Материал обновила Александра Шпак.
Конкурсы – только часть работ в рамках комплексного SMM-продвижения. Грамотная стратегия, качественный и разнообразный контент, эффективный комьюнити-менеджмент – все это нужно, чтобы отстроиться от конкурентов и вовлечь потенциальных клиентов.
Обновила Дарья Ракова
Алгоритм успешного конкурса во «ВКонтакте»:
Ниже — подборка сервисов, которые могут пригодиться для подведения итогов.
Определяем цель конкурса
Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:
У конкурса могут быть еще две цели:
Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.
Как правильно составить конкурсную публикацию
Перечислим основные пункты, которые должна содержать конкурсная публикация в ВКонтакте. Следуйте им — это снизит риск жалоб на пост и значительно сократит количество вопросов от участников розыгрыша.
Не бойтесь составлять подробный и длинный пост, в котором будет содержаться вся важная информация о конкурсе. Это облегчит работу организаторов и убережет от дополнительных вопросов и жалоб участников. Если конкурсная публикация в ВК красиво и грамотно оформлена, скорее всего, пользователи дочитают ее до конца.
Прописываем все условия к конкурсу в отдельном документе
Перечислим ряд дополнительных требований, которые стоит указать в отдельном документе (pdf или doc), чтобы не перегружать конкурсную публикацию текстом.
Далеко не все организаторы прописывают эти требования. В итоге после окончания розыгрыша на них обрушивается волна критики и недовольства, в том числе и от победителей. Например, не каждый человек готов оплачивать доставку выигранного приза до своего города. В России расстояния между населенными пунктами могут измеряться тысячами километров, соответственно, стоимость доставки может быть высокой.
Резюме
Грамотно используя различные маркетинговые инструменты, можно расширять охваты аудитории и привлекать новых клиентов. Чтобы конкурс получился эффективным нужно:
Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан
Простые генераторы случайного числа помогают подвести итоги конкурса, если участники у вас в списке — например, в Гугл-Таблицах. Для этого нигде не нужно авторизоваться и вводить ссылку на пост — то есть передавать данные сторонним сервисам не придется.
Алгоритм действий при подведении итогов через генератор случайных чисел следующий:
Дарья Капитонова, SMM-маркетолог TexTerra: «Конкурсы в ВК работали раньше, работают сейчас и вряд ли прекратят работать в будущем. Не стоит недооценивать их возможностей! Мы многократно убеждались при работе над кейсами, когда нам заказывают услугу продвижения во «ВКонтакте», что этот инструмент приносит хорошие результаты. Главное — не сводить все к стандартным “розыгрышам за репост”. Они, во-первых, приелись людям, а во-вторых, зачастую привлекают призоловов. Поэтому я за грамотную работу с конкурсами, как и с любым другим инструментом продвижения.
Обязательно стоит учитывать интересы своей ЦА. Даже если вы не хотите ломать голову над механикой и готовы просто провести розыгрыш, то приз должен отсекать нецелевую аудиторию. Например, книга по маркетингу вряд ли привлечет внимания охотника за призами, в отличие от планшета. Лучше потратить чуть больше времени на разработку механики и вовлечение будет намного выше. У нас, кстати, есть полезная статья, где собрано более тридцати работающих идей».
Рандомайзер
Рандомайзер.рф — простой генератор случайного числа, не перегруженный лишними функциями. Можно сгенерировать несколько случайных чисел, чтобы выбрать несколько победителей.
Случайноечисло
случайноечисло.рф — работает так же, как и рандомайзер.рф. Можно сгенерировать сколько угодно случайных чисел, а также исключить повторы.
Рандомус
Рандомус — помогает выбрать до 1 000 чисел за раз в диапазоне от 0 до 9 999 999. Можно настроить так, чтобы выбрать победителя из списка. Если авторизоваться в сервисе, можно выбрать победителя «ВКонтакте» с проверкой выполнения условий
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Советы по проведению конкурсов
Чтобы провести конкурс «ВКонтакте», нужно запомнить три важных правила.
Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети.
Второе – вы должны обеспечить полную прозрачность конкурса, чтобы у пользователей не было даже мысли пожаловаться на вас в техподдержку.
Третье – вы не должны поощрять, как у это сформулировано в правилах «ВКонтакте», «адресное привлечение пользователей в сообщество, включая написание личных сообщений, использование упоминаний, рассылку приглашений в группу или на мероприятие и т. д.». То есть «Скинь наш пост в личку всем друзьям и будет тебе счастье айфон» –это прямое нарушение правил соцсети.
Максимально подробное описание
Чтобы свести к минимуму количество вопросов и претензий, опишите условия конкурса максимально подробно. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь.
Полные правила в формате doc или pdf
Крупные бренды часто очень подробно описывают условия конкурса и разделяют их на две части. В посте оставляют перечень основных правил, а полные условия размещают в doc- или pdf-файле.
