ».
VK — новое название Mail.ru Group, о ребрендинге которой было объявлено 12 октября 2021 года. Холдинг был образован в 2010 году из российских активов инвестиционной компании Digital Sky Technologies (DST).
Свое предыдущее название получил от крупнейшего актива DST — почтового портала Mail.ru (60 млн пользователей), запущенного в 1998 году. Холдингу также принадлежат соцсети «ВКонтакте» (97 млн пользователей в месяц), «Одноклассники» (средняя месячная аудитория в России — 38 млн) и «Мой мир». В 2019 году запущен новостной агрегатор «Пульс» (месячная активная аудитория — 70,4 млн пользователей), в 2020-м —сервис коротких видео «Клипс» (сейчас более 8 млн клипов и 2,1 млн уникальных авторов).
Сервисы еды и доставки в VK представлены фудтех-проектом Delivery Club (7 млн заказов в месяц), сервисом доставки продуктов «Самокат», службой доставки еды «Кухня на районе», производителем готовых рационов Performance Food, приложением для доставки продуктов и готовых блюд «Еда ВКонтакте».
VK принадлежит 15% в предприятии электронной торговли «AliExpress Россия» (совместное предприятие VK, USM, Alibaba Group и РФПИ), сервис объявлений «Юла», сервис для поиска работы и сотрудников «VK работа», доли в транспортных агрегаторах «Ситимобил», «Ситидрайв», приложение «Такси ВКонтакте».
В рамках группы создано направление онлайн-образования с оборотом около 10 млрд руб. в год (Skillbox, «Учи.ру», «Алгоритмика», SkillFactory, «Тетрика» и другие сервисы). В VK есть направление онлайн-игр (бренд My.Games), запущено инвестиционное подразделение MRGV для развития игровых команд и проектов, работает 45 студий по разработке игр.
По данным отчетности группы по МСФО, ее «совокупная сегментная выручка» в январе—сентябре 2021 года выросла на 21% год к году — до 88,7 млрд руб., EBITDA — на 8%, до 21,16 млрд руб., но чистая прибыль снизилась на 2% — до 8 млрд руб.
57,3% голосующих акций VK контролирует компания «МФ Технологии» (45% — у группы СОГАЗ, 36% — Газпромбанка, 10% — у «Ростеха», остальные 9%, ранее принадлежавшие USM, также находятся в сделке с Газпромбанком). Еще 12,3% голосующих акций принадлежат голландскому конгломерату Prosus, 4,5% — Alibaba Group, 3,3% — Tencent. Остальными 22,6% владеют другие миноритарии.
С марта 2022 года российское медиапространство в значительной степени изменилось. Некоторые популярные соцсети оказались недоступны для развития бизнес-проектов, что заставило предпринимателей искать новые эффективные методы коммуникации с потенциальными потребителями.
В сегодняшней статье поговорим о том, как создать сообщество в социальной сети «ВКонтакте» и успешно продвигать продукт.
Что собой представляет «ВКонтакте» образца 2022 года
Продвижение товаров/услуг в этой социальной сети базируется на тех же принципах, которые успешно действуют и на других площадках. Как утверждают интернет-маркетологи, отличия между современными соцсетями по части особенностей продвижения незначительны.
Именно «ВКонтакте» дает возможность предпринимателю осуществить комплексный подход к рекламированию продукта. Мультиформатная соцсеть позволяет протестировать множество эффективных механик и в перспективе масштабировать бизнес-проект на сторонние веб-ресурсы.
Особенности экосистемы VK
«ВКонтакте» является составляющей обширной экосистемы VK. Каждому предпринимателю сегодня стоит обратить внимание на эту соцсеть с целью продвижения продукта потому что:
Официальное сообщество «ВКонтакте» для бизнеса
Как перевести бизнес в соцсеть «ВКонтакте»
Многие предприниматели до нынешнего года вели свои бизнес-аккаунты в других социальных сетях. Но теперь у большинства из них возникла необходимость перевести проекты на территорию «ВКонтакте». И основными трудностями на их пути закономерно становятся: перенос контентного содержимого площадки, сохранение контактной базы и объема продаж.
