Сбор средств
Что это? Это сбор денег с ваших подписчиков. Вы указываете свои кошельки «Яндекс», «Киви», PayPal и Cloudpayments (только для юрлиц), а люди могут помочь проекту.
Так это выглядит со стороны подписчиков
Хорошо подходит для:
Как работать? Откройте приложение и нажмите «Настроить форму». Если вы зашли в первый раз, настройки откроются автоматически.
Сделайте описание – оно поддерживает разметку Markdown.
Напишите, на что собираете деньги
Укажите номера кошельков от платежных систем, придумайте надписи на кнопках, напишите заголовки. Для «Яндекса» можно указать сумму по умолчанию.
Остальные платежки настраиваются так же
Сохраните изменения и не забудьте рассказать подписчикам о новом способе помочь проекту.
Переводы
Что это? Еще одно приложение, где можно собирать средства с подписчиков.
Вот такая страничка будет видна тем, кто решит перевести деньги
Как работать? Перейдите в «Управление приложением», задайте цель сбора средств и способы приема платежей.
Жмем на ссылку сверху
Полученные переводы можно посмотреть в соответствующей вкладке
В последней вкладке можно установить виджет на страницу. Вот как он будет выглядеть:
Виджет привлекает больше внимания
Цели
Что это? Приложение с функциональностью краудфандинговой платформы внутри «ВКонтакте». Не нужно создавать проект на сторонней площадке – подключите его к сообществу.
Примерно так можно презентовать проект подписчикам
Как работать? Создайте цель, а затем новый проект.
Первым делом жмем «Создать цель»
Теперь добавьте информацию о проекте, последовательно проходя по всем вкладкам.
Стандартная процедура заполнения все требуемых полей
Вы можете рассказать о своей цели подробнее, привлекая к ней больше внимания. Во вкладке «О проекте» можно загружать фото и видео к описанию проекта.
Строки текста, фото и видео добавляются отдельными блоками
Самых щедрых спонсоров можно поощрять подарками.
Придумайте вознаграждения для спонсоров, чтобы получать больше донатов
Осталось подключить платежи в соответствующей вкладке и настроить внешний вид. После этого можно спокойно принимать платежи.
Статистику по проектам можно посмотреть на главной странице приложения.
Можно запускать несколько проектов одновременно
Пончик
Что это? Многофункциональное приложение для приема донатов.
Когда поступят первые донаты, этих несчастных лиц не будет
В настройках можно изменить внешний вид виджета, задать минимальный размер доната, отредактировать описание и надпись на кнопке, задать отображение топа донатов и многое другое.
Можно оформить форму сбора пожертвований на свой вкус
В разделе «Краудфандинг» можно добавить проект, и тогда на главной будет отображаться шкала сбора.
Шкала не всегда нужна, но если есть конкретная цель, очень полезна
Но здесь не получится создать полноценное описание, как в приложении «Цели» – функциональность ограничена добавлением суммы, даты окончания сбора и вознаграждений.
Если опубликуете кампанию, изменить ее будет нельзя
Приложение также позволяет создать виджет и поместить его на видное место.
У виджета много настроек, можно поэкспериментировать с внешним видом
Есть несколько вариантов того, что будет отображаться в виджете:
Так выглядит виджет со списком последних донатов
Донаты
Что это? Простое и удобное приложение для сбора донатов.
Приложение обращается персонально к каждому пользователю
Как работать? Откройте приложение и перейдите в «Панель управления».
Доступно пять способов приема оплаты: банковские карты, QIWI, Webmoney, «Яндекс.Деньги» и счет мобильного телефона.
В принципе, настройки здесь практически не отличаются от предыдущих приложений. Можно настроить отображение формы оплаты и списка донатов.
Приветствие можно написать свое
А также создать полноценное описание проекта (как в приложении «Цели»).
Сделайте привлекательное описание
Неудобство состоит в том, что фото с компьютера загрузить нельзя – только указать ссылку, причем именно с vk.com. Вознаграждения спонсорам тут тоже установить не получится.
Виджет приложения доступен в трех вариантах: краудфандинг (шкала прогресса), донаты в виде списка и донаты в виде плитки.
Кроме того, тут тоже можно настроить вывод донатов в шапку, как в приложении «Пончик». Для их отображения тут есть дополнительные настройки.
Тут можно поработать над дизайном шапки
Если вам нужно, чтобы приложение оповещало вас о поступлениях, настройте уведомления в соответствующей вкладке.
Донаты в шапку
Что это? Простенькое приложение для сбора донатов и отображения их в шапке сообщества.
Форма минималистичная и без изяществ
Как работать? Настроек здесь минимум. В разделе «Основное» введите короткий текст, который будет показываться подписчикам, и минимальную сумму пожертвования.
Если хотите принимать донаты автоматом, поставьте галочку напротив «Одобрять донаты без проверки»
В разделе «Обложка» можно задать цвет текста, поменять рисунок в шапке и выбрать вариант отображения донатов. Можно эту опцию вообще отключить, если вам нужен только сбор денег.
Выберите «Не отображать донаты», если эта фишка вам не нужна
Помощники для бизнеса
Что это? Это смесь анкет и CRM. Вы создаете бланк заявки, подписчики ее заполняют, менеджер обрабатывает заказ.
Так видит заявки менеджер
Короче: любому, кто продает свои услуги через группу «ВКонтакте».
Как работать? В отличие от Анкет, в Заявках можно создать только одну форму. Подписчики открывают приложение – и сразу оформляют заказ.
Откройте приложение и зайдите в настройки.
Откройте «Настройки приложения»
Перейдите на страницу конструктора форм.
Нажмите на кнопку «Форма»
Здесь все, как в Анкетах – пишете заголовок и описание, добавляете вопросы и блоки текста.
Создайте форму заказа
Откройте настройки и напишите сообщение, которое получит клиент после оформления заказа. Настройте уведомления – чтобы не пропустить новую заявку.
Все как в приложении «Анкеты»
Чтобы работать с заказами, откройте страницу «Заявки» в настройках приложения.