Если вы собираетесь поступить даже, не забудьте акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке.
Как участвовать в конкурсе
Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться, перечислите условия участия списком.
Какие призы разыгрываются
Согласно официальным правилам «ВКонтакте» вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится.
Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание.
Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог.
Когда будут подведены итоги
В описании конкурса должны быть обозначены точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты.
Каким образом будет выбираться победитель
Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит, какими критериями они будут руководствоваться.
Кто будет в жюри? Почему участники могут доверять этим экспертам?
Тут все сразу ясно
Жители каких стран и городов могут принять участие
Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «ВКонтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города!
За чей счет будет доставка приза
Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Естественно, если эту информацию донести до участника после подведения итогов, это вызовет негатив.
Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает конкурс более прозрачным.
Какие страницы будут считаться фейковыми
Иногда люди создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только конкурсные посты (т.е. страница, по сути, «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей.
В описании конкурса укажите, что фейковые страницы будут исключены из розыгрыша.
Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:
В течение какого времени нужно связаться с администратором / забрать приз
Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете доказать своим подписчикам, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, будет выбран новый победитель. Устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.
Хорошее оформление постов
Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.
Ценные подарки
Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценнее призы, тем больше желания поучаствовать.
Ценность приза определяется не ее стоимостью, а важностью для вашей аудитории. Например, уздечка для лошади сама по себе может стоить не так дорого, как iPhone, но зато привлечет только ваших потенциальных клиентов.
Не слишком сложные конкурсы
Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику сложнее, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется.
Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей, иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет лишь убытки.
Никаких изменений в условиях конкурса
Любое, даже малейшее изменение в условиях конкурса может вызвать массу негатива. Условия конкурса менять нельзя. Продлевать конкурс, чтобы получить еще больше репостов, нельзя. Дописывать условия, по которым вы будете определять, фейковая страница или нет, – нельзя. Продумайте все эти моменты заблаговременно.
Агент техподдержки «ВКонтакте» не рекомендует продлевать сроки конкурса
Надежный сервис для выбора победителя
Если участников конкурса слишком много, сервис по выбору победителя может жутко тормозить или вообще зависнуть во время прямой трансляции. Такая ситуация произошла с организаторами конкурса из компании «Красное и Белое». В итоге им пришлось в экстренном порядке искать другой сервис, что вызвало недовольство со стороны некоторых пользователей.
«Выбиратель» завис. На подмогу пришел «Вконкурс.рф»
Чтобы такого не произошло с вами, проверьте заранее, как работает тот или иной сервис.
10 сервисов для подведения итогов конкурсов «ВКонтакте»
Оповещение пользователей о результатах
Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя оформите как ссылку, чтобы человеку пришло уведомление.
Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.
Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей.
Прозрачное подведение итогов
Чтобы у пользователей не было сомнений, что победители выбраны честно, предоставьте им доказательства.
Лучше всего выбирать победителя в прямом эфире. Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. На худой конец, предоставьте скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены.
Честный выбор лучшей работы
Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стихотворение, видео и т.д., лучше сразу рассказать о независимом жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему: лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.
Оперативная отправка подарка
Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. Желательно отправить приз в течение нескольких дней после проведения конкурса. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к компании.
С помощью специальных сервисов
Есть специальные приложения, заточенные н етолько на рандомный выбор, но и отсев участников, не выполнивших все условия конкурса.
Randstuff
Сервис тоже позволяет сгенерировать случайное число, а также определить от 1 до 25 победителей среди участников группы, лайкнувших или поделившихся вашим постом «ВКонтакте».
Авторизация не нужна. Необходимо ввести ссылку на пост и, если участники должны проживать в определенном городе, название населенного пункта.
Можно выбрать победителя сразу, а можно отложить подведение итогов, но не более, чем на месяц.
Приложение отличает удобный интерфейс и возможность определить сразу несколько победителей. Выбирать можно на основе репостов или лайков. Надо лишь ввести ссылку на конкурс, наименование приза и выбрать их количество.
RandomPromo
Чтобы показать, как работает сервис, добавили в него ссылку на конкурс бренда:
«Таргет Культиватор» — парсер «ВКонтакте»
Сервис подходит для подведения итогов конкурсов активностей, комментариев, репостов, лайков и голосований.
Например, чтобы подвести итоги конкурса активностей в одной группе, необходимо ввести на нее ссылку, выбрать период, за который следует отобрать посты, и решить — учитывать лайки комментариев или нет. Если есть пользователи, которых следует исключить из расчета, их также можно указать. Сервис позволяет подвести итоги конкурса активностей как в одной группе, так и в нескольких.
Дополнительный бонус: проверка на вступление в дополнительные сообщества.
