Бизнес-стратегия ВК и какую для чего лучше использовать

Закрепленная запись

Такая запись находится выше других публикаций страницы. Ее можно использовать, чтобы рассказать пользователям об актуальных новостях — новых продуктах, конкурсах, ближайших мероприятиях — либо расположить в ней навигацию по странице с ссылками на товары, альбомы, важные публикации, статьи или страницы сайта.

Закрепить можно только опубликованную запись. Для этого в выпадающем меню публикации выберите «Закрепить».

На какую аудиторию запускать рекламу

Сначала запускаем рекламу на горячие и теплые аудитории:

• пользователи, недавно вступившие в сообщества конкурентов;

• активные пользователи в группах конкурентов;

• таргетинг по ключевым словам;

• целевые сообщества (где большой процент от основной аудитории — наша ЦА) с аудиторией от 1000 до 2000 пользователей;

• категория интересов, суженная с помощью ключевых слов.

Когда поймете, какая база работает лучше, параллельно запускайте рекламу на холодные аудитории:

• целевые сообщества от 2000 подписчиков и выше;

Отключайте объявления и базы, которые не приносят нужного результата, а более эффективные оптимизируйте и анализируйте. Те базы, которые показывали себя хорошо в начале, через неделю могут выгореть и уже не приносить должного результата.

Настройка аудитории не зависит от выбранной цели кампании. А наши советы будут полезны всем, кто запускает рекламу впервые, в любой нише бизнеса. Такой план действий поможет грамотно освоить рекламный бюджет и привлечь целевую аудиторию.

Что нужно знать о форматах рекламы

Выбор формата влияет на способ коммуникации с пользователем и дальнейшую воронку.

Для цели «Заполнение лид-формы» есть формат «Сбор заявок». После клика по объявлению пользователь не переходит в сообщество или на сайт. Вместо этого он увидит форму, куда автоматически подставятся его данные. Это удобно и повышает конверсию, потому что пользователю не придется всё заполнять самому, достаточно добавить недостающую информацию.

Еще один фактор, который нужно учитывать при проработке стратегии для работы с разной аудиторией — это таргетинги.

Сообщения сообщества

Быть на связи — не просто тренд, а необходимость для любого бизнеса. Пользователи привыкли писать сообщения брендам. Быстрая обратная связь помогает превратить «горячего» пользователя в покупателя, вовремя отработать негатив, сохранить и повысить лояльность клиентов. Поэтому сообщения сообщества — must have.

Чтобы их подключить, в настройках сообщества перейдите в раздел «Сообщения», нажмите «Включить». Добавьте приветственное сообщение, которое будет отправляться автоматически после инициации пользователем первого диалога.

Нажмите «Сохранить». Если все сделано правильно, на странице бизнеса в правом блоке отобразится кнопка «Написать сообщение».

Чтобы пользователи знали, что вы онлайн и готовы ответить на вопросы прямо сейчас, установите статус «Онлайн».

Для этого перейдите в сообщения сообщества и установите статус.

Благодаря использованию статуса пользователи будут знать, в течение какого времени сообщество обычно присылает ответ.

Пример составления СММ стратегии продвижения в ВК

Одна из самых главных ошибок при ведении соцсетей — это отсутствие системного подхода. Люди открывают сообщества, не продумывая заранее, зачем это им нужно, и хаотично выкладывают публикации на разные темы. Если вы не видите четкой картины, к чему хотите прийти, у вас не получится органично развивать блог. Вы не увидите и не исправите вовремя ошибки в применении СММ инструментов. И тогда придется полностью переделывать паблик или и вовсе создавать новое сообщество.

Избежать этого реально, если начать работу с составления плана СММ продвижения. Как его написать, мы обсудим в статье с конкретными примерами.

Особенности мобильной версии и приложения «ВКонтакте»

В этих версиях есть основные блоки, как и в десктопной версии, но есть и ряд важных отличий.

Мобильная версия

В браузерах на мобильных устройствах на первом экране пользователь видит:

• блок с товарами (если он подключен);

• блок с основной информацией, если товары не подключены.

Далее следуют остальные блоки.

Приложение «ВКонтакте»

Поскольку с каждым годом количество пользователей смартфонов увеличивается, «ВКонтакте» постоянно улучшает функции приложения и добавляет новые.

В приложении также присутствуют все основные блоки, но на первом экране отображаются:

• обложка (может быть два варианта, об этом ниже);

• кнопка «Сообщение» и кнопка действия;

Разберем всё подробнее.

Важным отличием является «Живая обложка» — этот формат доступен только в приложении и не отображается на других платформах. Она занимает до двух третей экрана смартфона, позволяет сделать страницу более заметной для новой аудитории и удержать внимание пользователя. В ней можно разместить актуальные предложения и акции, информацию о товарах и новинках или проморолик о бренде — всё, что бизнесу необходимо рассказать о себе аудитории.

«ВКонтакте» позволяет загрузить до пяти видео длительностью до 30 секунд или фотографий в разрешении 1080 × 1920, которые будут переключаться автоматически. Выглядит это так:

https://youtube.com/watch?v=eB5RZuqTBRk%3Frel%3D0

Чтобы включить «Живую обложку», в настройках перейдите в «Управление» обложкой сообщества.

Загрузите подходящие по размеру фотографии или видео. Для фотографий доступно два варианта отображения — в движении и без. Чтобы выбрать эффект движения, поставьте галочку в боксе напротив «Показывать фотографии в движении».

После возвращения в основное меню настроек нажмите «Сохранить».

Вне зависимости от того, есть ли на странице «Живая обложка», на первом экране пользователя отображаются название сообщества, статус, кнопка «Сообщение» и кнопка действия, геолокация, адрес сайта, контактный телефон и подробная информация.

На первом экране карта не отображается полностью — прописывается только адрес. Сама карта доступна ниже. Блок «Подробная информация» также видоизменен — свернут, прочитать описание можно только тапнув по нему.

Кнопка действия

Это элемент, который заслуживает отдельного внимания. Именно кнопка помогает посетителям Страницы бизнеса совершить целевое действие: перейти на сайт, купить продукт, забронировать билет и т. п.

Кнопка располагается на первом экране под обложкой страницы рядом с кнопкой подписки, а включается в настройках страницы.

Для кнопки предусмотрено несколько вариантов целевых действий и названий для них:

1.  — пользователь сможет отправить письмо на указанный в настройках email. Доступные названия: Связаться, Написать, Задать вопрос.

2. ​— пользователь сможет позвонить на указанный в настройках контактный номер телефона. Доступные названия: Связаться, Позвонить, Задать вопрос.

3.  — пользователь сможет позвонить «ВКонтакте» на указанный в настройках аккаунт. Принимать звонки может только администратор страницы. Доступные названия: Связаться, Позвонить, Задать вопрос.