Как перенести контентное содержимое и подготовить сообщество
В интернете в открытом доступе есть немало рекомендаций по переносу контентного содержимого на другие площадки. Некоторые из этих способов предполагают использование специального программного обеспечения.
Также перенести контент можно с помощью готовых решений экосистемы VK или сторонних разработок. Главное — сохранить его на жестком диске. А конкретно использовать сохраненные сведения, можно решить уже в процессе переноса.
Не менее важной задачей предпринимателя в этот момент будет определения места, куда предстоит перенести контентное содержимое площадки. Разместить его можно непосредственно в сообществе «ВКонтакте», на бизнес-странице или в персональном профиле.
Чтобы перенести информацию и активировать генерацию лидов, потребуется оформить аккаунт и выполнить его настройку. Так потенциальные покупатели смогут быстро отыскать ваш бизнес-проект в соцсети.
Веб-страницы «ВКонтакте» отлично индексируются поисковыми системами, что следует учитывать при выполнении настройки сообщества и формировании его описания. Ведь подготовка сообщества к приему трафика — один из наиболее значимых этапов в продвижении товаров/услуг.
Сообщество во «ВКонтакте» индексируется поисковиками и показывается в выдаче по брендовому запросу
Как сохранить потенциальных клиентов при переносе
В первую очередь следует оформить на страницах других социальных сетей специальный пост, в котором необходимо указать контактные данные своей площадки «ВКонтакте». Параллельно неплохо запустить пригласительные истории.
Кроме этого отличным решением будет сбор контактов подписанных на вас пользователей в других социальных сетях с целью последующей демонстрации рекламных кампаний. Полученные данные предстоит загрузить в рекламный кабинет, а затем запускать рекламу с предложением вступить в сообщество или оформить подписку на рассылку.
Как сохранить объемы продаж
Соцсеть «ВКонтакте» позволяет генерировать лиды. Базовые маркетинговые принципы в ней аналогичны другим площадкам. В обязательном порядке здесь также формируется воронка продаж, которую можно условно разделить на 5 основных этапов:
Скидки и акции являются традиционным и максимально эффективным методом привлечения покупателей в социальных сетях
В целом для запуска сообщества «ВКонтакте» нужно не больше суток. Но чтобы привлечь покупателей из соцсети и эффективно продавать, потребуется гораздо больше времени.
Нюансы оформления сообщества «ВКонтакте»
Чтобы превратить недавно созданное сообщество в полезный для потребителей ресурс, необходимо первым делом оформить «шапку»: сделать обложку, загрузить аватар, отметить статус и добавить описание. Сделать это довольно легко, если хорошо разбираться в особенностях своего бизнеса.
Обложка
Представляет собой изображение 1590 х 530 пикселей, размещается в верхней части веб-страницы сообщества. На мониторе ПК такая картинка, как правило, отображается полностью и смотрится привлекательно. Однако в мобильной версии ситуация может быть совершенно иной. Изображение нередко оказывается обрезанным или сжатым и выглядит совсем не так, как задумывалось.
Чтобы избежать подобных неприятностей, не бойтесь экспериментировать. Тестируйте различные варианты с разных устройств, выбирайте оптимальный для своего сообщества. Не исключено, что в итоге придется убрать текст с изображения. Главное — сделать обложку максимально привлекательной и не раздражающей для пользователей.
Для мобильной версии сообщества лучше всего подойдет «живая» обложка, которая загружается отдельно от основной, когда пользователь открывает страницу со смартфона. Данный формат обложки допускает наличие нескольких картинок (не более 5) или одно короткое видео.
Правильно оформленная обложка сообщества привлекает внимание потенциальных покупателей
Название
Именно по названию посетитель площадки должен понять, куда он попал и что ему могут предложить. Поэтому нейтральные наименования — не лучшее решение для бизнес-проектов.
Допустим, по названию «Нефертити» пользователю будет сложно сориентироваться в содержимом сообщества. Это может быть магазин женской одежды, нижнего белья или салон красоты. Зато «Высокая мода» или «Модный дом» четко заявляют о деятельности продающей компании. Такие наименования сразу дают понять, что потенциальный покупатель может найти в сообществе.