Приложение KonkursVK
Если отметить пункт «исключить конкурсные страницы участников», приложение проанализирует первые 20 постов на стене. Если половина и более из них будут розыгрышами, приложение не выберет такого участника. Если розыгрыш проводится среди жителей конкретного города, его название тоже можно указать. Тогда приложение будет выбирать победителей только среди участников, в профилях которых указан этот населенный пункт.
Lizaonair
Популярный сервис для подведения итогов конкурсов в запрещенной соцсети-с-картинками, но для «ВКонтакте» тоже подойдет.
Авторизуйтесь через VK, вставьте ссылку на пост и нажмите «Старт» (при нажатии на «Помощь» откроется список FAQ по сервису):
Сервис бесплатно работает с постами, где не более 500 лайков и не более 250 комментариев — за большее количество придется платить 200 рублей в месяц.
Конкурзилла
Приложение позволяет выбрать неограниченное количество победителей, проверив, сделали ли они репост или лайк поста.
За отдельную плату можно настроить приложение так, чтобы проверялась подписка на сообщество и на дополнительное сообщество — удобно для партнерских конкурсов.
Сервис запоминает выбранные вами настройки, чтобы в следующий раз все не вводить их заново — удобно, если часто проводите конкурсы с похожими условиями.
Конкурсы репостов
Самое простое — конкурс репостов. Он требует минимума подготовки от организаторов и усилий от участников. За счет простоты набирается большое количество участников.
Самый просто конкурс репостов в ВК
Простым конкурсом можно привлечь тех, кто заинтересован в призе, и тем самым увеличить активность в сообществе.
Но, усложнив конкурс, можно достичь более интересных целей:
Ниже мы собрали множество примеров оригинальных конкурсов, которыми можно и нужно вдохновляться.
Необычные конкурсы
Чем более неожиданный конкурс, тем больше внимания он может привлечь — банально звучит, но эффективно действует! Сбер заменил картинку на «отреставрированную», когда число отметок «Нравится» достигло определенного числа — никаких накруток, а просмотры подскочили заметно!
Любопытство увидеть «отреставрированную» картину побуждало оставлять лайки
Даже негативный отзыв можно сделать продвигающим, если грамотно его обыграть. То, что одни прячут, другие используют с отдачей! Так Театр мюзикла и комедии «АлеКо» получил негативный отзыв и устроил конкурс среди подписчиков на лучший ответ на него — креативная идея!
Даже негативные отзывы можно использовать себе во благо
Правила, условия и ограничения розыгрышей в ВК
Соцсеть разработала подробный список правил и ограничений, которые определяют условия проведения розыгрышей. Все они размещены по ссылке в официальном сообществе ВКонтакте.
Приведем основные моменты, за нарушение которых сообществу-организатору конкурса может грозить блокировка навсегда.
Модераторы социальной сети самостоятельно не ищут те конкурсы, которые проводятся с нарушениями правил. Сами пользователи оставляют жалобу в техническую поддержку ВКонтакте, и тогда специалисты начинают проверку конкурсной публикации. Если жалоба подтвердилась, то сообщество блокируют со следующей формулировкой: «За проведение сомнительных конкурсов и акций».
Сообщество могут заблокировать, например, за несвоевременное подведение итогов конкурса. После этого пользователи вместо страницы сообщества будут видеть такое объявление.
Активное продвижение
Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением. Вот несколько вариантов, как это можно осуществить:
Группы с конкурсами
Таких групп очень много, и аудитория у них огромная (выполните поиск по запросу «конкурсы» и убедитесь в этом сами). Чтобы договориться о размещении, нужно просто написать админу. Расценки таких групп зависят от условий конкурса. Например, если вы готовы разыграть приз в их группе, а не просто проанонсировать свой пост, размещение будет дешевле.
Тематические группы
Купите рекламу в группах, в которой есть ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, в которых преобладают девушки. Если приз можно получить только в вашем офлайн-представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу.
Блог, email-рассылка, партнерские сайты
Если у вас есть блог, email-рассылка или другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса.
Чем активнее вы будете действовать, тем больший охват получит ваш конкурс.
Напоминания о конкурсе
О конкурсе нужно постоянно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию о его запуске?).
Официальные правила проведения конкурсов
У социальной сети «ВКонтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Здесь вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из требований, ваше сообщество может быть заблокировано навсегда.
На момент обновления этой статьи все правила актуальны, а про крупные изменения мы рассказываем в Daily отдельно. Но правила все равно могут корректироваться, поэтому рекомендуем туда заглядывать, прежде чем запускать новые конкурсы.
Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан
Модераторы соцсети не выискивают нечестные конкурсы самостоятельно. Жалобы через техподдержку оставляют недовольные пользователи, и сообщество блокируют, если конкурсы действительно не соответствуют правилам.
Итоги конкурса должны были быть подведены 30 ноября. 1 декабря я написала в техподдержку жалобу. 2 декабря сообщество заблокировали
Сообщество получило бан за то, что вовремя не подвело итоги конкурса
Конкурсы на создание контента
Хорошо подбирать условия достаточно простые в исполнении, но требующие творческого подхода и вовлеченности клиентов.
