Опыт восстановления доступа администратора к группе магазина «ВКонтакте» / Хабр

Что делать, если взломали аккаунт в инстаграм

Как уже писалось в первом абзаце статьи, нередко приходит такое письмо, что кто-то пытался войти в аккаунт. Кому и зачем это надо — приходится только гадать. Но если злоумышленникам все же удалось получить доступ к аккаунту в Инстаграм, то действуем по аналогии с Вконтакте:

  1. Сначала нужно зайти в раздел восстановления пароля и ввести все необходимые данные для его «реанимации».

    главная страница instagram

  2. Далее пишем данные, которые требуются для восстановления пароля:

    получение ссылки для входа

  3. Затем стоит проверить свои сторис и исходящие сообщения, а после этого подключить двухфакторку.

Очень важно строго относиться к конфиденциальности социальных сетей, менять пароли как можно чаще, желательно использовать предлагаемые браузером, раз в неделю заходить в настройки безопасности и следить за активными сеансами. Если вдруг заметите подозрительный вход в аккаунт, то предпринять действия по его деактивации.

Что делать, если взломали аккаунт в вконтакте

Взлом страниц во Вконтакте существует практически с самого его открытия в 2006 году. Способов взлома уйма, и если когда-то давно можно было обойтись простым парсингом (автоматический перебор всевозможных паролей с помощью специального софта) паролей, то в наше время для взлома страниц подключают даже мобильных операторов для переадресации звонков и сообщений.

Итак, если мы потеряли доступ к странице, то действуем по следующему плану:

  1. Мгновенно жмем на кнопку «забыли пароль» и вводим либо почту, либо номер телефона.
  2. Далее нам предложат написать фамилию, дабы убедиться, что хотим восстановить доступ именно к своей странице.
  3. После этого нужно подтвердить страницу, доступ к которой следует восстановить. Нажимаем «Это моя страница» и ждем письмо на почту.
  4. В почте переходим по ссылке и меняем пароль на нужный.
  5. Затем незамедлительно переходим в настройки безопасности и завершаем все активные сеансы.

Также важно зайти в личные сообщения и проследить, чтобы от вашего имени не было сообщений с просьбой о материальной помощи, а если они вдруг есть, незамедлительно удалить.

Чтобы взлома не повторилось, рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию по приложению либо по смс. Правда если злоумышленники решат взломать профиль через мобильного оператора, то способ не спасет. Однако данный взлом стоит немалых денег, поэтому практикуется не часто.

Если страницу не удалось восстановить через стандартные средства, необходимо обратиться в техподдержку Вконтакте.

Пролог. что вообще произошло?

Однажды ночью, кто-то вошел под аккаунтом создателя группы магазина (человека с таким именем никто не знает, скорее всего фейковая страница), удалил администраторов и сменил тематику магазина. Кто заходил под этим аккаунтом мне достоверно не известно.

Знаю только что этот аккаунт был создателем группы и во время продажи магазина новым владельцам, он назначил новых администраторов, а сам вышел из группы. На утро менеджеры и руководство были в панике. Группа, в которой состояли живые активные клиенты компании оказалась потеряна.

https://www.youtube.com/watch?v=616lQVtTPOo

С мыслью «тыж программист» и профессиональным любопытством посоветовал написать в саппорт «ВКонтакте» и описать ситуацию, а сам полез искать прецеденты. Как оказалось, информации о восстановлении коммерческих групп очень мало. Всюду описаны истории о информационных и развлекательных группах, но не о бизнес-сообществах.

Предоставление официальных документов от организации

Если группа связана с официально зарегистрированной организацией, бизнесом, можно предоставить соответствущие документы для передачи прав владельца на себя (свою действующую страницу). Сделай запрос агентам, чтобы выяснить, что конкретно понадобится.

Какие документы нужны, чтобы восстановить права на группу? В одном из примеров из открытых источников был указан такой перечень запрошенного администрацией ВК:

  • Официальный запрос на бланке организации с печатью и подписью директора
  • Доверенность на имя сотрудника (пользователя ВК) с перечнем полномочий
  • Свидетельство ОГРН
  • Свидетельство на товарный знак (если есть)
  • Размещение на одной из страниц сайта организации специального кода подтверждения

Второй шаг. передача прав

По сути, мы будем использовать аналогичную предыдущей инструкцию, но с определенными деталями. Стоит отметить, что вы не сможете передать права на паблик другому пользователю, если у вас не будет доступа к телефону, привязанному к вашей странице ВКонтакте.