Выберите подходящий вариант и нажмите «Сохранить».

Разработка контент-плана

Во-первых, контент-план — это один из трех главных документов проекта. Обычно мы готовим его в таблицах Google и выглядит это вот так.

Во-вторых, в VK есть проверенные форматы, которые работают абсолютно для любых проектов. Да, можно построить ведение сообщества на каком-то определенном формате и это будет фишкой, но мы всегда стараемся взять самое рабочее и не изобретать велосипед, который в данном случае может просто не поехать. Нам важен результат.

Поэтому можете зафиксировать себе лучшие форматы.

Живые фото + текст

Это традиционный формат публикаций ВКонтакте, который работает еще со времен царя гороха. Но есть нюансы.

Первый нюанс — живые фото собирают реакции лучше, чем дизайн или вообще одно изображение с текстом. В VK пользователи четко делят контент на рекламный и «трушный», поэтому часто смазанное селфи дает цифры лучше, чем тщательная работа дизайнера.

Второй нюанс — если вы цепляете заголовком и призываете к действию в конце, то можно добиться высокого ER. Но учитывайте особенности аудитории, иначе это может выглядеть довольно «кринжово». Например, если вы ведете сообщество ресторана и просите в публикации написать пользователей, как у них настроение. Надо ли объяснять, что в таких проектах подобный призыв не актуален и не имеет смысла?

Подборка «карточек»

На самом деле это копия формата Каруселей в Нельзяграме, только в VK карточки в публикации видно сразу все, а за счет этого удобно посмотреть объем информации перед чтением. В общем, «Карточки» набрали популярность последние 1-2 года, так как в них можно упаковывать полезный контент с алгоритмами, топами, подборками и так далее, но при этом не терять в охватах, а даже наоборот.

Дело в том, что VK несколько лет назад выпустил формат Статей — лонгридов, но формат не прижился, хоть и реально удобен. Читаемость статей просто на ужасном уровне — примерно 1 к 10 от охвата публикации со статейным вложением.

Подборка красивых фото + текст

Если ваш продукт встраивается в визуал, который приятно смотреть (особенно женщины любят покупать глазами, но и мужчины тоже), то подборки фото + текст тоже дают хороший ER.

Клипы

Вообще, в VK сначала появились Истории (аналог Сторис сами знаете откуда), но совершенно не прижился. Во-первых, редактор Историй кривой и неудобный, а во-вторых, за последние годы VK стал сугубо текстовым. На своей личной странице примерно с 10 тысячами активных подписчиков мои Истории смотрели всего 100-150 человек, а после блокировок это число выросло до 250-300. В сообществах Истории смотрят еще меньше.

Например, в сообществе бренда продуктов питания Delight Season мы стараемся показать, что можно приготовить из продукции компании.

Интересно то, что простые Клипы с прицелом на эстетику (красивые проходы камерой под музыку) заходят круче, чем попытки сделать что-то полезное. Советуем обратить на это внимание при составлении ТЗ на производство контента под Клипы.

Что с ним случилось в июле — загадка, но возможно его каким-то образом подхватил алгоритм.

В любом случае, это полезные просмотры и охваты, к тому же Клипы регулярно всплывают в ленте пользователей отдельным разделом, поэтому нельзя сказать, что охваты оттуда совсем уж «холодные».

Что касается частоты публикаций в VK, мы твердо уверены в принципе «качество, а не количество». Почти всегда достаточно 3-4 публикации привычного формата в неделю и 1-2 клипа. Истории мы используем редко, только в моменты запуска офферов. Кстати, чем реже вы их используете, тем лучше там будут охваты. Просто потому что аудитория заинтересуется, что же там такое появилось 😉

Какие есть таргетинги

Таргетинги помогают нацелиться на конкретный сегмент целевой аудитории ВКонтакте. Эта настройка идет после выбора цели и формата. Именно она определяет кто, когда и где увидит объявления. Подробно все таргетинги мы разбираем в бесплатном мини-курсе по рекламе ВКонтакте и в статье в блоге. А сейчас посмотрим на некоторые из них.

«Интересы и поведение» — широкий таргетинг. Он подходит для охвата холодной аудитории, ждать конверсии от которой сразу не стоит.

«Подписчики тематических сообществ» и «Активные подписчики» работают с более теплой аудиторией. Например, так можно нацелиться на тех, кто состоит в группах конкурентов. С хорошим оффером можно получить неплохой результат, например, переманить пользователей в свое сообщество или сразу сделать продажу.

«Ключевые фразы» найдут пользователей, которые прямо сейчас интересуется вашим товаром, и эта аудитория, скорее всего, горячая и конверсионная. Этот таргетинг показывает хорошие результаты, так как алгоритмы ВКонтакте работают не только в своей соцсети, но и на других ресурсов экосистемы VK, например на Авито, Юле, Mail.ru.

Помимо таргетингов, которые уже есть в рекламном кабинете, собирать уникальные аудитории помогают парсеры. Это платные и бесплатные сервисы, которые находят пользователей по заданным параметрам. Например, пользователей, которые вступили в сообщества конкурентов за последнюю неделю.

Чтобы получить от рекламы хороший результат, бизнес должен выстраивать стратегию из разных комбинаций целей, форматов и таргетингов ВКонтакте. Опытный таргетолог возразит, что креатив важнее, и будет отчасти прав. Грамотно подготовленный креатив вывезет плохую настройку кампании и наоборот: никакие супернастройки не сработают при плохом креативе. Но в этом материале мы разбираем работу с аудиторией. А о том, как создавать продающие креативы, мы рассказали на вебинаре.

Обложка страницы

Это первое, на что обращают внимание пользователи, когда заходят на страницу бизнеса. Потому правильно составленная обложка — не дизайнерская прихоть, а рабочий инструмент. А визуальное оформление играет важную роль в продвижении.

На обложке можно размещать любую важную для бизнеса информацию: слоганы бренда, УТП, акции, конкурсы.

Информация о конкурсе на радио

Промо фильма на странице сети кинотеатров

Чтобы загрузить обложку страницы, выберите «Добавить» в настройках в блоке «Основная информация».

Обратите внимание, что обложка по-разному отображается на разных платформах.

Рекомендованное разрешение обложки для полной версии сайта — 1590×400 рх. В приложениях и мобильной версии сайта отображается часть размером 1196×400 рх. Учитывайте это и не располагайте надписи и другие важные элементы за пределами этой области.

Создать обложку можно в онлайн-сервисах Canva и Figma.

Дополнительные форматы рекламы ВКонтакте

Одними из первых рекламных форматов ВКонтакте были баннеры на десктопной версии. Вы и сейчас можете их увидеть в левой части экрана на сайте ВКонтакте. С ними можно вовлечь холодную аудиторию и привлекать теплую аудиторию из ретаргетинговых сегментов.