Стася Высочанская, SMM-стратег TexTerra:
«Эффективнее всего себя показывают конкурсы с простой механикой на подписку в коллаборации с другим брендом.
Главный принцип эффективных конкурсных активаций — максимально простая механика + актуальный ЦА приз + таргет + совместное продвижение конкурса с аккаунтом, который больше твоего (либо бренда, либо блогера). Это требует вложений, но в плане притока подписчиков они обычно отбиваются.
С помощью конкурсов просто получить дешевых подписчиков, но есть минус — часто бывает отток после его окончания. Так что конкурсные механики могут быть одним из инструментов, а не единственным. В TexTerra мы используем целый набор различных инструментов, поэтому у нас выгодно заказывать продвижение во «ВКонтакте» — вложения вернутся сполна».
Фотоконкурсы
Самое популярное направление после репостов. Удобны тем, что фото можно сделать на любую тему (контент с продукцией компании, атрибутами праздника и тп). Участников обычно просят снять или на заданную тему. Самый простой пример фотоконкурса от ЕвроОбуви — нужно сфотографироваться с покупками:
В группе продавца косметики Рив Гош — тематический фотоконкурс с необычным макияжем на Хэллоуин:
Тема фотоконкурса — Хэллоуин. Нужно сделать необычный макияж
А косметический бренд SODA ловит тренд на музыку K-pop:
SODA просит сделать макияж в стилистике южнокорейского бой-бэнда
Группа по ролевой онлайн-игре Escape from Tarkov запустила конкурс по поиску уникальных стримерских предметов. Здесь фото заменили скриншотами. В итоге свои результаты прислали 104 человека, а пост с конкурсом прокомментировали 455 раз. Хороший результат для маленького сообщества.
В конкурсе по онлайн-игре Escape from Tarkov вместо фотографий нужны скриншоты
Хорошо, если для участия в конкурсе участникам нужно добавить хештег
Можно усложнить конкурс необычным заданием — и получите вовлеченную публику. Например, агентство социальных технологий и коммуникаций устроило конкурс, в котором дети должны нарисовать героев, придумать их историю и сфотографироваться с получившимися персонажами. Сложно, но интересно! Такого рода условия хорошо работают на рекламную кампанию, в которой потенциальный потребитель продукции — детская аудитория.
Детская аудитория хорошо вовлекается в творческие конкурсы
Конкурс с селфи
Отдельно можно выделить конкурсы на лучшее селфи. Обычно условием становится либо селфи с каким-то товаром:
Читай-город просит фото с книгой в одном из книжных магазинов
Хорошо, если фотоконкурс с селфи будет подразумевать селфи в вашей локации, например, в фитнесс-центре или спа-салоне. Так вы получите и приток клиентов, которые придут ради того, чтобы сделать селфи и поучаствовать в конкурсе, и дополнительный пиар ваших интерьеров (вид которых тоже может привлечь новую публику):
Чтобы сделать селфи для конкурса, нужно прийти в фитнес-клуб
Аудио- и видео конкурсы
Сложнее в реализации, поэтому реже используются. Но именно это и может стать вашей фишкой и привлечь клиентов. Если задать интересную тему и пообещать стоящий приз — участники найдутся.
Например, Роскосмос совместно с VK и популярными у молодежи блогерами запустил конкурс, одним из условий которого стала съемка роликов в VK-Клипах:
Для конкурса нужно снять видеоролик
Молодежный бренд одежды запустил тематический видеоконкурс к празднику скейтера:
Темой для видеоконкурса может стать любое событие, даже малоизвестный праздник
А СТС запустил танцевальный челлендж:
СТС провел танцевальный челлендж
Онлайн-кинотеатр PREMIER заинтересовал конкурсом музыкантов, их треки в свою очередь подцепили молодую аудиторию:
Пример аудио конкурса: онлайн-кинотеатр PREMIER провел конкурс среди молодых музыкантов.
Рассказы, стихи, картины
Такие конкурсы требуют от участников цепляющих историй, продающих фраз и тп. Определяют победителей обычно либо сами подписчики путем голосования, либо заранее назначенное жюри (что важно, в таких конкурсах).
Компания befree нашли с помощью конкурса слоган для капсулы одежды
Музей современного искусства в качестве задания предложил участникам создать арт-объект. Участие в выставке в известном музее — отличный приз для непрофессионала (и новый поток посетителей — для самого музея):
Для конкурса «Эрарты» участники создавали в городе арт-объекты
Хорошая идея — в качестве приза дать возможность победителю стать участником знакового для писателей события. Такой конкурс — хороший инфоповод и для мероприятия организатора.
