## Проблемы с выводом средств на DonationAlerts/Boosty
Немного накипевший и эмоциональный сторитейлинг (поэтому прошу извинить меня). Но возможно для многих станет поводом задуматься, если вы когда-либо будете получать донаты на DonationAlerts/Boosty.
## Предыстория
Работа связана с YouTube/TikTok/Instagram. Параллельно заработку с монетизации и рекламы подрабатываю консультированием. Обратился человек из Беларуси. Встал вопрос перевода денег, попробовав несколько банков операция не удалась. Решил воспользоваться прекрасным сервисом DonationAlerts.
## Процесс перевода
Человек сделал донат и согласился перекрыть комиссию сервиса в 10%. Ввожу банковские реквизиты, чтобы получить деньги, но оказывается не все так просто. Деньги отправляются раз в сутки самим DonationAlerts, инициировать перевод нельзя. Кроме того, необходимо подтвердить номер телефона, что не является явным требованием сервиса.
## Проблемы с выводом
На следующий день деньги так и не поступили, ошибок и уведомлений не поступало. При попытке проверить статус вывода, высветилась ошибка Выплаты на данный момент невозможны. Пожалуйста, попробуйте позже.
## Обращение к сервису
После расследования выяснилось, что проблема в банковских переводах DonationAlerts. Начат диалог с сервисом для выяснения ситуации.
## Вопросы к DonationAlerts
Сервис может заморозить деньги без дополнительных объяснений, что вызывает недопонимание со стороны пользователей. Вопросы возникают по поводу контроля за транзакциями и предотвращения мошенничества.
## Заключение
Возникают сомнения по поводу эффективности и честности действий сервиса DonationAlerts/Boosty при выводе средств. Необходимость более прозрачной политики и облегчения процесса вывода не вызывает сомнения.
## Вопросы к комментаторам
Есть ли у вас опыт использования DonationAlerts/Boosty для получения донатов? С какими проблемами или сложностями сталкивались при выводе средств?
Блокирование денег на платформе DonationAlerts/Boosty: юридическая сторона
А имеет ли какое-то юридическое право площадка блокировать твои деньги? Т.е. комиссию они себе забрали уже за эту операцию (думаю вряд ли так-же заблокировали), деньги обратно человеку не отправляют и не выплачивают тебе. Более того, DonationAlerts/Boosty уже юридически не в РФ (Да, понятное дело что это фактически проект VK). Но тем не менее, кушать компании хотелось и они под шумок открыли штаб-квартиру в Нидерландах не оставив никакой информации о юридическом адресе в РФ (Может я плохо искал). Хотя такой информацией хотелось бы владеть просто банально для написания претензии, потому что замораживать средства на 60-90 дней — это я думаю слишком и более того вряд-ли имеет какое-то юридическое право.
Изъятие средств и недоступность информации
Получается так, что благородный Российский сервис DonationAlerts борется с крестьянами-махинаторами параллельно махинирая с санкциями, обходя их. Знает сколько отмывается денег через всяких непонятных стримеров и никакой преграды этому не делает. Знает на какие нехорошие нужды собираются некоторые донаты. И на всё это закрывает глаза. Но стоит обычному крестьянину прийти и попытаться получить копейки по их меркам, как пожалуйста держи заморозку, а там глядишь и не вспомнишь о этих деньгах.
Игнорирование запросов и претензий
Представительство DonationAlerts, объясните мне, почему Вы можете удерживать мои деньги так долго? И при этом игнорируете вопрос в чате с вами о представительстве в РФ. Вам так не хотелось бы давать ответ на претензию и ставить печати? Все же и так прекрасно понимают, что Вы находитесь в РФ, а квартира в Нидерландах для обхода санкций. Даже в той же Википедии осталась информация о Вашей принадлежности VK. Да и в VK это не скрывает, когда предлагает админам включить VK Donut, который проект Boosty, который проект DonationAlerts.
Работа дочек VK
Представительство VK (ВКонтакте), может хотя бы Ваши дочки будут работать адекватно? Деньги у админов сообществ Вы уже отжали урезая охваты пабликам и давая охваты блогерам, которым как-то на Вашу площадку пофиг (Уже не один заявлял, что подписал контракт с Вами просто что-бы заработать). Теперь и Ваш DonationAlerts будет морозить мелкие транзакции?
