Общество
29 мая, 13:56
Общество
13 авг 2018, 14:31
Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “В КОНТАКТЕ” зарегистрирована 19.01.2007 г.
Краткое наименование: В КОНТАКТЕ.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “В КОНТАКТЕ” по ОКВЭД: 62.0 Разработка компьютерного программного обеспечения, консультационные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги. Общее количество направлений деятельности — 12.
За 2022 год прибыль компании составляет — 11 571 492 000 ₽, выручка за 2022 год — 45 386 896 000 ₽. Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “В КОНТАКТЕ” — 2 948 040,00 ₽. Выручка на начало 2022 года составила 33 698 752 000 ₽, на конец — 45 386 896 000 ₽. Себестоимость продаж за 2022 год — 23 541 946 000 ₽. Валовая прибыль на конец 2022 года — 21 844 950 000 ₽. Общая сумма поступлений от текущих операций на 2022 год — 57 719 879 000 ₽.
На 29 мая 2023 организация действует.
У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “В КОНТАКТЕ” есть торговые марки, общее количество — 44, среди них KONTAKTE VKONTAKTE V KONTAKTE, VK ВКОНТАКТЕ, CLEVER, COMBO, ВКОНТАКТЕ, VKONTAKTE VKONTAKTERU VKONTAKTE.RU, VKCOM VK VK.COM, KOHTAKTE ВКОНТАКТЕ В КОНТАКТЕ, КЛЕВЕР, VK COMBO, VK MUSIC, ВКОНТАКТЕРУ ВКОНТАКТЕ ВКОНТАКТЕ.РУ, В КАДРЕ, VK, ТАКСИ ВКОНТАКТЕ, VK TESTRUN, VK PAY, ВКОНТАКТЕ В КОНТАКТЕ, ВКОНТАКТЕ KOHTAKTE В КОНТАКТЕ, VKADRE VKADRERU VKADRE.RU, ЕДА ВКОНТАКТЕ. Первая торговая марка зарегистрирована 24 июля 2008 г. — действительна до 16 марта 2027 г. Последняя торговая марка зарегистрирована 3 августа 2022 г. и действительна до 22 октября 2031 г.
Юридический адрес В КОНТАКТЕ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.
Оглавление
Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?
Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:
Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.
Социальная сеть «Вконтакте» рассказала о том, как и почему она предоставляет пользовательские данные
На днях социальная сеть «Вконтакте» опубликовала информацию о том, какие данные пользователей организация предоставляет третьим лицам. Речь идет, в первую очередь о запросах чиновников и правоохранителей — согласно законам «О полиции», «О Следственном комитете Российской Федерации», «Об оперативно-розыскной деятельности» и другим.
По словам администрации «Вконтакте», у правительственных организаций и судов есть полномочия обращаться в технологические компании за сведениями о пользователях их сервисов. При этом сама социальная сеть считает, что предоставление данных по запросу — это исполнение долга по поиску реальных преступников, что одновременно позволяет защищать права пользователей на конфиденциальность.
Согласно законам России, ряд организаций, включая суды и правоохранительные органы, имеют право запрашивать определенные сведения о российских пользователях на различных этапах. Это может быть оперативно-розыскная деятельность, доследственная проверка, предварительное расследование или уже судебное разбирательство. При этом личные сообщения не могут быть выданы ни одному из государственных органов без соответствующего решения суда.
Что касается организаций, то полномочия запрашивать данные имеют право:
«Вконтакте» рассматривает запросы, которые предоставляются в письменной форме и соответствуют законодательству. Юристы компании проверяют, есть ли основания для запроса информации, и если они имеются, то данные предоставляются. В ходе рассмотрения возможности выдачи данных «Вконтакте» проверяет, действительно ли они будут получены официальным органом или уполномоченным лицом.