Вручение приза станет хорошим инфоповодом для контента в соцсетях
Онлайн-школа Skyeng, обучающая английскому языку, просит учеников поделиться вдохновляющими и мотивирующими историями. Отзывы учеников – хорошо продающий инструмент для лидов:
В Skyeng ученики привлекают новых клиентов своими успехами
Тот же прием использует проект «Большая перемена» — собирая истории успеха тех, кому он помог. Так привлекает к проекту новых участников, а значит, и зрителей для телеканала, на котором идет.
Проект «Большая перемена» собирает истории успеха тех, кому он помог
Телеканал «Карусель» тоже увеличивает конкурсом трафик, призывая участников нарисовать или сфотографировать свою историю эпичной битвы и позвать друзей проголосовать за нее:
Канал «Карусель» призывает придумать историю эпичной битвы по мотивам мультфильма
Отличная задумка организаторов конкурса — придумать страшную историю. Задание нетривиальное.
Больше историй ужасов богу ужасов!
Творческие конкурсы, организованные брендом, выпускающим сугубо утилитарные вещи — неожиданные ход, но тем самым и привлекающий внимание. Как приятный бонус для самой компании — возможность найти новые рекламные ходы и для себя. Вдруг персонаж победителя окажется действительно отличным.
«Сода» в ходе конкурса собирает содусов
Конкурсы с загадками, заданиями подумать, опросами
В таких конкурсах от подписчиков в первую очередь требуются сообразительность и чувство юмора. Загадайте им тематическую загадку или школьную задачу, устройте опрос по своей продукции — вариантов множество.
Фонд «Сколково» составил кроссворд, который участникам конкурса нужно заполнить. Стоит отметить, что Фонд просит угадать всего одно слово, а не заполнить весь кроссворд. Поэтому участников много — набралось свыше 100 комментариев.
Придумать подпись к фото — тоже хороший вариант
Девелоперская компания придумала конкурс с математический задачей.
Компания «Брусника» задает задачку про коробки с LEGO, где победителю достанется одноименный набор
Сообщество «Афиша» периодически проводит конкурсы с тематическими вопросами по истории группы, концерт которой анонсирует:
Нужно ответить на вопросы о творчестве группы «Ленинград»
«Додо Пицца» придумала отличный вариант опроса — покупатели играют, а компания собирает сведения о целевых действиях:
Выбирая для конкурса варианты ответа, клиенты помогают компании изучить спрос
Дом.ру устраивает викторины по шоу, и тем самым поднимает трафик телеканала:
Люди любят проходить несложные викторины и тесты
Сеть кафе и кондитерских Буше придумали для продвижения в соцсетях целый творческий проекта, а чтобы его поддержать, еще и конкурс. Условия тоже не тривиальные: проверить на внимательность при просмотре своего нового ролика. И промо-конкурс, и отличный контент для соцсетей, и лояльность клиентов — одним махом. Отличное решение!
Нужно ответить на серию вопросов по ролику, а значит, сначала его посмотреть
Можно продвигать свой бренд, закладывая в вопросы викторины (и даже в ее ответы) важную и запоминающуюся информацию о своей компании. Вот как это сделал ЦЕХ85:
Важные факты о компании «зашиты» в ответы на викторину, то есть, клиенты должны их сами поискать
Выбираем конкурсную механику
К самым распространенным типам конкурсов «ВКонтакте» относятся:
Подписка + репост
То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в другой соцсети, регистрация на сайте, установка приложения и т. д. Только не забудьте про ограничения из первой главы!
Конкурсы на самую большую активность
А вот за количество репостов награждать нельзя. Смотрим в правила: «Вознаграждать за активность в виде репостов запрещено. Друзья точно не скажут вам спасибо, если вы начнете бомбардировать их сотней репостов».
Причины блокировки групп «ВКонтакте»: руководство с примерами
За каждое действие дается определенное количество баллов. Побеждает подписчик, который за месяц наберет больше всего очков
Творческие конкурсы
Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:
Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но встречаются и другие варианты: открытое голосование пользователей, рандомайзеры. Какой способ использовать, решаете вы сами в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.
Нестандартные форматы конкурсов
Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.
Небанальные конкурсы «ВКонтакте»: 32 реальных примера
Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»
Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. Дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание, задание, стимулирующее активность в сообществе и т.д.
Я проанализировала больше 50 сообществ и пришла к выводу, что чаще всего такие конкурсы «ВКонтакте» только анонсируются, а сама механика розыгрышей размещена на стороннем сайте.
Смешанный тип конкурсов
Условия каждого из перечисленных конкурсов можно смешивать, чтобы решить задачи конкретно вашего бизнеса.
Продвижение «ВКонтакте»: 54 совета и море полезных сервисов
Прежде чем запустить конкурс в ВКонтакте, необходимо определиться с тем, какую цель хочет получить организатор от его проведения. Например, увеличить число подписчиков или активность сообщества, показать новый продукт широкой аудитории или привлечь новые лиды, следовательно, получить продажи.