Кроме того название помогает поисковым алгоритмам верно определить запрос, по которому веб-страница будет показываться в выдаче. Соответственно когда пользователь ищет интернет-магазин нижнего белья в Самаре, он наверняка не увидит в выдаче сообщество «Нефертити». Но если назвать площадку «Магазин нижнего белья «Нефертити» в Самаре, нужный результат не заставит себя долго ждать.
Статус
Отображается сразу под наименованием площадки. Как правило, в нем кратко отражается УТП, указывается акционная программа или иной лид-магнит, способный привлечь аудиторию.
Статус также показывается в поиске и в числе сообществ, которые рекомендуют пользователи. Он помогает проинформировать посетителей веб-страницы о самом важном в сообществе.
Описание
Небольшой текстовый блок, который рассказывает о деятельности продающей компании, а также о том, каким образом она помогает пользователям решить их проблемы.Описательная часть также подпадает под индексацию поисковых систем. Поэтому в описании не менее важно прописывать ключевики, указывать контактные телефонные номера, адресные данные, давать ссылку на веб-ресурс интернет-магазина и публиковать график работы компании.
Аватар
Должен хорошо запоминаться и быть четким даже при небольших размерах. Идеальное решение — использовать в качестве аватарки логотип торговой компании и брендовые цвета.
Аватар сообщества «ВКонтакте» должен быть запоминающимся и четким даже в уменьшенном формате
Возможности раздела «Магазин» в сообществе «ВКонтакте»
Функция «Магазин» является эффективным инструментом, позволяющим сделать из обычного сообщества полноценную торговую площадку для реализации продукта. Чтобы настроить магазин, предстоит выполнить ряд простых действий: поочередно кликнуть «Управление — Настройки — Разделы — Товары». А затем активировать галочку на открывшейся веб-странице.
Загрузка товарных позиций
Добавлять товарные позиции предстоит в ручном режиме с помощью клавиши «Добавить товар» или специального внутреннего приложения «На прилавок».
Для предлагаемого продукта предстоит сформировать наименование, определить категорию, подобрать изображение и составить грамотное описание.
При необходимости можно выполнить загрузку сразу большого количества товарных позиций. Сделать это позволит один из доступных спецмодулей интеграции, дающих возможность загружать товары.
Чтобы добавить продукт, можно воспользоваться удобным внутренним приложением «На прилавок»
График работы интернет-магазина
Для работы магазина «ВКонтакте» можно выбрать один из имеющихся режимов:
С помощью расширенного режима интернет-магазина «ВКонтакте» предприниматели также получают возможность формировать товарные подборки и выполнять сортировку.
Подводим итоги
Безусловно, организовать собственное сообщество в социальной сети можно лишь для того, чтобы увеличить узнаваемость торговой марки. Однако куда вернее будет заниматься площадкой всерьез, сделав ее полноценным каналом продаж.
Для этого предпринимателю предстоит создать сообщество «ВКонтакте», добавить в магазин товарные позиции и наладить взаимодействие с потенциальными потребителями. Не забывайте, что грамотное продвижение продукта — это обязательное условие развития бизнес-проекта и стабильного роста продаж.
Возможно вам также будет интересно:
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 25 февраля 2023 года; проверки требуют 2 правки.
VK WorkSpace (ранее Mail.ru для бизнеса) — коммуникационная платформа для компаний, разрабатываемая VK. Включает корпоративную почту с календарем и адресной книгой, мессенджер с аудио- и видеозвонками, облачное хранилище со встроенным редактором документов. У сервисов есть бесплатные и платные тарифы, которые различаются набором функций.
Старый логотип «Mail.ru для бизнеса»
VK Teams — суперприложение для компаний, предназначенное для коммуникаций и совместной работы команд. Предоставляет функции корпоративного мессенджера, аудио- и видеозвонков, управления задачами и работы с документами, позволяет интегрировать корпоративные сервисы c помощью API и чат-ботов.