Как настроить рекламу «ВКонтакте» на пользователей сайтов, интернет-магазинов, веб-сервисов и приложений
В каждом заказе указаны ответы покупателя, его страница «ВКонтакте», дата заполнения, порядковый номер и статус. Новый заявки получают статус «Новый».
У нас 2 заказа
Чтобы поменять статус, кликните по нему и выберите новый. Можно использовать стандартные или сделать свои.
Обработали заявку – поменяйте статус
Увидели заказ и начали готовить товар к отправке – поставьте статус «Обработан». Отправили – «В пути». Все пришло – «Доставлен». И так далее. Сами разберетесь.
В настройках таблицы укажите, какие колонки вы хотите видеть. Там есть все ответы на вопросы из анкеты и разные данные, которые может собрать «ВКонтакте».
Настройте таблицу, чтобы с ней было удобно работать
Форма сбора заявок
Что это? Удобный и простой в использовании визуальный конструктор форм.
Как работать? Откройте приложение и нажмите «Добавить форму». Откроется конструктор с минимумом опций и предпросмотром.
Можно легко создать стандартную форму подписки
Форма создается в несколько шагов:
Это все, никаких дополнительных настроек и опций у приложения нет. После создания форма появится в списке, и ее нужно будет активировать. В столбце «Заявки» будут храниться xls-файлы с данными пользователей, заполнивших форму.
Справа расположены кнопки, с помощью которых можно скопировать и удалить форму, а также получить на нее ссылку
Виджета у приложения нет, но можно размещать формы прямо в записях, в том числе рекламных, просто вставляя ссылки на них.
Картинку можно загрузить любую
Запись на прием
Перечень услуг и информация о компании будут показываться пользователю при запуске
Как работать? Добавьте услуги.
Во вкладке «Услуги» нажмите «Добавить новую услугу»
Заполните все поля.
Услуг может быть несколько, все они будут показываться при запуске приложения.
В разделе «Описание компании» можно добавить основную информацию, которая будет показываться в футере, и выбрать режим работы. На его основе пользователи смогут бронировать услуги.
На всякий случай оставьте больше данных о компании
Установить минимальный временной отрезок записи можно «Настройках». Здесь же вы можете написать шаблон сообщения, который будет отправляться пользователю после записи, создать дополнительное поле для ввода информации, ограничить число одновременных записей, включить оповещения и установить виджет.
Настроек мало, все просто
Виджет с услугами выглядит вот так:
Виджет намного заметнее приложения и привлекает больше клиентов
Как только появятся первые записи, их можно будет увидеть в таблице:
Все поступившие заявки заносятся в таблицу
Интерфейс напоминает тот, что мы уже видели в приложении «Заявки». Функциональность тоже похожа. Статусы здесь устанавливаются аналогичным образом.
Бронирование
Что это? Система онлайн-бронирования услуг с большим набором готовых шаблонов для владельцев бизнеса.
При открытии приложения появляется календарь для бронирования
Пользователь может добавлять заказы в корзину и использовать промокоды
Как работать? Зарегистрируйтесь или войдите, нажмите «Создать ресурс» и выберите подходящий шаблон.
Шаблоны доступны практически на все случаи жизни
В готовых шаблонах есть варианты для разных бизнесов. Например, выберем велопрокат.
Есть несколько вариантов аренды на выбор
Нажмите «Создать из шаблона», чтобы использовать его для своих целей.
Все поля сопровождаются подсказками, но я их убрала
Информация, в том числе тарифы, уже заполнена, но ее можно поменять на свою. Название услуг тоже можно менять. В моем примере цифра «4» явно лишняя.
Общее число участников в данном случае – количество доступных велосипедов
Когда все готово, жмем верхнюю кнопку «Создать». Тут же нам предложат создать виджет и посмотреть, как он будет работать.
В разделе «Конфигурация» можно добавлять новые проекты и виджеты.
На главной странице можно посмотреть статистику по заказам
В этом разделе можно добавить новые ресурсы, виджеты и изменить настройки профиля
Приложение довольно сложное, опций очень много, и рассмотреть каждый нюанс в рамках этой статьи не получится. Советую посмотреть подробную видеоинструкцию от разработчика, которая поможет разобраться в работе приложения.
Онлайн-запись YCLIENTS
Что это? CRM с аналитикой, товарами, записью, расчетными ведомостями, у которой есть приложения для «ВКонтакте». Также работает в мобильном приложении и на сайте. Стоит 1000 рублей в месяц.
Вы подключаете приложение к своему аккаунту, настраиваете запись. Подписчики записываются на прием – вы видите это в личном кабинете на сайте CRM.
Так это видят ваши клиенты
Приложение будет полезно любой компании.
Как работать? Откройте приложение и зарегистрируйтесь.
Зарегистрируйтесь в Yclients
Перейдите на сайт, создайте страницу своей компании и пополните баланс. Затем свяжитесь с менеджером Yclients – он расскажет, что делать дальше.
DIKIDI Online
Что это? Приложение сервиса DIKIDI, позволяющее осуществлять запись в салоны красоты непосредственно во «ВКонтакте».
Если вы уже пользуетесь сервисом, просто поищите свою компанию в списке
После регистрации нужно будет заполнить все необходимые данные и добавить услуги. Сам сервис предоставляет большой набор функций и позволяет полностью автоматизировать работу салона. Приложение же ограничивается только возможностью онлайн-записи.
Так выглядит онлайн-запись для клиента
Все данные будут поступать из сервиса в приложение, и для записи на услуги не придется перенаправлять пользователей на сторонний сайт.
Мой Класс
Что это? Функциональность сервиса «Мой Класс» в vk-приложении. Отличный помощник для образовательных учреждений.
Без регистрации тут ничего не сделать
UCalc – калькуляторы и лид-формы
Что это? Конструктор калькуляторов и лид-форм для бизнеса во «ВКонтакте».
