Как восстановить доступ к аккаунту вконтакте?

Как восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте?

Если вы забыли пароль

Следующим шагом необходимо ввести пароль. Но поскольку он утрачен, кликайте на надпись Забыли пароль?

Если вы не используете приложение, то на предыдущем шаге жмите на Нет, восстановить пароль.
При появлении запроса на подтверждение действия не паникуйте. Кликайте на Да, закрыть, чтобы перейти на страницу восстановления данных.

После обновления страницы укажите телефон или почту, которые привязаны к аккаунту. Кликните Продолжить.

Подтвердите, что именно вы владеете аккаунтом.

Подтвердите номер телефона. Если указывали email, то подтверждаете почту по аналогичному сценарию.

В течение нескольких секунд на ваш номер или почту придет SMS с кодом. Укажите его в соответствующем поле и отправьте.

Система покажет вам профиль, который соответствует указанным данным. Если все верно, жмите на Да, это мой аккаунт.

Теперь придумайте и подтвердите новый пароль. Рекомендую поставить галочку возле Выйти на всех устройствах, кроме этого. С новым паролем вы сможете заново выполнить вход.

Восстановление завершено. Ваш аккаунт снова вам доступен.

Если при восстановлении система показывает не ваш аккаунт

Система может ошибиться при поиске вашего профиля, если на площадке есть схожие страницы. В этом случае алгоритм восстановления немного отличается.

Выполните шаги 1-8 из предыдущего раздела. Система предложит подтвердить найденный аккаунт. Если отображается неверная страница, жмите на Это не мой аккаунт.

В новом окошке вам необходимо указать ссылку на VK ID (т.е. ссылку на ваш профиль). Если вы не помните адрес, можно попросить друзей или знакомых найти вашу страницу и скопировать ссылку на нее. Кстати, вы можете сразу попасть на , если не хочется повторно проходить все необходимые предыдущие шаги.

Придумайте новый пароль и кликайте на Продолжить.

При восстановлении аккаунта по ссылке на VK ID не получится использовать для подтверждения адрес электронной почты. В этом случае потребуется номер телефона, который вы ранее использовали в профиле либо тот, который не привязан ни к какой странице ВКонтакте.

Если вы забыли номер телефона и не знаете ссылку на VK ID

Может случиться так, что и пароль утерян, и найти ссылку на VK ID не получается. В этом случае тоже есть выход.

Если вы не знаете ссылку на VK ID, жмите на Найти аккаунт через поиск.

В разделе поиска выберите свой аккаунт, если он есть в предложенных вариантах, или поищите свою страницу через поисковую строку. Когда найдёте нужный профиль, кликайте на расположенную рядом кнопку Это моя страница.

Далее система предложит привязать номер телефона. Вы можете указать как ранее использованный, так и новый номер. После этого остаётся подтвердить номер при помощи полученного кода и придумать новый пароль.

Если ваш аккаунт украли и рассылают с него спам

Потерять доступ к странице можно по причине кражи. В такой ситуации в первую очередь попробуйте восстановить доступ через функцию Забыли пароль. Если не получается и кто-то продолжает пользоваться вашим аккаунтом, в том числе для рассылки спама, то лучше всего страницу заблокировать. Для этого необходимо отправить соответствующую заявку.

Порядок действий для блокировки аккаунта будет следующим:

Перейдите на страницу блокировки VK ID. Укажите ссылку на аккаунт VK ID, который хотите заблокировать. Как найти ссылку – вы уже знаете: через поиск или с помощью друзей.

Когда система покажет указанный профиль, вам нужно выбрать Это мой аккаунт или Это не мой аккаунт. В последнем варианте найти свою страницу можно будет через поиск. Но учтите, что после кражи страницы мошенники вполне могут сменить аватар. Поэтому лучше обратить внимание на дату создания.

В открывшемся окне укажите любой доступный вам номер телефона, чтобы получить SMS о статусе заявки. Если помните привязанные номер телефона и email – укажите их. Не помните – пропустите эти поля и продолжайте заполнение.

Дальше система предложит вам сделать фото на фоне заявки. Постарайтесь сделать чёткое фото при хорошем освещении.

Восстановление доступа к заблокированному профилю

Следующим шагом потребуется предоставить фото документа — паспорт, свидетельство о рождении, водительские права.

Ожидайте ответа

Служба поддержки проверит ваши данные и сверит их с информацией из аккаунта. Если блокировка будет одобрена, вы получите соответствующее SMS-уведомление.

Учтите

Заблокировать можно только аккаунт с реальными данными. Если в вашем профиле были указаны выдуманные имя и фамилия, а также отсутствовали настоящие фотографии — в блокировке будет отказано.

Шаги для восстановления доступа к аккаунту

Попробуйте выполнить новый вход и следуйте инструкциям на экране.
Укажите номер телефона, получите на него код и введите его в соответствующее поле.
Если по номеру телефона разблокировать аккаунт не получается, можно подать заявку на восстановление доступа здесь.
При подаче заявки потребуется подтвердить личность с помощью фотографий.
Проверить статус заявки на восстановление доступа можно на ссылке.

Восстановление удаленного аккаунта

Если вы самостоятельно удалили аккаунт, но хотите его восстановить, вам следует:

Открыть настройки.
Пролистать страницу вниз до надписи Вы можете удалить свой профиль.
Далее следуйте инструкциям на экране.
Учтите, что одновременно удаляется и аккаунт VK ID.

Полезная информация

После завершения процедуры удаления аккаунта вы увидите уведомление о том, что страница удалена. Здесь же будет указан период, в течение которого можно восстановить аккаунт. Полностью профиль удаляется не сразу, все данные сохраняются в системе на протяжении 210 дней.

Как обезопасить аккаунт

Чтобы не допустить потери своего аккаунта, соблюдайте рекомендации по безопасности.

Советы по безопасности онлайн аккаунтов

Используйте реальные данные. Укажите настоящие имя и фамилию. Загрузите фотографии, на которых вас можно узнать. Это поможет подтвердить свои права на страницу при необходимости.

Придумайте сложный пароль. Используйте рандомную комбинацию из цифр, символов и букв в разных регистрах. Такой пароль сложнее подобрать, а значит, и труднее взломать.

Смените пароль на одноразовый код. При каждом новом входе вы будете получать уникальный код в SMS или push-уведомлении.

Периодически проверяйте историю активности аккаунта. Если заметили подозрительные входы в систему — удалите сомнительные устройства и немедленно смените пароль.

Отслеживайте актуальность данных. Следите за тем, чтобы к аккаунту были привязаны актуальная почта и номер телефона.

Установите антивирус на используемые устройства. Регулярно проверяйте безопасность своих устройств, чтобы предотвратить кражу данных.

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Честно — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.