Ниже рассмотрим семь основных видов конкурсов, которые встречаются в социальной сети. Каждый из них имеет свои плюсы, минусы и подходит для разных целей.
Конкурс репостов
Плюсы. Конкурсный бюджет минимален. Нет никаких затрат, кроме приобретения самого приза для розыгрыша. В период проведения конкурса, особенно в последние 1-2 дня, наблюдается рост числа новых подписок.
Минусы. Неинтересная конкурсная механика, которая уже наскучила пользователям ВКонтакте. Вовлечённость целевой аудитории низкая, мало вероятности найти потенциальных клиентов. Обычно в таких конкурсах принимают участие уже состоящие в сообществе подписчики либо те пользователи, которые ежедневно участвуют в десятках розыгрышей ради приза.
Кому подходит? Сообществам, которым не важна целевая аудитория, вступившая в группу на момент проведения конкурса. Такая механика привлечёт много новых подписчиков, но после завершения розыгрыша количество отписок от сообщества будет огромным.
Конкурс на активность аудитории — розыгрыш по лайкам
Розыгрыш с элементарными правилами: вступить в сообщество и поставить лайк конкурсной публикации. Если ответственно подойти к рекламе и настройке таргетинга, то, как правило, такие конкурсы дают хорошие результаты — привлекают нужный сегмент активной целевой аудитории, которая вполне может стать потребителем товара или услуги.
Минусы. Затраты на конкурс включают не только приз, но и таргетированную рекламу или рекламу в других сообществах. Иначе потенциальные участники просто не увидят конкурсную публикацию, и в розыгрыше примут участие только подписчики сообщества.
Настроить рекламу в ВКонтакте за 10-15 минут можно в простом интерфейсе модуля таргета PromoPult. Быстрый подбор креативов, автогенерация объявлений, автоуправление ставками, минимальные бюджеты, понятная аналитика и никакой комиссии. Подробный гайд по самостоятельной настройке рекламы в ВК найдете в этой статье.
Подписчики активнее участвуют в таких конкурсах, где не требуется репостить записи и «засорять» ленту своей страницы. Условия простые – подписка на сообщество плюс лайк на конкурсную публикацию.
Розыгрыш в ВК по комментариям к посту
Кому подходит? Сообществам, которые хотят увеличить количество подписчиков за счёт своей потенциальной целевой аудитории. Кроме того, такими розыгрышами можно сегментировать целевую аудиторию по интересам (если грамотно настроить таргетинг на конкурсную публикацию).
Всего за десять дней проведения конкурса публикацию увидели больше 900 000 человек и оставили свыше 5500 комментариев
Сделать фото, снять видео, написать отзыв о продукте и другие креативы лежат в основе творческих конкурсов в социальной сети ВКонтакте. Неплохой способ активного вовлечения целевой аудитории и формирования доверия к бренду. Итоги розыгрышей подводятся «вручную» — зрительским голосованием или членами жюри.
Плюсы. Высокая лояльность и интерес участников к конкурсам, что может привести к желанию пользователей подробно изучить продукт. А компании позволит получить новые лиды и увеличить продажи.
Минусы. Высокая стоимость за одного подписчика и низкая вовлеченность участников. Прирост новых подписчиков, как правило, небольшой, к тому же участники могут испытывать сложности с пониманием конкурсной механики. Не каждый в силах придумать оригинальный и креативный творческий конкурс, который подойдет целевой аудитории и в целом для социальной сети ВКонтакте.
Кому подходит? Сообществам, которые не преследуют в качестве основной цели прирост новой аудитории и хотят запомниться своими интересными конкурсами среди уже существующих подписчиков.
Конкурсы-загадки, «угадайки» и игры
Подобные розыгрыши направлены на акцентированную вовлеченность аудитории и чаще всего проводятся для уже существующих подписчиков сообщества. Такие конкурсы устраивают, чтобы «расшевелить» подписчиков, напомнить им о своем продукте и прогреть к потенциальным покупкам.
Плюсы. Нестандартная и интересная конкурсная механика, привлекающая не только существующих подписчиков, но и их друзей в ВК, которые увидят репост публикации. Процент нецелевых участников снижается за счёт сложных и нетипичных правил проведения розыгрыша.
Кому подходит? Сообществам, которые не хотят видеть среди участников розыгрышей классических «призоловов», школьников и другую нецелевую аудиторию.
Конкурс «купи-выиграй» на увеличение продаж
Условия конкурса — совершить покупку продукции в офлайн или онлайн-магазине и стать участником розыгрыша. Такие конкурсы показывают взрывной рост продаж в случае, если на кону стоит ценный приз, например, сертификат на крупную денежную сумму или годовой запас каких-либо товаров.
Плюсы. Практически минимальное количество нецелевой аудитории среди участников конкурса, в том числе «призоловов» и школьников. Увеличение числа продаж (и выручки) в разы во время проведения розыгрыша.