P.S.: Меня бесит в этой ситуации, что нет бы как-то попытаться разобраться, помочь, решить вопрос. Они тебе просто говорят гуляй мальчик и гуляй от 60 дней до 90. И абсолютный игнор со всех сторон: что в чате с тех. поддержкой, что в чате в ВК с официальным сообществом. Просто до свидания. DonationAlerts, я надеюсь Вы хотя бы процентов накинете за то что пользуетесь деньгами пока они у Вас? Ключевая ставка уже 13%.
П.С.С: Извините за эмоциональный выплеск
Извините перед читателями за эмоциональный выплеск. И вопрос на засыпку – адекватная компания должна отслеживать любые упоминания в публичном доступе, чтобы понимать о проблеме. Отреагирует ли VK и DonationAlerts? Возможно, сейчас ответ положительный, но если они лоббируют блокировку нежелательных социальных сетей для РФ, то в будущем им будет уже пофиг. Это очень грустно.
Пришло письмо от DonationAlerts, аккаунт заблокирован. Не было дано ответа от юридической стороны в РФ. Вы не сможете написать претензию, чтобы получить письменный ответ. Вот так просто могут заблокировать ваши деньги. Они даже заблокировали возможность создать запросы.
Дорогой Т—Ж, как поступать с донатами? Блогер или стример получает донаты от приоритетных комментариев в качестве поддержки автора на YouTube. Как платить налоги с донатов?
Налогообложение донатов
Если блогер зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, и платеж пришел от зарубежного пользователя, нужно учитывать валютный контроль. Донаты считаются дарами и не облагаются НДФЛ, но есть нюанс для ИП.
Почему донат считается даром
Человек, перечисливший вам деньги или предоставивший другую выгоду, не получил за это ничего взамен. Это необлагаемый доход.
Почему донат не облагается налогом
Государство освободило от НДФЛ денежные подарки от одного человека к другому. Гражданство, сумма и валюта не имеют значения. Даже борзые щенки или дорогие часы считаются дарами.
Даже на упрощенной системе налогообложения подарки не считаются доходом от деятельности.
Думаете правильно просто вернуть деньги человеку, который их отправил? Подумайте семь раз, прежде чем пользоваться услугами этой организации.
Но если зритель не ваш близкий родственник и подарит квартиру, машину или акции, придется делиться с государством.
Донат и валютный контроль
Если вы не ИП, то можете свободно получать дареную валюту от иностранцев, которые живут за рубежом. Согласовывать это с банком не нужно.
Есть еще контроль за отмыванием денег. Он включится, например, если из Ирана или КНДР перечислит вам сумму валюты, которая в эквиваленте превышает 1 млн рублей. Именно из этих двух государств. Если отправитель из другой страны, вопросов быть не должно.
Законодательных ограничений по снятию донатной валюты со счета нет. А вот банк установить лимиты может, смотрите договор.
Плюс у каждого банка своя система внутреннего контроля. Поэтому рано или поздно вас могут попросить объяснить, от кого и за что вы регулярно получаете валюту. Тогда расскажете о себе, покажете свой канал с кнопкой доната и разъясните его суть. Бояться не надо, вы не делаете ничего противозаконного.
Если решите стать ИП, оставьте для донатов старый счет, а для коммерческих доходов в валюте откройте новый по всем правилам. Так можно, поскольку дареные деньги — не доходы от предпринимательства.
Если же донатная валюта будет поступать на предпринимательский счет, придется представлять в банк обосновывающие документы и справки. И быстро снять деньги не получится.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Сервисов для приёма донатов
Платформы для сбора донатов, которые работают в России
Донат — это безвозмездное пожертвование, которым пользователь может поблагодарить автора за полезный контент, организатора за интересное мероприятие, а стримера за увлекательный прямой эфир.
Принимать такие взносы лучше с помощью специальных сервисов: все деньги поступают на единый баланс и их можно вывести удобным способом, а пользователям легко найти подходящий вариант оплаты.
При выборе платформы стоит учитывать регион обслуживания и доступные платёжные решения. В статье собрали 10 сервисов для сбора донатов, которые актуальны для РФ. Изучайте подробные обзоры каждого варианта или сразу переходите к сравнительной таблице.
Donate.Stream
Платформы
OBS, XSplit, Twitch, YouTube, WASD.TV, ВКонтакте, Rutube и другие сервисы.
Прием платежей
банковская карта, ЮMoney, PayPal или банковская карта.
Вывод средств
ЮMoney, VK Pay или PayPal.
Комиссия за ввод
0%.
Комиссия за вывод
0–15% (в зависимости от платежной системы).
