Доставка заказов возможна только на адреса в США.
Магазин использует три вида доставки:
При стоимости Вашего заказа менее 50 долларов, стоимость доставки составит соответственно 8, 16 и 24 доллара.
При стоимости заказа от 50 долларов и выше, стандартная доставка осуществляется бесплатно, экспресс-доставка будет стоить 24 доллара, быстрая доставка – 32 доллара.
После отправки заказа в его статусе в личном кабинете будет указан трек-номер, по которому можно отследить движение Вашей посылки по Америке. Также информация о произведенной отправке заказа будет продублирована на указанный Вами адрес электронной почты.
Оглавление
О нас
За годы сотрудничества АО «РСИЦ» показало себя в качестве надежного поставщика услуг.
Стоит отметить работу команды профессионалов, индивидуальный подход к клиенту,
своевременно и качественно оказанную поддержку.
С RU-CENTER работаем давно. За все годы сотрудничества хочется отметить качественную работу клиентского сервиса и технической поддержки. RU-CENTER предоставляет надёжные сервисы, что особенно важно для Сбербанка — крупнейшего банка в России, Центральной и Восточной Европе, одного из ведущих международных финансовых институтов.
Юрий Герцен – менеджер, ПАО Сбербанк
Много лет мы сотрудничаем с RU-CENTER — командой настоящих профессионалов с «горящими глазами». Ежегодно мы запускаем новые совместные проекты, каждый из которых уникален и надолго остается в памяти. Уверены, все это было бы невозможно без креатива, трудолюбия, драйва, который исходит от членов команды RU-CENTER.
На протяжении 10 лет RU-CENTER поддерживает многочисленные домены РБК — лидирующего медиа для экономически активных людей. Мы высоко ценим качество поддержки, надежность сервисов и используем технические возможности RU-CENTER как в сфере доменов и их защиты, так и для проверки пилотов идей на хостинге.
Наш более чем 15-летний опыт партнерства с компанией RU-CENTER подтверждает высокий уровень предоставляемых сервисов. Благодаря развитию платформы и функционала личного кабинета наша компания получила возможность удобно и оперативно управлять всеми техническими процессами. Дальнейшее расширение спектра оказываемых RU-CENTER услуг является важным фундаментом развития нашего сотрудничества.
ТАСС – ведущее государственное информационное агентство России, и мы уделяем особое внимание стабильности и надежности наших подрядчиков. Много лет мы доверяем поддержку своих многочисленных доменов RU-CENTER, и за все это время у нас не было повода усомниться в верности сделанного выбора.
Захожу на ресурс только по уведомлениям в почте, всё вовремя и аккуратно.
Спасибо за надежность и экономию времени!
Руководитель отдела ИТ
Дирекция общественных связей и интернет-вещания
Виталий Дудка
Сотрудничаем с RU-CENTER С 2009 года. Удобный пользовательский интерфейс, квалифицированная и оперативная техподдержка в любое время.
В мире не очень много магазинов, специализирующихся на продаже только мужских товаров. Men’s Wearhouse – один из них.
Men’s Wearhouse является разветвленной сетью специализированной розничной торговли мужской одеждой, которая работает через 1239 магазинов под тремя брендами: Men’s Wearhouse, Moores и K&G.
Интернет-магазин Men’s Wearhouse в широком ассортименте предлагает мужские костюмы, мужские рубашки, галстуки, мужскую обувь для костюмов, смокинги, аренда смокингов, мужские аксессуары и многое другое.
В магазине представлены популярные бренды – Calvin Klein, Kenneth Cole, Ralph Lauren, Mark Ecko и другие не менее известные.
Покупателям магазина доступна бонусная программа: сделав покупки на суму 500 долларов, со следующей покупки Вы получите скидку 50 долларов.
Варианты оплаты: К оплате принимаются международные банковские карты Visa, Master Card, Discover, American Express.
Оплата PayPal: Нет.
Повторные блокировки: Нет.
Международная доставка: Нет, поэтому покупателям из России, Украины и других стран придется воспользоваться услугами посредников.
Стоимость доставки по США: Фиксированная, зависит от выбранного способа доставки.
Бесплатная доставка по США: Возможна по акциям, например, при заказа на сумму свыше 50 долларов и т.д.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна.
Скидки, коды, бонусные баллы: Есть.
Контакты и служба поддержки
Основной сайт магазина – http://www.menswearhouse.com
Телефон службы поддержки – 1-877-986-9669
Чат со службой поддержки – здесь
Онлайн-форма для отправки сообщений по электронной почте – здесь
Время работы службы поддержки:
по электронной почте – круглосуточно
чат и телефонная служба:
Регистрация нового пользователя
Далее необходимо заполнить регистрационную форму. Необходимо указать свой адрес электронной почты (магазин работает с любыми адресами, в том числе и в доменной зоне .ru, но мы все же рекомендуем использовать адреса на зарубежных почтовых серверах), затем еще раз ввести его для подтверждения правильности введенных данных. Далее дважды вводится пароль. Затем из списка выбираем контрольный вопрос. который будет задан, если Вы забудете пароль и захотите восстановить доступ к своему аккаунту, а в следующем поле вводим ответ на этот вопрос. В следующем поле неободимо поставить галочку, если Вы хотите участвовать в бонусной программе, по которой за каждые потраченные в магазине 500 долларов Вам будет начисляться 50 долларов скидки на следующую покупку. Затем ставите галочку, если хотите получатьна указанный адрес электронной почты рассылку новостей.