Что касается процедуры запроса, то он должен быть составлен по определенной форме и иметь такие атрибуты, как подпись официального лица и печать уполномоченного органа. Кроме того, в запросе должен быть указан перечень данных о пользователе, а также основания для требования по выдаче информации.
При этом уведомлять пользователей о поступивших в их адрес запросах нельзя, этому препятствуют положения ст. 12 Федерального закона 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», п. 15 Постановления Правительства РФ № 759 от 31 июля 2014 года и ст. 161 Уголовно-процессуального кодекса. Фактически, факт получения запроса является конфиденциальной информацией.
По словам «Вконтакте», это вполне логично, поскольку если речь идет о расследовании преступлений — например, убийствах, то уведомление о поступлении запроса может значительно усложнить расследование преступления или задержание злоумышленника.
Администрация социальной сети сообщает также, что если данные по запросу правоохранительных органов не предоставить, то для компании может наступить ответственность, в том числе и уголовная.
Ранее представитель Генпрокуратуры России Александр Куренной заявил, что за лайки в соцсетях в стране не возбуждено ни одного уголовного дела. «Окрестили так все эти дела — «о лайках и репостах». Вот тут надо разделять: за лайки нет ни одного уголовного дела, за репосты есть, потому что репосты — это размещение информации», — заявил он.
3 октября на Хабре была опубликована новость о том, что президент РФ Владимир Путин внес в Госдуму законопроект о частичной декриминализации статьи 282 об экстремизме — уголовному наказанию за статьи и репосты в интернете и СМИ («действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц»).
Суд отправил в колонию фигурантов дела о вымогательстве у мужа Канделаки
Фигурантов дела о вымогательстве у мужа Канделаки отправили в колонию на 8 лет
Троих администраторов телеграм-каналов Riddle и «Сканер» арестовали в августе 2022 года. Они размещали порочащие публикации и вымогали деньги у публичных персон, в том числе у мужа Канделаки Василия Бровко, сообщала прокуратура
Хамовнический суд Москвы вынес приговор в отношении троих администраторов телеграм-каналов, обвиняемых в вымогательстве у телеведущей Тины Канделаки и ее супруга Василия Бровко, сообщили РБК в пресс-службе суда.
Всех троих фигурантов — Владислава Малушенко, Евгения Москвина и Алексея Слободенюка — приговорили к восьми годам колонии строгого режима и штрафу в 500 тыс. руб.
Администраторов телеграм-каналов «Проект «Сканер» и Riddle арестовали в августе 2022 года. По данным прокуратуры, они размещали порочащие публикации и вымогали деньги у публичных персон, в том числе у мужа Канделаки Василия Бровко.
Их обвинили по статье ст. 163 УК (вымогательство), максимальное наказание по которой предусматривает тюремное заключение сроком до 15 лет. Генпрокуратура сообщала, что в 2020 году подсудимые объединились в организованную группу для вымогательства денег у публичных персон. В частности, обвиняемые опубликовали информацию, порочащую честь директора по особым поручениям госкорпорации «Ростех» Василия Бровко и его жену Канделаки, после чего потребовали передать им 479 тыс. руб за ее удаление.
ТАСС сообщал, что Бровко первоначально согласился заплатить требуемую сумму, но и после этого порочащие публикации продолжились. Тогда потерпевший написал заявление в правоохранительные органы, было возбуждено уголовное дело. В ходе судебного разбирательства подсудимые признали вину и попросили прощения у Бровко и его супруги.
Прокурор просил назначить обвиняемым именно такой срок лишения свободы.
Как связаться с оператором ВКонтакте?
Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.
Последовательность действий выглядит так:
В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.
Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.
Как найти и написать администрации ВКонтакте?
Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.
Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.
Как написать администрации ВКонтакте с телефона?
Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:
В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?
Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:
Как написать в службу поддержки Вконтакте на email
Примечание: ранее ответ приходил в течение 3-4 дней. Теперь функция отключена, так что неизвестно придёт ли он вообще.
Какие вопросы можно решить обратившись в техподдержку ВКонтакте?