Этот формат отлично подходит для ретаргетинга, чтобы догонять тех, кто с вами ранее взаимодействовал. Кроме того, такие тизеры можно использовать для привлечения аудитории на сайт, в группу, на мероприятие и приложение из VK.

Рекомендую запускать текстово-графические баннеры параллельно с промопостами в ленте. Одних тизеров будет мало: они показываются только на десктопе и охват у них меньше.

Как работать с кампаниями с разными целями

Что делать с кампаниями со стратегией CPM (когда платим за показы):

1. Если у объявления 100 показов и 0 кликов, выключаем его. Если клики есть, придется оценить их динамику и посмотреть на количество достижений конечной цели — к примеру, подписки.

2. Тизеры отключаем, если показов меньше 2000, а кликабельность ниже 0,030.

Как работать с кампаниями со стратегией CPC (когда платим за клики):

1. Настраиваем рекламу, только если база пользователей, которая увидит рекламу, от 100 000 человек и выше.

2. Следим за количеством открутки рекламы за час. Важно, чтобы показы и охваты шли быстро (2000–5000 в час) — так мы сможем быстрее оценить результаты.

Если мы запускаем охватные кампании, то ориентируемся на цену за 1000 показов. Она зависит от ниши бизнеса. Напомню, что здесь мы смотрим только на ER (коэффициент вовлеченности аудитории) — это метрика, которая покажет, насколько хорошо пост зашел в рекламе. То есть метод с отключением рекламы после 100 показов и нуля кликов в охватных кампаниях не работает.

На тестовую кампанию советуем закладывать не меньше 10 000–15 000 рублей. Период — две недели. За это время вы успеете протестировать все гипотезы.

Также важно прорабатывать лестницу Ханта после тестирования кампаний — это модель, которая описывает путь клиента по уровням осознания решения своей проблемы.

Мы советуем разделить эту модель минимум на пять ступеней и запускать кампании в соответствие с ними:

1. Запускаем объявления на холодную аудиторию и ведем в воронку.

2. Запускаем объявления на тех, кто взаимодействовал с рекламой.

3. Запускаем объявления на тех, кто уже двигается по воронке.

4. Запускаем объявления на тех, кто дошел до конца воронки.

5. Запускаем объявления на тех, кто оставил заявку, но не купил.

Вы можете продолжить расписывать лестницу Ханта в зависимости от пути вашего клиента, посадочной страницы и целевого действия.

Резюме

Подготовка Страницы бизнеса — важный этап продвижения, которому стоит уделить особое внимание. Правильно оформленная страница и расставленные акценты помогут удержать новых пользователей, дать ответы на вопросы и сконвертировать их в подписчиков и клиентов.

1. Придумайте короткое и емкое название для Страницы бизнеса, чтобы пользователи легко его запомнили.

2. Создайте интересную обложку страницы и живую обложку для приложения «ВКонтакте», чтобы привлечь внимание пользователей.

3. Вынесите в статус главное УТП.

4. Настройте Кнопку действия, чтобы пользователи могли совершать целевые действия на Странице вашего бизнеса.

5. Добавьте структурированное описание вашего бизнеса, контактные данные и адрес.

6. Подключите сообщения сообщества, чтобы клиенты всегда были с вами на связи.

7. Оформите меню — так вы поможете пользователям быстро найти необходимую информацию.

8. Закрепите запись с новостью или важной информацией о вашем бизнесе.

9. Подключите виджет сообщества — донесите до пользователя нужную информацию с помощью персонализированного обращения.

10. Добавьте каталог товаров и совершайте продажи прямо внутри социальной сети.

План по привлечению холодной аудитории в группу ВКонтакте

Работать с теми, кто не слышал о сериале и не соприкасался с ТВ-3 напрямую было решено также на просторах самой популярной социальной сети России. Здесь маркетологам вновь пришла на помощь игрофикация.

Частью рекламной кампании были тизеры в виде досье на главных героев.

Нового чат-бота научили составлять точно такие же карточки на каждого юзера, основываясь на общедоступной информации: интересы, пол, возраст, любимые сообщества и паблики и прочее. В рамках акции “Пригласи друга в Чернобыль” всем желающим предлагалось отметить своих друзей в комментариях, после чего бот отправлял им стилизованные заключения о том, насколько они пригодны к поездке. Получившуюся карточку можно было отправить приятелю от своего имени.

План продвижения официальной группы ВКонтакте также включал в себя интернет-магазин “Ярмарка в Чернобыле”. И нет, это не была попытка параллельно заработать на мерче. Сувениры приобретались исключительно за специальные баллы, заработать которые можно было за различные активности:

Тут многие могли подумать: “Но ведь подобное запрещено во ВКонтакте!” Действительно, в соцсети предусмотрены наказания за накрутки, но если вы внимательно прочитаете наш материал, то не найдете в подобной стратегии ни одного прямого нарушения. Администраторы группы не принуждали подписчиков к целевым действиям, они не размещали соответствующие заданий на биржах и не ставили условием выигрыша в конкурсе достижение определенного числа комментариев или лайков. Они просто создали магазин и огласили “цены” — отличный пример того, как можно обойти строгие правила.

Хотя соревновательный элемент все-таки присутствовал: на время работы “Ярмарки” в сообществе появился прикрепленный пост, где вывесили рейтинг наиболее активных юзеров. Это помогло дополнительно подогреть интерес к проводимой акции, по итогам которой подписная база увеличилась еще на 300 тысяч человек.

Куда вести пользователей с рекламы

Лид-формы — используем, если нужно собрать данные пользователей.

Senler — сервис рассылок ВКонтакте. Используем, чтобы прогревать пользователей в личных сообщениях.

Личные сообщения сообщества. Используйте эту посадочную страницу, если нужно выстроить диалог с пользователем. Помните, что тогда необходима работа менеджера, чтобы оперативно отвечать на сообщения. Чтобы добавить в объявление ссылку на диалог с группой, нужно эту ссылку сократить. Она должна начинаться с vk.me. Обычно мы делаем это вручную, заменив «.com» на «.me» в адресе сообщества. Например, так выглядит ссылка на диалог с нашим сообществом — https://vk.me/tgmsmm.

Пост с призывом к действию внутри сообщества. Используем, когда нужно повысить виральный охват поста. Допустим, в конце публикации сообщества есть фраза: «Хочешь так же? Пиши в комментариях». Когда пользователь прокомментирует публикацию, мы напишем ему от имени сообщества или личной страницы и повысим тем самым виральный охват записи.

Квиз (опрос). Используйте эту посадочную, когда нужно собрать информацию о потенциальных покупателях. Квиз можно сделать через рассылку Senler или специальный сервис.