Инструкция выглядит следующим образом:

  1. Зайдите в сообщество. В панели справа перейдите во вкладку «Управление» и выберите в навигационном меню вкладку «Руководители».Вкладка руководители в группе в вк
  2. Найдите нужного человека и под его именем кликните на надпись «Редактировать».Функция редактирования прав администратора
  3. В открывшемся окне кликните на ссылку «Назначить владельцем».Кнопка назначить владельцем группы вк
  4. Советуем ознакомиться с информацией, которая будет предоставлена вам в следующем окне. Если вас все устраивает, то нажмите на кнопку «Изменить владельца».Кнопка смены владельца
  5. Теперь вам нужно подтвердить свое действие, посредством использования мобильного приложения, либо СМС-уведомления с кодом.
  6. После того, как вы подтвердили действие, теперь вы будете назначены администратором, а владельцем станет тот человек, которого вы выбрали.

Зачем нужна частная вк группа

1. Для сохранения собственных закладок на полезные записи, которые нужно просмотреть позже. Из частного сообщества можно сделать отличное внутреннее хранилище, архив самых полезных материалов, которые вам встречаются ВКонтакте.

С помощью системы хештегов все записи частной группы можно отсортировать по тематикам, по направлениям, по степеням важности. При этом никто другой не сможет работать с этими материалами, пока владелец частной группы сам того не захочет.

2. Для хранения каких-то своих информационных материалов. Например, в частную группу можно быстро отправить фотографии с собственного телефона или планшета, но никто эти файлики не увидит, они не попадут ни в ленту новостей ни на вашу страничку.

В данном случае в сообщество можно вставлять хоть домашнее видео, хоть аудио, хоть фото, хоть заметки, и вся эта информация будет сокрыта от глаз посторонних.

Говоря проще, мы может использовать Контакт как систему облачного хранения информации. При этом материалы частного сообщества не будут попадать в чужой поиск.

То есть, когда мы выкладываем в частной группе какую-нибудь свою песню, другие пользователи Контакта никак не могут ее найти. Даже поиск точно по названию не даст никакого результата.

3. Для временного сортировочного пункта. Частная ВК группа может превратиться во временное хранилище, куда можно скидывать любую информацию для последующей сортировки.

Например, мы находим ВКонтакте несколько интересных видеороликов и все их сохраняем в частном сообществе, чтобы просмотреть позже (что-то оставить и что-то удалить, что-то перенести в свой профиль), и при этом не потерять!

Все, что находится в частной группе сокрыто от глаз посторонних людей, но только до той поры, пока эта информация не будет вынесена за пределы скрытого сообщества.

То есть, если кто-то из вашей родни будет репостить личные фотографии, то они сразу окажутся на стене этого родственника.

Зачем создают закрытые сообщества

Начнём с первоисточника проблемы — возможности скрыть информацию от чужих глаз. Зачем это нужно? Чтобы не превращать страницу в проходной двор и свободно выкладывать любую интересную для вступивших информацию, за исключением той, что нарушает правила социальной сети.

Закрытая основа позволяет избежать неожиданных жалоб со стороны сторонних людей, которым могли проплатить столь некрасивый ход. К ещё одним плюсам стоит отнести сохранность стены и альбомов от не информативных постов и постоянного спама.

Ну и последним вариантом может стать наличие узконаправленной темы страницы, способной понравиться далеко не всем юзерам ресурса VKontakte.

Как получить доступ к закрытым группам вк. Как "В Контакте" закрыть группу: лёгкий и быстрый способ
Создание закрытого сообщества в ВК

Как восстановить пароль в соцсетях, если вас взломали

Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь, настолько, что личный аккаунт — это интимная штука, а наш телефон/планшет/ПК — это не только устройство для взаимодействия с контентом, но и наш ключ/паспорт/способ доступа к банковским приложениям. И даже минута с доступом к девайсу у постороннего человека может сделать непоправимое.

При взломе соцсетей злоумышленники сразу меняют пароль, чтобы успеть провернуть свои грязные делишки. Функция «Восстановление пароля» — наш лучший друг, она есть в каждом сервисе.

https://www.youtube.com/watch?v=S-AM92TrSEA

В большинстве случаях пароль можно восстановить по почте или мобильному телефону, к которому привязана страница. В поле ввода вводим данные и ждём сообщения от сайта. Обычно для смены пароля на почту или по смс приходит временный пароль, что дает небольшую фору — можно просто поставить временный пароль и восстановить доступ к своей странице.