Связавшись с сотрудниками технической поддержкой непосредственно на сайте ВКонтакте пользователь может задать вопрос или решить проблему, которая связана с социальной сетью. Среди них:
Страницы «ВКонтакте» откроют лишь для друзей ради защиты от уголовных дел
Крупнейшая российская социальная сеть готовит «самую важную реформу приватности за последние несколько лет». О скором запуске изменений объявил управляющий директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов
Руководство социальной сети «ВКонтакте» (VK) решительно против необоснованных преследований за публикации в интернете, заявил управляющий директор VK Андрей Рогозов. По его словам, ситуация с возбуждением таких уголовных дел ухудшается, а их фигурантами все чаще становятся пользователи VK.
«Правоохранительные органы часто не принимают во внимание контекст, не отличают публикацию от репоста, а изображение с сомнительной шуткой приравнивают к действительно опасным уголовным преступлениям», — написал Рогозов на своей персональной странице в руководимой им социальной сети.
Управляющий директор «ВКонтакте» заявил, что социальная сеть намерена серьезно ограничить доступ посторонних лиц к материалам своих пользователей. В частности, уже в ближайшие две недели планируется скрыть отображение списка людей, репостящих ту или иную запись, оставив доступ к списку только для авторов оригинального поста.
«Помимо этого, в течение месяца мы подготовим к запуску новую и, пожалуй, самую важную реформу приватности за последние несколько лет. Мы введем возможность сделать свой профиль полностью приватным, оставив его открытым только для друзей», — добавил Рогозов.
В будущем в VK, по его словам, планируется ввести и другие обновления. При этом социальная сеть, подчеркнул Рогозов, будет выполнять российские законы и содействовать поиску настоящих преступников.
Руководитель проекта «Роскомсвобода» Артем Козлюк в разговоре с корреспондентом РБК подтвердил, что в последнее время число уголовных и административных дел, заведенных на пользователей социальных сетей, действительно возросло. Однако, по его мнению, изменение настроек приватности во «ВКонтакте» сможет спасти от преследований лишь отдельных людей, но не изменит ситуацию кардинально.
«Надо искать причины интереса именно к пользователям «ВКонтакте» внутри самой социальной сети. Не секрет, что руководство «ВКонтакте» (как и материнской компании Mail.ru Group) крайне «дружелюбно» относится к запросам со стороны правоохранительных органов и предоставляет информацию об активности пользователей даже без официальных запросов. Были случаи, когда людей привлекали к ответственности и за те записи, которые были закрыты от остальных пользователей», — отмечает Козлюк.
По мнению руководителя «Роскомсвободы», социальной сети стоит формализовать взаимоотношения с правоохранительными органами и обязательно публично прописать этот порядок. Кроме того, «ВКонтакте» может публиковать отчеты и статистику запросов со стороны правоохранителей, а также оказывать своим пользователям юридическую помощь. «Только при этих условиях возможно сократить случаи необоснованного преследования со стороны правоохранительных органов», — уверен Артем Козлюк.
Горячая линия Вконтакте
ВКонтакте — популярнейшая российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве и доступная на различных языках. В ней пользователи могут создавать персональные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людми, играть в онлайн игры и использовать другие сервисы.
Другие варианты связи с техподдержкой
Отправить письмо с обращением можно по следующему почтовому адресу: ООО “В Контакте”, город Санкт-Петербург, Невский проспект, 28.
Написать на горячую линию, позвонить по телефону, задать вопрос
Каким бы простым не казался интерфейс «Вконтакте», далеко не все пользователи разбираются в функциях социальной сети. Для этого существует служба технической помощи, чтобы каждый желающий мог решить свою проблему. Данная статья объяснит, как получить необходимую консультацию.
Время работы
Режим работы технического отдела ВКонтакте не зависит от дня недели или времени суток, обратиться можно 24/7.