Кому подходит? Сообществам, которые хотят сразу увидеть рост продаж независимо от числа подписчиков сообщества.
Конкурс-действие для увеличения переходов на сайт
Плюсы. Невысокая стоимость клика, повышение лояльности аудитории к продукту или услуге за счёт интересной конкурсной механики.
Минусы. Низкий уровень вовлеченности аудитории и высокая стоимость нового подписчика. У потенциальных участников конкурса могут возникнуть проблемы с пониманием конкурсной механики или нежелание переходить по незнакомым ссылкам в интернете.
Кому подходит? Сообществам, которые хотят увеличить число переходов на сайт и сделать свой продукт более узнаваемым.
Итак, выбор конкурсной механики зависит от ваших целей и бюджета. Чтобы привлечь максимальное количество участников, нужно правильно составить конкурсный пост.
Своевременная отработка негатива
В таких ситуациях помогает правильный настрой. Все подписчики – друзья. И относиться к ним всегда стоит максимально тепло и вежливо. Поэтому выдыхаем и только потом отвечаем. Тон всегда должен быть спокойным и вежливым. Стоит предложить компромиссный вариант решения вопроса, если в конкурсе действительно были допущены неточности, или если возникли технические неполадки.
Большой ошибкой будет удаление неприятного комментария. Ведь таким образом компания показывает, что хочет что-то скрыть. Как и в любой ситуации с отработкой негатива, здесь стоит просто составить грамотный ответ.
На лекциях курса «Комьюнити-менеджмент» мы со слушателями разбираем массу приемов обработки разных видов комментариев, в том числе и негативных. Всегда стараемся объяснить студентам, что главная задача администратора, комьюнити, SMM-специалиста или маркетолога – создать в сообществе максимально комфортные условия для всех участников и поддерживать позитивный настрой даже в общении с негативщиками.
Как бороться с негативом в сети: в помощь всем брендам, компаниям и людям, которых обосрали в интернете. То есть – в помощь ВСЕМ
Защита от мошенничества
Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах «ВКонтакте», то наверняка сталкивались с мошенниками, которые пытались обманным способом выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующему алгоритму: пишут участнику конкурса, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку по адресу.
Чтобы ваши участники не стали жертвами такого мошенничества, предупредите их, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее, и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы от незнакомых людей.
Как подвести итоги конкурса в ВКонтакте
Если конкурс подразумевает выбор победителя случайным образом, для этого используют специальные программы — генераторы случайных чисел и страниц в социальных сетях, или рандомайзеры. Приведем примеры таких программ.
RundStuff. Удобный и простой в использовании сервис, который позволяет определить до 25 победителей одновременно без необходимости проходить регистрацию на сайте. Данные, которые нужно указать для подведения итогов, — ссылка на публикацию и город победителя (если такое условие необходимо). Сервис ищет случайного человека среди пользователей, которые сделали репост или лайкнули пост.
KonkursVK. Встроенное приложение в ВКонтакте, которое позволяет без сторонних программ определять победителей розыгрышей. Условия, которые проверяет приложение — вступление в сообщество, лайк и репост публикации, закрепление поста на стене участника конкурса, наличие или отсутствие изображения человека на аватарке. Максимальное число победителей в одном розыгрыше — 100.
Как еще можно определить победителей конкурса в ВК
После определения победителя и завершения конкурса сообществу необходимо разместить соответствующую запись на своей стене.
В публикации можно отметить победителя ссылкой: ему придет уведомление, а другие участники смогут познакомиться с его реальной страницей в социальной сети.
К посту прикрепляют видеозапись с трансляцией выбора победителя (это может быть и запись прямого эфира) или ссылку, которая ведёт на сайт с сохраненными результатами розыгрыша.
Правильно завершить розыгрыш важно — это демонстрирует открытость и честность организаторов, способствуют лояльному отношению к сообществу и бренду со стороны аудитории.
10 советов, как провести результативный конкурс в ВКонтакте
1. Соблюдайте все правила социальной сети. Они указаны в разделе «Правила проведения конкурсов и акций», ознакомиться с ними подробнее можно здесь.
2. Обеспечьте полную прозрачность конкурса, в том числе порядка его проведения (условия, правила).
3. Не привлекайте пользователей адресно, то есть лично: не рассылайте информацию о конкурсе в личные сообщения подписчикам, через предложения вступить в сообщество или путём создания мероприятия. Это прямое нарушение правил социальной сети.
4. Разыгрывайте действительно ценные для целевой аудитории призы. Чтобы повысить интерес к конкурсу, можно разыграть несколько призов — один основной и несколько утешительных, а еще — предложить скидку на товар или услугу всем участникам.
5. Придумайте цепляющий текст, красивое оформление и яркую картинку, которые смогут привлечь как можно больше новой аудитории.