Если злоумышленник не успел поменять пароль, но со страницы идет подозрительная активность, то в большинстве сервисов можно просто выйти из активных сессий с других девайсов.

Возможно, для восстановления доступа к странице может быть недостаточно контактных данных, и понадобится, например, указать имя, данное при регистрации, примерную дату регистрации или ранее использованные пароли на данном сайте. Это даст поддержке понять, что вы действительно причастны к этой странице — так процесс значительно ускорится.

Сложность в том, что рассмотрение заявки может занять некоторое время, и если вдруг на странице или в сообщениях есть личные данные, то ими могут воспользоваться злоумышленники. К сожалению, нигде не получится уничтожить или временно заблокировать страницу в соцсетях удаленно.

Теперь рассмотрим отдельные правила восстановления страниц для каждой отдельной соцсети.

Как можно случайно стать админом вк

Как попасть в закрытую группу в вк или просмотреть ее

Если ты просто захочешь просмотреть контент, размещенный в закрытой группе, то сможешь увидеть лишь стандартные компоненты:

  1. сведения, о чем данная группа и ее наименование;
  2. аватарка;
  3. перечень подписчиков;
  4. кнопка для вступления в сообщество;
  5. блок контактов.

Но основной контент будет скрыт. Как же проще всего войти в закрытую группу ВК? Быстрым решением считается подача заявки на вступление. Нужно лишь немного подождать – и ее одобрят. Для этого щелкни на «Подать заявку» и ждите, когда администратор или владелец группы зачислит вас в ряды подписчиков.

Большинство пабликов нуждаются в притоке новых подписчиков, а значит, они быстро принимают новые заявки. Этот процесс даже можно ускорить, написав администрации с просьбой принять твой запрос. Ссылку на страницу владельца можно найти в разделе контактов.

Так, чтобы получить доступ к скрытым материалам, нужно обладать страницей ВК и подписаться на требуемое сообщество.

То же самое касается и пользователей. Если ты знаешь ссылку на страницу человека, но при переходе на нее сервис пишет, что доступ ограничен, то – как посмотреть страницу в таком случае?

Варианта – два. Если доступ ограничен всем, в том числе и друзьям, то ты не сможешь узнать сведения с его страницы. А вот если контент доступен для товарищей, то можно отправить человеку заявку на добавление в друзья, и если он ее одобрит – то сведения станут доступны.

Передача прав через мобильный телефон

Все эти операции можно проделать и с помощью мобильного устройства, в мобильном приложении. Все действия аналогичны, но могут возникнуть проблемы с поиском нужного сообщества и переходом в раздел «Управление»:

  1. Откройте ваше приложение ВК.
  2. В нижней части экрана располагается панель управления с иконками. Тапните на значок в форме четырех квадратов.
  3. В открывшемся окне нажмите на «Сообщества».Вкладка сообещества в приложении ВКонтаке
  4. Выберете из списка нужный паблик и тапните на него.
  5. Тапните на иконку шестеренки в правом верхнем углуВкладка управление в приложении вк
  6. Нажмите на вкладку «Участники» или «Руководители», в зависимости от того, на каком этапе вы находитесь.Вкладки рукаводители или участники в приложении вк

Колокольчик с уведомлениями найти можно так:

  1. Вернитесь на главную. В нижней панели нажмите на самую крайнюю слева, которая называется «Новости».Вкладка новости в приложении вк
  2. В открывшемся окне, справа вверху, и будет располагаться заветная иконка.Вкладка уведомления в приложении вк

Советы: как обеспечить безопасность и не потерять доступ к группе

Владелец — это создатель сообщества или один из его администраторов, которому создатель передал свои права. Это критически важный элемент твоего сообщества.

Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору.

  • Береги аккаунт владельца. Его страница всегда должна быть привязана к действующему номеру телефона. Соблюдай все меры безопасности .
  • Не делай от имени страницы владельца ничего, за что могут заблокировать. Не нарушай правила ВК: не рассылай спам, приглашения в группу.
  • Даже если ты не пользуешься страницей владельца, ты должен получать все сообщения, которые приходят в личку, и иметь возможность отвечать на них. Рекомендуется включить уведомления о новых сообщениях на электронную почту или по СМС. Дело в том, что если кто-то из других администраторов попытается отправить заявку с просьбой передать права владельца ему, то администрация ВК будет связываться с действующим владельцем, чтобы выяснить обстоятельства дела. И если они не получат ответа в течение двух недель, права владельца могут быть переданы другому человеку.
  • Если человек, который является владельцем, больше не участвует в управлении группой, попроси его передать права владельца тебе. Это делается в управлении группой, в разделе «Участники → Руководители».
  • Если группа принадлежит организации, нужно лишний раз проверить, кто назначен ее владельцем. Это не должен быть сотрудник, неспособный обеспечить безопасность своего аккаунта, и тем более — бывший сотрудник, который уже уволен.
  • Осторожно относись к назначению администраторов. Это должны быть люди, которым ты полностью доверяешь. Если в администраторах есть лишние люди, необходимо убрать их оттуда. А если человек будет только публиковать материалы или выполнять роль модератора, нет необходимости делать его администратором; достаточно выдать права редактора.