Теперь вы знаете, как работать с разными рекламными стратегиями ВКонтакте. Желаем успехов в освоении этой соцсети! Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях — с удовольствием ответим.

Что же все-таки запускать

Итак, мы разобрали, какие инструменты, цели и форматы выбирать для решения различных задач бизнеса. Но помните главное: точных рекомендаций, что сработает в вашем проекте, регионе, с вашим оффером и конкурентами, не даст никто. Нужен тест, проверка разных гипотез — на этом и строится стратегия развития бизнеса во ВКонтакте.

Опыт показывает, что в одной и той же вертикали могут отлично отрабатывать совершенно разные подходы. Например, в продаже недвижимости работает как формат сбора заявок, так и карусели с планировками квартир и универсальные записи с опросами. Нужно пробовать разные подходы. Желаю вам успеха в продвижении!

Меню

Еще один функциональный блок, который пользователь видит на первом экране. С его помощью можно выделить наиболее важную информацию, которая есть на странице. Это могут быть ссылки на товары, статьи, альбомы, записи и другое, главное условие — все ссылки должны вести на внутренние страницы «ВКонтакте». Также в меню могут отображаться магазин и приложения сообществ.

Добавьте названия и обложки для ссылок . Название может содержать до 20 символов, но в мобильной версии и в приложении отображается только 12 знаков. Рекомендуемый размер обложки — 376×256 рх.

Чтобы подключить меню, перейдите в настройках в соответствующий раздел и нажмите «Новая ссылка».

После заполнения всех полей нажмите «Сохранить». Добавьте все необходимые ссылки, а чтобы задать порядок их ранжирования, просто перетащите ссылку в нужное место, зажав левую кнопку мыши.

Если вы хотите скрыть карточку приложения в меню сообщества, нажмите «Изменить» напротив приложения, поставьте галочку напротив «Не отображать в меню сообщества» и нажмите «Сохранить».

Комбинации целей, форматов и таргетингов

Давайте соберем все три блока воедино: цели, форматы и таргетинги. И для наглядности распределим их по задачам бизнеса.

Нужны конверсии и продажи: работаем с горячей аудиторией

Если цель — заявки и продажи с сайта, а рекламного бюджета хватит на десятки или даже сотни конверсий в день, тогда стоит протестировать цель «Конверсии на сайте». Подойдет любой формат, который, на ваш взгляд, будет оптимальным.

По моему опыту, отлично отрабатывает карусель: в ней можно показать несколько товаров или услуг, актуальных для аудитории. Но и другие форматы дадут результат, если креатив хорошо проработан: то есть привлекает внимание, вовлекает, мотивирует к действию, построен от понимания сегмента целевой аудитории.

Эта цель предполагает автоматическое управление ставками для привлечения максимального количества конверсий, поэтому таргетинги можно сильно не сужать. Большой поток трафика и конверсий даст алгоритму обучиться и на широком таргетинге по гео и соцдему. Чрезмерная сегментация до охвата в нескольких тысяч человек скорее помешает алгоритму. Тогда конверсий будет мало, а стратегия не сможет работать.

Есть важный нюанс: далеко не у каждого бизнеса получается корректно настроить отслеживание конверсий на сайте. В случае с ВКонтакте это целый квест, который лучше поручить специалисту.

Еще одна цель, которая привлекает лиды и работает с теплой аудиторией — «Заполнение лид-формы» с форматом «Сбор заявок». Пользователь остается внутри соцсети и всего в пару кликов может оставить заявку, а это повышает конверсию формы. Автоматическое управление ценой, которое настроено в цели по умолчанию, также неплохо отрабатывает. Вероятно, из-за того, что алгоритму не нужно обрабатывать внешние данные, полученные из пикселя, установленного на сайте.

Совет: чтобы лидогенерация ВКонтакте давала хороший результат, нужно быстро обрабатывать входящие лиды. Не на следующий день и не через неделю, а в течение пяти минут, пока заявка еще не остыла. Для уменьшения количества некачественных лидов можно добавить вопросы, требующие ручного заполнения и дополнительный экран с подтверждением.

С горячей и теплой аудиторией можно работать и с помощью других целей ВКонтакте — через точечную настройку таргетингов. Самый стандартный способ — отправлять аудиторию на специально подготовленные под трафик из ВКонтакте посадочные страницы. В этом случае можно выбрать цели «Показы рекламного объявления» или «Переходы по рекламе». Первая задумывалась как медийная и охватная: сделать как можно больше касаний с целевой аудиторией. А вторая — как трафиковая: привлечь как можно больше аудитории на сайт.

Казалось бы, ни одна из них не про конверсии. Но при правильно составленном объявлении, описании преимуществ и выгод, призыву к действию, простой конверсионной форме на сайте и тонкой настройке таргетинга, обе цели могут давать отличные результаты.

Опыт показывает, что цель «Переходы по рекламе» не стоит использовать при охвате аудитории меньше 80-100 тысяч пользователей. Из-за небольшого охвата алгоритм не сможет нормально откручивать рекламу и набирать показы.

Нужны охват и вовлечение: работаем с холодной и теплой аудиторией

Другой подход в работе с рекламой ВКонтакте заключается в том, чтобы не сразу пробовать получить лид и сделать продажу, а только начать коммуникацию с аудиторией для дальнейшего прогрева, вовлечь ее в воронку. В этом случае можно использовать цели «Сообщение в сообщество», «Подписка на рассылку» и «Вступление в сообщество».

Пользователи останутся внутри соцсети ВКонтакте, где ваш менеджер или бот будет с ним общаться и продавать через переписку, сообщения и посты.

Таргетинги в этом случае должны быть более широкие, чем при поиске горячей аудитории. Например, это могут быть подписчики чужих сообществ с вашей ЦА, интересы и поведение, широкие однословные ключевые слова.

В креативах вместо призыва оставлять заявку, переходить на сайт или покупать, стоит писать о пользе, которую можно получить в вашем сообществе и рассылке. Поэтому советуем заранее продумать стратегию продвижения группы и роль рассылок в ней. А цель «Сообщения в сообщество» подходит для предложения получить консультацию и ответы на вопросы за пару минут. В любом случае обрабатывать такие сообщение нужно очень быстро.

Пример SMM-стратегии при работе с лояльной аудиторией

Чтобы подогреть интерес преданных поклонников, в официальной группе ВКонтакте была запущена сетевая игра “Спасти мир”, участники которой должны были ответить на ряд вопросов, заданных от лица главных героев шоу. Связь поддерживалась с помощью чат-бота, который за правильные ответы присылал букву или цифру шифра. Подвох заключался в том, что последний символ был спрятан в первой серии второго сезона.