Российский сервис, который позволяет получать донаты сразу на привязанный кошелек ЮMoney, VK Pay или PayPal. Деньги поступают на баланс моментально. Пользователи могут выбрать оплату банковской картой, через ЮMoney, VK Pay или PayPal.
Donate.Stream работает с OBS, XSplit, Twitch, YouTube, WASD.TV, ВКонтакте, Rutube и другими сервисами.
Из интересных особенностей сервиса можно отметить возможность настройки виджета для оповещений. Можно указывать цель сбора, запускать голосование, отображать количество подписчиков, размещать в донатах медиа от зрителей и просматривать статистику пожертвований.
А ещё к личному кабинету можно подключить Telegram-бота, который будет уведомлять о всех донатах.
В личном кабинете Donate.Stream можно настроить страницу сбора и виджеты
Boosty.to
Платформы: сайт сервиса, Telegram, Discord.
Прием платежей: банковские карты, ЮMoney, VK Pay.
Вывод средств: банковские карты, ЮMoney, VK Pay,
Комиссия за ввод: 10%.
Комиссия за вывод: от 0–2,8%.
Этот сервис — аналог известного зарубежного Patreon. Он подойдёт для распространения контента по подписке. Платформа предлагает вести закрытый блог, к которому будет только платный доступ. При этом можно создать несколько уровней подписки либо настроить разовую оплату. Есть возможность подключить Telegram или Discord, чтобы обеспечить подписчикам доступ в чат с платным контентом.
Доступные способы приёма и вывода средств — банковские карты, ЮMoney, VK Pay. Размер комиссии за использование сервиса составляет 10% от суммы полученных донатов. При выводе средств также взимается комиссия, которая зависит от выбранного способа. Например, при выводе на VK Pay оплата не взимается, а перевод денег на ЮMoney обойдётся в 2–3% комиссии. Собранные средства можно выводить каждый день. Но если превысить максимальный размер выплаты, перевод может быть отложен на срок до 5 дней.
Подсказки в Boosty.to помогают настроить приём донатов
DonateSystem
Платформы: Twitch, YouTube, Mixer, ВКонтакте.
Прием/вывод средств: Visa/Mastercard, Webmoney, Bitcoin и т.д.
Комиссия за ввод: 5–5,5%.
Комиссия за вывод: зависит от условий системы, которую выбрали для вывода.
Сервис для стримеров с поддержкой различных стрим-платформ: Twitch, YouTube, Mixer, ВКонтакте. Можно настроить страницу для сбора донатов по своему вкусу. Доступны разные виджеты для стримов: оповещения о донатах, отслеживание подписчиков, размещение медиа, указание цели сбора, отображение последних донатов и списка самых щедрых пользователей. Также можно просматривать аналитику по всем подключенным платформам.
Для приёма и вывода средств доступно несколько способов: Visa/Mastercard, Webmoney, Bitcoin и т.д. Комиссия со стороны DonateSystem составляет 5–5,5 %. При выводе средств взимается дополнительная комиссия, которая зависит от выбранной платёжной системы. При этом можно подключить сразу несколько способов вывода и выбирать приоритетный.
В DonateSystem можно указать плательщика комиссию и минимальную сумму доната
DonationAlerts
Платформы: YouTube, Twitch, Trovo, ВКонтакте, Одноклассники.
Ввод/вывод платежей: WebMoney, ЮMoney, PayPal, банковские карты, счет мобильного телефона, Google Pay, Apple Pay, Bitcoin и Ethereum.
Комиссия за ввод: 5–7%.
Комиссия за вывод: 0–2,2%.
Международный сервис для сбора донатов в трансляциях на YouTube, Twitch, Trovo, VK и OK. Функционал сервиса поддерживает приём пожертвований в формате платных сообщений. Пользователи могут отправлять как текстовые, так и голосовые сообщения. Можно настроить подписку на контент. С помощью виджетов можно проводить голосования, указывать цель и её прогресс, принимать и проигрывать медиафайлы от пользователей.
В процессе регистрации в личном кабинете пользователя формируется страница для сбора донатов. С пользователями можно поделиться ссылкой или QR-кодом. Деньги принимают через WebMoney, ЮMoney, PayPal, с карты и даже со счета мобильного телефона. Комиссия системы зависит от суммы донатов и составляет 5–7%.
Голосовые сообщения донатеров в Donationalerts можно озвучивать в стриме
Donatty
Платформы: Twitch, YouTube (с подключением аккаунтов OBS или XSplit).