Проект можно создать с нуля или на основе шаблона
Какой вариант вы бы ни выбрали, приложение перенаправит вас на сайт uCalc. В первом случае – в визуальный редактор форм. Во втором – в каталог шаблонов.
Огромный выбор виджетов для сайтов и сообществ самых разных тематик
Для готовых шаблонов тоже доступен визуальный редактор, в котором можно изменить как внешний вид, так и функциональность виджета.
Можно изменять имеющиеся элементы формы и добавлять новые из меню слева
Чтобы заставить виджет работать, переключитесь в режим «Формула»
Список созданных проектов будет отображаться в приложении. Вы можете сделать активным только один из них – он будет показываться пользователям при открытии приложения.
Здесь же можно смотреть статистику по каждому виджету
Когда пользователь откроет приложение, он увидит вот такую красивую форму/калькулятор
Сам сервис платный, подписка стоит от 4 $ в месяц. Бесплатный пробный период длится 14 дней.
Статус Заказа
Что это? Оповещение пользователей о смене статуса их заказов посредством сообщений VK.
Плюс приложения в том, что такие уведомления дешевле стандартных СМС-сообщений, к тому же у покупателей появляется возможность обратной связи.
Вот так выглядят оповещения
Приложение работает с тремя CRM:
Если у вас собственная CRM, у разработчиков есть решение и для таких случаев.
Как работать? Запустите приложение, выберите свою CRM и подключите ее.
Выберите нужную CRM
После интеграции вам будут доступны настройки приложения.
Настроек не так много, запутаться сложно
Чтобы изменить шаблонный текст статусов заказов, нажмите «Настроить».
Блок с часто используемыми ставками очень полезный – не нужно вбивать переменные вручную
Отзывы
Что это? Приложение, в котором можно оставлять отзывы о компании и публиковать их на странице сообщества.
После запуска приложения пользователь сразу сможет оставить свой отзыв и почитать чужие
Как работать? Зайдите во вкладку «Настройки». Там всего несколько опций. Вы можете:
Еще можно установить виджет на сайт
Чтобы отзыв отобразился в виджете, нажмите вот на этот плюсик:
Тут же можно и ответить на отзыв
После этого обновите отзывы в разделе «Настройки».
Отзывы могут появиться не сразу, запаситесь терпением
Стандартный призыв к действию
А вот так – после публикации первого отзыва и обновления виджета:
Анонимные отзывы в этом приложении публиковать нельзя.
Вакансии
Что это? Доска объявлений для поиска сотрудников. Вы создаете вакансию, подписчики откликаются и пишут резюме. Вы выбираете кандидатов и пишите или звоните им.
Так видят вакансии ваши подписчики
Приложение пригодится любым компаниям. Можно найти постоянного сотрудника или специалиста на проект.
Если уже зарегистрированы, жмите соответствующую кнопку
Нажмите на синюю кнопку, чтобы добавить вакансию.
На главной странице можно добавлять новые вакансии и редактировать существующие
Заполните анкету. Укажите название должности (это будет заголовок), город, зарплату, график работы и сделайте описание. Внизу отметьте согласие с правилами сервиса и нажмите «Далее».
Адрес нужно выбрать из подсказок – важно, чтобы сервис его распознал
Следующие два шага описывать не буду – разберетесь сами. А вот последний интереснее: здесь вы можете выбрать, где будет публиковаться вакансия. Можно опубликовать только у себя, а можно – в общем каталоге вакансий и/или региональных сообществах Emny.
Можно не ограничиваться только своим пабликом и отправить вакансию в общий каталог
Если вакансию нужно удалить или отредактировать, достаточно открыть меню справа.
Помимо редактирования и отправки в архив есть еще несколько полезных опций
Разное
Что это? Набор кнопок разных соцсетей, с помощью которых пользователи смогут быстро опубликовать ссылку на ваше сообщество.
Доступны практически все популярные соцсети
Как работать? Вам ничего, кроме установки приложения в сообщество, делать не нужно. Делиться ссылками будут уже сами пользователи.
Приложение скорее удобно для мобильных пользователей. Для десктопных практически не несет пользы, так как проще поделиться ссылкой вручную. Большой минус приложения в том, что ссылки выглядят неприглядно – к ним нельзя добавлять картинки.
Анонимные новости и отзывы
Что это? Очень удобная вещь для СМИ и информационных пабликов, где пользователи могут добавлять свои новости или просто посты по теме и получать за это вознаграждение. В принципе, подходит и для бизнес-пабликов – кроме новостей можно писать отзывы.
Вот так выглядит профиль новоиспеченного журналиста – пользователя, открывшего приложение
Как работать? Откройте верхнее меню и выберите нужный раздел, чтобы посмотреть свежие отзывы или новости.
Раздел «Сообщество» доступен только админам
Новостей может появляться много, поэтому в разделе предусмотрен поиск.
Нажмите на любую новость, чтобы посмотреть и опубликовать ее
Не делайте так
В разделе «Рейтинг» можно связаться с авторами и заплатить им вознаграждение.
Здесь отображаются все авторы в порядке убывания рейтинга
В меню «Сообщество» можно задать темы и фильтры новостей. В бесплатной версии доступна только одна тема.
На количество фото тоже накладываются ограничения
Отложенный постинг в социальных сетях: лучшие сервисы для публикации сообщений по расписанию
Модератор
Это обычное приложение «ВКонтакте», а не для сообществ. Но оно нужно любому SMMщику, администратору и владельцу бизнеса.
Отслеживать лиды. Кто-то спросил «Сколько стоит?» в комментах к одной из 1000 фотографий – а вы сразу увидели.
Находить грязь. Если спамер напишет фигню под постом годовой давности, вы тоже это увидите.
Смотреть, кто добавился и удалился.
Как работать? Откройте страницу приложения и нажмите «Запустить».
Укажите ссылку на ваше сообщество.
Скопируйте ссылку на свою группу
Нажмите на гиперссылку, чтобы сразу открыть нужную страницу
Теперь скопируйте предложенную строку.