Вам наскучило вести группу ВК и вы хотите отдать ее другому человеку? Вы развиваете новый проект, а для старого хотите назначить руководителем другого человека? Вы не хотите использовать для работы личный профиль, и вам нужно поменять в администраторах себя на себя же? Все эти мысли упираются в вопрос: как сменить владельца группы В Контакте? Мы знаем на него ответ.

Право управления можно передать кому-то еще, если вы являетесь создателем/владельцем сообщества. Перед выполнением процедуры участник социальной сети должен быть назначен администратором группы.

Важно! Передавая сообщество в чужое управление, вы эту возможность теряете: управлять вдвоем нельзя. Вы не сможете влиять на администрирующий состав, изменять статус страницы с закрытой на публичную и обратно, решать что-то с агентами поддержки в случае возникновения проблем.

Право вернуть группу сохраняется две недели после передачи власти. Потом никаких собственнических прав на сообщество вы иметь уже не будете. Вас могут удалить и закрыть доступ к материалам, что-то с этим сделать уже не получится.

Условия, при которых смена владельца осуществима:

  • Проверяем, что он действительно в должности Администратора. Проматываем до конца и жмем «Назначить владельцем».
  • Появится предупреждение об изменении прав. Можно нажать «Назад» и все отменить. Можно продолжить.
  • Чтобы подтвердить действие, вводим либо пароль от своей страницы, либо код, пришедший на телефон.
  • После этого всплывет «Владелец сообщества успешно изменен». Новый владелец может проверить свой статус в списке Руководителей. Прежний получает роль администратора.

Создание сообщества

Создать свой паблик ВК сегодня может абсолютно любой юзер социальной сети. Для многих, этот процесс является уже обычным делом, ведь человек может быть владельцем сразу нескольких групп. Для того, чтобы паблик радовал своей эффективностью, необходимо отнестись с ответственностью к его созданию:

  1. Авторизуйтесь в вашем персональном профиле ВКонтакте.
  2. Перейдите в раздел «Сообщества» и нажмите на кнопку «Создать сообщество».Создание сообщества во ВКонтакте
  3. Выберите тип вашей группы.Выбор тематики сообщества в ВК
  4. Введите ее название и краткое описание.Выбор тематики и названия группы ВК при создании
  5. Откройте ваш паблик. Создайте уникальный дизайн (либо загрузите изображения с интернета).Созданная группа ВКонтакте
  6. Сделайте первые публикации и начинайте приглашать первых подписчиков.

Таким образом, вам удалось создать персональное сообщество, с помощью которого, вы можете публиковать контент, продавать свои товары или услуги.

Способ 1: веб-сайт

Несмотря на внушительную популярность прочих разновидностей сайта и в частности мобильного приложения, классической веб-версией все еще пользуется большинство людей, как минимум по причине доступа к уникальным функциям и общего удобства. Чтобы поменять параметры приватности сообщества в этом случае, достаточно будет воспользоваться основным разделом с настройками группы.

  1. Любым удобным способом перейдите на главную страницу группы и в левой колонке воспользуйтесь кнопкой «Управление». Нужное меню расположено ровно под строкой «Вы участник».
  2. Переход к разделу Управление в группе на сайте ВКонтакте

  3. Убедитесь, что после перехода к параметрам вы оказались на странице «Настройки», и найдите пункт «Тип группы». Здесь необходимо кликнуть по ссылке «Частная» или «Закрытая» и через представленный список выбрать «Открытая».
  4. Выбор Типа группы в Настройках на сайте ВКонтакте

  5. Для завершения в блоке «Основная информация» нажмите кнопку «Сохранить», и на этом процедуру можно завершить.
  6. Открытие группы в Настройках на сайте ВКонтакте

Кроме как через настройки, узнать о действующих параметрах приватности нельзя, однако можете быть уверены, что группа после этого станет открыта всем пользователям сайта. При этом на полное изменение потребуется некоторое время, так как во внутреннем поиске социальной сети сообщество появится не сразу.