Прием платежей: банковские карты, Apple Pay, Google Pay, ЮMoney,
Вывод средств: банковские карты, ЮMoney.
Комиссия за ввод: 3,5–7%.
Комиссия за вывод: 0–3%.
Платформа приема донатов на стриме, которая работает с аккаунтами OBS и XSplit. Здесь можно настраивать и добавлять виджеты с оповещениями, целями, топом донатеров. Страницу сбора можно настроить — добавить аватар, обложку, ссылки на соцсети. Дополнительно можно кастомизировать страницу благодарности.
Донаты на стриме принимаются с банковских карт, Apple Pay, Google Pay и ЮMoney. Комиссия сервиса — от 3,5 до 7%, в зависимости от способа ввода. При выводе более 10 000 рублей на карту комиссия не взимается. Зачисление на ЮMoney обойдётся в 3% комиссии.
В Donatty есть моментальное перечисление средств на карту любого российского банка. Но важно учесть: вывод доступен только гражданам РФ, которые прошли идентификацию по паспорту.
Страница доната в Donatty не содержит ничего лишнего
Capusta.Space
Платформы: сайт, блог, Telegram, стриминговые сервисы, соцсети.
Приём платежей: банковские карты стран СНГ, ЮMoney.
Вывод средств: банковские карты.
Комиссия за вывод: 5–6%.
Универсальный сервис, с помощью которого можно принимать платежи и собирать донаты на сайте, в блоге, в Telegram, в соцсетях и на стриме. Можно настроить разовую оплату или подключить подписку. Сервис работает для физических лиц, самозанятых и представителей малого бизнеса. Пользователям доступно ручное и автоматическое декларирование доходов.
Для приёма донатов можно использовать ссылку на страницу, QR-код или форму. Также в сервисе можно настроить приём чаевых и систему промокодов, которые будут давать скидку при оплате чего-либо.
Для видеотрансляций предусмотрены настраиваемые виджеты: топ донатеров, сообщения пользователей, цель сбора. К оплате принимаются банковские карты стран СНГ и ЮMoney.
Комиссия за ввод отсутствует. При выводе взимается 5–6% от суммы. Перевести деньги на свою карту можно моментально по запросу. Также можно настроить функцию автовывода.
С помощью Capusta.Space можно собирать донаты в статусе самозанятого
Donatepay
Платформы: Twitch, Trovo, YouTube, ВКонтакте, сайт.
Ввод/вывод платежей: банковские карты, мобильные операторы РФ, ЮMoney, WebMoney, Payeer (обязательна привязка аккаунта к к OBS Studio или XSplit).
Комиссия за ввод: 7%.
Комиссия за вывод: 0–5%.
С помощью этого российского сервиса можно принимать донаты на Twitch, Trovo, YouTube, ВКонтакте или на сайте. Приём пожертвований происходит через страницу сбора, которая обладает широкими возможностями кастомизации. Поделиться страницей можно посредством ссылки или QR-кода. Также сервис предлагает различные виджеты для отображения в стриме: оповещения, статистика, последние события и прочее.
А ещё с помощью сервиса можно рекламировать игры и получать вознаграждения за привлеченных игроков.
Ввод и вывод средств доступны через банковские карты, мобильных операторов РФ, ЮMoney, WebMoney, Payeer. Для вывода аккаунт должен быть привязан к OBS Studio или XSplit. Комиссия сервиса при вводе составляет 7%. Но можно выбрать того, кто будет платить комиссию: стример или донатер. Комиссионный сбор за вывод зависит от платёжной системы — от 0 до 5%. Переводы моментальные.
В Donatepay можно кастомизировать страницу сбора через добавление фона, цвета, аватара
Planeta
Платформы: Только на сайте сервиса
Ввод/вывод средств: карты Visa/MasterCard, СloudPayments, QIWI.
Комиссия за ввод/вывод: 5,9-15% (только при условии сбора 50% и более от означенной суммы).
Planeta — необычный сервис для сбора донатов. По сути, это полноценная краудфандинговая платформа: здесь собирают средства на любой творческий, социальный или благотворительный проект.
Собирать деньги может любой пользователь от 18 лет с наличием банковского счёта или ИП и ЮЛ с официальным статусом.
Пользователь платит комиссию только с кампаний, которые собрали больше 50% нужной суммы. Если собрано меньше половины средств, то все вложения возвращаются инвесторам.
CloudTips
Платформы: любой ресурс с возможностью добавления ссылки или QR-кода.
Ввод/вывод средств: карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, и карта МИР через Apple Pay.