Скопируйте эту строку
Вставьте ее в поле «Адрес вашего сервера» на странице Callback API и нажмите «Подтвердить».
Вставьте ссылку и нажмите «Подтвердить»
Вернитесь в Модератор и нажмите «Далее». Перейдите во вкладку «Типы событий» и отметьте галочками данные, которые должно собирать приложение.
Их можно поставить и снять в любой момент
Вернитесь в Модератор и нажмите «Я поставил галочки». Все, вы добавили сообщество. Теперь на странице приложения будут появляться оповещения о новых активностях.
Откройте настройки приложения
Чтобы добавить еще одну группу, откройте меню и нажмите «Добавить сообщество».
Можно следить сразу за несколькими группами
Работаете не один – назначьте модераторов. Выберите нужное сообщество и откройте его настройки.
Сначала кликните по значку нужного сообщества, а потом открывайте меню
Пригласите нужных людей в приложение. Когда они установят Модератор, укажите ссылки на их страницы и назначьте их модераторами или редакторами.
Настройте доступ для коллег
Модератор может писать вам в личку «ВКонтакте» и в Телеграм.
Для «ВКонтакте»: Откройте раздел «Оповещения в личку ВКонтакте» и нажмите «Настроить получение уведомлений».
Настройки индивидуальны для каждого сообщества
Отметьте типы событий, о которых надо сообщать, и нажмите «Подключить уведомления». Напишите боту слово «старт», чтобы активировать его.
Для Телеграма: откройте раздел «Оповещения в Telegram» и нажмите «Добавить привязку». Выберите нужные типы событий и нажмите «Отправить боту команду». Готово.
Отменить оповещения можно на тех же страницах, где вы их подключали.
Отключите уведомления, если боты надоедают
Дезертир
Что это? Еще один маст-хэв для владельца паблика или SMM-щика. Это приложение позволяет отслеживать тех, кто недавно покинул сообщество или подписался на него. Можно даже шпионить за сообществами конкурентов и перехватывать их подписчиков.
Как работать? Приложение простое в использовании, но интерфейс не совсем интуитивно понятен. Поэтому мы записали видеоинструкцию, которая поможет разобраться с функциональностью сервиса новичку.
Как узнать, кто отписался в VK
Поиск «мертвых» участников и подписчиков
Что это? Название приложения говорит само за себя – в нем можно проверить подписчиков сообщества или группы на наличие неактивных аккаунтов. Эта информация, к примеру, может пригодиться при покупке рекламы в сообществах.
Как работать? Запустите приложение и выберите из списка нужную группу для проверки. В списке будут все группы, которыми вы управляете. Чтобы проанализировать чужую группу, выберите первый пункт.
Можно проверить любой паблик
Теперь вставьте ссылку, определите точность проверки (чем точнее, тем медленнее) и нажмите «Сканировать».
В сообществе «Текстерры» меньше 4 % «мертвецов»”
Интерактив
Что это? Это филиал Google Forms «ВКонтакте». Вы создаете список вопросов, люди на них отвечают, вы читаете ответы.
Анкеты выглядят так
С помощью анкет вы можете:
Провести сложный опрос – что нравится, что не нравится, какой тип контента круче и так далее.
Анонимные анкеты сделать нельзя – вы всегда будете видеть, кто что написал.
Как работать? Запустите приложение со страницы сообщества. Если вы открываете его в первый раз – нажмите по кнопке в центре экрана.
Если вы уже создавали анкеты, они будут отображаться при запуске. Нажмите «Настройка приложения».
Верхние кнопки доступны только для администраторов
Создайте новую анкету
Придумайте название анкеты – это ее заголовок. Если нужно, напишите описание. Теперь выберите любой элемент в меню и кликните по нему – он появится в анкете.
Добавьте новый вопрос
Всего доступно 11 элементов:
Отметьте вопрос, как обязательный
Сохраните анкету и откройте настройки.
Здесь вы можете написать автоматическое сообщение, которое будут получать подписчики, заполнившие анкету.
Не забудьте поставить галочку напротив «Отправлять сообщение», иначе подписчики ничего не получат.
Поблагодарите человека за то, что он потратил время на анкету
Поставьте галочку «Оповещать администраторов о новых ответах», чтобы приложение присылало уведомления, как только кто-то заполнит анкету. Укажите ссылки на страницы администраторов, которые должны получать уведомления. Максимум – 8 человек.
Напишите, кому отправлять уведомления. Если в числе получателей будете вы, нажмите «Добавить меня»
Если вам нужен только один ответ от каждого подписчика, поставьте галочку «Запрещать пользователям повторно проходить анкету». Не забудьте сохранить настройки.
Все, анкета готова к употреблению.
Чтобы подписчики не могли заполнять анкету, отключите ее.
Кликните по ползунку «Состояние»
Сделайте анонс анкеты в ленте. Кликните по этому значку, чтобы получить прямую ссылку.
Нажмите – и ссылка попадет в буфер обмена
Теперь вставьте ее в пост, напишите призыв и подберите картинку. Кнопка появится автоматически.
Напишите продающий текст или наймите копирайтера
Результаты смотрите в настройках приложения. Если хоть кто-то заполнил анкету, под ее названием появится ссылка «Статистика».
Откройте статистику анкет
Здесь видно все ответы, ссылки на страницы людей и время заполнения. Вы можете их удалять, если уже неактуально, – все сразу или по одному. Или выгрузить в CSV-формате.
Имя и страницу видно и так – это можно не спрашивать
Оформление группы «ВКонтакте»: самое подробное руководство в рунете
Тесты
Что это? Обычные тесты. Человек отвечает на вопросы, получает баллы. Результат зависит от количества набранных баллов.
Вот как это выглядит
Как можно использовать:
Тесты анонимные – админы не могут посмотреть, кто сколько баллов набрал. Зато результатами можно поделиться: запостить на стене или отправить личным сообщением.
Как работать? Откройте тесты и зайдите в «Управление приложением». Нажмите «Создать тест», чтобы открыть конструктор.