Способ 2: мобильное приложение

Официальное мобильное приложение на сегодняшний день мало чем уступает веб-сайту, позволяя владельцам и администраторам сообществ управлять группами в любое время, делая практически ненужным постоянный доступ к ПК. В плане параметров приватности данная версия почти не отличается от ранее представленного варианта, не считая различий в интерфейсе.

  1. Через «Группы» или другим методом откройте начальную страницу сообщества и тапните по пиктограмме шестеренки в правом верхнем углу экрана.
  2. Переход к Настройкам группы в приложении ВКонтакте

  3. Из представленного списка разделов необходимо развернуть «Информация» и внизу страницы найти блок «Тип группы».
  4. Переход к разделу Информация в группе в приложении ВКонтакте

  5. В рамках указанного подраздела установите маркер рядом с пунктом «Открытая» и нажмите по значку галочки на верхней панели в правом углу. По возращении на главную страницу под названием паблика статус группы изменится на «Открытая», однако для этого дополнительно может потребоваться обновление свайпом вниз.
  6. Изменение типа группы в приложении ВКонтакте

Из-за расположения разделов этот вариант можно считать наиболее сложным из всех, но даже так процедура не должна вызвать затруднений.

Способ 3: мобильная версия

Последняя рассматриваемая нами версия ВКонтакте представляет собой облегченную разновидность официального веб-сайта, доступную как на телефоне, так и на компьютере. Такой вариант не сильно отличается от мобильного приложения, но при этом имеет несколько достаточно важных особенностей.

  1. Как и обоих прошлых случаях, сперва откройте начальную страницу группы любым удобным способом. Здесь необходимо найти блок «Информация» и кликнуть по едва заметной ссылке «Ред.» в правой части окна.
  2. Переход к Настройкам группы в мобильной версии ВКонтакте

  3. Пролистайте страницу ниже до подраздела «Тип группы» и установите маркер рядом с пунктом «Открытая». Для применения настроек здесь предусмотрена кнопка «Сохранить» сразу под данным блоком.
  4. Открытие группы в мобильной версии ВКонтакте

Настоящий вариант требует минимум действий, в связи с чем может стать отличной альтернативой, если интернет-соединение или какие-либо другие факторы позволяют использовать только эту версию сайта. При этом учитывайте, что на телефоне интерфейс все же ближе к приложению, нежели к веб-сайту.

Даже после внимательного ознакомления с инструкцией все еще остаются параметры, которые позволят сделать группы более открытой. Так, вам стоит уделить внимание пункту «Разделы» в настройках группы, где можно дополнительно открыть стену, аудиозаписи и прочие варианты, сделав их доступными не только администрации, но и любым другим пользователям. Конечно, этот этап не является обязательным, поскольку сообщество в любом случае будет открыто для посещений.

Эпилог.

Источником всех проблем стала некомпетентность SMM-менеджеров (если их вообще можно так назвать), которые не забрали права создателя группы. При смене владельцев бизнеса, кадровых перестановках администраторов, проверяйте актуальность действующих администраторов и создателя сообщества компании в соц.сетях.

По факту, группа была потеряна на месяц, но на следующий день после захвата была заблокирована и успела опубликовать только 1 запись. Все остальное время она висела заблокированной в списке групп у наших клиентов. За этот период мы потеряли 15% участников группы (это были реальные клиенты). Объем упущенной прибыли оценить сложно.

Сейчас все выглядит просто и последовательно, но на самом деле это был большой стресс для всей компании. Работая с небольшим рынком очень важно поддерживать лояльность клиентов. Вся эта история сильно ударила по имиджу компании.

Я вышел из сообщества (группы, паблика), в котором был администратором. как восстановить доступ?

Если ты — владелец (создатель), то ты легко можешь восстановить доступ к управлению группой. Просто заново вступи в нее. Это можно сделать в любой момент, и никто этого тебе не запретит. Имей в виду, что это должен быть тот самый пользователь, который является владельцем.

Если ты не владелец, а просто администратор или редактор, то самому вернуть себе права нельзя, даже если ты случайно вышел из группы. Сначала нужно вступить обратно в группу, а потом попросить одного из действующих администраторов вернуть тебе права.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ТВОЙ ВК
Добавить комментарий

Adblock
detector