На этом регистрация закончена, нажимаем “SUBMIT” и можно переходить к покупкам.
Но мы как обычно, рекомендуем сначала зайти в свой аккаунт и ввести остальные данные, которые потребуются при оформлении заказов.
В личном кабинете пользователь может управлять своей персональной информацией, адресной книгой, платежными данными, отслеживать историю своих заказов и управлять подпиской.
В разделе персональной информации можно изменять регистрационные данные (адрес электронной почты, пароль, контрольный вопрос и ответ на него), а также ввести свои имя, фамилию и дату рождения.
В адресном разделе пользователь может управлять сохраненными адресами (редактировать и удалять их) и добавлять новые адреса доставки. При заполнении адреса следует воспользоваться данными, предоставленными Вам посредником (или форвардинговой компанией).
В разделе управления платежной информацией пользователь может управлять сохраненными данными своих банковских карт (редактировать и удалять их) и вводить данные по новым картам. При вводе данных необходимо указать тип карты, ее номер (без пробелов) и срок использования. Далее необходимо указать биллинг-адрес, либо выбрав его из списка, либо введя новый.
Поскольку магазин не позволяет указать реальный биллинг-адрес для банковских карт, выпущенных за пределами США, необходимо в качестве биллинг-адреса указать адрес своего посредника. Проще всего использовать тот адрес, на который будет осуществляться доставка.
Теперь можно приступить к покупкам.
Оформление заказа и оплата товара
Для удобства покупателя товары в магазине сгруппированы по следующим категориям:
Как обычно, рассмотрим процедуру покупки на примере.
Выбор товара, наполнение корзины
Предположим, мы остановили свой выбор на повседневной куртке от Calvin Klein. Переходим на страницу с описанием товара. Изучив фотографии товара и его описание, выбираем нужный размер и количество. Для удобства пользователя на каждой странице с описанием товара имется ссылка на таблицу размеров и гарантийную информацию.
Нажимаем “ADD TO CART” – товар оказывается в корзине. В правой верхней яасти экрана на несколько секунд появляется всплывающее окно, показывающее содержимое нашей корзины.
При переходе к оплате товара будет показано окно с содержимым Вашей корзины. Проверяем еще раз правильность выбора, вводим код на скидку (если есть) и переходим к следующему этапу – выбору адреса доставки.
На следющей странице необходимо указать способ доставки и ввести адрес. Адрес может быть выбран из числа сохраненных в аккаунте либо добавлен новый. Указав все необходимые данные, переходим к завершающему этапу – оплате заказа.
Для оплаты заказа указываем свои платежные реквизиты. Можно воспользоваться данными банковских карт, сохраненными в Вашем аккаунте, либо ввести данные новой карты, указав ее тип, номер и другие данные. Также на этом этапе потребуется ввести проверочный код карты (CVV/CVC код) и указать биллинг-адрес.
В качестве биллинг-адреса мы рекомендуем использовать адрес доставки, поставив соответствующую галочку в форме ввода.
Если у Вас есть промо-код, дающий право на скидку, который Вы не указали в начале оплаты заказа, то сейчас его можно ввести в соответствующее поле.
Еще раз проверяем все данные и нажимаем “SUBMIT ORDER”.
На электронную почту придет подтверждение заказа, и через 2-3 рабочих дня (при стандартной доставке) Ваш заказ будет отправлен.
Отмена заказа, возврат брака
Отменить заказ, сделанный через интернет-магазин, а также изменить его – невозможно. Вы можете только получить Ваш заказ и вернуть его в магазин.
В случае, если купленный товар не подошел Вам или если товар оказался с браком, Вы можете вернуть его в магазин в течении 90 дней с момента совершения покупки.
Перед отправкой возврата необходимо позвонить в службу поддержки магазина по телефону 1-800-776-7848 и получить инструкции о порядке возврата.
Для отправки товара в магазин необходимо использовать специальные возвратные ярлыки, вложенные в посылку с Вашим заказом. Ярлык необходимо заполнить, кратко указав причину возврата, упаковать возвращаемые вещи в оригинальную упаковку и отправить посылку по адресу:
The Men’s Wearhouse 8101
Houston, TX 77081-1701
В течении 10 дней после прибытия посылки в магазин, Вам будет по согласованию с Вами либо выслан другой товар, либо произведен возврат средств.
Возврат денег осуществляется либо отправкой Вам подарочной карты на сумму, эквивалентную стоимости товара, либо банковским перечислением на ту банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Поступление возвращаемых средств на банковскую карту обычно занимает до 30 дней.
Затраты по пересылке возвращаемого товара магазин не возмещает.
