Поддержка 24

Подключение канала ВКонтакте для общения с клиентами

Подключите канал ВКонтакте и общайтесь с клиентами из социальной сети. Для этого необходимо создать группу, публичную страницу или мероприятие Вконтакте или подключить уже существующие. Данная настройка поможет вам быстро отвечать на вопросы клиентов и повысить продажи, так как все контакты и переписки сохраняются в CRM.

Подключение группы ВКонтакте

Подключить группу ВКонтакте может только ее администратор.

Восстановление доступа к аккаунту ВКонтакте

Страница в социальной сети ВКонтакте может быть удалена по разным причинам: от забытого пароля до удаления аккаунта по ошибке. Если вы столкнулись с такой ситуацией, не стоит паниковать. Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами.

Восстановление по номеру телефона

Если вы указывали номер телефона при регистрации аккаунта, то восстановить доступ можно очень просто. На странице входа в ВКонтакте нужно выбрать опцию Забыли пароль?, ввести свой номер телефона и следовать инструкциям на экране. Код для восстановления пароля придет на ваш номер телефона, введите его и создайте новый пароль.

Восстановление по электронной почте

Если вы при регистрации указали электронную почту, то восстановить доступ можно через нее. Для этого нужно выбрать опцию Забыли пароль?, ввести адрес электронной почты и следовать инструкциям на экране. Код для восстановления пароля придет на вашу почту, введите его и создайте новый пароль.

Читайте также  Genshin Impact

Восстановление по ID страницы

Если вы знаете ID своей страницы в ВКонтакте, то вы можете восстановить доступ через специальную форму восстановления. На странице входа в ВКонтакте нужно выбрать опцию Забыли пароль?, затем выбрать Восстановить доступ через ID страницы. Введите свой ID и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление через службу поддержки

Важно помнить, что при восстановлении аккаунта ВКонтакте обязательно следует указывать правильную информацию, чтобы избежать дополнительных проблем в будущем. Также рекомендуется создать надежный пароль и сохранить его в безопасном месте.

VK тестирует функцию OnePass для беспарольной авторизации

VK тестирует функцию OnePass для беспарольной авторизации ВКонтакте, в сервисах VK и партнеров. Пользователи смогут входить в аккаунт VK ID с помощью встроенных в устройства технологий авторизации, к примеру Touch ID и Face ID.

Как ожидают в компании, новые возможности сделают процесс входа в аккаунт ещё более быстрым и универсальным. Сегодня OnePass доступен части пользователей ВКонтакте и сервисов VK в рамках тестирования. Публичный запуск для всей аудитории планируется летом, также функция появится в партнерских сервисах, где доступна авторизация через VK ID.

Поддержка 24

Postmypost — Первый сервис для ведения СММ-проектов с искуственным интеллектом! Составляй контент-план с помощью ИИ, планируй посты на месяц вперед — попробуй 7 дней свободы бесплатно!

Авторизация с помощью OnePass

Авторизация с помощью OnePass занимает несколько секунд, достаточно использовать привычные технологии для разблокировки устройств от разработчиков операционных систем. Функцию поддерживает большинство современных смартфонов, планшетов и ПК. Обработка данных происходит на самом устройстве, они не передаются сервисам VK.

Половина пользователей VK ID использует беспарольные способы авторизации, которые обеспечивают оптимальное сочетание удобства и безопасности, – говорит Иван Смирнов, директор департамента экосистемных сервисов VK. Мы запускаем OnePass, чтобы расширить список доступных пользователям способов авторизации и сделать процесс входа в аккаунт для них ещё более быстрым и универсальным. В перспективе пользователи смогут входить по Face ID, Touch ID и другим подобным способам авторизации также на более чем 66000 сервисов наших партнёров.

OnePass создан и работает на основе электронных ключей passkeys, которые используют стандарт беспарольной авторизации WebAuthn. Passkeys позволяют синхронизировать все устройства, привязанные к одному аккаунту (например, Apple ID). Это упрощает авторизацию на нескольких платформах одновременно и помогает быстро восстановить аккаунт, к примеру, при потере доступа к основному устройству. Также поддержка WebAuthn позволит использовать для подтверждения входа внешние устройства. В частности, для авторизации на ПК можно будет использовать электронный USB-ключ.

Как подключить канал ВКонтакте

  1. Перейдите в раздел Контакт-центр и выберите канал подключения ВКонтакте.

    image

  2. Нажмите кнопку Подключить.

    image

  3. Авторизуйтесь под аккаунтом в котором у вас есть группа, публичная страница или мероприятие ВКонтакте.

    image

  4. Выберите из списка группу, публичную страницу или мероприятие ВКонтакте и нажмите Подключить. Также вы можете настроить канал и подключить ее к другой открытой линии.

    image

  5. Дайте разрешение на предоставление доступа приложения Bitrix24 Open Channels к вашей группе ВКонтакте.

    image

Теперь все сообщения, которые клиенты напишут вам в группу ВКонтакте будут отправлены в чаты вашего Битрикс24, а контакты клиентов сохранятся в CRM. Чат будет создан, если клиент пишет вам Сообщение в группе, на публичных страницах или мероприятиях. Сообщения на Стене и в Комментариях к этому не относятся, и соответственно, не будут отправлены в Битрикс24.

Adding VKontakte Widget to Bitrix24

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ТВОЙ ВК
Добавить комментарий