Создайте новый тест
Выберите формат тестов и нажмите «Создать». Описания читайте в самом приложении.
Создадим тест с кнопками и правильными ответами
Придумайте заголовок и описание к тесту. Нажмите «Добавить вопрос».
Напишите сам вопрос и добавьте несколько вариантов ответа (если у вас тест с кнопками). Назначьте количество баллов за каждый ответ или укажите, какой из них правильный.
Создаем тест для маркетологов
Не забудьте прикрепить изображение к вопросу. Это может быть декорация, подсказка или часть вопроса (кто на картинке?).
Добавьте еще несколько вопросов и оформите результаты.
Нажмите на «Результаты теста»
Приложение подсчитает, сколько баллов можно набрать в вашем тесте. Распределите их по разным вариантам. Нажмите «Добавить результат».
Добавьте вариант результата
Напишите заголовок и описание, прикрепите картинку. Укажите количество баллов, которое нужно набрать, чтобы увидеть этот результат.
Оформите результаты теста
Готово, сохраните тест и включите его в настройках.
Выключенный тест никто не увидит
Подписчики увидят тест, если откроют приложение в сообществе. Чтобы увеличить охват – сделайте анонс на стене.
Когда появится хоть один ответ, откроется доступ к статистике. Там можно посмотреть, сколько человек прошли тест и как они отвечали.
Голосования
Что это? Возможность узнать мнение подписчиков посредством опроса.
А можно спросить, например, какой вариант дизайна шапки больше нравится пользователям
Как работать? Для начала перейдите в режим редактирования.
Перейдите по ссылке
Теперь введите название опроса и варианты, за которые нужно голосовать. Это может быть не только текст, но и ссылка, картинка или видео из «ВКонтакте».
Можно сделать голосование доступным только подписчикам и разрешить повторное голосование
Опрос можно создать только один. Картинки лучше загрузить, иначе будет отображаться вот такая шняга:
Чтобы вставить картинку с компьютера, просто загрузите ее в свой альбом и скопируйте ссылку
Конкурсы
Что это? Самый быстрый и простой способ определить победителя конкурса во «ВКонтакте».
Как работать? Вставьте ссылку на конкурс, введите число победителей, выберите условия и определите (если победителей несколько), будут они отображаться по очереди или все сразу.
Нажмите на синюю кнопку, и приложение само выберет победителя
Впостер – анонимные сообщения
Что это? Штука, которая позволяет пользователям отправлять анонимные посты в паблик.
Вот как выглядит эта штука
Как работать? Авторизоваться, принять условия и перейти в настройки приложения.
Что тут можно делать:
По умолчанию приложение устанавливает свою фотоподпись, и опубликованные сообщения выглядят примерно так:
Фотоподпись можно отключить вообще или установить что-то более оригинальное
Все записи попадают в «Отложенные» и хранятся там установленный в настройках срок. Лучше ставить срок побольше, чтобы успеть проверить пост до публикации.
Чат «ВКонтакте»
Что это? Чат, в котором могут общаться подписчики и администраторы сообщества. Выглядит, как конференция, но функций побольше.
Кому это надо:
Как работать? Просто откройте и начните что-то писать.
В чате можно:
Удиви всех в чате за 63 рубля!
Чат можно настроить. Для этого есть соответствующее меню справа.
Вообще меню находится ниже, но при нажатии немного сдвигается кверху
В разделе «Общие настройки» есть несколько важных пунктов.
Доступ в чат может быть:
Отправку фотографий тоже можно ограничить и сделать доступной только руководителям.
Далее по пунктам:
После ввода темы чата и вставки видео не забывайте нажимать Enter, иначе ничего не добавится
Откройте раздел «Руководители». Добавьте админов, чтобы они могли удалять посты и банить нарушителей спокойствия.
В разделе «Черный список» можно заблокировать людей, чтобы они не могли писать в чат или вообще не имели к нему доступ.
В «Фильтре сообщений» можно включить фильтры по нецензурным и ключевым словам. А еще запретить публиковать ссылки в чате. Чтобы спамеры не лезли.
Что такое таргетинг «ВКонтакте» и как его настроить: руководство для новичков
А вообще подробнее почитать и посмотреть ролики про возможности чата можно разделе «Уголок админа».
Подробные инструкции не дадут вам запутаться во всех опциях и настройках
Добавление товаров
Чтобы магазин ВКонтакте начал работать, нужно добавить хотя бы один товар на страницу бизнеса. Это можно сделать на главной странице сообщества, нажав на кнопку «Добавить товар».
Затем нужно добавить категорию, название и описание товара, загрузить фотографию и указать стоимость.
Для сортировки товаров по категориям можно настроить подборки. На десктопе это делается так: нужно открыть раздел «Товары» и нажать «Создать подборку» в правом верхнем углу, добавить название и загрузить фотографию для обложки. На мобильном устройстве путь немного отличается — нужно нажать «+» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Создать подборку» в выпадающем меню. Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — до десяти.
Добавить товар в подборку можно следующими способами:
Отслеживаем упоминания бренда и мониторим конкурентов
Сервис мониторинга упоминаний в социальных сетях, блогах, форумах и СМИ. Нужен для управления репутацией, оперативной связи с клиентами, маркетинговых исследований.
Сервис отслеживания упоминаний во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Укажите ключевые слова и страницы, настройте оповещения на e-mail, в Telegram или «личку».
Веб-приложение, которое следит за популярностью поисковых запросов. Администратору важно планировать публикации, учитывая все тренды и новости по тематике сообщества.
Google Trends – бесплатный инструмент.
Приложение, которое ищет посты по ключевым словам среди сообществ и личных страниц. Позволяет следить за трендами и новостями, мнениями о продукте или компании.
По умолчанию показывает ваши подписки, но в список источников можно добавить любой ID.
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ. Работает с«ВКонтакте», «Ютубом» и др.
Отслеживает все упоминания компании, в том числе определяет тональность сообщения. Помимо эсэмэмщиков и маркетологов, подойдет также пиарщикам и владельцам бизнеса, так как позволяет управлять репутацией компании.
