WhatsApp – как восстановить сообщения и переписку

Что говорят администраторы

Что же делать в таких случаях? Восстанавливать, если, конечно, такая опция является доступной. При этом, как бы странно не выглядели подобные рекомендации, не стоит спешить обращаться за помощью к Администрации сайта.

И этому есть логическое обоснование. А сводится оно к тому, что согласно правилам соцсети удаленная переписка не подлежит восстановлению после обновления страницы. До этого момента пользователю еще предлагается опция «Восстановить», от которой, кстати, можно тут же отказаться, а дальше – все.

Что на самом деле

На самом же деле все не так страшно, как может показаться изначально. И если приходит осознание, что важность удаленных сообщений была недооценена или же они пропали ввиду любых других негативных факторов, то имеет смысл попробовать на практике все имеющиеся способы восстановления.

Имеются ли таковые? Практика показывает, что да, причем речь идет не о единичных методиках. Другое дело, что предусмотренные разработчиками и открытые продвинутыми пользователями алгоритмы могут существенно отличаться друг от друга, в зависимости от многих факторов, включая устройство, на котором используется приложение.

В телефоне

Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

Открываем приложение, находим папку:

Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.

В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 – 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.

crypt12» – это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases /Media» все ваши файлы из чатов.

В облаке

«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались – зря, включите обратно.

Проверяем настройки облачного резервирования.

1. Откройте списков чатов
2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

Настройка резервирования

• «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
• Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
• Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
• Можно выбрать способ загрузки – только через Wi-Fi или по мобильной сети.

Если история чатов не сохраняется на облачный диск – обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.

С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.

Iphone data recovery

Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.

Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.

Вариант 1

Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.

Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).

В общем, следуйте инструкции:

1. Скопировать папки резервных копий
   Сделайте, на всякий случай копию копий: перейдите в директорию « / WhatsApp», скопируйте папку «Databases» в безопасное место. Используйте подключение к компьютеру или приложение «файловый менеджер»
2. Найти правильную резервную копию

   В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?

Важно! Все текущие сообщения, не попавшие в последнюю резервную копию будут потеряны. Если это критично – создайте копию от текущего момента — для этого в настройках жмите кнопку «Резервное копирование” (подробнее), затем повторите пункт 1.

Вариант 2

Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение – попросить собеседника переслать сообщение или чат.

Переслать сообщение очень просто:

1. Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
2. В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
3. Выбираем контакт адресата

Это сработает, если удаляли способом «Удалить у себя». Вариант «Удалить у всех» стирает сообщение и у вас, и у собеседника. Шанс, что оно попало в бэкап собеседника – невелик.

Чтобы переслать весь чат

1. Заходим в «Настройки»
2. Переходим в меню «Чаты → История чатов → Экспорт чатов»
3. Выбираем чат
4. Указываем способ передачи чата

Возможно ли восстановить свою переписку в вк после удаления

И не стоит думать, будто описываемая проблема может коснуться только тех, кто удалил чат по неосмотрительности. Так, важная информация нередко слетает и по множеству других причин, среди которых: удаление приложения с ПК или мобильного, системные баги и сбои, обновление установленной на устройстве платформы, откат гаджета до заводских настроек и прочее.

Восстанавливаем сообщения из кэша браузера

Также пользователь может восстановить все сообщений при помощи КЭШа браузера, потому что это настоящая библиотека. В ней сохраняется вся важная информация, она будет доступна даже после того, как пользователь удалил её со всех ресурсов.

КЭШированные файлы удаляются автоматически через 30 дней.

Для работы с таким блоком информации пользователю необходимо выставить определенные настройки после чего перейти в кэш и выбрать в поисковой строке пункт «VK MOD», а далее тапнуть на поиск. Удаленную переписку можно восстановить и сохранить таким образом.

Чтобы получить доступ к самому кэшу, пользователю необходимо использовать специализированные для этого приложения. Например, ChromeCacheView. Необходимо выполнять следующие действия, чтобы программа работала:

1. Скачиваем программу и запускаем её;
2. После этого кликаем на F9, переходим в главное меню программ;
3. Кликаем на название своего браузера;
4. После этого откроется все содержимое кэша;
5. Выделяем нужную информацию;
6. Тапаем на F6;
7. Проверяем результат.