Какие вопросы можно решить самостоятельно
Иногда найти решение проблемы быстрее самому. Среднее время ответа администратора поддержки составляет 24 часа. Теперь представьте, сколько придётся ждать помощи при нагрузке. Ожидание может занять до 120 часов.
По статистике, 80% запросов – это: спам, простые вопросы, некорректное обращение с «ВКонтакте» и т.п. Остальные 20%: жалобы пользователей, восстановление аккаунта, смена фамилии и имени.
Проблемы, которые решаются без обращения в техподдержку:
Приватность (удаление аккаунта, настройка приложений, как скрыть друзей и т.п.);
Общие вопросы (шантаж, жалобы на страницу, привязка номера к двум страницам и т.п.);
Страница (как изменить шрифт, создать опрос, написать сообщение, работа закладок, расположение заметок и т.п.);
Друзья и подписчики (как найти друга, найти человека по id, добавить/убрать из закладок пользователя и т.п.);
Фотографии (удаление фото, загрузка фото в альбом, сохранённые фотографии и т.п.);
Сообщения (восстановление сообщений, как написать сообщение, лимит сообщений и т.п.);
Сообщества (как создать группу/публичную страницу, меню в группе, привлечение новых участников и т.п.);
Новости (создание историй, стикеры на фото, раздел «Истории» и т.п.);
Смена имени (как изменить имя/фамилию, убрать лимит, указать девичью фамилию и т.п.);
Прямые трансляции (отключение оповещений, запуск прямого эфира «ВКонтакте»);
Голоса, платежи и подарки (отмена подписки на музыку, для чего нужны подарки, как купить голоса и т.п.);
Игры (достижения в играх, отключение оповещений, убрать оповещения из игр и т.п.);
Приложения сообществ (настройки видимости виджета/приложения, управление приложением с
мобильного устройства и т.п.)
Более подробная информация находится во вкладке «Помощь». Для этого:
Зайдите в официальное приложение «ВКонтакте»;
Войдите в аккаунт;
Справа в углу кликните на иконку вашего фото;
Появляется список. Нужно выбрать «Помощь».
Также раздел «Список вопросов» облегчит поиски, так как там собраны самые популярные запросы.
Телефон горячей линии ВКонтакте
Прямого телефонного номера и контакт-центра ВКонтакте не существует.
Обратиться с вопросом или проблемой к сотрудникам социальной сети можно исключительно в режиме онлайн непосредственно на официальном сайте или написав электронное письмо.
Контактная информация пресс-службы ВКонтакте
Контактная информация по вопросам сотрудничества
Контактная информация для рекламодателей
Как позвонить на горячую линию в техподдержку ВК
Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.
Юридическая социальная сеть
Вопрос в поддержку через форму на сайте
Если нет желания искать раздел с подсказкой, то спросите в «support ВК».
К сожалению, в «VK» отсутствует прямая ссылка для перехода к созданию нового вопроса.
Чтобы написать в поддержку воспользуйтесь ссылкой: https://vk.com/support?act=new. Обозначьте тему и опишите проблему подробнее. При необходимости прикрепите документ или изображение.
Как написать в техподдержку ВКонтакте, если вас заблокировали
Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.
План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:
Заходим на официальный сайт социальной сети;
Колесиком мыши опускаемся вниз и кликаем на «Написать в поддержку»;
Объясняем администраторам, что случилось.
Примечание: для восстановления доступа, скорее всего попросят сделать собственную фотографию с паспортом.
Если серьёзных нарушений правил не было, то вернуть учётную запись реально.
Когда аккаунт временно заморозили, преждевременная разблокировка возможна только если страницу взломали.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ВК занимается исключительно обращениями, темы которых совпадают с работой социальной сети. Поэтому на посторонние вопросы техподдержка ВК ответит отказом или вовсе проигнорирует сообщение.
Как написать в службу поддержки ВКонтакте?
Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов. Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:
Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:
Через официальный сайт службы поддержки — https://vk.com/support?act=faqs , пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.
Связь с техподдержкой через приложение
Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.
Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.
Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.
Какой телефон горячей линии ВКонтакте?
Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.
Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.
Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.
Стало известно, какие данные VK передаёт правоохранительным органам
При оказании услуг мы гарантируем соблюдение профессиональных и этических норм принятых в профессиональном сообществе.
Совсем недавно в Барнауле произошел громкий скандал, основной причиной которого стало размещение гражданкой Российской Федерации Марией Мотузной изображений с антирелигиозным содержанием.
К счастью, правоохранительные органы пока не добралась до паролей, да и о самом содержимом личной переписки ничего в сфотографированных жительницей Барнаула документах не упоминалось, хотя не исключено, что эти данные содержатся в совершенно других делах, которые уж точно не являются доступными для подследственных. Есть еще один интересный нюанс во всей этой истории, ведь если пользователь захочет перекинуть ответственность за размещение с его странички каких-то запрещенных картинок и документов на других лиц, ссылаясь на взлом или на действия за его спиной, то у него это вряд ли получится. Так как администрация популярной социальной сети должна уведомлять правоохранительные органы о наличии сообщений о взломе или доступе других лиц к пользовательской странице. То есть, если пользователь не делал таких запросов в службу поддержки, то и перекинуть ответственность за содержимое его страницы на кого-то другого уже не получится, даже если хакерский взлом действительно имел место.
После обнародования этих шокирующих подробностей поспешили высказаться официальные представители «Вконтакте», которые сообщили, что предоставляют правоохранительным органам только данные, требуемые законодательством. При этом они подчеркнули, что за невыполнение своих обязательств, администрация сети имеет все шансы понести уголовную ответственность.
Чем администрация может помочь, а чем нет?
Агенты службы технической поддержки:
Альтернативные каналы связи
Направить официальное обращение или вопрос можно по почтовому адресу:
ООО «В Контакте»город Санкт-Петербург, Невский пр. 28
Связь с техподдержкой через приложение VK
Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:
Запустите официальное приложение «Вконтакте»;
В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;
Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;
Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;
Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».
Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.
Адреса на карте
Адрес, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как написать жалобу?
В других случаях, сотрудники примут обращения с пометкой «Жалоба» или «Претензия» в классическом виде.
Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа
Техподдержка создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем связанных с использованием соцсети, поэтому сеть заботиться о том, чтобы время ответа на запрос был максимально быстрым.
Социальная сеть ВКонтакте развивает свою службу агентской поддержки. Все сотрудники технической поддержки в течении длительного времени проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение пользователей соцсети.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Связаться с поддержкой ВКонтакте можно на портале, в приложении и для этого не обязательно открывать учетную запись. Помощь работает в любом виде, поэтому личный кабинет не обязателен. Когда вопросы, связаны со сложностями с доступом к учетной записи обратиться к услугам сотрудников было бы сложно.
Для входа в личный кабинет (профиль) используйте ссылку — https://vk.com/login .
Все, кроме переписки. «ВК» рассказала, какие данные раскрывает правоохранительным органам
«ВКонтакте» также планирует раскрыть общую статистику по запросам правоохранительных органов, заявлял ранее управляющий директор компании Андрей Рогозов
При этом причину обращения правоохранители раскрывать не обязаны. Более того, соцсеть не может предупредить пользователя о полученном запросе из-за тайны следствия. Единственное, что правоохранительные органы могут получить только по решению суда, — это личная переписка пользователей.
Таким сообщением «ВКонтакте» просто провела ликбез среди своих пользователей, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:
Сергей Рыжиков гендиректор компании «Битрикс 24» «Для людей незнакома ситуация, что вообще любое юридическое лицо, работающее на территории страны, будь то Россия, США, любая другая страна ЕС, выполняет законодательство своей страны. И во всех законодательствах существуют нормы и условия, при которых информация предоставляется: это и следственные действия, и решение суда. По сути, «ВКонтакте» производит разъяснительную работу, объясняет, как на самом деле устроено наше законодательство и в каких случаях это может произойти».