Собираем статистику, ведем аналитику
Сервис для сбора статистики и анализа интересов аудитории социальных сетей. Popsters дает информацию по лайкам, репостам, комментариям, подписчикам и их вовлеченности. Отчеты можно выгружать в PDF, XLSX, PPTX. Сервис работает с «ВКонтакте» и «Одноклассниками».
Сервис расширенной статистики и аналитики сообществ. Поддерживает «ВКонтакте», YouTube и другие социальные сети. Работает как минимум с тридцатью SMM-метриками. У сервиса удобный интерфейс и красивые графики.
JagaJam позиционирует себя как платформу «для построения эффективных коммуникаций брендов с аудиторией социальных сетей».
Небольшой сервис для анализа сообществ. Собирает статистику по пабликам и группам. Показывает охват, количество подписчиков и посетителей, прирост и CPP – цену информирования 1 % аудитории. AllSocial помогает администраторам и SMM-специалистам выбрать площадку для рекламы.
С помощью сервиса удобно искать блогеров, чтобы, например, обсудить сотрудничество. Кроме «ВКонтакте», Livedune работает с YouTube и «Живым Журналом».
Бесплатная версия ограничена. Чтобы изучить все функции, подключите пробную версию. Она открывает доступ к LiveDune Pro на один день.
Простой сервис, предназначенный для анализа групп, пабликов и встреч. Собирает и выгружает статистику по участникам сообществ. Помогает изучить конкурентов и определить портрет целевой аудитории. Определяет топ-30 страниц, популярных у вашей ЦА.
Сервис полезен для корректировки контент-плана и планирования рекламных кампаний.
Отчеты Media-VK приходят на электронную почту.
Приложение, показывающее статистику сообществ и личных страниц. Вы увидите общее количество лайков, репостов, комментариев и вложений.
Если у сообщества есть модераторы, пригласите их к совместной работе прямо через приложение.
Дополнительно можно установить фильтры событий и настроить оповещения, чтобы уведомления появлялись на сайте, в «личке» или Telegram.
Магазин на странице
Вся функциональность полноценного интернет-магазина доступна для каждого предпринимателя платформы Бизнес ВКонтакте как на десктопе, так и в приложении на iOS и Android.
Предпринимателям, которые ВКонтакте собираются в основном общаться с покупателями, рассказывать о товарах или услугах, привлекать новых клиентов, достаточно базового режима. В этом режиме доступны витрина и карточки товаров, из которых клиенты могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт.
Расширенный режим позволяет организовать продажи прямо ВКонтакте, не заводя дополнительный сайт или интернет-магазин. В расширенном режиме доступны витрина, карточки товаров, корзина и заказы.
Приложения и сервисы
Приложения и сервисы ВКонтакте помогут расширить возможности страницы бизнеса и упростить работу с аудиторией. Например, с их помощью можно добавить в сообщество такие инструменты, как продажа билетов, запись на услуги, автоматические рассылки клиентам, конструкторы виджетов.
Так как VK Apps — открытое решение, владелец страницы также может самостоятельно бесплатно создавать сервисы в мобильных приложениях VK. Таким образом, бизнес получает дополнительный канал продаж, повышает уровень лояльности клиентов и сводит к минимуму расходы на связь — вместо SMS предприниматель общается с покупателями с помощью push-уведомлений и сообщений в соцсети. Детальная инструкция доступна по ссылке.
КОНСТРУКТОР БОТОВ SMART BOT
Очень крутое приложение для групп и пабликов. Научите умный бот отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей. Добавьте в базу его знаний ответы на распространенные темы, и он станет “гласом” вашей группы VK. Важно то, что в боте можно создавать и сложную логику. Приложение постоянно совершенствуется и обновляется.
Не знаете, что такое чат-боты и зачсем они нужны? Об этом ук нас есть отдельная большая статья.
Зачем бизнесу разрабатывать мини-приложение
Платформа VK Mini App удобна для бизнеса тем, что позволяет компаниям нативно интегрировать свой продукт ВКонтакте и не уводить клиента на сторонние площадки. Это позволяет увеличивать контакты с аудиторией: не все пользователи готовы скачивать отдельное приложение, и мини-аппы решают эту проблему. К тому же создание VK-приложения быстрее и дешевле, чем разработка с нуля для последующего размещения в App Store или Google Play. Скорость разработки миниаппа обуславливается в том числе наличием готовых компонентов у ВКонтакте. Если бизнесу не принципиален уникальный дизайн, то приложение VK можно быстро создать из уже существующих компонентов VK UI.
Большинство сервисов в VK Mini Apps создали независимые разработчики, которые не работают на VK. Если посмотреть каталог мини-аппов, то сразу выделяется разноплановость приложений. Здесь есть и сервис отслеживания посылок от Почты России, и трекер цикла для женщин «Мой Календарь», и сервис по поиску людей «Найди меня». Разработкой некоторых из них занималась наша команда.
Все мини-аппы можно условно поделить на два типа:
Когда ВКонтакте появилась платформа VK Mini Apps, бóльшая часть заявок, которые мы получали, были на создание игровых, развлекательных приложений под рекламные кампании. Они работали в основном по принципу «выполни задание — получи награду от бренда». Приложение внутри соцсети помогало компаниями повысить узнаваемость бренда и прорекламировать продукт через игровые механики.
Со временем наша команда заметила, что спектр запросов на создание мини-аппов расширился. К нам стали приходить бренды не только для того, чтобы сделать краткосрочную промо-акцию продукта, но и для решения более сложных бизнес-задач. Например, к нам обращались страховые компании для размещения в приложении калькулятора расчёта стоимости своих услуг, а также несколько ритейлеров для интеграции в мини-апп каталога своих акций (спойлер: для одного из них это было успешно реализовано). Также всё чаще бренды стали обращаться с запросом переноса функционала своего нативного приложения внутрь ВКонтакте.
Мы создали свой продуктовый мини-апп-конструктор ботов Smartbot, который создаёт чат-ботов ВКонтакте.