Как видно, все достаточно просто и легко, даже если вы полностью удалили переписку. Кэш сохраняется на папке компьютера, поэтому заранее можно посмотреть, где будет происходить поиск.

Восстановить переписку инструментами вконтакте

Социальная сеть обладает скудными возможностями для решения этой проблемы. Полностью восстановить удаленную историю Вы не сможете. Единственное что Вы сможете сделать – вернуть смс, которые были стерты недавно. Для этого в открытом диалоге с собеседником сразу нажмите на «Восстановить» напротив удаленного сообщения:

Восстановление памяти

Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.

Восстановление переписки

Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!

Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.

Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.

Восстановление сообщений из архива

Самый лучший способ, который может помочь вернуть беседу. С его помощью можно восстановить смс с нужным собеседником, которые были удалены полгода назад и менее! Больше этого срока информация просто не хранится на сервере. Итак, вот что Вам нужно сделать.

Восстановление удаленных сообщений в вк на айфоне

Не секрет, что система в iOS сильно отличается от Android. Тем не менее, и для «яблочных» гаджетов предусмотрены определенные инструменты для восстановления диалогов ВКонтакте. Одним из них станет специально предусмотренное для продукции Apple приложение под названием UltData, которое поможет вернуть данные не только из VK, но и из FaceTime, Viber и многих других приложений-мессенджеров. Делается это следующим образом:

Как восстановить переписку в вк после удаления

На данный момент существует несколько вариантов, чтобы вернуть и просмотреть старую переписку в Контакте. Рассмотрим их ниже.

На компьютере:

• Восстановление диалогов с помощью архива;
• Использование возможностей социальной сети;
• При помощи расширения VKopt;
• Обращение тех. поддержку сервиса.

На смартфонах с операционными системами Андроид и IOS:

• Отправка запроса в архив;
• Использование специальных приложений.

Теперь разберем каждый из них каждый более подробно, начиная с самого эффективного метода и заканчивая неэффективными и неработающими способами.

Как восстановить переписку с помощью средств вк

Восстановление переписки с помощью средств ВК действительно возможно. В этом нет ничего такого. Пользователь может использовать разные средства. Всего их 5, а также существуют те средства, которые сама площадка не пропагандирует, для этого нужно использовать посторонние сервисы.

Как восстановить удалённые переписки «вконтакте»

Как просмотреть удаленные диалоги при помощи vkopt

Одной из его ф-ций является возможность восстанавливать и смотреть удаленные чаты из кэш-памяти браузера. Для этого:

1. Откройте оф.сайт плагина и установите его.
2. Активируйте расширение в панели дополнений браузера, если оно не активировано.
3. Откройте ВК, Вы увидите окно с информацией о том, что дополнение установлено.
   
4. Перейдите в «Мессенджер». Нажмите на значок шестеренки и выберите нужный пункт.
   
5. Вы увидите окно работы приложения. После завершения работы Вы сможете просмотреть результат в html.

Как создать архив сообщений

Архив – это очень классная вещь, потому что она поможет пользователю восстановить всю информацию. Он запрашивается только у администрации. После этого в течение нескольких дней все будет сформировано в полноценную переписку.

Когда можно и когда нельзя восстановить переписку

Для начала пользователь должен понять, что он не всегда может восстановить переписку ВКонтакте, а только в определенных случаях. Восстановление возможно в таких вариантах:

1. Пользователю на электронную почту, которая привязана к профилю, приходят уведомления о новых сообщениях от друзей и других пользователей;
2. Сохраняется история в браузере, в котором был ранее выполнен вход;
3. Также на телефоне или на смартфоне может быть установлена копия данных, их автоматическое копирование;
4. Человек, с которым был удален диалог, не удалил его, а также готов переслать всю информацию;
5. Также люди из технической поддержки могут помочь в данном деле.