Ранее президент Владимир Путин внес в Госдуму два законопроекта о частичной декриминализации 282-й статьи Уголовного кодекса. Поправки предполагают, что уголовная ответственность за противоправные действия, в том числе в интернете, будет наступать не сразу, как сейчас, а лишь при повторном нарушении в течение года.
Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?
Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.
Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.
Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.
Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:
Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.
Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».
Какие данные «ВКонтакте» передаёт правоохранительным органам (фотографии из материалов уголовного дела)
Жительница Барнаула Мария Мотузная, которую судят за размещение антирелигиозных картинок, опубликовала в твиттере фотографии из своего уголовного дела. На снимках показано, какие данные «ВКонтакте» передаёт правоохранительным органам.
Соцсеть сообщила, что эти сведения необходимо предоставлять правоохранительным органам по закону, а за отказ сотрудничать предусмотрена уголовная ответственность.
За непредоставление информации по официальным запросам предполагается ответственность, в том числе уголовная. Мы очень тщательно проверяем корректность оформления каждого запроса — те, которые не соответствуют законодательству, остаются без ответа. Однако в запросе не раскрываются конкретные обстоятельства дела — мы никогда не знаем, запрашивают ли у нас данные на серийного убийцу или по делу «за мем».
При этом мы считаем необходимым совершенствовать законодательство — как мы высказывались ранее, мы выступаем за амнистию несправедливо осужденных пользователей и декриминализацию подобных случаев в будущем.
«ВКонтакте» назвала информацию россиян, которую она передает полиции
Любые компании, которые осуществляют свою деятельность на территории России, обязаны подчиняться законодательству РФ, даже если они этого не хотят. В связи с этим администрация соцсети «ВКонтакте» активно сотрудничает с полицией и спецслужбами, передавая им данные о своих пользователях. Происходит это в последнее время достаточно часто. Только за последние 12 месяцев было зафиксировано несколько сотен подобных случаев.
Издание «Медуза» ознакомилось с делом Марии Мотузной, в отношении которой возбудили уголовное дело из-за обнаруженного экстремизма в ее постах, опубликованных в самой крупной и известной в России социальной сети. Из документов суда удалось выяснить, что администрация «ВКонтакте» передает крайне много данных, которые помогают полиции и силовым ведомствах находить и задерживать россиян, которые нарушили какой-то закон, а возможно даже сразу несколько.
В добавок к этому, фиксируются и по запросу силовых ведомств предоставляются история блокировок аккаунта, а также факты обращения в техническую поддержку сервиса с их подробным описанием. В судебных материалах удалось узнать только об этой информации, которую «ВКонтакте» гарантированно передает полиции по ее запросу, исполняя таким образом законодательство страны. Не исключено, что также в руки правоохранительных органов поступают и какие-то другие данные, вроде переписки, однако официального подтверждения этому пока что нет.
Ранее стало известно о том, что все пользователи «ВКонтакте» обязаны удалиться из соцсети прямо сейчас.
О социальной сети
ВКонтакте — популярная социальная сеть в России и во всем СНГ, занимает лидерство в большинстве стран ближнего зарубежья. Ориентирована на русскоговорящее население, что и обусловлено высокой развитостью и популярностью. Создавалась, как небольшой сервис по знакомству, общению в середине «нулевых», но за годы ВК сумел выйти в лидеры по всему рынку социальных сетей в РФ.
Время от времени могут возникать сложности с доступом в профиль, активацией, сменой пароля и т.д., поэтому нужна надежная служба помощи.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:
Горячая линия ВКонтакте, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, работает ли горячая линия ВКонтакте, существует ли вовсе телефонный контакт центр или же обратиться можно только в электронном виде?
Какие данные вк передает полиции
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