Если игрок ошибался, бот предлагал подсказку, но не бесплатно: участник конкурса должен был опубликовать на своей странице историю с символикой проекта. Параллельно раскручивался и одноименный хэштег #спастимир.

Хотя главный приз был один (мотоцикл), каждый финалист получил в качестве поощрительного подарка набор фирменных стикеров:

Подобная стратегия принесла существенные плоды. В игре приняло участие 60 тысяч пользователей ВК, а общий охват акции достиг 882 тысячи человек, чему в немалой степени способствовала задумка с подсказками за истории с фирменной символикой. Интересно, что стилизованной защитной маской для селфи активно пользовались и те, кому конкурс оказался неинтересен: “радиоактивные” истории разместили у себя на стенах свыше 100 тыс. человек. Кроме того, конкурс обеспечил успех пилотной серии: тысячи участников смотрели ее на официальных ресурсах телеканала в день премьеры только ради того, чтобы узнать последнюю часть шифра.

Шаг второй. Создаем портрет целевой аудитории

Выделите несколько групп людей, потенциально заинтересованных в вашем продукте или контенте. Объединяйте их по общим признакам. Например, схожему образу жизни или социальному положению.

Какие данные должен содержать портрет ЦА:
• возраст и пол;
• уровень дохода;
• образование и место работы;
• основные интересы;
• чем руководствуется человек, принимая решение о покупке;
• что он ценит в продукте;
• что мешает ему купить у вас.

Составленные портреты помогут выстроить продающий контент.

Совет: Работая с ВК, изучайте, в каких пабликах состоят потенциальные покупатели. В соцсети есть возможность настройки таргетированной рекламы на фолловеров определенного сообщества.

Если у вас есть команда сотрудников, спросите, о чем их спрашивают покупатели. Собственники бизнеса находятся от потребителя чуть дальше, чем продавцы, поэтому могут не замечать болей, потребностей или, наоборот, недовольства. Кто-то ждет высокого качества сервиса и хочет полного сопровождения от эксперта. Кому-то нужно развернутое описание товара и видеообзор, чтобы решиться на покупку. Клиенты могут не понимать, что им даст предложенный вами товар. А часть из них не купит, так как им не хватило красивой коробки, и они не хотят упаковывать подарок самостоятельно. Все эти возражения отрабатываются в постах и комментариях.

Виджеты

Еще один способ привлечь внимание к Странице бизнеса.

Чтобы подключить виджет, необходимо установить приложение сообщества, поддерживающее эту функцию. Например, «Конструктор виджетов», «Виджет в сообществе», «Рассылки», «Тесты», «Анкеты» и другие.

Полный список приложений вы найдете в специальном разделе соцсети, а узнаете о самых полезных и популярных — в нашем материале.

Шаг третий. Подбираем контент

Когда вы выбрали цели и определись с ЦА, переходите к самой реализации SMM стратегия для продвижения в социальных сетях. Придумайте способы, как донести до аудитории ценности товара, услуги или самого паблика. Создайте контент-план и пропишите в нем постоянные рубрики и воронки продаж. И уже после этого готовьте тексты и медиафайлы.

Чтобы вам было удобно подбирать темы и добавлять в группу записи, используйте SmmBox. Как работать в сервисе:

1. Пройдите регистрацию и перейдите в раздел «Аналитика». Введите ссылку на страницу и посмотрите, когда фолловеры наиболее активны.

Это отобразится в блоке «Лучшее время для поста». Посмотрите пиковые часы активности. Выкладывайте записи в указанные временные промежутки.

Важно: ВКонтакте активно продвигает паблики, у которых высокая активность на странице в первый час после выхода записи. Поэтому так важно публиковать обновления в то время, когда в аккаунте много посетителей.

2. Перейдите в раздел «Контент-план». Выберите, какое планирование вам подойдет — простое на каждый день или продвинутое на неделю. Лучше использовать второй вариант, так как вы сможете поставить метки с темами или указать, для какого этапа воронки продаж написан тот или иной пост. Запланируйте обновления на лучшее время, указанное в разделе «Аналитика».

3. Зайдите в «Отложенный постинг» и кликните «Запланировать «. Время и день недели уже будут указаны согласно составленному контент-плану. Добавьте текст, прикрепите фото или видео, пропишите хештеги. Вам не придется самостоятельно выкладывать материалы — записи опубликуются автоматически в назначенный срок.

Вы в любой момент сможете вернуться к любой публикации и внести правки.

Чтобы подобрать темы для контент-плана, ориентируйтесь на:
• Ваш продукт. Вы хорошо знаете его преимущества и можете донести ценность до покупателя.
• Мозговой штурм вашей команды. Проведите несколько встреч, где сотрудники смогут предложить свои рубрики. Не отказывайтесь от идей, которые кажутся вам рискованными или несерьезными. Сначала протестируйте каждую из них в группе в течение недели и только потом решайте, какая рубрика останется навсегда. Креативная подача сделает ваш паблик уникальным и выделит на рынке.

• Контент конкурентов. Изучите, какие обновления в аккаунтах других компаний собирают максимум лайков и репостов. Это просто сделать в SmmBox. Зайдите в «Аналитику» и укажите ссылку на конкурента. Далее кликните «Анализировать». В последнем блоке «Самые популярные посты» вы увидите, какие тематики нравятся схожей с вашей аудитории.

Плюс SmmBox в том, что вы можете просмотреть и другие социальные сети. Для этого кликните на «Поиск контента». Введите слово или словосочетание, характеризующую вашу профессию или ваш магазин, в поисковую строку. К примеру, «рекрутер».

И изучите, что постят аккаунты со схожей тематикой.

• Обратную связь от подписчиков. Многие предприниматели в соцсетях выкладывают контент, интересный им, забывая о потребностях подписчиков. Обращайте внимание на то, какие вопросы вам задают в личные сообщения. Создавайте голосования, чтобы фолловеры сами выбрали интересующую их тему. И обязательно создайте обсуждение в виде книги жалоб и предложений, чтобы улучшать свои товары и услуги.

Контент-план также сильно зависит от поставленных вами целей на текущий период. Если вы планируете открыть продажу курса через несколько недель, то все материалы в профиле будут готовить подписчиков к последующим продающим постам. Вы сможете обсудить проблемы, с которыми сталкиваются фолловеры. Рассказать пару рабочих кейсов или сделать бесплатные консультации в новом формате. И только после этого уже начнете непосредственно продавать свой продукт.

Как эффективно запустить бизнес в VK? Пошаговая стратегия для бизнеса, проверенная на 100+ проектах

Время на прочтение:

Последние полгода тема продвижения бизнеса ВКонтакте стала актуальней. Но большинство проектов, которые тестировали эту соцсеть как площадку для своих продаж, бросили это дело. Сам я работаю с VK еще с 2009 года, когда продвигал первые концерты через инвайтинг и спам-механики, поэтому застал все важнейшие нововведения, повлиявшие на подходы к извлечению коммерческой выгоды из соцсети.