При этом техническая поддержка не всегда будет идти на такое, чтобы выслать всю удалённую информацию. Это редкость, нежели постоянство.

Неудачно почистили память телефона

В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:

Обращение за помощью к собеседнику

Если и существует еще более простая методика возвращения данных, то она заключается в обращении за помощью к собеседнику, с которым довелось вести переписку. Ведь не исключено, что он не стал спешить с очисткой своих чатов. И если этому предположению суждено будет оправдаться, то пользователь обретает все шансы получить назад не только отдельные сообщения, но и весь диалог, что иногда просто бесценно.

Дело в том, что удаление всей переписки или отдельных ее фрагментов в ВК является односторонним действием. То есть, удаляя мессендж у себя, его копия, отображающаяся у второго участника диалога, не пострадает.

Обращение к администрации вк

Если же по какой-то причине пользователь захочет действовать только через Администрацию сайта, то для этого необходимо перейти во вкладку «Поддержка», которую можно увидеть в общем меню. Для решения текущей проблемы в открывшемся меню будет предложено множество инструментов, но если не захочется в них копаться, что особенно актуально в свете отсутствия нужного решения для восстановления пользовательских диалогов, то имеет смысл вбить свой вопрос непосредственно в поле с лупой.

Ответ должен прийти в личные сообщения уже в ближайшее время. Хотя вероятность того, что помощи по рассматриваемому вопросу, как таковой, не последует, очень высокая.

Поменялось устройство

Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.

Посмотреть чаты после удаления используя архив

Чтобы восстановить переписку, необходимо выполнить действия аналогичные первому методу на ПК. Инструкция:

Простое восстановление

Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.

Следуйте простым инструкциям:

1. Скачиваем приложение
2. Устанавливаем и регистрируемся
   Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение
3. Пишем имя пользователя
4. WhatsApp предложит восстановить резервную копию сообщений – соглашайтесь
5. Готово!
   Переписка восстановлена

Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!

С помощью поддержки контакта

Считается, что одним из способов решения проблемы является обращение в службу тех.поддержки. Однако с добавлением функции архива сотрудники перестали этим заниматься. Ниже Вы можете посмотреть их официальный ответ:

С помощью собеседника

Можно попросить человека, с которым велась переписка, чтобы он перекинул всю информацию о их совместной деятельности через приложение. Это работает только в том случае, если сам человек не решил удалить всю переписку. При этом достаточно просто написать собеседника и попросить его это сделать:

1. Переходим в переписку с тем пользователем, которому требуется переслать удаленные сообщения;
2. Выделяем нужны сообщения при помощи кнопки мышки или же удержания на телефоне, после чего кликаем на кнопку с пересыланием информации;
3. После тапа на кнопку «переслать» после должен выбрать того собеседника, кому необходимо доставить информацию.

Как видно, все достаточно просто и легко. В некоторых случаях можно просто попросить сделать скриншоты и переслать их.

Случай №1 – старый телефон работает

Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:

Через интернет

1. Зайдите в настройки приложения на старом устройстве
2. Перейдите в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
3. Выберите «Резервное копирование на Google Диск / iCloud Drive»
4. Укажите аккаунт и периодичность резервирования
5. Нажмите на кнопку «Резервное копирование»
6. Установите приложение на новом телефоне
7. После установки WhatsApp попросит доступ к облачному диску – разрешайте
8. Готово! Читайте старую переписку на новом устройстве

Без интернета

1. Открываем «Настройки» приложения, переходим в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
2. Нажимаем на кнопку «Резервное копирование»
3. Переносим файлы резервных копий из папки «WhatsApp / Databases» на новое устройство в аналогичную директорию. Используйте подключение к компьютеру или перешлите с телефона на телефон через «Bluetooth» или «Wi-Fi Direct»
   Через Wi-Fi Direct обычно быстрее, но не все старые устройства его поддерживают, да и не все новые, проверьте у себя. Bluetooth есть практически на любом современном гаджете.
4. Далее все как в предыдущей инструкции – устанавливаем, регистрируемся, восстанавливаемся. Готово!

Случай №2 – старое устройство утеряно

Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.

Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.

Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!

Случай №3 – устройство поломалось

Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».

Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!

Если у вас было настроено облачное резервирование – не о чем волноваться, читайте здесь что делать.

PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!

Советы по ведению переписки

Есть несколько простых советов, которые помогут вам в некоторых случаях восстановить сообщения из переписки ВК.

Способ № 4. запросите архив с данными

В некоторых ситуациях ручное копирование – не быстрый или вовсе не возможный вариант. Переписка может достигать нескольких тысяч сообщений. Для этих целей ВКонтакте имеется инструмент экспорта сообщений. Как сохранить переписку с его помощью? 

Вот инструкция для вашего собеседника:

1. Перейти на страницу
2. Нажать на кнопку “Запросить архив”.
   
3. Убрать все опции, оставить только пункт “Сообщения” в разделе “Профиль”. 
   
4. Нажать на кнопку “Отправить запрос”. 
   
5. При запросе, ввести пароль от аккаунта. 
6. В Zip-архиве будет папка с данными.
7. Перейти в каталог messages и найти ID-номер удаленного диалога. 
8. Отправить данную папку собеседнику. 

Способ №6: достаем переписку из мобильного приложения вконтакте

Часть переписки ВК может все еще храниться в кэше клиента, которым вы пользуетесь на телефоне. Но только в случае, если переписку вы удалили на другом устройстве (например, на компьютере). 

Сторонние приложения

Случается и такое, что ни один из перечисленных выше инструментов не работает в силу разных обстоятельств. Однако и это не повод для того, чтобы отказываться от попытки вернуть потерянные данные, ведь всегда есть возможность использования сторонних приложений.

А чтобы не нарваться на мошенников с их бесполезным ПО, которых сегодня очень много в сети, имеет смысл использовать только проверенное приложение VkOpt из фирменного магазина встроенных покупок Google Chrome.

Далее необходимо действовать в соответствии со следующей инструкцией:

Часто задаваемые вопросы

Через sms и почту

Если у человека в настройках аккаунта автоматически отображено, что все ему могут отправлять сообщения, а после уведомления будут присылаться на электронную почту, то он может восстановить удаленку при помощи такого способа. То есть восстановление при помощи такого метода доступно только при помощи привязки электронной почты к аккаунту.

Чтобы активировать уведомления о поступлении новых сообщений, пользователю необходимо сделать следующее с настройками системы:

1. Заходим в настройки своего профиля в вк и тапаем при помощи левой кнопки мышки на аватарку в правом углу;
2. После этого выбираем пункт «Уведомления»;
3. Далее пролистываем и находим сообщения по электронной почте, то есть сама социальная сеть будет присылать пользователю информацию;
4. Привязываем почту, через которую будут поступать все оповещения.

После указания адреса пользователю необходимо подтвердить её при помощи кода из СМС.

Через запрос архива

Тот же важный момент о хранении информации в архиве ВК поможет, если во времени ожидания ответа вы не ограничены. Для составления запроса нужно:

1. Пройти в раздел «Помощь».
2. Выбрать общие вопросы или набрать в строке поиска «Как получить архив со своими данными?».
3. Пройдите по ссылке, которая находится в ответе.
4. Пролистайте информацию о хранении и использовании конфиденциальных сведений. Нажмите кнопку «Запросить архив».
5. Среди предложенных вариантов восстановления данных профиля следует выделить «Сообщения».
6. Чтобы подтвердить правомерность заказа персональной информации, ВК попросит указать текущий пароль.

После этого останется только ждать ответа в течение нескольких дней. Вам пришлют архив в формате ZIP. Сервис предупреждает, что выгрузка информации пока работает в тестовом режиме, поэтому возможны технические сбои. Но на практике это реальная возможность получить доступ к удаленным перепискам не старше полугода, хотя пересылка занимает несколько дней.

Заключение

Теперь Вы знаете, как восстановить переписку в ВК после удаления. Посмотреть очищенные чаты с собеседником сможет даже полный чайник. Если же у Вас возникли вопросы, то задавайте их в комментариях к статье.