VK Teams доступен на веб-платформе, есть клиентские приложения для Android, iOS, Windows, macOS и Linux. Может быть развернут On-premise или использоваться SaaS.
Основные функции VK Teams:
VK WorkMail — почта для корпоративных клиентов Почты Mail.ru. Пользователи могут подключить почтовые ящики с адресами на домене компании. Все ящики сотрудников можно перенести с другого сервиса с сохранением переписки. Программа позволяет создать индивидуальную и общую почты, которые будут доступны сразу нескольким пользователям. В сервис встроен Антивирус Касперского.
Облачное хранилище файлов объемом до 3 ТБ с возможностью совместного редактирования. Все файлы хранятся в нескольких копиях в разных дата-центрах. Можно перенести все документы и папки из других облачных сервисов.
biz.mail.ru — официальный сайт VK WorkSpace
В 2022 году соцсеть ВКонтакте стала одной из основных площадок, куда мигрировал бизнес после блокировки Фейсбука* и Инстаграма*. Она была и остается действующей, занимает первое место среди социальных платформ – в ней зарегистрировано 9 из 10 российский пользователей соцсетей, по данным Ассоциации электронных коммуникаций.
Количество посещений площадки умеренно растет, активно увеличивается вовлеченность сообществ в большинстве тематик.
Данные исследования изменения охватов и вовлеченности в ВК после 24 февраля 2022 года с участием DataFan
Здесь хороший функционал, много форматов контента и инструментов для настройки таргета. В 2022 году в ВК стало значительно больше авторов и контента, но и количество игроков на рынке рекламы выросло.
Основные сложности, которые возникают у бизнеса с продажами в ВК в этом году:
В статье рассмотрим особенности площадки, нюансы ведения группы в соцсети и способы увеличить продажи во ВКонтакте с учетом актуальной ситуации.
Возможности для продаж в ВК
ВКонтакте – развитая соцсеть, она появилась в 2006 году и с тех пор постоянно видоизменялась и наращивала функциональность. Здесь есть много возможностей для развития бренда, продвижения, рекламы и продажи товаров в ВК:
Лия Канарская, Head of SMM
Рекламный кабинет ВКонтакте поразительно удобен и понятен, это огромный плюс для бизнеса и сотрудников. В ВК гораздо легче разобраться с уровнем доступов, чем в Фейсбуке**, удобнее раздел ретаргетинга и аудиторий. ВКонтакте требует от вас больше ручных настроек и работы с кампаниями – в отличие от Фейсбука**, здесь участие интеллекта в настройках меньше. Это плюс для тех, кто привык все контролировать – в первый же день можно понять эффективность объявлений, запущенных тестов. Значимое отличие таргета ВК – возможность искать пользователей по ключевым фразам. Но нет такого обилия, как у ФБ*, форматов рекламы товаров – одна галерея и все.
Также рекомендуем заглянуть в инструкцию ВК по созданию магазина на платформе
Самое оптимальное решение для ссылок в постах ВКонтакте – это UTM-генератор от SMMplanner. Позволяет автоматизировать и наладить работу с генерацией контента и оценкой его эффективности. Если вы хотите понять, какие посты продают, вам обязательно потребуется этот инструмент. Поддерживает динамические параметры, а значит, выводит вашу работу по созданию контента в сообществе ВКонтакте на новый уровень. Особенно актуален для ниш e-commerce, где большое число постов/товаров.
Виджеты ВКонтакте позволяют придать вашему сообществу вид «классного эффективного ленда». Если вы не хотите перегружать подписчиков полотнами текста, но у вас много услуг и товаров, то именно с помощью настроек виджетов можно упростить и визуально улучшить навигацию. Ваши клиенты смогут быстро ориентироваться, а вы – сразу же поработать с их возражениями, чтобы направить гостя на пути принятия решения о покупке. В пару кликов новый подписчик сможет узнать все о вас и вашей компании.
Чтобы увеличить продажи в ВК в 2022, нужно изучать особенности и инструменты площадки, сторонние сервисы аналитики и автоматизации – и грамотно их использовать.