В этой статье я поделюсь универсальной стратегией нашего агентства, которая позволяет эффективно запустить практически любой проект в VK. На этой стратегии основан ключевой продукт нашего агентства — «Комплексный VK».

Форматы рекламы ВКонтакте

Мы советуем всегда тестировать разные форматы, ведь нельзя точно знать заранее, что сработает, а что нет. Но небольшие закономерности все же есть: одни форматы лучше подходят для одного бизнеса, другие — для другого.

Карусель

Формат позволяет добавить до десяти изображений, каждое — с индивидуальной ссылкой. Эта ссылка может вести пользователя на сайт, карточку товара, в личные сообщения группы, рассылку и пост в сообществе. Такой формат идеально подходит для интернет-магазинов, потому что позволяет в одном посте показать несколько товаров.

Запись с кнопкой

Пример объявления в ленте новостей

Пример объявления в ленте новостей

Тизерная реклама

Видна только с компьютера или полной версии сайта ВКонтакте. Текстово-графические объявления отображаются ВКонтакте слева под основным меню в виде коротких блоков с изображением и текстом.

Такой формат подойдет, чтобы привлечь пользователей в сообщество, на сайт, в карточки товаров, а также в приложение или игру, размещенную на площадке.

Универсальная запись

Одно или несколько изображений, GIF-анимация или видеоролик — вы сами выбираете, в какой форме рассказать людям о товарах или услугах. Подходит для продвижения любой ниши — не зря формат называется универсальным.

Это основные форматы, которые наши специалисты используют в работе. Подробнее о рекламных форматах ВКонтакте — в материале ppc.world.

Опираясь на свой опыт, мы выделили несколько групп, которые хорошо работают с определенными форматами:

2. Для услуг — запись с кнопкой и универсальные посты. Советуем догонять пользователей ретаргетом. Напоминайте о себе тем, кто был на сайте, добавлял вещи в корзину, но не купил.

Мы советуем пробовать разные форматы независимо от ниши и смотреть на результат. Например, инфобизнесу — протестировать запись с кнопкой, продвигая курс, и вести на лендинг. Сфере услуг — карусель, куда добавлять несколько взаимосвязанных услуг (создание дизайн-проекта для ремонта квартиры, выбор материалов для внутренней отделки помещений и подбор ремонтной бригады по заданным критериям).

Всегда проводите А/Б-тестирование объявлений и креативов — неважно, в какой нише вы работаете.

Как это делать: выбираете один элемент объявления — например, заголовок или кнопку, — делаете несколько его вариаций для разных групп объявлений, а всё остальное оставляете неизменным. И запускаете рекламу, а потом оцениваете результат размещения.

Придерживаемся простого правила: готовим по десять текстов и креативов для каждого объявления и проводим А/Б-тесты.

Эффективность SMM-продвижения и несколько казусов

План сработал превосходно: по итогам перечисленных мероприятий в группу удалось привлечь 700 тысяч подписчиков. Учитывая, что по состоянию на 9 августа 2018 года объем подписной базы составляет 1 миллион 103 тысячи человек, прирост оказался выше 60%! Правда, без проколов не обошлось. Их было ровно два:

● Спустя первую неделю работы “Ярмарки” был реализован практически весь мерчендайз, и пришлось в срочном порядке заказывать производство новой партии сувениров;
● В день премьеры за несколько часов был исчерпан суточный лимит комментариев (100 тысяч) на стене сообщества. Причиной тому, опять же, послужил интернет-магазин — пользователи стремились заработать побольше баллов.

Так или иначе, из описанного примера реализации SMM-стратегии любой оптимизатор сможет вынести для себя ряд интересных выводов. Давайте перечислим.

1. Задействуйте игрофикацию
ВКонтакте имеет открытый API и разработка ботов, способных функционировать по тем или иным сценариям, сегодня не является чем-то сложным или дорогим. Использование таких приложений позволяет проводить интересные интернет-квесты, и выделиться на фоне конкурентов, не вышедших за рамки традиционных конкурсов.

2. Каждый подписчик является потенциальным источником трафика
Помните, что большинство людей вращается в кругу себе подобных. А значит, каждый пользователь способен привести в группу как минимум несколько друзей, которые также будут вписываться в рамки вашей ЦА.

3. Награды не обязательно должны быть материальны
Во ВКонтакте ценность представляют стикеры. Заказав тематический стикпак, вы получите в свое распоряжение отличное средство поощрения юзеров и неплохой SMM-инструмент: по сути, люди станут продвигать вашу фирму просто общаясь.

4. Используйте опосредованные накрутки
Не следует открыто призывать посетителей к лайкам и репостам, и тем более делать определенные цифры условием для наступления тех или иных событий — так вы добьетесь лишь бана. Однако назначив цену за определенные действия, выразив готовность “покупать” те же лайки, вы сможете безопасно для себя стимулировать различные активности.

Рекомендуем взять перечисленные приемы на вооружение и использовать на практике. Сегодняшний кейс красноречиво доказывает их действенность, и если подойти к вопросу с достаточной долей креативности, вы сможете без труда обскакать любого конкурента.

На что обращают внимание пользователи, когда заходят на Страницу бизнеса

Людей встречают по одежке, а страницу сообщества — по оформлению. Чтобы заинтересовать пользователя и удержать его внимание, нужно правильно оформить Страницу бизнеса.

Рассмотрим основные блоки страницы:

Карточки товаров

Современные соцсети по своей сути — мультиплатформы, и «ВКонтакте» не исключение. Для владельцев бизнеса существует полезный инструмент, позволяющий создать из Страницы бизнеса полноценный, хоть и простой, интернет-магазин — раздел «Товары».

Создайте каталог ваших товаров или услуг и продвигайте или продавайте их прямо во «ВКонтакте».

Чтобы подключить «Товары» на странице, в настройках перейдите во вкладку «Разделы» и выберите один из режимов работы — Базовый или Расширенный.

В Базовом режиме доступны витрина магазина (блок с товарами, отображающийся на главной странице сообщества) и карточки товаров. Из карточки товара покупатель сможет написать в сообщения сообщества или одному из указанных в настройках администраторов, перейти на страницу сайта, где сможет совершить покупку, либо открыть форму сбора заявок или приложение VK Mini Apps.

Расширенный режим позволяет организовать весь процесс продажи внутри «ВКонтакте». В нем доступны опции, заменяющие интернет-магазин: витрина, карточки товаров, корзина и заказы. В апреле этого года также появилась возможность подключить отправку товаров через службы доставок.

Чтобы витрина с товарами отобразилась на главной странице бизнеса, необходимо там же в настройках в разделе «Главный блок» или «Второстепенный блок» выбрать «Товары» и нажать «Сохранить».