БИЛЕТЫ НА TimePad
Через это приложение вы сможете регистрировать участников группы и продавать им билеты на любые мероприятия. С помощью этого ресурса очень удобно отслеживать оплату и вывод денег. Так что если вы вдруг решите провести свой концерт или платный вебинар, можно смело устанавливать и начинать собирать оплату.
Приложение ВК “РАСПИСАНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ”
Универсальное решение для вебинаров, конференций, марафонов, концертов, встреч с поклонниками, встреч с прессой и так далее.
Мероприятия
Что это? Простейшее приложение для публикации мероприятий в группе.
Так отображаются опубликованные мероприятия
Как работать? Нажмите на кнопку «Добавить мероприятие» и заполните все необходимые поля.
Главное – заполнить поля, отмеченные звездочкой
Еще вы можете вывести афишу прямо на страницу с помощью виджета:
Вот такой симпатичный блок с событиями
Расписание мероприятия
Что это? Приложение, с помощью которого можно оформить расписание какого-нибудь масштабного (одного) мероприятия. Например, конференции с большим количеством участников, которая продлится несколько дней.
Примерно так выглядит оформленное расписание мероприятия
Как работать? Запустите приложение и нажмите на единственную кнопку, чтобы создать новое мероприятие.
Тут без вариантов – жмем «Создать мероприятие»
Сперва введите данные о мероприятии и загрузите обложку.
Ниже можно также установить напоминания о мероприятии и указать какие-то дополнительные сведения
Теперь нужно будет оформить непосредственно само расписание. Для этого в настройках есть деление на секции и дни. Если мероприятие длится несколько дней, просто добавьте столько дней, сколько нужно. То же самое касается секций.
В одной секции может быть и несколько событий, не как в примере
Можно установить виджет, но в сообществе он будет смотреться немного не в тему – не отобразится ни обложка, ни описание события.
Расписание в виде виджета
Поэтому виджет больше подойдет для сообществ, посвященных конкретному мероприятию или событию.
Что это? Приложения для продажи билетов в сообществах «ВКонтакте». Вы создаете событие на сайте Timepad и подключаете его к сообществу. Подписчики заходят и покупают билеты прямо «ВКонтакте».
Продаем входные билеты по 100 рублей
Приложение пригодится организаторам:
Чтобы продавать билеты, вы должны заключить договор с сайтом Timepad. Сервис берет комиссию за услуги.
Как работать? Перейдите на сайт Timepad и нажмите «Опубликовать событие». Зарегистрируйтесь.
Регистрация на сайте
Если вы на сайте впервые, нажмите «Опубликовать событие». Если уже работали – откройте раздел «События» и нажмите «+ Создать событие».
Создайте новое событие
Работа с контентом в разных соцсетях: что, как и когда постить, чтобы привлечь клиентов
Заполните анкету. Укажите название, краткое и подробное описание, дату и адрес события. Если пользуетесь сервисом впервые, заполните анкету с юридической информацией. Загрузите изображение для афиши и нажмите «Продолжить».
Заполните анкету и перейдите к следующему шагу
Теперь заполните анкету регистрации. Сделайте описание и добавьте поля, которые нужно заполнить.
Второй шаг – анкета регистрации
Создайте билеты, назначьте цены, укажите лимиты. Если у вас несколько тарифных планов – нужно несколько билетов. Можно создать билеты с рассадкой – человек покупает определенное место в зале.
Третий шаг – создание билетов
В конце укажите категорию мероприятия, выберите ограничения по возрасту, вид страницы и задайте настройки приватности. Нажмите «Опубликовать» – и все готово.
Последний шаг – настройки приватности
Вы попадете на страницу мероприятия. Скопируйте ее ссылку, откройте приложение в своем сообществе и вставьте ссылку в поле «Адрес на TimePad».
Подключите мероприятие к сообществу
Продаем билеты на вебинар по маркетингу
Купить билет
Что это? Приложение сервиса «Радарио», которое позволяет продавать билеты на свои мероприятия прямо во «ВКонтакте».
Как работать? Войдите, используя данные от личного кабинета на сайте «Радарио», или зарегистрируйтесь.
Перейдите по ссылке, чтобы завести аккаунт и начать пользоваться сервисом
Описание самого сервиса заслуживает отдельной статьи, поэтому тут я его описывать не буду. Если вы уже с ним работаете, то разобраться в функциональности vk-приложения будет несложно.
InSearch App
Что это? Поиск компании для похода куда-либо. Будет полезно организаторам мероприятий: для многих наличие компании – обязательное условие посещения какого-то места или события.
Пользователю достаточно нажать «Хочу пойти», чтобы попасть в список
Как работать? Создайте мероприятие. От вас потребуется только название, место проведения и дата и время.
Заполняется в два счета
Теперь пользователи смогут подавать заявки на участие и объединяться. Событий можно создавать сколько угодно. Все они будут отображаться при запуске приложения.
Приложение ВК “КОНКУРСЫ”
Отличное приложение ВК для привлечения аудитории в группу. Заполняете информацию об условиях конкурса, расписываете призы за выигрышные места, а когда наступит время завершения, прямо в приложении будут выбраны победители. Теперь нет необходимости использовать для проведения конкурсов Вконтакте всевозможные сторонние сайты. Все легко делается в рамках группы.
Этап 5. Релиз и поддержка
Запуск мини-аппа — наша ответственность, поэтому мы берём это на себя: инфраструктура позволяет размещать приложения клиентов на наших серверах — это входит в поддержку сервиса. Ещё в неё входят «часы разработки» для небольших правок в уже разработанное приложение: например, когда нужно поменять цвет элементов, тексты или контент.
Что нужно сделать, чтобы получить хорошую страницу во «ВКонтакте»
Дальнейшие рекомендации актуальны для всех видов страниц, о которых говорили выше: личных и публичных, группах и магазинов. Вот что нужно сделать (показываем на хороших и плохих примерах):
Оформить шапку страницы «ВКонтакте»
Шапка публичной страницы — первое, что видят пользователи. Здесь стоит кратко и полезно рассказать о вашей компании, ценностях и чем вы можете помочь пользователю: предложить лучшие в мире гипоаллергенные игрушки, испечь самый оригинальный в Брянске торт.