Как составить и оформить рекламный пост в ВКонтакте, мы подробно рассказывали в этой статье.
6. Продвигайте конкурсную публикацию через таргетированную рекламу и репосты в других сообществах, которые интересны вашей целевой аудитории. Собрать такие сообщества поможет бесплатный парсер PromoPult, инструкция по работе с ним — здесь.
7. Закрепите конкурсную публикацию на стене сообщества и регулярно анонсируйте проведение конкурса, отсылая участников по ссылке к записи о розыгрыше.
8. В период проведения конкурса к вам в сообщество придет много новых подписчиков. Подумайте, чем их удержать и заинтересовать: публикуйте полезный и интересный контент, анонсируйте акции и мероприятия, сделайте подборку самых виральных постов для новичков сообщества.
Конкурсы в ВКонтакте — один из работающих инструментов для увеличения количества подписчиков, продвижения сообщества, роста вовлеченности аудитории и в конечном итоге — повышения продаж.
Но проводить их следует с осторожностью, ведь одно неловкое движение (нарушение правил социальной сети) может привести к блокировке сообщества навсегда. Руководствуйтесь правилами ВКонтакте и не стесняйтесь задавать вопросы специалистам технической поддержки соцсети, чтобы исключить возможные проблемы в период проведения самого розыгрыша.
Как и другие способы продвижения в социальной сети, розыгрыши с ВК необходимо тестировать и подбирать подходящую конкурсную механику для вашей целевой аудитории.
Как подвести итоги, не используя сервисы
Динамическая обложка во «ВКонтакте» — это обложка в сообществе, на которой постоянно обновляется определенная информация. Меняющиеся элементы — виджеты — могут показывать погоду, валюту и т. д., в том числе статистику конкурса.
Достоинства очевидны: подписчики видят, насколько они близки к победе, а вам не придется дополнительно считать голоса для подведения итогов.
Для создания динамических обложек используются конструкторы:
Настраивая обложку, помните: баллы за репосты записей начислять нельзя. Это запрещено правилами соцсети.
Формула в Google Таблицах
Дешево (точнее, бесплатно) и сердито. Если вдруг описанные выше способы перестанут работать, Google Таблицы помогут определить победителя.
Вот что нужно делать:
Чтобы участники перенеслись вместе со ссылками на свои профили (а не просто имена и фамилии) — копируйте их из веб-версии «ВКонтакте», а не из приложения для смартфона или планшета.
Будем использовать формулу СЛУЧМЕЖДУ(от;до). В свободной клетке наберите =, затем начните вводить формулу — Таблицы продолжат всё за вас. Эта формула будет генерировать случайное число в определенном диапазоне
Чтобы перезапустить формулу, просто удалите ее и введите снова. Будет выбрано новое случайное число. Чтобы честно подвести итоги, запишите процесс переноса имен и фамилий участников в таблицу и работу формулы на видео, а затем выложите во «ВКонтакте» вместе с объявлением победителя.
Если вдруг перестанут работать Google Таблицы, можно воспользоваться Excel. Указанные выше формулы там тоже есть.
О формуле в справке Google
О функции в справке Microsoft (для Excel)
Минус этого способа — формула не сможет автоматически проверить, подписаны ли участники на ваше сообщество, выполнили ли все условия. Придется заходить на страницу каждого человека и все проверять вручную, поэтому формула подойдет для подведения итогов конкурса, где не очень много участников.
«Как настроить формулы в Google таблицах: подробный гайд»
«Небанальные конкурсы “ВКонтакте”: 32 реальных примера»
Сбор отзывов у победителей
Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам будущих конкурсов, что у вас все честно, и победить может абсолютно любой.
Скриншоты отзывов и фотографии победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманываете.
Также очень желательно сохранять все видео, на которых вы выбираете победителей. Все это будет демонстрировать вашу честность и способствовать более лояльному отношению к вашей компании.
Конкурсы отзывов
Как мотивировать подписчиков писать отзывы на товары бренда? Как с помощью одного приза получить кучу отзывов? Как увеличить активность в группе? На все это есть один ответ — провести конкурс отзывов.
ТрансТелеКом просит оставить и отзывы, и поставить хештег
Можно попросить покупателей оставить отзыв на конкретную позицию (особенно если ее продажи оставляют желать лучшего). Отзывы одних мотивируют покупать других:
Для продуктовых сетей отзыв о товаре особенно актуален
В заключение
Конкурсы «ВКонтакте» –отличный инструмент увеличения числа подписчиков, повышения узнаваемости бренда и получения новых лидов. Проводить их нужно с осторожностью: одно неловкое движение, и ваше сообщество заблокируют. Чуть выше я разобрала основные ошибки, которые могут к этому привести.
Перед запуском конкурса обязательно прочитайте правила соцсети. Это самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.
Сохранение итогов конкурса
Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. После подведения итогов ничего не удалять.