Если все сделано верно, на странице отобразится витрина с тремя первыми товарами из вашего каталога.

Название

Придумайте название Страницы, чтобы пользователь мог найти ее и узнал в ленте. Оно должно соответствовать возможному поисковому запросу и может содержать:

• название бренда, компании, магазина;

• вид деятельности: музыкальный магазин, страховая компания, пекарня и т. п.;

• геолокацию для локальных брендов и предпринимателей.

Что не нужно прописывать в названии:

• УТП или любые другие предложения;

• оценочные слова и фразы, дополнительные символы;

Сложные и длинные названия хуже воспринимаются пользователями. Чем объемнее название, тем выше вероятность, что пользователь его не запомнит. Также непонятные названия, содержащие посторонние символы, хуже ранжируются и занимают слабые позиции в поисковой выдаче «ВКонтакте».

Установить название страницы можно в настройках.

Запуск таргетированной рекламы и посевов

Определение целевой аудитории и стратегия работы

Давайте перейдем к теме трафика. Последние 3-4 года мы всегда используем метод работы с широкой аудиторией. Почему? Предлагаю пример для наглядности.

Дано — кафе в Пскове с итальянской кухней со специализацией на пасте. Как вы будете его продвигать? Попробуете найти всех любителей пасты? Или итальянской кухни? Или «платежеспособную аудиторию 25-40»?))

Грамотно будет исходить из двух очевидных вещей: Псков маленький город, а кафе — это продукт широкого спроса. Другое дело, если у вас завод производства труб НПВХ для бурения скважин (у нас был такой кейс), когда вам нужны только бурильщики — и не важно, где они будут находиться.

Нельзя отрицать, что любой человек, который хотя бы 1-2 раза в месяц посещает какие-то кафе, может зайти попробовать нашу новую «итальяночку». Главное, чтобы он проживал в Пскове. Средний чек кафе 600 рублей, поэтому нашими гостями могут быть студенты и даже школьники старших классов. В Пскове в VK 142 000 человек с возрастом 16+. Определим эту базу как широкую. Но есть еще узкая — 42000 тех, кто интересуется ресторанами, кафе и барами (мы просто выставили нужный интерес).

Таким образом, мы определили две базы, с которыми мы будем вести работу. В данном проекте я бы использовал технологию пресейла, запустив соцсети и сбор подписчиков до открытия кафе (мой доклад на Суровом Питерском SMM в 2020 году). Этот период я бы отработал на базе в 42000 человек, а если до открытия все еще осталось бы время, то плавно перешел бы на широкую.

Вообще, переход на широкую лучше делать после старта, когда собранное ядро уже посетило кафе и мы получили первый UGC-контент (от гостей).

После этого ежемесячно вам нужно греть контентом собранную базу в подписку, постоянно обновляя ее из широкой базы через разные ОРМ.

Такой подход применим к любому проекту. Например, бренд женского белья может работать с 35 миллионами женщин как широкой аудиторией и с 15 миллионами тех, кто интересуется одеждой. Понятно, что в случае с кафе в Пскове будет достаточно бюджета в 40-50 тысяч рублей в месяц, а в случае с одеждой потребуется 100+ для необходимого количества касаний.

Но принцип один и он всегда эффективен.

Креативы для таргета

Чтобы не сливать бюджет, я сразу определю для вас 3 самых эффективных формата рекламы в VK на данный момент.

Эффективность практически всегда измеряется только стоимостью трафика и его окупаемостью. То есть для вас важны показатели CPС (стоимость клика) и CPF (стоимость подписчика). Для лидген-кампаний в рамках работы над проектом так же будет важен показатель стоимости конверсии.

Конечно, еще есть так называемые «охватные» рекламные кампании, но в основном они используются только крупнейшими брендами, которые могут позволить себе платить за то, чтобы регулярно визуально мелькать у широкой аудитории. Но и то стоит понимать, что это лишь часть их большой воронки, где эти охваты будут обрабатываться вплоть до конверсий на определенные продукты.

1. Промопост с кнопкой

Легенда всех легенд. Короткий заголовок + изображений в сниппете + призыв к действию и кнопка. Обычно используется для первого касания, чтобы выкупить целевое действие (переход) как можно дешевле.

Такие промопосты помогают маленьким конкурировать с большими, так как бюджеты часто ограничены. Подходит для продуктов широкого спроса.

Идеальная формула для генерации локальной аудитории в подписку.

Трафик с них будет таким же дешевым.

2. Подъем в рекламу основной рекламной механики (ОРМ)

Если вы уже обладаете мастерством и интуицией, то вам не нужно ставить в тест десятки промопостов и тратить бюджеты на тесты. Наши таргетологи научились с одного поста привлекать тысячи подписчиков.

Вот пример игровой механики для доставки пиццы Папа Джонс. Она в течение месяца откручивалась по широкой аудитории (весь город) и предлагала сыграть в популярную игру в комментариях.

После этого подключался чат-бот и пользователь попадал в базу рассылку.

Там после хода в игре он получал промокод, который мог использовать при минимальном заказе от определенной суммы.

Так воронка генерирует базу и моментальные продажи.

3. Карусели и автоматическое продвижение товаров

Этот формат лучше всего подходит для товарных проектов. Он здорово генерирует именно трафик, поэтому если вы продаете товары прямо в VK через сообщения сообщества, то смело можете запускать Автоматическое продвижение товаров. Смысл этой автонастройки в том, что из ваших товаров создается объявление для первого касания, а уже вторым этапом другое объявление дожимает тех, кто проявил какую-то реакцию первый раз.

При продвижении товаров действует самое первое маркетинговое правило — выгодное соотношение цены и качества. В данном случае стоимость должна привлекать внимание, а качество должно транслироваться визуальной частью промопоста.

Дешево + красивые картинки — вот и весь секрет переходов до 10 рублей.

Всё это не значит, что не нужно тестировать другие форматы, но конкретно эти работают годами на сотнях клиентских проектов и показывают эффективность. Это не совсем то же самое, как нажать кнопку «Продвигать» в Нельзяграм?

Рекламные стратегии ВКонтакте

На первом этапе настройки рекламной кампании система предлагает выбрать цель продвижения в рамках одной из трех стратегий. Они прописаны над целями:

Расскажем подробнее про каждую цель.

Показы и переходы

Выберите эту группу, если ваша цель — привлечение регистраций или подписчиков по оптимальным ценам. Можно установить оплату за клик или за показы. При выборе способа оплаты мы советуем отталкиваться от размера аудитории:

• если база большая, выбирайте оплату за клик — так вы не сольете бюджет;

• если аудитория небольшая, можно выбрать оплату за показы — тогда объявление увидит больше людей, и вы сможете охватить более широкую аудиторию.