Давайте рассмотрим 4 хороших примера оформления шапки профиля от различных компаний.
Создать аватар
Аватар — маленькая круглая картинка вверху информации о сообществе:
Создать обложку
Обложка видна в самом верху сообщества и в мобильной, и в десктопной версии «ВКонтакте»:
Екатерина Сибирякова, руководитель отдела SMM TexTerra: «Динамические обложки — это дополнительный классный инструмент, эффективно работающий на продвижение. Он доступен всем, но используют его почему-то немногие. А ведь он позволяет запомниться пользователю! Приятно обнаружить себя на обложке любимого магазина, который ценит твою активность. Создать динамическую обложку можно с помощью сервиса Letscover».
Не плохо, но бесполезно:
«Докрутить» остальные настройки
Еще вам нужно:
Но все эти пункты — не обязательны для каждого сообщества, поэтому подробно мы на них останавливаться не будем: какому-то сообществу нужны статьи, какому-то — аудио; где-то не нужно вести трафик на другие соцсети, а где-то — жизненно важно. Скажем только, что все это делается через «Управление», редактировать информацию можно и в десктопной, и в мобильной версии.
Нюансы и бонусы миниаппов
VK-приложения имеют свои уникальные особенности — бонусы и нюансы. Мы умеем работать с этими особенностями и обязательно рассказываем заранее о них, так как зачастую это может влиять на финальные требования клиента
1,5 года назад у ВКонтакте изменился процесс работы миниаппов на iOS. Причина — Apple обновил требования к публикации в App Store нативного приложения ВКонтакте. Теперь для нативного открытия миниаппа в нативном приложении на iOS разработчики миниаппов должны отправить специальный архив на модерацию ВКонтакте. Эти архивы после проверки командой ВКонтакте попадают внутрь сборки нативного приложения соцсети.
Итог: пока человек не обновит приложение соцсети, миниапп будет открываться на iOS только в мобильной версии (m.vk.com). Если пользователь раньше ни разу не заходил в свой аккаунт через мобильную версию в браузере на телефоне, то его попросят авторизоваться. Затем вместо интерфейса миниаппа он может увидеть страницу с новостями, ему вновь придётся возвращаться в приложение ВКонтакте и повторно открывать миниапп (сейчас эта ситуация уже стала улучшаться и не всегда требуется перезаход). Как вы понимаете, это может сильно влиять на конверсию.
Когда мы объясняем эту проблему клиенту, то часто в ответ на вопрос: «Что с этим можно сделать?» шутим: «Звоните Тиму Куку». Но мы постарались сделать всё возможное с нашей стороны для упрощения прохождения этих проверок — наладили и автоматизировали работу с архивами (которые нужно подавать на модерацию), знаем и учитываем в таймингах дедлайны подачи.
Как только миниапп запускается, он становится доступен пользователям по прямой ссылке, а также виден внутри сообщества ВКонтакте, к которому привязан (это ещё один нюанс — при запуске миниаппа у клиента обязательно должно быть сообщество, к которому добавляется миниапп). С помощью этого клиенты могут анонсировать миниапп в публикациях и дополнительно добавить виджет в меню сообщества.
Помимо доступа по ссылке платформа VK Mini Apps также предоставляет каталог для мини-приложений. Это хаб миниаппов с различными тематиками, доступ к которому имеют все пользователи ВКонтакте. Для попадания в каталог, нужно пройти внутреннюю модерацию ВКонтакте: этап общего тестирования работоспособности приложения и проверку на соответствие внутренним правилам площадки. Обычно он длится около двух недель в зависимости от объема функционала приложения.
Мы решили вынести этот пункт как нюанс, так как часто тестировщики ВКонтакте высказывают замечания не только по замечаниям к работе функционала, но и по дизайну, и другим деталям. Мы умеем обрабатывать эти запросы, помогаем клиентам пройти этап модерации. Также на этапе проектирования мини-приложения мы подсказываем клиенту, какие фичи точно не пройдут модерацию и почему (опираясь на правила площадки).
Поскольку владельцам IPhone придётся какое-то время пользоваться миниаппом через мобильную веб-версию, мы предлагаем нашим клиентам адаптировать без дизайнеров макеты мобильного приложения под веб. Это экономит ресурсы заказчика и создаёт дополнительную точку входа для пользователей
Сложности добавления миниаппа в каталог окупаются эффективностью этого инструмента. В качестве примера могу привести статистику одного нашего клиента — после запуска миниаппа в каталоге его ежедневный трафик увеличился в десять раз, без каких-то дополнительных изменений в проекте и дополнительном рекламном трафике. Каталог помогает компаниям повышать количество пользователей VK-приложения без вложения денег в рекламу.
На платформе VK Mini Apps есть возможность экспорта мини-приложения в Одноклассники, а также отдельно можно сделать интеграцию в Telegram. Конечно, миниапп нужно будет немного донастроить — изменить цвета, поменять некоторые детали авторизаций и тд. Но это окупается возможностью сделать из одного приложения сразу три.
Мы часто сталкиваемся со скептицизмом от заказчиков в сторону аудитории Одноклассников. Но как показывает наш опыт, с этой соцсети тоже приходит ощутимый трафик. Единственная сложность — не все компании развивают свои сообщества в Одноклассниках.
ВКонтакте — про общение, диалоги, чаты. У миниаппов есть возможность объединить приложение для решения бизнес-задач с чат-ботом для клиентов, где пользователи могут получать важную информацию о продукте. Кроме возможности отправлять дополнительную информацию о продукте клиентам в чат-боте, бренд может рассылать сообщения лишь нужной части аудитории по воронке действий в миниаппе. Например, отправить рассылку-напоминание лишь тем, кто прошел один логический этап в приложении, но не закончил второй.