Комиссия за вывод: 5–7%.
Это сервис для приёма донатов от «Тинькофф Банк» с моментальным получением на карту.
Для подключения платформы нужно пройти регистрацию и получить ссылку или QR-код для приёма донатов. Далее необходимо настроить форму ввода данных и поделиться ссылкой с подписчиками или добавить QR-код в трансляцию. Поэтому стримерам на YouTube и похожих площадках не получится устраивать голосовалки, отслеживать топ-донатеров, добавлять к чаевым медиа следить за активностью аудитории.
Для перечисления доната можно использовать карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, и карту МИР через Apple Pay. Сервис не взимает комиссию за ввод.
При выводе взимается 5 % от суммы при переводе на карту Тинькофф и 7 % при переводе на карты других банков. В форме присутствует пункт, позволяющий донатерам компенсировать комиссионный сбор.
Подключение CloudTips происходит в несколько кликов
СберЧаевые
Платформы: любые ресурсы, на которых можно указать QR-код.
Ввод/вывод средств: карты российских банков Visa, Mastercard или МИР.
Комиссия за вывод: 5%.
Ещё одно решение от российского банка для сбора донатов. Изначально сервис задуман для официантов, курьеров и других специалистов, которые получают от клиентов денежную благодарность в дополнение к основной оплате.
Платформа позволяет получать чаевые сразу на карту по QR-коду. Но с помощью сервиса можно собирать и донаты. Например, можно добавить QR-код в видео, разместить на своём сайте или странице в соцсети. Правда, устраивать голосовалки, отслеживать топ-донатеров, добавлять к чаевым медиа не получится.
Переводить и получать деньги можно через карты российских банков: Visa, Mastercard или МИР. Сумма одного перевода — от 100 до 5000 рублей. Комиссия сервиса за вывод составляет 5%.
В СберЧаевые можно привязать карту для моментального получения средств
Sponsr
Ввод/вывод средств: карты российских банков Visa, Mastercard или МИР, ЮMoney.
Комиссия за вывод: 10% всегда забирает платформа. С оставшихся 90% вычитаются комиссии платежных систем от 0,7% до 10%.
Это российский сервис, который помогает монетизировать любой авторский контент. Здесь можно получать разовые донаты, а можно ввести месячные подписки с разным уровнем доступа к контенту.
Также в Sponsr есть система промокодов. Они помогают повышать уровни пользователей, продлевать подписки, дарить подписки друзьям и т.д. К сервису можно подключить коды внешних аналитик и детально изучать свою аудиторию.
Сравнительная таблица
Все перечисленные сервисы донатов работают на территории РФ. Способы подключения платформ практически одинаковы — создание страницы доната и использование ссылки, QR-кода или виджетов.Чтобы выбрать подходящее решение, главное, разобраться с доступными способами ввода-вывода и размерами комиссий.
Название сервиса Поддерживаемые платёжные системы Комиссия за ввод Комиссия за вывод
Donate.Stream ЮMoney, VK Pay, PayPal 0% 0–3,4%
Boosty.to Банковские карты, ЮMoney, VK Pay 10% От 0+%, зависит от выбранной платёжной системы
DonateSystem Российские карты Visa/Mastercard, Webmoney, Bitcoin 5–5,5% Зависит от выбранной платёжной системы
DonationAlerts WebMoney, ЮMoney, PayPal, с карты, со счета мобильного телефона 5–7% Зависит от выбранной платёжной системы
Donatty Банковские карты, Apple Pay, Google Pay, ЮMoney От 3,5 до 7% От 0+%, зависит от выбранной платёжной системы и суммы вывода
Capusta.Space Банковские карты стран СНГ, ЮMoney 0% 5–6 %
Donatepay Банковские карты, мобильные операторы РФ, ЮMoney, WebMoney, Payeer 7% От 0 до 5%
CloudTips Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, и карта МИР через Apple Pay 0% 5 или 7%
СберЧаевые Карты российских банков Visa, Mastercard или МИР 0% 5%
Карты российских банков Visa, Mastercard или МИР, ЮMoney 10% всегда забирает платформа. С оставшихся 90% вычитаются комиссии платежных систем от 0,7% до 10%.
При выборе платформы обязательно детально ознакомьтесь с условиями использования. Большинство сервисов оставляет за собой права вносить изменения в свою политику в одностороннем порядке. Внимательно изучите пользовательское соглашение, чтобы случайно не нарушить правила платформы.
Поделиться
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