А теперь подробнее про цели, которые доступны в рамках стратегии «Показы и переходы»:

1. Показы рекламного объявления — такое объявление увидит максимальное количество пользователей. Вы заплатите за показы объявления, а не за переходы. Подходит для всех бизнесов независимо от ниши.

2. Переходы по рекламе — объявление увидят те, кто вероятнее всего кликнет и перейдет по рекламе. Вы заплатите только за клики по ссылке. Подходит для всех бизнесов в городах-миллионниках, поскольку в крупных городах достаточно аудитории для достижения цели.

Если бренд локальный — например, кондитерская, — и работает только в одном небольшом городе, население которого — 15 000 человек, запускать рекламу с целью «Переходы» будет бессмысленно: аудитория слишком мала, и совершать целевое действие нужное количество раз будет просто некому.

Вовлечение ВКонтакте

Выберите эту стратегию, если ваша цель — набрать участников в группу и в дальнейшем прогревать их контентом. Подходит как закрытым, так и открытым сообществам. Приятный бонус — эта стратегия увеличит виральный охват публикаций, что поможет вам привлекать аудиторию бесплатно.

Вступления в сообщество — объявление увидят те, кто вероятнее всего подпишется на группу. Такая цель больше подходит для продвижения сообщества общепита, городских пабликов, групп по интересам, потому что другие ниши (например, инфобизнес и бьюти) больше работают на быстрый лидген и прогрев через рассылки. Для них показатель подписчиков в группе важен, но не так, как в группах по интересам.

Так как сейчас многие начинают создавать сообщества и продвигать свои бренды во ВКонтакте, то эта стратегия, скорее всего, станет наиболее популярной среди пользователей.

Сообщения в сообщества — объявление увидят пользователи, которые вероятнее всего перейдут в диалог с пабликом и напишут сообщение. Эта цель пока работает в режиме беты. Она подходит для любого бизнеса, которому нужны лиды.

Участие в мероприятии — рекламу увидят пользователи, которые с максимальной вероятностью захотят присоединиться ко встрече. Идеально подходит для инфобизнеса, который продвигает встречи, курсы, вебинары и т. д.

Продвижение товаров или услуг в сообществе — рекламу увидят те, кто вероятнее всего заинтересуется предложением и перейдет по объявлению. Подойдет любому сообществу, которое продает товары или услуги: например, интернет-магазину и салону красоты.

Подписки на рассылку — эта цель позволит прогревать аудиторию через рассылки, чтобы увеличить количество подписчиков. Рекламу увидят те, кто с высокой вероятностью подпишется на рассылку. Пока цель работает в режиме беты. Она подходит для любого бизнеса.

Конверсии

Конверсии внутри мобильного приложения — подходит тем, кто хочет выйти в топ в Google Play и App Store. Также эта цель позволяет отслеживать еще и внутреннюю покупку. Так что ее могут выбрать и те, кому нужно, чтобы пользователь не просто скачал приложение, а выполнил в нем целевое действие.

Продвижение товаров из каталога сайта — подходит для любого бизнеса, у которого есть сайт с товарами. Алгоритм работает на привлечение новых клиентов. Вместе с компанией с этой целью советуем запускать динамический ретаргетинг, чтобы возвращать тех, кто ушел без покупки.

Цели РК созданы для удобства пользователей: они помогают быстрее запустить рекламу и упрощают процесс настройки кампании. Но пользователи могут запустить продвижение, пропустив выбор цели. Если вы нажмете на «Продолжить без цели», то вам откроется окно настроек старого формата. Вы сами создадите нужную цель. Но в этом случае есть риск ошибиться в выборе. Специалисту с небольшим опытом будет сложно подобрать настройки.

Упаковка страницы

Прямо сейчас внешний вид сообществ в VK подвергается изменениям со стороны разработчиков, но глобальные изменения далеко позади. Главное правило на этом этапе — четко разобраться, какой именно функционал подключить конкретно для вашего проекта. Мы и сегодня встречаем агентства недвижимости с включенным разделом аудиозаписей и треками группы Руки вверх! Не надо так!

Разберемся на примере сообщества нашего клиента Birka Art.

Так сообщество выглядит с ПК. Именно в веб-версии соцсети нужно проводить настройку сообщества, да и вообще всю работу в соцсети. VK активно пытаются улучшить мобильное приложение, сделав возможным настройку паблика со смартфона, но на данный момент пытаться не стоит.

Что мы здесь видим сверху вниз:

• установлена горизонтальная обложка для ПК-версии
• название бренда, слоган в статусе, кнопка действия «Заказать»
• описание, ссылки для заказа на маркетплейсах
• меню с кнопками, которые ведут в различные разделы (можно установить только ссылки внутри соцсети)
• раздел «Товары» с моделями белья, ценами, описаниями
• далее у нас подключен раздел Клипы, которые хоть и не стали в VK так уж популярны, но все же в товарных проектах помогают аудитории лучше изучить продукт и с большей вероятностью принять положительное решение

А вот так выглядит версия для приложения, то есть мобайл-версия. Здесь уже установлена другая обложка в видео-формате, что здорово привлекает внимание. Кнопка «Продвижение» здесь появилась у меня как у администратора, на деле ее нет и здесь кнопка действия «Заказать».

Сложно сказать, как это повлияло на охваты, потому что в VK традиционно с ними проблемы, однако за последние полгода большинство олдскульных сообществ вернули себе охваты, а некоторые и вовсе выросли даже от пиковых. В общем, охваты в VK есть, главное работать с контентом.

Я советую доверить настройку сообщества профессионалам, но если вы все же занимаетесь сами, то обратите внимание на разделы, которые вы подключаете — подключайте только те, которые действительно подойдут вашему проекту. Например, если вы создаете личный блог с текстовым контентом, то вряд ли вам потребуются «Фотоальбомы», «Видеозаписи», «Клипы», «Аудиозаписи», «Мероприятия», «Сюжеты» и «Репортажи». Последнее вообще редко где можно встретить, на моей памяти это только спортивные сообщества, описывающие события в режиме онлайн.

Статус

Небольшой блок под названием страницы, в котором рекомендую писать слоганы, размещать УТП, информировать об акциях или прописывать адрес и контакты.

Связь с автором

Спасибо за время, потраченное на эту статью, — моя работа проделана не зря.

Вы можете обратиться ко мне с вашим проектом VK, если вам нужна организованная команда для продвижения или консультация.

Лучше всего написать мне в Telegram: t.me/vladimirlotsmanov
На связи!

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Заключение

Перед запуском паблика продумайте план по продвижению аккаунта, используя приведенные примеры СММ стратегии. Он поможет вам правильно оформить страницу, выстроить путь клиента и подобрать качественный контент.